GSM话务统计分析.doc

【精品文档】如有侵权，请联系网站删除，仅供学习与交流GSM话务统计分析.精品文档.GSM话务统计分析 第 一 册中兴通讯股份有限公司著作权声明本文中的所有信息均为中兴通讯股份有限公司机密信息，务请妥善保管，未经公司明确作出的书面许可，不得为任何目的、以任何形式或手段（包括电子、机械、复印、录音或其它形式）对本文档的任何部分进行复制、存储、引入检索系统或者传播。侵权必究。Copyright © 2005 ZTE CorporationAll rights reserved.策 划 移动事业部网规网优部编 著 杨家志责任编辑 DDD （写课程经理的名字）主 审 DDD （写文档经理的名字）移动事业部网规网优部地址：上海张江高科碧波路177号华虹大厦B区J401邮编：201203电话：（+8621）68895710传真：（+8621）50800813中兴通讯股份有限公司地址：深圳市高新技术产业园科技南路中兴通讯大厦邮编：518057技术支持网站：客户支持中心热线：（+86755）26770800 800-830-1118传真：（+86755）26770801版次：2007年4月第1版代码： ××××××××使用说明欢迎您使用GSM话务统计分析，为方便您的使用，请仔细阅读以下说明。一、适用范围本教材专门为培训开发，只适用于部门内员工、公司内员工、客户、外包商培训需要，本教材不作为解决设备问题、处理现场故障的依据。二、组 成本教材共x册，包含的课程如下：编号课 程 名 称第一册单击此处键入模块名称单击此处键入模块名称第二册单击此处键入模块名称单击此处键入模块名称第三册单击此处键入模块名称单击此处键入模块名称本教材以GSM产品的V2.95版本为依据进行编写，随着设备版本不断更新，我们会尽力把版本更新的内容补充到教材中，如果教材内容与贵单位使用的设备版本有所出入，敬请谅解！三、特殊符号约定& ：知识点在每一个二级目录前面提示读者教材内容要点或精髓，务请仔细阅读理解。 ：注意与操作有关，表示若不按要求操作，可能达不到操作效果。p ：警告与操作有关，表示若不按提示操作可能造成对设备和人身的伤害。U ：说明对教材重要内容的补充解释或提示相关链接。四、版本演进版本时间演进内容V1.02007-4-23初版五、编者心声感谢您使用本教材，我们的点滴进步都离不开您的支持和帮助，对于教材中错漏之处，恳请批评指正！您可以通过下面的电话、传真与我们联系。联系电话：（021）68895710 传 真：（021）50800813中兴通讯研发体系移动研究所网规网优部 2007年4月课程模块名称课程目标：l 了解GSM话务统计在优化中的重要意义l 了解GSM话务统计的常见指标l 应用GSM话务统计分析功能分析和定位问题参考资料：l GSM网络分析培训课程l 20060577ZXG10-BSS（V2.95）操作手册（性能管理分册）l ZXG10OMCR（V2.95）帮助文档目 录第1章 话务统计概述31.1 话务统计分析的重要性31.2 话务统计原理与功能31.3 OMCR性能管理41.3.1 系统功能41.3.2 实现过程：6第2章 话务统计功能72.1 性能分析报表72.2 话务统计分析功能72.3 观测任务管理112.4 信令跟踪112.5 调用跟踪11第3章 话务统计指标133.1 话务统计指标分类和内容133.1.1 原始关键性能指标133.1.2 组合指标133.2 计数器和信令点133.2.1 SDCCH相关计数器和信令点133.2.2 TCH相关计数器和信令点163.2.3 切换相关计数器和信令点203.3 主要话务统计指标的定义23第4章 利用话统分析定位和分析问题274.1 话统分析准备274.2 话统分析总体思路274.2.1 话统分析总体思路274.2.2 常用话统分析步骤和方法284.2.3 和其他网优手段的结合284.3 TCH掉话分析284.3.1 TCH掉话的类别284.3.2 掉话信令点294.3.3 TCH掉话分析304.4 切换问题分析334.4.1 