代维公司年度工作计划(共33页).doc

精选优质文档-倾情为你奉上代维公司年度工作计划 篇一：代维工作计划书 2012年代维工作计划书 即将步入2012年，我们铁通邵阳代维也将以新的面貌，新的工作态度迎接下一年的工作。2011年度是省公司对全业务代维工作提出变革的主要一年，本年度湖南移动省公司为了提升代维公司的管理质量和维护质量，使代维公司的管理维护能力能更好的适应省移动的管理模式，所以在今年下发了代维标准化管理文件，借此进一步提升代维公司的维护质量。我们要拿出十二分的热情来迎接2012年的挑战! 2012年度的代维工作计划如下： 一、 强化员工对代维本身工作的认识 ? 让员工树立起对代维工作的正确看法及认识，让每个人对本职工作有信心，树立起一个正确的工作观念。 ? 做好本职工作并使工作更富有成效，做自己应该做的事，细心地做完成每一个细节更好的完成每一个代维任务。 ? 以“思路决定出路”的指导方针下，让每一位员工都能从态度及意识上认可本职工作，树立起正确和积极主动地工作态度。 经过2011年，铁通邵阳代维经历了很多风风雨雨，在2012年的工作让每个人工作态度端正好，让每个人每天都以积极主动的心态来完成当天的任务，树立起对代维工作的重要性，既然做了就要做好，甚至更好，态度决定一切，思想决定出路，做好各自的本职工作，让每一位代维人员每天都带着饱满的工作热情去完成每天的代维任务，提高工作效率，本着做事不拖拉，遇事不推委的原则，做好本职工作。 不定期及定期开展全体队员的思想工作，通过谈心及沟通，让每一位代维人员树立正确的工作意识及观念，把代维工作当成一项事业来做，做好本来工作外，使工作更富有成效！在各组员中全面建立积极向上的工作心态及认识。 二、 提高整体代维水平并建立良好的学习氛围 ? 学习让人进步，建立良好的学习氛围，强调代维技术学习的重要性 ? 更好、更高、更快地提高学习效率，建立有成效的学习机制 ? 建立想对应的针对个人的学习计划，建立相关的学习档案，学习历程及收获，定期通过代维考试、比武来提高代维技术学习的热情。 如果态度就是心态，那么意识就是行动，做为一个合格的代维人员，个人行为都代表着公司的形象，建立一支反应迅捷，具有快速反应的代维队伍，需要大家的共同努力，时间提醒自己，自己的一言一行，衣着穿戴都反应一个人的精神面貌，一个合格的中移鼎讯代维人员，要具备年轻人的干劲，有闯劲，能吃苦耐劳，脚踏实地的工作精神。 逐渐在铁通邵阳代维组建立一个良好的学习氛围，建立相应月考季度考制度，并列入相关员工考核机制，以实用性及理论性相结合，提高每个人的技术水平，提高对突发故障的处理及对问题的判断能力，通过这可以了解每一个人技术水平，然后针对性的进行辅导，务必让每一位代维员工都可以独立处理突发性的故障。 三、 分工明细、责任明确，明确团队合作的重要性 建立相对应的等级制度，分工明细到人，做好相应本职工作? ? 责任明确到人，建立相对应在的人责任链接方案，提高队伍及队伍之间的合作意识 ? 明确团队立场，建立一个优秀的团队合作精神。让每个人都要明确团队合作的重要性。 树立正常的工作意识及态度后，那么势必在工作问题更要积极主动的去完成每个任务，在抢修现场干活抢着做，学习上主动，多问，多看，多实践，不懂就问，形成一个在工作上及学习上良好氛围，使代维工作更有成效，做好代维的基础工作，不是尽力，而是全力以赴配合移动代维的每一个任务工作。 由于邵阳地区因地理的特殊情况，各代维小组之间在协调性存在明显的停滞，各代维小组在处理突出性的问题上面存在一定的不足，对于代维任务分工我认为有利有弊，各小组之间各自为政，将会对代维工作造成一定的无效率，如何更好的提高效率，更快速，更好的完成代维任务工作，加强各小组及组员之间的协调性，这将后期的主要目标。