管理心理学领导心理课件学习教案.pptx

会计学1管理心理学领导管理心理学领导(ln do)心理课件心理课件第一页，共46页。什么什么(shn me)是领导？是领导？明确组织(zzh)目标，实现(shxin)组织的目标。西点军校并教导和激励下属第1页/共45页第二页，共46页。第2页/共45页第三页，共46页。第3页/共45页第四页，共46页。第4页/共45页第五页，共46页。第5页/共45页第六页，共46页。一、领导(ln do)的内涵和功能通过该项职能的行使，领导者能促成被领导者努力地实现既定的组织目标。既领导者运用其拥有的权力，以一定的方式对他人施加影响。作为动词指一项管理作为动词指一项管理(gunl)过程过程即组织中确定和实现组织目标的首领。作为作为(zuwi)名词指名词指人人-领导者领导者领导的定义第6页/共45页第七页，共46页。 管管 理理 领领 导导 制定制定 议程议程 计划和预算计划和预算为达到所为达到所期望的结果，设立详细的步骤期望的结果，设立详细的步骤和时间表，然后分配所需要的和时间表，然后分配所需要的资源，开始行动资源，开始行动 明确方向明确方向确立一幅未确立一幅未来的图景，为实现目标，制定来的图景，为实现目标，制定变革的战略变革的战略 发展发展完成计完成计划所需划所需的人力的人力网络网络 企业组织和人员配备企业组织和人员配备根据完成计划的要求建立企业根据完成计划的要求建立企业组织机构，配备人员，赋予他组织机构，配备人员，赋予他们完成计划的职责和权利，成们完成计划的职责和权利，成计划的职责和权利，进行引导，计划的职责和权利，进行引导，并采取某些方式或创建一定系并采取某些方式或创建一定系统监督计划的执行情况统监督计划的执行情况 联合群众联合群众通过言行将通过言行将所确定的企业经营方向传达给所确定的企业经营方向传达给群众，争取有关人员的合作，群众，争取有关人员的合作，并形成影响力，使相信远景目并形成影响力，使相信远景目影响力，使相信远景目盟，并影响力，使相信远景目盟，并得到他们的支持得到他们的支持 管理(gunl)与领导的差别 资料来源：(变革(bing)的力量领导与管理的差异)，作者：约翰科特第7页/共45页第八页，共46页。 管管 理理 领领 导导 执行执行 计划计划 控制、解决问题控制、解决问题相当相当详细地监督计划的完成情况，详细地监督计划的完成情况，如发现偏差点，则制定计划、如发现偏差点，则制定计划、组织人员解决问题组织人员解决问题 激励和鼓舞激励和鼓舞通过唤起通过唤起人类通常未得到满足的最基本人类通常未得到满足的最基本的需求，激励人们战胜变革过的需求，激励人们战胜变革过程中遇到的政治、官僚和资源程中遇到的政治、官僚和资源方面的主要障碍方面的主要障碍 结果结果在一定程度上实现预期计划，在一定程度上实现预期计划，维持企业秩序，并能持续地为维持企业秩序，并能持续地为各种各样的利益相关者提供他各种各样的利益相关者提供他们所期望的结果们所期望的结果(例如，为顾客例如，为顾客按时交货，为股票持有者按预按时交货，为股票持有者按预算分红算分红) 引起变革，通常是剧烈的变革，引起变革，通常是剧烈的变革，并形成有效的改革能动性并形成有效的改革能动性(例如，例如，生产出顾客需要的新产生产出顾客需要的新产 品，寻求新的劳资关系协调办品，寻求新的劳资关系协调办法，增强企业的竞争力等法，增强企业的竞争力等) 管理与领导(ln do)的差别 资料(zlio)来源：(变革的力量领导与管理的差异)，作者：约翰科特第8页/共45页第九页，共46页。1.领导领导(ln do)的的内涵内涵权力是领导的基本(jbn)内涵1.合法权组织中等级制度所规定的正式权力，被组织、法律、传统习惯甚至常识所认可2.奖励权决定提供还是取消奖励、报酬的权力。3.强制权通过精神、感情或物质上的威胁，强迫下属服从的一种权力。第9页/共45页第十页，共46页。4.专长权由个人的特殊技能或某些专业知识而产生的权力。5.参照权与个人的品质、经历、背景等相关的权力。第10页/共45页第十一页，共46页。真正(zhnzhng)的领导者1合法权2报酬权5典范(dinfn)权4专家(zhunji)权3强制权我们常常认识到第我们常常认识到第一种权利，但是在一种权利，但是在被领导者心中最伟被领导者心中最伟大的权力是第五种大的权力是第五种人格魅力。