总的分析思路：334.4.2 切换指标查找334.4.3 切换问题分析334.5 TCH拥塞问题分析344.5.1 TCH拥塞问题分析思路344.5.2 TCH拥塞问题分析354.6 SDCCH拥塞问题分析374.6.1 SDCCH拥塞问题分析思路374.6.2 SDCCH拥塞问题分析374.7 TCH分配问题分析384.7.1 TCH分配过程384.7.2 TCH分配失败信令点394.7.3 TCH指配失败问题分析40第5章 话统分析案例425.1 掉话问题分析425.2 切换问题分析435.3 TCH拥塞问题分析445.4 SDCCH拥塞问题分析465.5 SDCCH指配问题分析465.6 TCH指配失败问题分析47附录A 2006年国内运营商GSM网络KPI考核要求48第1章 话务统计概述& 知识点l 提示本节含盖的知识点1.1 话务统计分析的重要性话务统计在网络优化中非常重要，是了解网络性能指标提供的重要途径，任何一个通信网络的性能都应能被监控和测量，并向用户提供一个可量化的服务指标。GSM网络就是通过一些由各网元收集的统计数据来监控和测量网络性能。话统分析是网络优化、运行维护工作的一个重要组成部分，常见的话务统计指标有掉话率、拥塞率、切换成功率、TCH指配成功率、无线系统接通率、话务量、信道可用率等。在网络优化中，话务统计提供了分析网络问题的重要平台，通过话统分析，可以较全面的掌握无线网络的运行情况，对网络规划、网络优化和故障处理起到非常重要的作用，以此为基础，通过各种分析手段可以非常快速的分析和定位网络问题，提高网络运行质量，帮助运营商获得更大的利润，达到双赢的效果。1.2 话务统计原理与功能 进行话务统计分析是OMCR重要功能之一。OMC-R的主要功能是：对BSS系统进行有效的配置管理，处理BSS在运行中所遇到的各种问题，对BSS的进行性能分析、统计，调节系统性能等。同时，还向上提供网络管理中心NMC的访问接口。如图1-1所示：图1-1 OMC-R在PLMN系统中的位置及功能OMC系统的结构为客户/服务器结构，如图1-2所示；应用的实现由应用服务器来完成，客户端应用不能直接与BSS建立通信连接。客户端应用不再涉及应用的实现，它只为操作用户提供输入操作指令、输出结果的功能。图1.2 OMC与BSS的构架图1.3 OMCR性能管理1.3.1 系统功能 性能管理是OMC实现的四大网管功能之一，本OMC中的性能管理实现中包括测量任务管理、观测任务管理、QoS告警监视、性能分析和报表系统。测量任务创建功能：新创建一个测量任务测量任务修改功能：已经创建的测量任务可以对部分设定进行修改测量任务删除功能：已经创建的测量任务可以进行删除测量任务暂停功能：已经创建的测量任务可以暂停测量任务恢复功能：已经暂停的测量任务可以恢复。测量任务计数器查询功能：通过计数器查询，可以即时观察正在进行数据收集的某个测量任务的某个测量对象的某个计数器的当前值。测量任务历史数据查询功能：可以对测量任务的历史数据进行查询，查询条件可以有对象，时间等。观测任务创建功能：新创建观测任务观测任务修改功能：已经创建的观测任务可以对部分设定进行修改观测任务删除功能：已经创建的观测任务可以删除观测任务暂停功能：已经创建的观测任务可以暂停观测任务恢复功能：已经暂停的观测任务可以恢复QoS告警门限修改功能：告警监视修改可以对告警门限进行修改QoS任务暂停功能：可以对已经开启的QOS任务暂停QoS任务恢复功能：可以对已经暂停的QOS任务进行恢复事件观测功能：同步功能：由于意外导致设备上的测量任务、观察任务、QoS管理对象的数据和OMC中的数据不一致，就需要进行同步操作配置报表功能：完成CS配置的报表功能，可以以EXCEL格式输出GPRS配置报表功能：完成PS配置的报表功能，可以以EXCEL格式输出性能报表功能：主要作用是将性能数据采集和分析以报表的形式显示，可以以EXCEL格式输出。报表Excel输出功能：对于报表，提供EXCEL的输出功能。报表图形分析功能：提供对报表数据的分析功能，图形化分析可以以线图，表图，饼图等进行性能指标自定义功能：提供对指标的自定义，如果用户需要的指标不在缺省提供的报表内，用户可以自行定义指标。