我将后期做出一个具体的实施方案。以提高小组及组员之间的工作效率及协调统一性。 四、 建立一个良好的沟通环境 ? 对每一位员工要了解，熟悉他们的动向习惯及优点，针对性激发个自的潜能，最大限度地发挥每个人的优势及对工作的热情 ? 定期总结，每月定期总结本月工作，共同讨论下月工作计划 ? 一对一的沟通方式，最大限度减少及避免人才流失，帮助他们树立起对工作的热情及信心 ? 共同学习，与公司共同进步！机会总是给那些准备好的人的，我会全力以赴！ 与组员之间建立相互信任的关系，统一协调管理，将按照湖南移动代维标准化管理指导意见（2011）熟悉每一位铁通代维人员的技术、性格已经生活动向，多沟通，多交流，让每个人都以最佳的心态以状态投入到每天的工作当中。 每周召开一次工作会议，讨论本周工作中存在的重点，难点。分析如何有效的解决这些问题。每月定期开展工作指导会议，由每个人提出一个工作话题，总结个人对于全业务工作方面的认识与大家一起分享，开展定期学习及考核计划，将于近期出台绩效考核制度，当然这不是手段，只是目的，让每一位中移鼎讯的代维人员都能干出铁通邵阳代维的精神，每天以最佳的精神面貌来迎接每天的任务！ 五、加强对各方面的沟通? 增加自身影响力，做好做优本职工作，加深与移动方面富有成效及实质性的沟通，让移动对铁通邵阳代维树立良好的工作形象，增强移动对邵阳地区铁通邵阳代维的信心。 ? 加强实习人员的工作态度及认识基础，营造一个良好的工作及学习氛围，强调工作意识，建立一个良好的工作状态及形象。 ? 定期不定期加强与移动方面学习及合作方面的交流，开展代维比武、学习，体育方面的活动建议及计划。更充分的与其它代维公司加深学习及了解基础。 ? 逐渐建立一支优秀的代维团队队伍，长期将逐渐实现人员本地化，增强铁通邵阳代维人才力量的储备。 随着业务不断的增加，我们将长远目标将逐渐实现人员本地化，建立邵阳地区代维技术力量上的人才培养及储备，以适应当前任重而道远的代维工作。为了更加的提高各员工的技术技能，我们每周及每月都要进行一次业务综合考试，这样使他们能更加的不断的去巩固学习新的知识。另外将实行首问负责制。我们把任务分配到人，增强了公司内部人员的维护意识，逐渐开成一个优秀的工作团队。 我们加强团体队伍建设，健全完善维护人员的激励措施。通过培训、考核等手段，提高公司人员的综合素质，特别是以加强故障处理效率及更好的处理完成投诉为重点。将高邵阳地区客户投诉降到最低点为目标，以强化执行力，保障力为目的，以正规化、制度化、精细化管理为手段，增强管理力度，为公司发展提供了强有力的后台支撑。通过采取以上措施，充分了调动员工积极性，精心打造了一支作风过硬、素质优良、结构合理、充满战斗力的团队。 铁通邵阳代维2012年代维工作工作重点： 1、 加强各代维小组间的工作协调统一性，加强并巩固各小组及各小组之间的团队合作意识。实现人员优胜劣汰，并逐渐建立邵阳地区代维人员技术力量储备。 2、 提高代维的工作效率，重点加强在应急处理突发事件上的反应速度及故障解决速度。将以湖南移动代维标准化管理指导意见为参照来执行。 3、 加强客户投诉处理水准，提高客户投诉解决率。提高客户投诉满意度，并加强与客户的沟通，杜绝二次及多次投诉。将于近期推出客户投诉解决率的具体方案。以提高客户投诉的解决率并降低客户投诉率,并降低网优成本。 4、 近期将落实引进代维相关绩效考核制度，增加代维周会月会制度，建立每次的会议记录，每月将进行代维人员的技术考试，以增强各组员的学习意识及技术水平。 5、 加强代维任务工单与故障工单处理满意度与及时率，坚决杜绝超时现象。