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精选优质文档-倾情为你奉上 团队复制（一）会议系统内容如下：管理的本质就是会议的经营和管理。把正确的事情做正确。中国目前是韬光养晦。儒家治国释家修心道家修身忠伦理 道德等级孝什么是问题？什么是会议经营的问题？问题 标准 现状1. 转移功能：上下同欲 原动力不同，结果也不同 2. 潜规则功能：明规则 企业初期：规章制度潜规则 企业后期：风气、风俗<低> 文化 <高> 会议三大功能合情 合理 合法3. 传达功能：1 积极、正面的方式2 要用员工理解的方式3 要用有利于员工利益的方式由下而上参与 参与； 由上而下决策 尊重会议经营的概念高层战略智慧胆商育人明日中层战术能力情商做人今日底层技术本事智商做事昨日讨论题目：为什么员工讨论开会呢？有效的会议：会而有议议而有论论而有行行而有果果而有报议：主题，议题可以明示法；例会；约定式论：会议技巧 讨论，议论1 我的意见被尊重2 每天做我最喜欢、最擅长的事情3 过去一周工作受表扬、被肯定4 过去三个月中有人谈到我的进步和发展行：共识果：行动标准报：报应公司奖励要叫别人“眼红”公司惩罚要叫别人“害怕”正风气，树标准会议的目的1) 开展有效的沟通2) 传达政令和资讯3) 协调矛盾，取得共识4) 资源共享，开发创意5) 影响团队，激励士气6) 教育训练，培养人才日常经营性的例会 1 干部早会2 全员早会3 会后早会4 夕会单项沟通 无效的分歧 共识企业在问题中成长 1 有牛的朋友你要“牛”的条件 2 牛的朋友说你牛 3 你要真的有点牛干部早会幸福是可以传递的主管早会开得好，昨日准备少不了；主管早会开得好，今日工作没烦恼。 1， 关怀问题 A 私事B 最近变化、成长速度C 肯定对方及他的部门原则：开场 2， 出勤报告 A 心理暗示B 职务、职责确认1 高层对中层2 1530分钟上班前召开3 15分钟就好工作 1， 昨日工作小结2， 今日工作计划协调 1，工作协调 2，重点工作提示 3，谢归用谢全员早会开场 1 出勤报告，士气展示 2 唱歌跳舞 3 开心一刻（员工参与，展示）原则：1，全体员工参与导向 1 新闻报道 公司新闻2，3045分钟时间 2 喜讯报道 员工喜讯3，解决风气（企业文化） 3 成功分享士气（企业绩效）学习 1 专业学习 2 专题学习 3 集体学习训导 1 政令宣道 2 领导训勉<激励> 3 齐诵愿景早会运作形式知识测验 头脑风暴 名人访谈 个案研讨 话术演练热点追踪 新人会诊 趣味游戏 有奖问答 读书感想演讲比赛 经验分享 技能辅导 疑难解答 视听教学情景话剧 奖项颁发 健身体操 生日庆祝 倾诉心声会后早会（班前会）通报 昨日工作进度原则：1， 部门主管给员工开跟进 1 今日工作计划2， 执行力、生产效率 2 今日工作量3， 无时间规定 3 工作导向是否正确辅导 1 共性辅导 2 特殊案例辅导训练 3 新技术辅导 4 个别辅导会后早会的成败，负责人要负90%的责任！<目标，技能，态度>最不易管控的。 A 朋友 B 家长负责人充当 C 老师 D 教练 E 司令夕会开场 激励原则： 1， 40 60分钟教育 鲜明 2， 不短板，鞭策的目的（木桶原理）训练 3， 非业务组织一月一次追踪 1 学习心得 2 改进计划要给参加夕会人员有地狱到天堂的感觉。领导 直击楷模 易接受专家 专业同业佼佼者 借鉴业务启动大会导入 1 士气展示20分钟 2 表演开场 3 拉歌原则： 4 特殊入场式1， 月 季 半年 年度2， 34小时表彰 1 不能冗长 2 流程紧凑3， 转移目标 3 提前排练 4 领导高度专注4， 表演型会议 5 颁奖制造惊喜和感动5， 流程简单，创意复杂业务 1 表态式上下同欲者胜。孙子兵法启动 2 表演式 3 PK式 4 军令状战前 出征！动员业务专题会议1， 总结 A，目标达成情况，数据表达 10%（超额完成/完成/未完成） 40% B，具体分析原因 60%70%C，上阶段重大创新活动与动作30%80% 2，计划 a, 目标，数字表达 10% 60% b, 具体措施方案 60%70% c, 下阶段重大创新活动与动作 30%参会讲20% 1， 点评2， 经管导向提示（思想）3， 工作重点提示领导讲 4， 谢归用谢业务检讨会强调：1， 创新重要性2， 论证可行性3， 调配资源4， 鼓励特殊经营会的召开情形（背景）1， 公司出现重大人事调动2， 公司出现重大政策调整3， 公司变革4， 公司经营绩效出现重大差异5， 公司经营导向出现偏差特殊经营会形式1， 家宴聚会2， 圆桌开放式会议3， 封闭式讨论营销六招1， 客户是谁2， 客户偏好研究3， 价值获取4， 战略控制5， 核心能力6， 组织执行 满足偏好需求偏好 引领偏好 创造偏好会议经营是管理的灵魂！