性能报表模板功能：提供报表的模版，用户可以将自己定义的指标或系统指标存为模版，用于制作报表自动化报表任务创建功能：提供报表自动化制作功能，用户通过创建报表任务来实现报表的自动制作。自动化报表任务修改功能：对已经创建的自动化报表任务，可以进行修改。自动化报表任务删除功能：对已经创建的自动化报表任务，可以进行删除。自动化报表日志管理功能：可以通过报表日志管理，查看自动化报表的制作情况。性能数据定时转储功能：提供对性能数据的定时转储，保证数据库中数据量不会无限制增加。1.3.2 实现过程： 性能管理客户端：为用户进行性能相关的各种操作提供GUI界面，显示测量任务信息，以列表、Excel报表、图形等形式显示性能数据等。性能管理LMF端：接收和处理来自客户端的各种性能管理操作，对于需要发往前台的操作，如测量任务创建等，转化为CMIS的对应操作原语命令发往LAF处理；对于其他命令，如性能数据查询、性能数据转储等操作，则直接访问内存或数据库完成操作，然后返回结果给客户端。接收处理LAF发来的CMIS应答消息和观测事件上报消息。性能管理LAF端：接收来自LMF端的CMIS操作请求，如测量任务创建等，进行必要的合法性检查后，转发到前台处理并负责接收前台应答，将其返回给LMF处理。接收前台上报的观测事件上报消息并转发LMF处理。接收处理前台上报的性能数据，调用数据库接口将数据入库。第2章 话务统计功能& 知识点l 提示本节含盖的知识点2.1 性能分析报表中兴OMCR具有非常丰富的网络指标性能统计功能，主要包括性能报表的创建、定义报表模板、自动生成报表、用户指标公式定制和设置定时自动转储性能数据等功能，为话筒分析提供了各种不同类型、不同级别、不同范围的指标统计功能。2.2 话务统计分析功能中兴的话务统计功能非常丰富，具有多种类型的测量任务管理功能，为进行话务统计分析提供了有效的支撑，中兴的话务统计功能主要分为CS业务基本测量、BTS测量、无线测量、A口测量、资源占用测量、PS业务测量六大类。1. CS基本测量(1) CS业务基本测量（常用） 基本测量任务是产生基本性能报表的测量，包含的内容比较广泛，包括资源状况、业务情况、信道质量等，能比较全面的反映网络整体情况。 (2) Q3模块测量 按照模块统计部分业务情况数据，主要包括指派和切换的情况，以及CPU的负荷情况。统计主要是针对RMM，而SMM只统计CPU负荷。 (3) 3、Q3小区BTS测量计数器 按照小区测量BTS功率、电平、质量和呼叫距离的情况，由载频功率控制计数器中累加小区内所有载频的测量值后统计上报的。 2. BTS测量(1) 功率控制测量BTS根据MS的测量报告中的接收电平和接收质量和BTS测量到的接收电平和接收质量来确定是否对MS或者BTS进行功率控制，并根据功率控制的不同原因进行统计。(2) 载频业务测量（常用）载频业务测量是以载频为单位测量信道激活、指派、切换的成功或失败情况，以及载频干扰带、最大和最小上下行电平情况，以了解各载频的状况，为调整和维护提供依据。 (3) 寻呼测量统计寻呼的丢弃情况，已经队列的长度，统计的单位是载频 (4) 载频级基本测量测量载频的业务占用情况，包括TCH信道和SDCCH信道的占用次数和占用时间。 3. 无线测量(1) 小区无线测量（常用） 测量信道在占用以及空闲状态下小区各信道的干扰以及服务质量情况。 (2) 无线接入测量测量移动台的无线随机接入过程，包括不同原因的接入尝试次数、处理次数、成功次数 (3) SDCCH测量测量SDCCH信道的分配、占用、指派、使用情况，反映SDCCH信道的业务情况。 (4) TCH/F测量要测量TCH/F相关的资源分配、占用、指派、使用等情况。作为信道配置以及相关参数调整的依据 (5) SAPI3测量测量点对点短消息的建链次数以及接收和发送的数量 (6) RMM指派测量描述了RMM的指派情况，包括各种原因的指派尝试、执行和排队情况 (7) RMM掉话测量描述了信令流程中各类信道、业务上RMM掉话的次数、引发掉话的原因等数据，用以了解网络运行状况、评测网络性能、调整网络参数等。