篇二：移动代维2015年度总结 2015年工作总结中铁 不知不觉2015大半年已过去，回想之前的工作：1、应急发电工作及动环故障。 2、天资巡检工作。3、2G/3G告警处理。4、新增站点统计维护。5、控制2G/3G小区退服时长工作。6、对待自身的不足和工作中存在的问题及时发现、改正学习。在此我对所做的工作做以下详细总结： 一、工作，作为一名基站一体化负责人，我时刻记着我的工作职责。15年工作如下：、15年应急发电总时长小时共计792站次，其中年单次发电站点291站次，重复站次501站次。、15年维护站点共计704站，新增站点69站、其中2G站点44站、3G站点35站。、天资巡检工作共计完成367站次、剩余XX县40XX县5站次。、2G基站小区退服时长分钟，退服小区数3421。3G小区退服时长分钟，退服小区数3672小区。、无线设备故障共585次、其中2G故障率221站次、3G站次280站次。以上为我中铁公司15年维护工作总结内容。有时候在遇到特殊问题时都能及时赶到各县现场带队进行处理，例如：今年5月中旬XX县直放站无信号，我带领库车维护员前往站点发现直放站调试错误，进行数据调试并教导他们如何排除故障、处理故障。通过这大半年多的工作，使自己和公司之间有了更好的凝聚力，和同事之间有了更好的团结协作能力。 二、人际交往；不管是单位的同事还是工作过程中认识的人，都能以诚相待，为我日后的工作提供了非常便利的条件。 三、自身不足之处：性格过于固执，有时看到别人出错不能容忍，自己有点小成绩会沾沾自喜，这些毛病也是我日后必须要改正的。改正措施： 1、作为一个专业负责人，不能妄自尊大，认真听取优化中心领导的工作指示，保质保量的完成各项工作任务。 2、对工作当中出现的问题要及时的改正，做好自己的工作，积极的配合好优化中心安排的各项工作任务。 3、对于移动通信基本原理的理解及学习，并不断总结经验，从经验中得到启发，作好工作总结，养成做事作记录的习惯，这样减少出现差错的机率。 4、对相关通信设备能够有一定程度的理解，以及各厂家特性能非常熟练的撑握，同样是为了减少故障发生的时间，故障时间才是评价一个好管理者的标准； 以上是作为一个最基本的素质。5、管理力度的作用更是影响维护工作的重要原因，管理人员必需保持清醒的头脑，指导工作中不能自己也很茫然，自己从哪里作手都不知道，能准确快速的知道先做什么，后做什么，要想到，一般维护人员有时想问题其实非常简单，有些时候自己上站了什么也不知道，根本没有一个很好的概念，也根本不知道自己要干什么，去了不行再叫人，缺少东西回来拿就是了，太没有概念了；管理者的艺术就是让领导满意，让公司发展，以最简单的工作创造最有成果的价值，那种每天只是打雷不下雨的管理者，只会让领导失去信心，一个公司领导必需要有执行力，这一点基本的素质也没有当什么管理者，不配，没有了执行力，员工心态一定乱，在某种程度上不服从，因为管理者的话那只是一句话而已，没有力度，所以没有了执行力。 总之，今年后半年我更要用最佳的状态去迎接未来更大的挑战，因此给自己定下更高的目标：1、从此刻做起，认真学习更高的专业知识和技术，发扬吃苦耐劳的精神，主动找事干，做到“眼勤、嘴勤、手勤、腿勤”，积极适应各种环境，在复杂的工作中磨练意志，增长才干。2、对各项决策和出现的问题，及时提出合理化建议和解决办法供领导参考，配合优化中心完成公司下达的任务。3、加强人性管理，加强执行力：把工作态度端正、能胜重任的人员安排至骨干位置，让其得以发挥，带动其他维护人员。 