附注：凯恩斯宏观经济学马太效应木桶原理霍桑试验曾国藩家书OECBSC平衡计分卡团队复制（二）企业成功的六条因素1， 发现了正确的时机2， 选对了行业3， 用对了模式4， 定对了价格5， 找对了团队6， 做对了激励激励的三个层面精神能力物质需求理论： 贡献成长连接爱 重要感 不确定性 确定性经营好的企业 赚钱；管理好的企业 健康；文化好的企业 快乐。激励：满足对方潜在的本性需求。企业文化统一行为到统一思想。佛组织企业法文化皈依僧成员老板聚成文化之军队文化1， 升旗2， 士气展示3， 乐捐4， 挑战5， 公众（工作）承诺6， 颁奖7， 庆典我X X 向（公司领导层）X X X 郑重承诺：（工作目标，内容）如果达不成，（自罚内容）。 承诺人X X聚成文化之家庭文化1， 称呼2， 拥抱3， 舞蹈4， 会餐5， 分享知己的距离反映心的距离；知己的状态决定心理状态。分享的途径：面对面电话互联网短信聚成文化之学校文化1， 排名2， 评分3， 奖励4， 培训价值观使命 远大目标，今生不可能完成的 为何而战？愿景 远期目标，今生可以完成的 做到何程度？平台决定人才！使命利众生！简单易记，易于表达；先小后大，有感召力！有穿透力！通俗规范！基本点要结合本公司。高效培训会议的十大特点：1， 场地合适2， 布局合理3， 时间妥当4， 时限恰当5， 氛围良好6， 流程顺畅7， 目的明确8， 准备充分9， 成本合理10， 结果导向培训方式 1，传统培训 2，视频培训 团队复制（三）绩效管控与情境沟通 经营心智 经营标准 神商 经营资本 圣商 信仰 品牌（文化） 智慧 管理道商经营资源哲学只做神儒商只做人 （众生）经营自己法商文化不做事规范多做人 业商少做事无序边做事（英雄）5%多做事边做人少做人 只做事（人才）10% 不做人（员工）85%有为 / 妄为有所为有所不为当竞争形成时，管理变得简单。处理心情 处理事情统一形象三流领导传授知识3统一行为二流领导裂变灵活运用2统一思想一流领导举一反三1己欲立而立人；己欲达而达人。绩效管控的定义 1， 管理活动 2， 管理方法 3， 管理手段 4， 管理智慧绩效管控的目的：帮助员工达成目标，顺便达成企业目标。老板须明确的两大目标1， 导向性目标 使命2， 实质性目标 里程碑式目标明确目标就是力量 A 财务提炼企业级指标考核 B 客户 （BSC） C 运营 D 员工薪酬老板要做好两件事分钱福利胜任力用人岗位说明书绩效指标CEO清晰责任 就是动力薪酬福利薪酬福利交通电话职岗补贴加班补贴工龄补贴知识经济季度奖年终奖感恩奖销售奖金浮动工资固定工资B2：企业福利B1：社会福利A4：利润 分享A3:激励薪酬A2：绩效薪酬A1：保障薪酬A 薪酬B 福利 A1 + A2 A3 A4 事业精神命运大多数企业是：A1 + A2 + A4 + B1 1，人员障碍因素 2，机制 3，产品 4，流程 目标系统 分解 细化系统 动力系统 管控系统管控系统 定人 干部早会（理性） 定事 定时 定量会 全员早会（感性） 快乐报 成长制 部门会后会度 夕会由上到下 由下到上了解 指挥 可以投诉，但不可以越级汇报利润中心工作5部曲目标分解策略制度确认年度目标（1） （2） （3） （4） （5）编制财务预算编制组织架构确认资源需求绩效管控系统设定的三项原则爱打仗 会打仗有序作战绩效管控体系设定必做的5件事有序作战规章制度导入系统学习弘扬企业文化激励机制组织架构12 3 4 5 厘清使命CEO职责 描绘愿景 规划未来 树立榜样团队发展路径薪金需厘清的概念：总经理职位名称总监职位待遇经理直接上级主管晋升条件直接下级职员降级原因时间利益是团队的前提（理性）精神是团队的灵魂（感性）领导是领导思想管理是管理动力经营是经营筹码绩效目标设定 / 考核序号任务名称考核标准任务权重资源支持自评得分上级评分1做什么100%人21上级安排财32职责要求权43客户需求5%以下为常规工作56年度任务不超过6项 数量 质量考核6要素 时间 成本 上级满意度 客户满意度先细化 量化 流程化公司考核（目的）意义何在？