(8) 切换原因测量 按照各种切换原因引起的切换（切出）尝试进行统计。 (9) 切换一般测量针对各种切换原因导致的切换过程进行统计，包括尝试、执行、成功、失败的次数，反映出切换的成功率 。(10) 切换同步方式测量统计各种同步方式切换的次数 (11) 相邻小区切换测任务（常用）统计选定一些小区和其相邻小区之间的相互切换的情况。 (12) 寻呼测量寻呼测量计数器的含义和测量点 (13) Abis口信令统计统计在Abis传输的各种信令的条数。 (14) 无线资源可用性测量测量各小区无线信道资源的使用情况。 (15) HR统计测量为按用户需求增加的有关HR的基本测量，主要描述TCH/H的资源状况、业务状况和动态转化的情况。 4. A口测量(1) A口信令统计测量任务统计BSC产生、转发和接收到的信令个数，按信令名称和信令类型统计。(2) A口指派、掉话、切换统计测量任务统计A接口上表现的指派、掉话和切换次数，对失败的情况进行了分类统计，有利于问题的定位、处理。(3) SCCP连接测量和地面电路资源可用性测量任务测量SCCP链路的建立情况和地面中继电路资源的可用性情况。5. 资源占用测量(1) TRX LAPD链路测量任务统计连接每个TRX 的LAPD信令链路上的信令交互情况，由LAPD板在发送和接收消息时统计。统计的单位是TRX LAPD链路。(2) O&M LAPD链路测量任务统计连接每个O&M LAPD信令链路上的信令交互情况，由LAPD板在发送和接收消息时统计。统计的单位是O&M LAPD链路。(3) SCCP链路测量任务统计每条SCCP信令链路上的信令交互情况，统计的单位是SCCP链路。(4) 处理器负载测量任务统计各SMM和RMM模块的CPU负载、内存消耗、业务负载以及文件系统负荷。测量统计的单位是模块，测量方式为值定时收集（一般为5分钟）。 6. PS业务测量(1) PS基本测量任务 产生PS基本性能报表的测量，包含的内容比较广泛，包括资源状况、业务情况、信道质量等，能比较全面的反映PS网络整体情况。(2) NS测量任务 以单条NSVC为测量实体，统计的内容包括NSVC链路的数据传输、信令交互以及异常原因等情况。(3) BSSGP测量任务 主要测量GPRS业务中Gb口BSSGP层的消息收发。(4) NSE测量任务 以单个NSE实体为测量实体，统计的内容包含寻呼、状态指示消息、信令BVC复位等的次数。(5) PS话务统计测量任务 是对小区业务进行的状况的统计，包括无线块的具体使用情况和编码方式的变化。(6) 资源管理测量任务 主要进行与BSC系统资源使用情况有关的测量，包括信道资源的使用情况的测量以及与请求、接入、指派相关的测量等。 2.3 观测任务管理观测任务（Observation Job）按照一定的任务调度规则来启动，观测对象的数据的收集主要通过事件来触发的，也就是说，观测事件一旦触发，则立即产生观测报告，且立即上报。可以实时的对观测对象进行分析。2.4 信令跟踪信令跟踪主要运行环境是在开局调试时针对小话务量情况下，实现一个终端对一个BSC的跟踪。并在跟踪的同时形成存盘文件，供以后观察，以方便查阅信令流程，发现信令配合的错误。2.5 调用跟踪进行调用跟踪首先需要由MSC发起对特定资源的跟踪，并由MSC通过消息激活BSC进行调用跟踪后，在调用跟踪客户端按下开始跟踪按钮即可接收前台发送的调用跟踪消息。U 说明本文主要阐述话统分析，对于相关的OMCR操作，请参阅相关资料。第3章 话务统计指标& 知识点l 提示本节含盖的知识点3.1 话务统计指标分类和内容3.1.1 原始关键性能指标1、 SDCCH拥塞率2、 SDCCH指配成功率3、 TCH拥塞率4、 TCH指配成功率5、 TCH掉话率6、 切换成功率7、 话音信道可用率3.1.2 组合指标1、 话务掉话比2、 无线系统接通率3、 最坏小区比例3.2 计数器和信令点3.2.1 SDCCH相关计数器和信令点1、 C11603 SDCCH试呼总次数l含义：指小区中所有对SDCCH试呼的总次数。