XXXXXXXXXXXXXXXXX 2015年10月26日篇三：科技公司年度工作计划 *公司2012年科技工作计划2012 年，*公司技术系统将在上年度工作的基础上，进一步开拓思路，以技术管理流 程化、信息化和科技创新为主线，明确全年主要工作内容，积极进行技术标的编制，加速培 养技术人才，积累科技技术成果、做好科技创效工作，为公司各项目提供相应的技术支持。 一、主要目标 1、促进各项目技术创新活动积极开展，充分发挥技术的创效能力； 2、增强技术系统的人员储备，解决目前公司技术人员青黄不接的局面； 3、完善技术系统管理制度和管理流程，促进管理规范化； 4、积极组织项目进行科技应用示范工程的申报和验收工作； 5、加强科技人才的培训和交流、不断提高技术人员的整体素质； 6、督促各项目技术人员共同完成科技责任状内的各项工作指标； 7、推进公司科技成果和自主知识产权的总结和积累； 8、加强施工组织设计、施工方案的审核、审批； 9、做好投标过程中的技术标编制工作。 二、技术系统建设 1.技术人员管理 严格关注各项目技术人员配备和工作动态，做到对每个技术人员的工作技能、工作态度 及工作成果有充分的了解。 通过技术人员花名册的管理，准确掌握各项目的技术人员分布和整体素质。 公司将与每个项目签订科技工作专项责任状，鼓励和督促各项目积极主动完成技术基础 工作和成果收集整理工作。为保证技术团队的整体实力，加强自我学习提高的机制，提高和完善职业待遇，技术部 将开展相关的技术人员技术和能力培训，促进技术人员的任职水平，激励技术人员自我成长。 2.落实公司的各项技术管理制度技术部将重点检查各项目技术部门设置、人员编制以及管理制度、规定等的执行情况， 将公司的各项技术管理制度落到实处。 技术部将通过参加综合检查、组织专项检查、随机抽查等多种方式，监督和支持各单位 将各项技术管理制度落实到位。技术部将严格按照公司的科技成果奖励办法和技术创新效益奖励办法，向公司、分公司 和公司申请对积极进行科技研发和成果积累，以及技术创效活动的项目和个人给予肯定和激 励。 三、做好技术创新工作，加强科技研发力度 技术部将在今年积极开展科技研发活动，重点做好各项目的课题立项及研究经费的申请 工作。 各项目的技术研发要把解决施工生产中的技术难题和超前研究结合起来，不断开发新技 术、新工艺和引进新材料、新设备，形成不同工程种类和不同领域的成套技术。 根据公司目前的经营结构，结合未来发展趋势，公司技术研发重点将分布在以下方面： （1）超高层建筑主体结构施工； （2）深基坑和地下空间关键技术； （3）节能环保和绿色施工综合技术。 争取在今年申报立项公司级科研开发课题2 项，各项目务必结合公司重点技术研发方向 优选课题进行申报。 四、推进科技成果和自主知识产权的积累和申报 1、科技成果申报2012年将继续加强科技成果的积累和申报，发掘先进成果和工艺，保质保量完成一批科 技成果，主动发掘和申报一批专利成果。 力争申报局级科技进步奖2项、局级工法2项。 除申报局级科技成果外，公司还将主动地收集*省及*市的科技申报信息，争取打破省 市地方保护主义，申报一些科技进步奖、工法成果。 2、继续推进专利申报工作目前，已申报6项专利，其中2项已获得专利证书，1项已处于公告阶段，3项公司正在 向国家申报过程中。各项目要积极挖掘发明创新点，力争在今年再继续申报专利3项。 五、推进技术基础管理工作 1、做好项目管理信息系统的推进，规范项目技术管理工作 今年技术部将着重做好项目管理信息系统的推进工作，特别是对施工组织设计和施工方 案的审批管理，确保项目技术管理的流程化、标准化和规范化。所有施工组织设计和施工方 案，必须先在网上审批通过，再进行纸质版本的签字及盖章。 