三个问题：A 该工作能考核吗？ 做 X 不做B 符合要素其中之一吗？ 做C 该考核指标是关键指标吗？ 纳入 1. 民主管理委员会上级 2. 管理委员会（满意度） 3. 间接上司TOPCEO 绩效目标管理系统 1. 清晰目标 2. 相关活动 1.责任人是谁绩 3. 活动条件 3要素 2.成本 3.工作期限目标成果项目开始效 4.活动排序工作排序图目 1.计划做什么？标 5.计划汇报 2.最重要做什么？人、财、时 （以终为始） 3.贡献最大的是什么？管 1.整合资源 6.组织资源 三的原则 2.利用条件发挥极致 控 3.创造利益提升空间 （以身作则，动静结合）规划 人力规划职、岗系 7.工作指导 指导统 8.分工协助 9.进度监控 专注 10.问题解决 11.评估衡量 上级：汇报结果 12.结果呈现 下级：呈现进程绩效面谈5步曲面谈准备 下属自评 评估建议 处理结果 提交报告 转移启心动力 公司 员工 功能层级工作任务行为表现 行为表现评价指标高层80%90%10%20%事业心自省感召力绩效导向团队整合中层70%80%20%30%进取心自律协调力市场导向团队协作基层50%60%40%50%责任心自信执行力客户导向团队认同亲人激励贵人相助高人指点小人监督企业客户 员工 给出的结果质量企业未来数量不可控制 OEC成功应用绩效管控体系的4阶15步 1.厘清使命 总结： A.精细化设计第一阶 思想统一阶段 2.描绘愿景 B.逐步化推进 3.规划未来 C.简单化运作 持之以恒，循序渐进，不求完美 4.制定企业年度目标 5.对目标规划 目标系统第二阶 体系建设阶段 6.对下属各部门导入三大系统 动力系统 管控系统7.将部门分解至个人或岗位 秒针 分针 时针 岗位指标 部门指标 企业指标A部门负责人参与（推行力8主治学习，全员学习 人力负责B培训讲师很重要（对症下药 9. 试运行 3段6个月 （试运行的3段6个月）第三阶： 1段 2段 3段体系执行阶段 2个月 2个月 2个月 发现问题 暴露问题 1，奖罚分明，坚决执行 调整体系 完善体系 2，内部有异议再试运行2个月 10.进度监控，问题解决 半年微调一年小调 11.定期考核，沟通面谈 部门主管 12. 月度重点第四阶：体系优化阶段 13. 半年度重点 14. 年度重点 职位变动 职业规划 15系统升级月度激励薪酬月度薪酬构成： 保障薪酬+绩效薪酬+激励薪酬（个人系数，部门系数，集团目标完成率，总裁特别系数）沟通模式一 背景 / 心境二 感官信息 我看到 我听到 我尝到. 我触到 我闻到.三 诠释演绎 我相信 我认为 我推测 我假定注意：没有对与错只有同意和不同意 好奇心 我判断 我想象四 感受觉察正向：喜欢 爱 敞开 舒服负向：不喜欢 恨 封闭 不爽.五核对确认六 意图表达 我打算怎么做 我想怎么做 我会怎么做七下步行动 公司局部问题 99.5% 实用 公司公开问题 80% 智慧 个人私密问题 3% 神奇公司局部问题亲爱的同仁： 当你问我怎么办的时候，请带上你解决问题的答案。 嘉裕使用事项：1， 清晰定义你的问题2， 把你的问题写下来3， 写下所有可能的解决答案4， 选3个你满意的解决方案5， 在3个解决方案中由你推荐1个最佳解决方案6， 当你做完上面的一切，如果还有需要找上级，请再敲上级的门。 1 问题定义，每人写5个公司公开问题 2 问题汇总，不可重复万能 3 用1/3+1变为最重要的问题问题解决法 4 根据问题写出5个答案 5 每人将答案汇总，不得重复 6 选出1/3+1个重要答案 7 在选出的前3大答案中，可以执行的： A，分配事项 B，设定期限C, 检查进度 D，给于奖罚 8 不可执行时，重复万能问题解决方法 9 对于需长时间规划或现场因时间问题无法进行的主题，可根据其问题属性分配予主管负责人，并设定期限，检查进度。注意事项：1， 人数47人2， 清晰的定义问题3， 如已准备好问题，可直接进入第4步4， 3060，45为佳5， 产生答案的阶段，鼓励异想天开，不批评，不取笑6， 领导者扮演刺激的功能并记录所有的答案 期望 计划 要求 检查 讲法 自己喜欢的事 1 清晰定义你的问题 1 对内 超意识 2 将问题写下来公司或个人 3 写下20个解决方案 4 选1个答案并立刻行动私密问题 2 对外 用师 用师者王 借脑 用友者霸 用徒者亡专心-专注-专业