试呼包括正常始呼、位置更新、呼叫重建、IMSI请求和IMSI分离及短消息等请求分配SDCCH的情况。l计算公式：C11603（SDCCH试呼总次数） = C10101（SDCCH占用尝试次数（用于指配）+ C10104（SDCCH占用尝试次数（用于切换）2、 C11604 SDCCH溢出总次数l含义：指小区中所有对SDCCH试呼申请占用SDCCH信道失败的总次数，如果申请SDCCH信道成功，但是实际指派不成功，这种情况不统计到本计数器中。l计算公式：C11604（SDCCH溢出总次数） = C10103（SDCCH占用失败次数（用于指配）+ C10106（SDCCH占用失败次数（用于切换）3、 C10113 SDCCH指配尝试次数l含义：本计数器统计指配时，BSC发送立即指配IMM_ASS令手机使用分配的SDCCH信道的尝试次数，包括指配成功次数（C10114）和指配失败次数（C10115）。当BSC响应信道请求消息分配并成功激活SDCCH信道后，BSC向MS发送立即指配消息IMM_ASS，通知手机使用该信道，手机收到该消息后将在SDCCH上向BTS发送SABM帧，BTS收到后向BSC发送EST_IND消息。如果BSC在指定时间内收到了正确的EST_IND，则表示SDCCH信道指配成功，相应的本计数器和C10114同时累加；相反的，如果BSC收到错误的EST_IND，或定时器T3101超时，则SDCCH信道指配失败，本计数器和C10115同时累加。l测量点：BSC收到EST_IND或指配完成消息，或T3101超时。（C10114+C10115）4、 C10114 SDCCH指配成功次数l含义：本计数器统计指配时，BSC发送立即指配IMM_ASS，手机成功进入相应SDCCH的次数。当BSC响应信道请求消息分配并成功激活SDCCH信道后，BSC向MS发送立即指配消息IMM_ASS，通知手机使用该信道，手机收到该消息后将在SDCCH上向BTS发送SABM帧，BTS收到后向BSC发送EST_IND消息。如果BSC在指定时间内收到了正确的EST_IND，则表示SDCCH信道指配成功，相应的本计数器累加。l测量点：BSC收到正确的EST_IND或指配完成消息。5、 C10115 SDCCH指配失败次数l含义：本计数器统计指配时，BSC发送立即指配IMM_ASS后，手机进入分配的SDCCH信道失败的次数。当BSC响应信道请求消息分配并成功激活SDCCH信道后，BSC向MS发送立即指配消息IMM_ASS，通知手机使用该信道，手机收到该消息后将在SDCCH上向BTS发送SABM帧，BTS收到后向BSC发送EST_IND消息。如果BSC收到错误的EST_IND，或定时器T3101超时，则SDCCH信道指配失败，本计数器和C10115同时累加。l 测量点：BSC收到错误的EST_IND，或者T3101超时。6、 C11605 SDCCH掉话总次数l含义：指呼叫过程中指派了SDCCH后，未占用TCH之前掉话的总次数。l计算公式：C11605（SDCCH掉话总次数）= C10643（ SDCCH掉话次数）7、 C11606 SDCCH忙总话务量l 含义：本地区忙时所有SDCCH的总话务量之和l 计算公式：C11606 （SDCCH忙总时间）=C11504（SDCCH忙总时间） 总话务量=SDCCH忙总时间 / 统计时段图31 Sdcch性能测量信令统计点3.2.2 TCH相关计数器和信令点1、 C11609 话音信道试呼总次数（不含切换）l含义：指小区所有占用SDCCH后对TCH的试呼（占用尝试）次数。试呼包括主叫和被叫试图建立通话的情况，包括非常早分配时指派TCH信道用做SDCCH的情况，不包括各种切换情况。TCH信道包括TCH/F和TCH/H信道。