2、加强施工组织设计、施工方案的审核、审批 针对施工组织设计的重要地位和作用，技术部将加强施工组织设计的审批和检查力度， 有效的保证施工组织设计的编制质量，确保在项目施工和管理中起到应有的作用。 3、促进项目科技创效，进行创效经验交流为提高项目科技创效水平，技术部将会对去年已进行科技创效成功的成果予以总结，并 分发到各项目，供大家参考，争取超额完成公司下发的科技创效指标。 4、定期更新技术标准目录，督促项目按新标准组织施工 六、科技示范和创新技术应用 1、组织进行科技推广示范工程的申报与验收工作*项目、*项目两项目将在今年竣工，竣工后，技术部会积极配合主管部门对省级、 市级、局级科技推广示范工程进行验收，争取验收工作顺利通过。 今年，还将新申报一批技术含量高的科技示范工程，如*项目、*项目。 2、倡导绿色施工，促进四节一环保在*项目积极开展绿色施工工作，今年将在要素项目继续组织开展实施绿色施工领域的 示范工程施工及成果总结工作。 七、新技术、新材料的培训与交流： 技术部将在今年不定期以召开专题技术交流会的形式，收集整理并总结不同项目上的新 技术、新材料、新工艺的成套施工技术，建立合肥公司工程技术人员交流平台，引导技术人 员不断提高自身专业素质。 初步计划重点推广以下新技术、新材料的应用 （1）*项目：外爬模及内爬塔施工技术； （2）*项目：外爬架施工技术； （3）*项目：定型塑料模板的应用； （4）*项目：新型木塑模板的应用； （5）*项目：定型圆柱模板的应用； （6）*项目：蒸压粉煤灰加气块及劲性柱施工技术； （7）逆作法施工技术。今年，技术部还将积极组织技术人员参与公司组织的各种技术培训和交流活动，通过培 训与交流，达到提高各级技术人员综合专业能力的目的。技术部还将计划在公司统一组织安排下，组织技术系统人员参加一系列的观摩学习活动。 八、新版规范的学习、宣贯近几年规范更新较快，新规范、新标准也层出不穷，为了促进公司广大技术人员学习， 准确理解并全面掌握新标准主要技术内容和条文规定的要求，计划开展以下新版规范的学习、 宣贯活动： （一）、混凝土工程专题学习、宣贯1混凝土结构工程施工规范gb50666-2011 2混凝土结构工程施工质量验收规范gb50204-2002局部修订3混凝土质量控制标准gb50164-2011 4混凝土强度检验评定标准gb/t50107-2010 5预防混凝土碱骨料反应技术规范gb/t50733-2011 6高层建筑混凝土结构技术规程jgj3-20107高层建筑筏形与箱形基础技术规范jgj6-2011 8混凝土泵送施工技术规程jgj/t10-2011 9回弹法检测混凝土抗压强度技术规程jgj/t23-普通混凝土配合比设计规程jgj55-冷轧带肋钢筋混凝土结构技术规程jgj95-清水混凝土应用技术规程jgj169-2009 13钢筋机械连接技术规程jgj107-2010 （二）、砌体及抹灰工程专题学习、宣贯 1砌体结构工程施工质量验收规范gb50203-2011 2砌体工程现场检测技术标准gb/t50315-20113混凝土小型空心砌块建筑技术规程jgj/t14-2011 4抹灰砂浆技术规程jgj/t220-20105预拌砂浆应用技术规程jgj/t223-2010 6混凝土基层喷浆处理技术规程jgj/t238-2011 （三）、防水工程专题学习、宣贯 1地下防水工程质量验收规范gb50208-2011 2地下工程渗漏治理技术规程jgj/t212-2010 3倒置式屋面工程技术规程jgj230-2010 4建筑外墙防水工程技术规程jgj/t235-2011 5房屋渗漏修缮技术规程jgj/t53-2011 （四）、模板工程专题学习、宣贯 