人格魅力。因此我们不要总说上面说我是领导；因此我们不要总说上面说我是领导；也不要承诺有多少报酬给人家；也不要承诺有多少报酬给人家；也不要说有多少权力可以吓唬人家；也不要说有多少权力可以吓唬人家；应该尽量充实你的专业技能，再扩展为多元化的技能；应该尽量充实你的专业技能，再扩展为多元化的技能；最后在自信与负责、道德与操守、牺牲与奉贤方面发展你的最后在自信与负责、道德与操守、牺牲与奉贤方面发展你的人格魅力，这才是真正的领导者。人格魅力，这才是真正的领导者。第11页/共45页第十二页，共46页。n非正式领导者满足(mnz)员工个别需要第12页/共45页第十三页，共46页。第13页/共45页第十四页，共46页。领导者的影响力影响力影响力指人在人际交往中影响和改变他指人在人际交往中影响和改变他人心理与行为人心理与行为(xngwi)的能力的能力领导领导(ln do)影响影响力力就是领导者在领导活动中，有效地就是领导者在领导活动中，有效地影响和改变影响和改变(gibin)他人的心理与他人的心理与行为，使之纳入组织活动目标轨道行为，使之纳入组织活动目标轨道的能力的能力第14页/共45页第十五页，共46页。影响力的分类影响力的分类(fn li) 1、权力性影响力（强制性影响力），主要是由社会赋予个人(grn)的职务、地位、权力与资历等构成的。 这种影响力带有不可抗拒性，使被领导者表现为被动和服从的心理行为。第15页/共45页第十六页，共46页。（1）传统(chuntng)因素l是指人们对领导者的一种(y zhn)由历史沿袭而来的传统观念。是指几千年的社会生活使人们对领导者形成的一种(y zhn)传统观念，即认为领导者与普通人不同，有权、有才干，比普通人强。（2）职位(zhwi)因素职位因素是指个人在组织中的职位和地位，居于领导地位的人，组织赋予他一定的权力，而权力领导者具有强制下属人员的力量，职位因素对权力的形成作用，是以法定为基础的。（3）资历因素l资历就是领导者的资格和经历，当资格和经历能够增强领导者的影响力时，就形成资历因素。第16页/共45页第十七页，共46页。 2、非权力性影响力（自然性影响力），它与领导者的职位没有必然的联系，而是以领导者自身素质和行为（如品格、知识、才能、情感等因素）为基础的。 这种影响力不是强制性的，而是使被领导者由衷的、自觉(zju)的、心甘情愿地主动服从。 第17页/共45页第十八页，共46页。第18页/共45页第十九页，共46页。新型(xnxng)领导者素质v 领导者素质是指领导者从事领导活动应该(ynggi)具备的内在基本条件，是领导者在先天生理、心理素质基础上，通过后天的学习培养和实践锻炼形成的，在领导工作中经常发挥作用的那些内在本质要素的总和。它是形成领导者能力的基础和前提。第19页/共45页第二十页，共46页。总结总结(zngji) 权力权力(qunl)性影性影响力可构成响力可构成“权势权势”，非权力非权力(qunl)性影性影响力可形成响力可形成“威信威信”，两者的有机结合，才两者的有机结合，才能形成能形成“权威权威”。 只注重运用权力只注重运用权力性影响力，而不注重性影响力，而不注重锤炼自己的品格、提锤炼自己的品格、提高自己的素质和能力，高自己的素质和能力，就难以建立就难以建立(jinl)真真正的领导权威。正的领导权威。第20页/共45页第二十一页，共46页。第21页/共45页第二十二页，共46页。斯托格迪尔 1948年曼恩1956年斯托格迪尔1974年劳德、戴维德和埃利杰1986年柯克帕特切克和洛克1991年智力水平智力水平成就欲智力水平进取性应变能力男子气坚韧性男子气动机因素洞察力适应能力洞察力支配能力正直责任感支配能力创新精神自信心创新精神外向特质自信心认知能力坚韧性自控能力合作精神任务知识自信心忍耐力社会交往能力影响力社会交往能力1.领导的特质(t zh)理论第22页/共45页第二十三页，共46页。新型(xnxng)领导者的个体心理素质战略(zhnl)型观念创新型思维(swi)主导型心理和行为Step 2Step 3竞争开放的性格敢于决断的气质坚忍不拔的意志第23页/共45页第二十四页，共46页。第24页/共45页第二十五页，共46页。Joharis Windows你了解自己(zj)多少？你让别人了解多少？