ERP原理与应用答案.doc

【精品文档】如有侵权，请联系网站删除，仅供学习与交流ERP原理与应用答案.精品文档.1什么是 ERP？请结合教材及相关网站的评论，阐述对你对 ERP 的理解。答：ERP定义： ERP是一种企业内部所有业务部门之间、以及企业同外部合作伙伴之间交换和分享信息的系统；是集成供应链管理的工具、技术和流程，是管理决策和供应链流程优化不可缺少的手段，它有助于实现现代企业的竞争优势。对ERP的理解：（1）ERP 是一整套企业管理系统体系标准，实质是在MRPII 基础上进一步发展而成的，面向供应链的管理思想。（2）ERP 是一个企业管理系统，建立在信息技术基础上的，整合了企业管理理念、业务流程、基础数据、人力物力、计算机硬件和软件的企业资源管理系统，以实现对企业物流、资金流、信息流的一体化管理。  （3）ERP 是一个解决方案。企业面对竞争，必须不断获得新的企业管理需求和提出新的管理思想和方法，以提升企业竞争力；借助 ERP 管理思想以及现代信息技术，开发出满足企业需求的 ERP 软件产品，并逐步构建以此为核心的数字企业，进一步增强企业的竞争能力。2ERP 的发展经历了哪些阶段，每个阶段有什么特点？ 答：ERP 系统起源于制造业的信息计划与管理，其形成发展大致经过了 5 个阶段：20 世纪 40 年代的库存控制订货点法20 世纪 60 年代的时段 MRP20 世纪 70 年代的闭环 MRP20 世纪 80 年代的 MRP20 世纪 90 年代的 ERP各阶段的特点（1）订货点法西方经济学家通过对库存物料随时间推移而被使用和消耗的规律的研究，提出了订货点的方法和理论，并将其运用于企业的库存计划管理中。订货点法主要解决库存的缺货和积压货物问题。订货点法涉及 5 个量值：安全库存量、最大库存量、订货提前期、单位时区需求量和订货点，其量值均为经验值。订货点法的局限性订货点法受到许多条件的制约，不能反映物料的实际需求，为了满足生产需求而不断提高定货点的数量，而造成库存数量和库存物料资金占用的数量增加，产品的成本升高，使企业缺乏市场竞争力。（2）时段 MRP时段 MRP 主要解决间歇生产的生产计划控制和物料需求供应问题。时段 MRP 的思想MRP 是从产品的结构或物料清单（BOM）出发，实现了物料信息的集成，克服了订货点法中彼此孤立的推测每一物料的需求量的局限性。其次，MRP 对产品结构增加了时间段的概念，这个结构包括物料的数量和需用时间。MRP 的基本内容是编制物料的采购计划和加工件及产品的生产计划，用以确定各物料在不同时段的需求量和采购订单下达时间，确定各加工件开工时间。时段 MRP 的局限性时段 MRP 是建立在两个假设的基础上：一是生产计划是可行的，即假定有足够的设备、人力和资金来保证生产计划的实现；二是假设采购计划是可行的，即有足够的供货能力和运输能力来保证完成物料供应。但在实际生产中，能力资源和物料资源总是有限的，因而往往会出现生产计划无法完成的情况。（3）闭环 MRP闭环 MRP 的形成是在 MRP 基础上增加了能力需求计划，形成了“计划执行反馈计划”的闭环系统，使系统具有生产计划与生产能力的平衡。（4）MRPMRP（Manufacturing Resource Planning，制造资源计划）是在 MRP 的基础上发展起来的反映企业生产计划和企业经济效益的信息集成系统。 MRP的思想MRP的基本思想是把企业作为有机的整体，从整体最优的角度出发，通过运用科学的方法,并充分对企业各种制造资源和产、供、销、财各个环节进行有效的计划、组织和控制，使其协调发展。MRP的局限性MRP仅仅改变企业内部资源的信息流，但随着全球经济一体化的加速，企业与其外部环境的关系越来越密切，MRP已经不能满足需要。（5）ERP ERP 的思想ERP 是在 MRP的基础上发展起来的，它建立在信息技术基础上，利用现代企业的先进管理思想，全面地集成了企业的所有资源信息，并为企业提供决策、计划、控制与经营业绩评估的全方位和系统化的管理平台。ERP 理论的形成总结简单的说，MRP 是 ERP 的核心功能，MRP是 ERP 的重要组成。从 MRP 到 MRP再到 ERP，是制造业管理信息集成的不断扩展和深化。3ERP 与 MRP、MRPII 有什么不同？答：ERP 是在 MRP 和 MRP的基础上发展起来的。MRP 是建立两个假设的基础上：一是生产计划是可行的；二是假设采购计划是可行的。但在实际生产中，能力资源和物料资源总是有限的，因而往往会出现生产计划无法完成的情况。MRP仅仅改变企业内部资源的信息流，但随着全球经济一体化的加速，企业与其外部环境的关系越来越密切，MRP已经不能满足需要。ERP 打破了 MRP 和 MRP只局限于传统制造业的旧的观念和格局，把触角伸向各个行业，大大扩展了应用范围。 