管理学原理试卷(共7页).doc

精选优质文档-倾情为你奉上管理学试卷B一、单项选择题（每小题2分，共40分）在每小题的四个备选答案中选出一个正确答案，并将其代码写在题干后面的括号内。不选、错选或多选者，该题无分。.在应用期望理论改进下属工作积极性时，首先应该考虑（ ） 确保报酬优厚 确保实现目标所需的业绩表现 确保公平 判断职工的需求.在组织规模一定情况下，管理幅度与管理层次之间的关系是（ ） 反比例关系 无比例关系 结构比例关系 正比例关系.管理的核心是（ ） 财务控制 战略制定 设计运行组织结构 处理人际关系.管理应随机而变，不存在普遍适用的最好的技术和方法，该观点属于（ ） 权变学派 经验主义学派 社会系统学派 管理科学学派.医院、大学所处环境的特点是（ ） 简单动态 复杂动态 简单稳定 复杂稳定.如果你是一家公司的经理，当发现公司中存在许多小团体时，你的态度是（ ） 立即宣布这些小团体为非法，予以取缔 深入调查，找出小团体的领导人，向他发出警告：不要再搞小团体 只要小团体的存在不影响企业的正常运行，可以对其不闻不问，听之任之正视小团体的客观存在，允许乃至鼓励小团体的存在，并对其行为加以引导.古人云：“运筹于帷幄之中，决胜于千里之外”，这里的“运筹帷幄”反映了管理的哪一个职能（ ） 计划职能 组织职能 激励职能 沟通职能.某企业采用直线职能制的组织结构，企业中共有管理人员42人，其中厂长1人，车间主任4人，班组长18人，职能科长3人，科员16人。每一岗位均不设副职。这时，厂长的管理幅度为（ ） 4 7 22 23.当前管理机构变革的一大趋势是（ ） 管理层次复杂化 组织结构扁平化 管理幅度日益减少 高耸型结构更受欢迎. 解决直线与参谋间冲突的主要方法是（ ） 赋予直线管理人员参谋职权 让直线人员更多地依靠参谋人员的知识 允许直线人员压制参谋人员 把直线与参谋的活动结合起来 组织中的高层管理者主要负责（ ） 日常程序性决策 长远全局性决策 局部程序性决策 短期操作性决策.“以人与自然的和谐统一为核心，强调人、社会和环境关系的整体协调与和谐发展”。这最符合下列哪个原理（ ） 人本原理 系统原理 效益原理 可持续发展原理 采取工作轮换的方式来培养管理人员，其最大的优点是有助于（ ） 提高受训者的业务专精能力 减轻上级领导的工作压力 增强受训者的综合管理能力 考察受训者的人际关系能力. 在同不合作的供应商进行谈判的时候，管理者扮演的角色是（ ） 企业家角色 干扰应对者角色 资源分配者角色 职工角色 对于所有层次管理人员重要性大体相同的技能是（ ） 技术技能 人际技能 概念技能 分配技能 关于管理的应用范围，人们的认识不同，你认为下列哪个说法最好（ ） 只适用于营利性工业企业 普遍适用于各类组织 只适用于非营利性组织 只适用于营利性组织. 1961年管理理论丛林的发表，标志着现代管理理论的形成，其作者是（ ） 巴纳德 西蒙 孔茨 德鲁克.利用有关数学工具，为组织寻得一个数量解，着重于定量研究的学派是（ ） 科学管理学派 管理科学学派 社会系统学派 权变理论学派 在下列哪种假设下，管理者适合采用“胡萝卜加大棒”的政策（ ） 经济人 社会人 自我实现人 复杂人 有些从某一职位上退下来的人常抱怨“人走茶凉”，这反映了他们过去曾拥有的职权是下列哪种职权（ ） 专长权 个人影响权 法定权 个人感召权二、多项选择题（每小题3分，共30分）在每小题的备选答案中选出两个或两个以上正确答案，并将其代码写在题干后面的括号内。多选、少选、不选或错选者，该题无分。2 控制的基本过程包括（ ） 制定计划 确定标准 衡量绩效 纠正偏差 诊断原因2 下面属于扁平式组织结构特点的是（ ） 信息传递快、失真度低 主管控制灵活、下属积极性较高 管理幅度宽、监督和控制难度大 下属提升机会少 管理层次多、管理费用高2 戴尔认为衡量集权与分权程度的主要标志有（ ） 决策的目标 决策者的工作风格 决策的数目 决策的重要性及其影响面 决策审批手续的简繁2 关于组织文化，下列说法正确的有（ ） 变化较慢，一旦形成便日趋加强 变化较快，随时补充新的内容 变化较慢，但也会抛弃一些过时的内容 变化较快，特别在管理人员变更时 长期固定不变2 