公开(gngki)区Open盲 区Blind隐蔽(ynb)区Hidden未知区Unknown了解不了解你知道自己多少？了解了解不了解不了解别人知道你多少？别人知道你多少？公开区Open第25页/共45页第二十六页，共46页。概念概念(ginin)技能技能人际人际(rn j)技技能能技术技能技术技能高层高层中层中层基层基层第26页/共45页第二十七页，共46页。布莱克和穆顿提出(t ch)提出(t ch)代表性的5种领导风格Description of the business坦南鲍姆和施密特提出(t ch)密执安大学李斯特： 工作导向(do xin)型 员工导向(do xin)型管理方格理论两所大学研究领导方式理论权变式领导领导生命周期理论俄亥俄洲立大学的研究人员提出领导行为四分法第27页/共45页第二十八页，共46页。基层基层(jcng)中层中层(zhngcng)高层高层(o cn) 技术技能人际技能概念技能第28页/共45页第二十九页，共46页。高关怀(gunhui) 高关怀(gunhui)低工作 高工作低关怀(gunhui) 高定规低工作 低工作俄亥俄洲立大学(dxu)的领导行为四分法高高高高低低低低关关怀怀工作工作(gngzu)第29页/共45页第三十页，共46页。第30页/共45页第三十一页，共46页。1 2 3 4 5 6 7 8 9 关关 心心 生生 产产987654321关关心心人人 管理者方格(fn ) 1.9 乡村乡村(xingcn)俱俱乐部型管理乐部型管理 团队型管理团队型管理(gunl) 9.9 5.5 中间型管理中间型管理1.1 贫乏型管理贫乏型管理任务型管理任务型管理 9.1第31页/共45页第三十二页，共46页。第32页/共45页第三十三页，共46页。 经理使用权力的范围 下属活动的范围 经理经理(jngl)作出作出并公并公布决布决策策经理经理说明说明(shumng)决策决策经理经理提出提出计划计划征求征求意见意见经理经理提出提出决策决策方案方案供讨供讨论修论修改改经理经理提出提出问题问题征求征求意见意见作出作出决定决定经理经理规定规定范围范围让集让集体作体作出决出决定定经理经理许下许下属在属在规定规定范围范围行使行使权力权力领导的连续统一体模型权变式第33页/共45页第三十四页，共46页。第34页/共45页第三十五页，共46页。第35页/共45页第三十六页，共46页。第36页/共45页第三十七页，共46页。在此基础上，领导方式和任务成熟度之间的关系如图113所示。第37页/共45页第三十八页，共46页。 情境领导(ln do)模型 第38页/共45页第三十九页，共46页。第39页/共45页第四十页，共46页。领导风格理论(lln)的新发展第40页/共45页第四十一页，共46页。等。等。个性化关怀个性化关怀 包括在领导过程中考虑员工的个人包括在领导过程中考虑员工的个人实际情况、为员工创造成长的环境、关心员实际情况、为员工创造成长的环境、关心员工的发展、家庭和生活等。工的发展、家庭和生活等。第41页/共45页第四十二页，共46页。远见(yunjin)-梦想人性(rnxng)分享信息研究行动实践第42页/共45页第四十三页，共46页。精力充沛精力充沛(jng l chng (jng l chng pi)pi) 盛气凌人盛气凌人 生气勃勃生气勃勃 缺乏耐心缺乏耐心 首创主动首创主动 主观武断主观武断 精神气魄精神气魄 简单粗暴简单粗暴 勇于冒险勇于冒险 轻视他人轻视他人战略眼光梦幻空想战略眼光梦幻空想宏观计划不切实际宏观计划不切实际融合精神融合精神(jngshn)(jngshn)逆逆反心理反心理旁观者清起哄叫好旁观者清起哄叫好综合总结忽略细节综合总结忽略细节冷静沉着反应迟钝稳重踏实枯燥乏味条理有序吹毛求疵忠诚可靠强迫命令重视细节(xji)避免冒险高瞻远瞩忽视细节高瞻远瞩忽视细节虚心聆听易被劝服虚心聆听易被劝服人际关系感情用事人际关系感情用事团队组织上级审批团队组织上级审批领导良师公开表白领导良师公开表白沟通风格我们都具有各种交流风格。每种风格都有优点和缺点。如果吸取各种风格，同时花一些时间改进交流，团队工作将得到改善行动青蛙:实践远见长颈鹿:梦想信息乌龟:研究人性熊:分享第43页/共45页第四十四页，共46页。第44页/共45页第四十五页，共46页。感谢您的观看(gunkn)。第45页/共45页第四十六页，共46页。