计划体系差别：MRP的核心主要集中在资源计划，有 4 个计划层次，即经营与运作规划（生产规划）、主生产计划、物料需求计划、车间作业控制（或采购作业控制）。ERP 系统中的计划体系主要包括：主生产计划、物料需求计划、能力计划、采购计划、销售执行计划、利润计划、财务预算和人力资源计划等，而且这些计划功能与价值控制功能已完全集成到整个供应链系统中。作业21如何理解 ERP 三个层次关系？怎样解析 ERP？答：对 ERP 三个层次的理解：（1）ERP 是美国著名 IT 咨询公司 Gartner Group Inc. 提出的一整套企业管理系统体系标准，其实质是在 MRPII 基础上进一步发展而成的，面向供应链的管理思想。（2）ERP 是综合应用了客户机/服务器体系、关系数据库结构、面向对象技术、图形用户界面、第四代语言（4GL）、网络通信等信息产业成果，以 ERP 管理思想为核心的软件产品。（3）ERP 是建立在信息技术基础上的，整合了企业管理理念、业务流程、基础数据、人力物力、计算机硬件和软件的企业资源管理系统，以实现对企业物流、资金流、信息流的一体化管理。对 ERP 的解析：（1）ERP是一个企业管理系统ERP以信息系统为基础，用于优化企业日常的生产经营和决策。从管理信息系统的角度看待ERP，有如下两个特征： ERP能够全面记录企业经营活动中各种业务流程，及时向管理层提供有效决策支持。 ERP系统是功能全面的软件包解决方案，通过共享的信息和数据流整合企业流程。（2）ERP是一个解决方案企业面对竞争，必须不断获得新的企业管理需求，不断寻求和提出新的管理思想和方法，以提升企业竞争力；借助于 ERP 管理思想以及现代信息技术，开发满足企业需求的 ERP 系统，并逐步构建以此为核心的数字企业，进一步增强企业的竞争能力。ERP 的基本思想：计划与控制ERP 系统中的计划体系主要包括：主生产计划、物料需求计划、能力计划、采购计划、销售执行计划、利润计划、财务预算和人力资源计划等，且这些计划功能与价值控制功能已完全集成到整个供应链系统中。2ERP软件主要包括哪些功能？通常可以分为哪几类？为什么这要划分？可以从不同角度组织讨论。答：以下内容可供参考，读者还可从其他角度进行分析（1）划分原因从企业管理方面看，一般的管理主要包括3方面的内容：生产控制（计划、制造）、物流管理（分销、采购、库存管理）和财务管理（会计核算、财务管理）。这三大系统本身就是集成体，它们互相之间有相应的接口，能够很好的集成在一起，来对企业进行管理。随着企业对人力资源管理重视的加强，人力资源管理成为ERP系统的一个重要组成部分。（2）包含功能ERP系统从最基本的层面上来看，分为：财务管理、物流管理、生产管理、人力资源管理。从另一个层面上来看又有4个全景：供应全景、消费全景、生产全景和知识全景，分别对应供应链管理SCM、客户关系管理CRM、产品生命周期管理PLM和知识管理KM，4个全景管理是在企业足够的信息化基础上进行的，如果说第一层面的4种管理是信息化企业的具体工作流程，那第二层面的全景管理则是信息化企业的管理思想。第3 次作业：                           1ERP 中仓库管理的流程是什么？答：ERP 中库存管理业务流程，描述如下：（1）物料进出库管理和各个仓库的交易作业处理。包括：l采购管理中的采购到货后，对货物的验收入库，验收不合格可能产生退货处理。涉及到的单据有收料单，收料退回单，收料检验单，验收单，验退单等等。2生产部门生产完工后，验收产品入库。涉及到的单据有入库单等。3生产部门安排生产，领用原料。涉及到的单据有领料单，退料单等。4销售部门销售货物，库存安排出货给客户。涉及到的单据有出库单等。5各个仓库间的物料调拨管理。涉及到的单据有调拨单，借用归还单等。（2）各仓库存货作业处理。包括：1库存物资的定期盘存，涉及到的单据有盘点调整单等。2 库存废旧物资的处理。涉及到的单据有报废单、销毁单等。3库存成本核算。涉及到各种库存物料的成本信息表。2案例现象1：一个产品由成百上千种物料组成，最终又可以分解为各种原辅材料，每种材料的批量和采购提前期都不相同，为了降低成本而又不影响生产，每种材料究竟应该在仓库里保存多少？这一直是企业非常关心的问题。有许多企业就是因为库存的物料不配套，由于工艺调整便造成库存物料的大量浪费。现象2：在有些制药、食品、化工企业，大量的物料批次账已经混乱不堪，没有进行先进先出的发料管理，有些物料已经过期、变质，还作为企业的存货存在账上。谁也不知道每批物料的去向，出现了质量问题以后，没有办法去追溯。现象3：仓库保管员辛辛苦苦编制库存报表被领导一把扔在那里没有起到相应的作用。现象4：每个月的月底，财务都会跑来和仓库保管员对账，对来对去却总是对不上，而财务部门对于仓库保管员送来的一摞料单也是头疼不已。