1建筑施工模板安全技术规程jgj162-20082液压爬升模板工程技术规程jgj195-20103建筑施工扣件式钢管脚手架安全技术规范jgj130-2011 （五）、大型设备专题学习、宣贯 1起重设备安装工程施工及验收规范gb50278-2010 2建筑施工塔式起重机安装、使用、拆卸安全技术规程jgj196-2010 3塔式起重机混凝土基础工程技术规程jgj/t187-2009 4建筑施工升降机安装、使用、拆卸安全技术规程jgj215-20105龙门架及井架物料提升机安全技术规范jgj88-2010 （六）、其它学习、宣贯 1建筑地面工程施工质量验收规范gb50209-2010 2节能建筑评价标准gb/t50668-2011 3建设工程施工现场消防安全技术规范gb50720-20114建筑工程冬期施工规程jgj/t104-2011 5地下建筑工程逆作法技术规程jgj165-2010 6建筑工程资料管理规程jgj/t185-2009 7施工现场临时建筑物技术规程jgj/t188-2009 8建筑工程检测试验技术管理规范jgj1902010 9施工企业工程建设技术标准化管理规范jgj/t198-2010 九、规范投标制度，提升技术标的编制质量 技术标书无论是从内容还是到形式，都是对承接工程强有力的支持，技术部将不断收集 整理公司大型工程优秀出色的技术标学习、借鉴与参考，保证技术标的编制水平不断上台阶。各项目要树立大局意识，从培养人才，给技术人员提供互相学习的平台角度出发，允许 技术人员参加公司组织的投标工作。技术部将建立各项目技术人员参与投标的交流台帐，来评估各项目及技术人员对公司承 接工程的支持力度。根据公司的绩效管理办法，技术人员是否服从安排，到位参与投标，已 成为技术人员的绩效考核指标之一。坚持实施投标人员补助和奖励制度，确保参与投标工作加班的均有补助，激发投标工作 积极性。 技术部还将逐步建立重大施工组织设计库、单项方案素材库，推动施工组织设计和投标 方案的表现力不断提高。篇二：某科技有限公司2010年度工作总结及2011年工作计划书 科技公司2010年工作总结 及2011年工作计划 2010年在科技公司各部门以公司年初制订的工作计划为指导，紧紧围绕公司的经营方针 开展工作，以质量为生命服务于生产，服务于市场，在全体员工的紧密配合下，经过一年的 辛苦打拼，科技公司也取得了一些成绩，虽然和年初确定的经济目标存在一些差距，但整体 上在朝着好的方向发展。为了更好地认识到实际工作中的缺点与不足，以便于下年度生产、 施工、销售各项工作的顺利实施，特将本年度工作总结如下： 一、 经济指标完成情况：2010年公司执行以销定产的生产模式，截止12月20日共计生产： 玻化微珠保温砂浆 吨 抗裂抹面砂浆 吨 聚苯颗粒胶粉料吨共计生产砂浆 吨 2010科技公司销售情况产值 万元，其中工程万元，材料销售万元。 本年累计回款 万元，占 应收款项的 ，其中，工程欠款万元，占应收款项的%，材料欠款 万元，占应收 款项的 % 在资金回笼方面，主要是攀枝花材料销售款回款较少， 其次南充马店花园项目因结算问题尚未解决，导致工程款的拖延。影响了公司的整体资金回收 计划。 二、2010年科技公司主要工作： 1、重点抓生产管理，强化内部管理，增强员工责任心。2010年生产工作中，由于各种因素影响，职工队伍不太稳定，给生产管理带来很大压力。 针对厂内新进员工操作流程不熟悉，组织纪律性差、工作差错率高等不良现象，我们进行了 岗前安全及操作技术培训，规范了操作流程，并进行了有效监控；及时制定了系列措施，强 化内部管理与考核，对各岗位均细化了岗位职责，制定了具体的考核办法，做到了奖惩有据，增加了员工责任心；另一方面，我们加大对制度及责任的落实、执行和监督力度。