l计算公式：C11609（话音信道试呼总次数（不含切换）= C10301（TCH/F占用尝试次数(信令)（用于指配） +C10320（TCH/F占用尝试次数(语音)（用于指配）+ C10351（TCH/F占用尝试次数(数据)（用于指配）+ C10401（TCH/H占用尝试次数(信令)（用于指配）+C10420（TCH/H占用尝试次数(话音) （用于指配）+ C10451（TCH/H占用尝试次数(数据) （用于指配）2、 C11610 话音信道溢出总次数（不含切换）l含义：指小区所有占用SDCCH后对TCH的呼叫溢出次数。溢出包括主叫和被叫占用SDCCH后试图建立TCH失败的情况，包括非常早分配时指派TCH信道用做SDCCH的情况，不包括各种切换情况。TCH信道包括TCH/F和TCH/H信道。l计算公式：C11610（话音信道溢出总次数（不含切换）= C10303（TCH/F占用失败次数(信令)（用于指配） + C10322（TCH/F占用失败次数(语音)（用于指配）+ C10353（TCH/F占用失败次数(数据)（用于指配）+ C10403（TCH/H占用失败次数(信令)（用于指配） + C10422（TCH/H占用失败次数(语音)（用于指配）+ C10453（TCH/H占用失败次数(数据)（用于指配）3、 C11611 话音信道试呼总次数（含切换）含义：指小区所有占用SDCCH后对TCH的试呼次数。试呼包括主叫和被叫试图建立通话的情况，包括非常早分配时指派TCH信道用做SDCCH的情况，包括各种切换及直接重试情况。TCH信道包括TCH/F和TCH/H信道。计算公式：C11611（话音信道试呼总次数（含切换）= C11609（话音信道试呼总次数（不含切换） + C10304（TCH/F占用尝试次数(信令)（用于切换）+ C10323（TCH/F占用尝试次数(语音)（用于切换）+ C10354（TCH/F占用尝试次数(数据)（用于切换）+ C10404（TCH/H占用尝试次数(信令)（用于切换）+ C10423（TCH/H占用尝试次数(语音)（用于切换）+ C10454（TCH/H占用尝试次数(数据)（用于切换）4、 C11612 话音信道溢出总次数（含切换）l含义：指小区所有占用SDCCH后对TCH的呼叫溢出次数。溢出包括主叫和被叫占用SDCCH后试图建立TCH失败的情况，包括非常早分配时指派TCH信道用做SDCCH的情况，包括各种切换和直接重试情况。TCH信道包括TCH/F和TCH/H信道。l计算公式：C11612（话音信道溢出总次数（含切换）= C11610（话音信道溢出总次数（不含切换）+ C10306（TCH/F占用失败次数(信令)（用于切换）+ C10325（TCH/F占用失败次数(语音)（用于切换）+ C10356（TCH/F占用失败次数(数据)（用于切换）+ C10406（TCH/H占用失败次数(信令)（用于切换）+ C10425（TCH/H占用失败次数(语音)（用于切换）+ C10456（TCH/H占用失败次数(数据)（用于切换）5、 C11613 话音信道占用总次数（不含切换）l含义：指小区中对话音信道TCH的成功占用次数（不包含切换），包含语音和数据占用，TCH信道包括TCH/F和TCH/H信道。l计算公式：C11613（话音信道占用总次数）（不含切换）= C10302（TCH/F占用成功次数(信令)（用于指配）+C10321（TCH/F占用成功次数(语音)（用于指配）+ C10352（TCH/F占用成功次数(数据)（用于指配）+ C10402（TCH/H占用成功次数(信令)（用于指配）+ C10421（TCH/H占用成功次数(语音)（用于指配）+ C10452（TCH/H占用成功次数(数据)（用于指配）+ 6、 C11614 话音信道占用总次数（含切换）l含义：指小区中对话音信道TCH的成功占用次数（包含切换），包含语音和数据占用，TCH信道包括TCH/F和TCH/H信道。