能够有效避免决策结果受个人知识、经验影响的决策方法有（ ） 德尔菲法 头脑风暴法 名义群体法 领导决策法 电子会议法2 影响管理幅度的因素主要包括（ ） 管理工作环境 下属的工作特征 管理者层次的高低 管理人员的工作条件 管理人员和下属的工作能力2 事业部型结构的主要优点是（ ） 有利于培养管理者的综合能力 最大程度发挥参谋部门的作用 避免活动和资源的重复配置 命令高度统一 强调结果2 沟通技巧开发包括（ ） 积极倾听技能 反馈技能 演讲技能 谈判技能 非语言技能2 菲德勒在领导方式测评的基础上，将领导工作所面临的环境具体分解为以下情景因素（ ） 制度现状 职位权力 任务构成 下属素质 上下级关系3 新加入者进入行业的障碍主要有（ ） 规模经济 资金需求 产品差异化 在位优势 政府政策三、判断题（每小题2分，共2分）你认为正确的在题后括号内划“”，反之划“×”。31 环境的不确定性越大，计划就更应具有指导性。（ ）3 组织的经济管理方法优于行政管理方法。（ ）3 法约尔认为，管理职能包括计划、组织、沟通、协调和控制。（ ）3 当前的计划越是影响到对未来的许诺，计划的期限应越短。（ ）3 过分集权最大的弊端就是会降低决策的速度和效率。（ ）3 组织设计的任务就是提供组织结构系统图，至于编写职务说明书，那是人事部门的后续工作，与组织设计无关。（ ）3 人员配备过程中，随着环境和员工变化，人与事的配合需要不断的调整。（ ）3 Y理论强调自我控制、自我指挥，是动态灵活的，因此总比X理论优越。（ ）3 自上而下沟通比自下而上沟通更容易产生信息的扭曲和偏差。（ ）4 创新是维持基础上的发展，而维持是创新的逻辑延续。（ ）四、简答题（每小题6分，共30分）4 泰罗科学管理理论的主要内容包括哪些方面？4 简述奥斯本头脑风暴法实施的原则。4 简述组织内部提升的优缺点。4 简述双因素理论中双因素的作用。45 组织变革的外在动因有哪些？五、论述题（12分）46 公平理论的主要内容有哪些？组织应如何消除员工的不公平感？六、案例分析题（第4749题每小题1分，第50题10分，第51题5分，共18分） A公司是一家拥有800多名员工的电子器件制造企业。除了三个生产车间之外，企业还设有生产技术科、购销科、财务科和办公室四个部门。总经理王朋任现职已有四年，此外还有两个副总经理杨辉和刘其，分别负责生产技术和营销工作。今天已是年底，王总经理一上班就平息了两起“火情”。首先是关于李洪辞职的问题。李洪现是一车间热处理组组长，也是公司的技术骨干，一向工作积极，但今天一上班就气呼呼地来到总经理办公室递上了一份辞呈。经过了解，李洪并非真的想辞职，而是觉得受了委屈。原因是前天因车间主任让他去参加展览中心的热处理新设备展销会，而未能完成杨副总交办的一批活，受到了杨副总的批评。经过王总劝说后，李洪解开了疙瘩，撤回了辞呈。 李洪刚走又来了技术科的张工程师。张工是厂里的技术骨干，也是技术人员中工资最高的一位。张工向王总抱怨自己不受重视，声称如果继续如此的话，自己将另谋出路。经过了解，张工是不满技术科的奖金分配方案。虽然技术科在各科室中奖金总额最高，但科长老范为了省事，决定平均分配，从而使自认为立下汗马功劳的张工与刚出校门的小马等人所得一样。结果是小马等欢天喜地，而张工却感到受到了冷落。王总对张工作了安抚，并告诉张工明年公司将开展目标管理，大锅饭现象很快就不存在了。 送走了李洪和张工后，王总经理开始翻阅秘书送来的报告和报表，结果上个月的质量情况令他感到不安，产品不合格率上升了6个百分点。他准备第二天重点解决这个问题。请根据管理学相关知识并结合案例所提供的情况，回答下列问题：单选题：47使李洪受委屈的主要原因在于（ ）A李洪过于斤斤计较 B车间主任安排不当C杨副总违反了统一指挥原则 D杨副总与车间主任沟通不充分48下列哪种理论能够解释张工的心理感受（ ）A双因素理论 B需要层次理论C强化理论 D公平理论49王总经理通过报告和报表对产品质量的控制属于何种类型的控制（ ）A现场控制 B反馈控制 C前馈控制 D预防控制50请画出A公司的组织结构图，并分析该组织结构的优缺点。51A公司准备开展目标管理，请问目标管理的特征有哪些？专心-专注-专业