定期召开 现场会，不断提出生产现场的不足及整改办法。完善了事故分析制度，出了问题坚决分析并 进行考核，使员工的精神面貌及工作方法、工作责任心有了明显改善，工作效率不断提高， 现已基本上都能胜任各自的岗位工作。 今年，在全体员工的努力下，厂内各项工作都能够顺利开展。通过加强生产计划性管理， 现在能够保证及时供货，产品合格率达到95%以上，全年无重大安全、质量事故。 2、狠抓成本控制，努力降低费用。2010年，科技公司不断收集和学习其它同行业的生产管理经验，不断改善生产工艺，提 高劳动生产率。通过改变玻化微珠保温砂浆的生产工艺，每吨可节约20元的生产制造费用。 在原材料消耗方面，制定了定额消耗标准及考核办法。全年无论是生产原材料还是施工材 料消耗均未超过考核指标。今年公司还根据保温砂浆在不同地区，不同条件，不同工地 的实际情况，对保温砂浆的配合比进行了有效的优化，改良，在保证砂浆质量的前提下降低 了砂浆的生产成本。另外今年还加大了废物利用的力度，例如开展了落地灰的回收力度，坚 持每周清扫，然后进行筛选回收当做填料继续使用等措施来进行废物利用，效果明显。 设备管理方面制定了定期检查修理的措施，除精密电气、计量设备外，其它设备均培训 工人自己维护检修，降低了设备故障率。节省了维修费用。 2. 销售工作情况 2010年科技公司销售员工已全部到位，今年初安排销售副总着重对业务员进行了公司文 化、发展历程、保温材料性能、施工管理、销售技巧及分销渠道管理等各个方面的培训，并 对重庆办事处进行了走访和培训，（交流）努力提高公司业务员的专业知识和业务能力，经过 一年的努力，科技公司销售部共开发了新客户14家，二级市场办事处二家,并在广元、宜宾、简阳、汉中等地区有长期合作伙伴。 今年销售部进行了前期网络宣传，多处收集招投标信息，参与了香江臵业新都项目“香 江cbd”、武城“洪城”、正成“拉斐”、“翡翠琉璃”以及攀枝花金海等项目的投标工作。但是，总的说来，2010年销售工作很不理想，主要原因是2010年成都及周边地区保温 市场进一步混乱，开发商为控制成本，常常把建筑节能措施当作一项附加的成本而未作为房屋的附加价值卖点，造成发包方大肆压 价，而08-09年大量进入保温行业的中小保温企业低价进入保温市场，加之工程质量检测也 流于形式，造成四川保温行业困境。濒于生存边缘，又没有正常利润空间的保温公司开始寻 求各种途径偷工减料。低价恶性竞争。甚至很多根本就不需要生产设备和厂房，直接在现场 将各种材料进行混合后施工的现象普遍存在。从而造成保温施工单价过低，我们公司价格的 竞争力大幅下降，通过前几次投标，均未成功。另外在二级市场开发方面也进展缓慢，今年 以来离成都近的几个主要二级城市，南充，绵阳，广元，自贡，宜宾均在本地兴起了一些保 温材料生产企业，实现了材料本地化生产，所以我们仍然失去了竞争优势。 三、存在问题： 由于科技公司整体管理经验不足，人员相对流动性较大，制度尚不完善，2010年公司主 要存在以下问题，而且需要尽快改善： 1、公司制度的执行力度有待加强，由于公司人员结构较为复杂，管理有一定难度，所以 制定的一系列措施往往没有得到很好的执行，考核力度没有加大，特别是销售方面的考核力 度没有体现。 2、由于沟通工作做得不够，所以凝聚力工作做得不好。 3、管理存在脱节现象，部门与部门的沟通有待加强，需进一步加强部门的工作配合。 4、销售和收款工作滞后，虽然有市场低价竞争，以及二级城市都有本地生产企业的客观 因素的影响，但是公司的销售管理工作确实存在专心-专注-专业