l 计算公式：C11614（话音信道占用总次数）（含切换）= C11613（话音信道占用总次数）（不含切换）+ C10305（TCH/F占用成功次数(信令)（用于切换）+ C10324（TCH/F占用成功次数(语音)（用于切换）+ C10355（TCH/F占用成功次数(数据)（用于切换）+ C10405（TCH/H占用成功次数(信令)（用于切换）+ C10424（TCH/H占用成功次数(语音)（用于切换）+ C10455（TCH/H占用成功次数(数据)（用于切换）8、 C11657 TCH指配成功次数l含义：指TCH指派后成功收到Establish Indication或Assinment Complete消息的次数。包括信令、语音和数据的指派。参见“Error! Reference source not found. Error! Reference source not found.”的C10314、C10345 、C10364计数器和“Error! Reference source not found. Error! Reference source not found.”的C10414、C10445、C10464计数器的说明。l计算公式：C11657 = C10314C10345C10364C10414C10445C104649、 C11658 TCH指配失败次数l含义：指TCH指派后未收到Establish Indication或Assinment Complete消息的次数。包括信令、语音和数据的指派。参见“Error! Reference source not found. Error! Reference source not found.”的C10315、C10346 、C10365计数器和“Error! Reference source not found. Error! Reference source not found.”的 C10415 、C10446 、C10465计数器的说明。l计算公式：C11658 = C10315C10346C10365+ C10415 + C10446 +C104657、 C11615 话音信道掉话总次数l含义：指在TCH信道成功指派给用户后，由于无线原因引起的呼损。包括切换中掉话和切换后掉话。TCH信道包括TCH/F和TCH/H信道。l计算公式：C11615（话音信道掉话总次数）= C10644（TCH/F掉话次数） + C10645（TCH/H掉话次数）。8、 C11616 话音信道总话务量l含义：指本系统所有TCH信道的话务量总和。TCH信道包括TCH/F和TCH/H信道。l计算公式：C11616（话音信道忙总时间）= C11511(TCH/H忙总时间) + C11517(TCH/F忙总时间)话音信道总话务量 = C11616（话音信道忙总时间）/ 统计时段TCH性能测量信令统计点：图32 立即指配流程图33 一般指配流程3.2.3 切换相关计数器和信令点1、 C11617 切换请求总次数l含义：指同一BSC的CELL间和CELL内以及不同BSC的CELL间的切换请求总次数，对切换入小区的请求次数进行统计。l计算公式：C11617（切换请求总次数）= C10912 BSC控制的小区间切入执行次数+ C10915 MSC控制的切入执行次数（一般） +C10917 MSC控制的切入执行次数（强拆）+ C10919 MSC控制的切入执行次数（排队）+ C10982小区内切换成功次数2、 C11618 切换成功总次数l含义：指同一BSC的CELL间和CELL内以及不同BSC的CELL间的切换成功总次数，对切换入小区成功的次数进行统计。l计算公式：C11618（切换成功总次数）= C10913（BSC控制的小区间切入成功次数）+ C10920（MSC控制的切入成功次数）+ C10982小区内切换成功次数3、 C11619 双频切换试呼总次数l含义：指900M系统与1800M系统之间相互切换的尝试次数，包含同层和不同层之间的切换。