银企直联客户端软件安装流程及常见问题(共6页).doc

精选优质文档-倾情为你奉上交通银行银企直联客户端软件安装流程一、软件安装按提示安装即可，安装完成后即在桌面上增加下述图标。二、配置参数1、打开软件后，点击配置，安全密码输入12、通讯配置，参数按图中设置。测试环境IP：124.74.249.17，正式环境IP：124.74.240.144端口：9001其他默认即可3、根据向总行申请到的测试证书进行配置（测试证书名称一般为“企业代码用户号”）启用绑定IP一般不设置。如果设置表示客户端只接受从绑定的IP地址发来的交易。步骤1中的安全密码在此处可修改。4、转发配置一般为默认，代理设置只有在通过代理上外网时才需设置，需跟企业网管进行确认。5、导入根证书，测试时为测试环境根证书，正式上线时为交行网站上可下载的根证书。6、导入用户证书 测试环境正式环境打开软件安装目录etc文件夹txpz.ini，修改certflag=1,即用key加密。7、配置完成后别忘记点保存。重启软件后点运行。三、注意事项：1、 测试环境使用软证书加密，正式环境时用KEY加密，且普通网银KEY，是要向电银部服务团队申领的直联用高速KEY。2、 该KEY为无驱型，一般插入电脑后自行安装驱动，并在开始所有程序里产生09型管理工具。如未自动安装，可打开KEY的盘符，自行点击setup运行。3、 该KEY初始化软件为专用09型初始化工具，初始密码。4、 该KEY首次下载证书时操作流程同普通KEY，在选择驱动时是没有09型的，只要默认07型即可。5、 我行直联KEY不支持64位操作系统。四、测试中的常见问题：1、 测试软件安装完成后，点“运行”报错。或交易中报“发送接受SSL错误”需要确认，配置IP地址等信息是否正确。通过开始运行，输入cmd ,通过telnet指令来测试连接是否通畅。2、 客户从ERP发送交易后，没有响应或报错。需要确认交行的客户端软件是否收到了企业发送的交易，如果没有，需要确认企业内部网络的连接问题，即从ERP所在电脑到银行客户端所在电脑网络连接正常与否。需要确认企业ERP是否配置正确，企业ERP一般需要配置交行的网银客户号、用户号、交行客户端所在IP地址等。3、 客户无法查询到集团下级账号需要确认公司部的蕴通功能是否添加，总行是否完成网银同步。一般在测试前就应该先确认。4、 客户测试转账交易时，一直报记录已存在。在确认企业每次发送交易时企业凭证号确实不重复的情况下，需要与总行*1400联系，提供客户账号进行数据修改。5、 测试企业对外付款时，状态一直为银行处理中。只有收款账号为交行账号，且在测试环境中存在此账号，才能交易成功，一般可让客户自有账号间互转测试。跨行转账，后台无人处理，交易状态则一直为银行处理中。6、 查询交易明细为空测试环境不做日切，因此所有测试交易都显示在当日明细中。历史明细查询返回为空。7、 交易报数据包解析错误需要通过查看日志来确认问题，日志提取路径为软件安装目录中的log文件夹。其中的log日志以日期命名，每天独立自动生成。专心-专注-专业