l计算公式：C11619（双频切换试呼总次数）= C10934（从未定义层（9001800）切入执行次数）+ C10939（从未定义层（1800900）切入执行次数）+ C10952（从同层异频切入执行次数（9001800）+ C10957（从上层异频切入执行次数（9001800）+ C10962（从下层异频切入执行次数（9001800）+C10967（从同层异频切入执行次数（1800900） + C15972（从上层异频切入执行次数（1800900）+ C15977（从下层异频切入执行次数（1800900）4、 C11620 忙时双频切换成功总次数l含义：指900M系统与1800M系统之间相互切换成功的次数，包含同层和不同层之间的切换。l计算公式：C11620（双频切换成功总次数）= C10935（从未定义层（9001800）切入成功次数）+ C10940（从未定义层（1800900）切入成功次数）+ C10953（从同层异频切入成功次数（9001800）+ C10958（从上层异频切入成功次数(9001800)）+ C10963（从下层异频切入成功次数（9001800）+ C10968（从同层异频切入成功次数（1800900）+ C15973（从上层异频切入成功次数（1800900）+C15978（从下层异频切入成功次数（1800900）切换性能测量信令统计点：图34 内部切换（以小区内切换）流程图35 BSC控制的小区间切换测量图36 外部切换流程3.3 主要话务统计指标的定义1、 SDCCH拥塞率SDCCH拥塞率(%) =（SDCCH溢出次数/SDCCH试呼总次数）*100%= C11604/C11603*100%2、 SDCCH掉话率SDCCH掉话率 = SDCCH掉话总次数/SDCCH占用成功次数* 100%=C11605/C11644*100%3、 SDCCH指配成功率SDCCH指配成功率SDCCH指配成功次数/ SDCCH指配尝试次数×1004、 TCH拥塞率a) TCH拥塞率(不含切换) = TCH溢出总次数(不含切 换) / TCH试呼总次数(不含切换)*100%=C11610/C11609*100%b) TCH拥塞率(含切换) = TCH溢出总次数(含切换) / TCH试呼总次数 (含切换)*100%= C11612/C11611*100%5、 TCH指配成功率TCH指配成功率=话音信道分配成功率（不含切换换）业务信道占用总次数（不含切换）/忙时话音信道试呼总次数（不含切换 ）×1006、 TCH掉话率a) TCH掉话率（不含切换）=话音信道掉话总次数/话音信道占用总次数（不含切换）×100%= C11615/ C11613*100%b) TCH掉话率（含切换）=话音信道掉话总次数/话音信道占用总次数（含切换）×100%= C11615/ C11614*100%触发点：在ASSIGMENT COMPLETE消息之后。7、 切换成功率a) 切换成功率（%）= （切换成功次数/ 切换请求次数）*100%= C11617/C11616*100% b) 双频切换成功率（%）= （双频切换成功次数/ 双频切换请求次数）*100%= C11619/C11618*100% 8、 话音信道可用率话音信道可用率=业务信道可用数量/业务信道配置数量*100%= C11607*100/(C11607+C11608)9、 话务掉话比10、 话务掉话比=忙时话音信道总话务量´60/忙时话音信道掉话总次数业务信道总话务量：本地区所有小区话音信道总话务量之和。单位：分钟，指出了平均每两次掉话的时间间隔。11、 无线系统接通率无线接通率（1TCH拥塞率）×（1SDCCH拥塞率）反映无线系统接通率反映的是一个利用网络资源情况的指标。12、 最坏小区比例最坏小区比例=坏小区数量/小区总数*100%条件:忙时每话音信道话务量>0.1Erl，且话音信道掉话率高于3或话音信道拥塞率高于5根据平均每TCH信道话务量>0.1确定小区数。第4章 利用话统分析定位和分析问题& 知识点l 提示本节含盖的知识点4.1 话统分析准备GSM技术体系提供了系统和完善的话务统计功能，对应于移动台接入网络的各种行为和网络运行的内部特征，便于运维技术人员分析和控制网络的性能，从而为用户提供良好的移动通信服务。分析网络性能的时候不能只看某一天和某一段时间的话统数据，这样分析比较片面。而应该分析一段时间内的话统指标。一般我们取一周的忙