比如对于现象1，因为编制采购计划的关键是准确的物料清单（BOM）、采购批量和时段库存量，在手工处理条件下，这些数据都非常难获得，而管理软件中的采购系统在编制采购计划时，有三个方面的需求来源，分别是生产的建议采购计划、库存量不足的补库采购计划和其他采购需求，这些需求都是通过联网的系统直接从相关的部门获得的，换言之，也就是真实和准确的。在确定了这三方面的需求后，通过合并下达功能，系统将一段时期内的需求汇总，并按照系统中定义的物料与采购员的关系，生成责任到人的采购计划。这样就可以从根本上解决采购计划的盲目性问题和采购计划编制的复杂性问题，并且还可以解决采购资金的计划问题、采购审批的问题、采购计划完成情况的跟踪问题等。通过企业管理信息系统，上述的各种问题都可以得到不同程度的解决，相应的功能可以参考询价、报价、自动更新货源清单、自动跟踪采购订单、自动形成各种统计报表等功能的产品介绍。3.计算题下表是一自行车生产单位的计划员的一张计划表，请按照MRP原理，结合表头参数及表体给定的条件，给有序号的空白处填上正确的数字。（请写清计算步骤）需求计算物料号：13000                       现有库存量：8                日期：2002/01/31物料名称：轮胎                      安全库存量：5                计划员：*提前期：1周                         批量：10 时段当期12345602/0302/1002/1702/2403/0303/10毛需求 128 576计划接收量 10     预计可用库存（现有量）8 8净需求   5计划产出量   10 10计划投产量  10  解：10+8-12=6    ：0：8+5-6=7      ：10：10           ：8-5=3：5-3=2        ：10+3-7=6：6-6=0        ：10当期可用库存=前期预计可用库存+计划接收量-毛需求净需求=毛需求+安全库存+计划接收量-前期可用库第 4 次作业：                              1财务会计和管理会计的基本内容是什么？他们的区别？答：（1）财务会计基本内容：财务会计所提供的信息来源是多方面的，如总账管理、应收应付账款管理、固定资产管理、工资管理、票据管理以及多币制管理等，其中主要有两个部分：总账和应收应付账款管理。主要目的在于为企业外部提供全面反映企业财务状况、经营成果和财务状况变动的信息。 总账管理 总账是会计核算的核心部分，它支持和统帅着其他各部分，贯穿了资金流动过程中的各个环节。因此，总账的内容包含了会计业务流程的全过程，形成一个循环。编制会计凭证-登录账簿-期末结账-编制报表应收账款管理与应付账款管理1 应收账款管理应收账款是企业因销售商品、材料或服务应向客户收取的账款，一般设有应收账账户。应收账的功能：一是进行应收款核算；二是对客户往来账进行管理。2应付账款管理应付账款是企业应付采购账款。应付账主要处理从发票审核、批准、支付直到检查和对账的业务。与采购部门、库存部门相联系，并从中取得数据。（2）管理会计基本内容管理会计是20世纪50年代发展起来的新学科，给企业内部管理部门和人员提供进行经营决策所需的各种信息。管理会计的主要目的在于为企业内部各级管理人员提供进行决策所需的各种经济信息。提供信息的范围可根据需要而有极大的伸缩性(时间单位可从小时到年)，既有历史信息，也有预测信息；所遵循的约束条件是以满足成本效益分析的要求为准，无外部的强制约束。一般通过成本管理和财务报表分析这两个角度来实现管理功能。（3）财务会计和管理会计的区别财务会计和管理会计是企业面向不同的角度做的财务管理，区别主要在四个方面：对象、范围目的、时间性、约束。对比项财务会计管理会计对 象向外界用户提供信息向内部用户提供信息范围目的生成企业整体经营业务的财务报表。高度综合、真是但详细程度不能完全满足决策需要生成部分的或有特定目的财务报表。可以不综合、但详细程度可供计划、控制与决采用时 间 性提供较长的、规定时期的信息（如年、季、月）、报告已发生的情况提供信息的时间范围有伸缩性（如从几小时到数年）、包括历史信息和预见信息约 束遵照外部强制的标准、会计原则、方法和程序无强制和约束、以满足成本/效益分析要求为准2简述企业经营活动的循环过程。答：企业是以赢利为目的的经济组织，它全部的活动是利用所有的资源获得最大的回报。企业的生产经营活动形成了一个循环。企业先要获得需要的资本，采购所需的设备和原材料，因而要向供应商支付现金(包括银行存款)，或形成应付账款，到货后偿还；企业需要雇用人力，为此需要向员工支付工资。这个过程是周而复始，从而构成一个循环，即采购付款循环。企业利用购入的设备、原材料和雇用的人力资源来生产产品，是一边消耗资源，一边形成产品的过程，即生产循环。企业生产出产品后，把产品卖出去，以获得赢利。企业卖出产品后收到现金，或形成应收账款，在以后以现金或转账的形式收回。这也是销售收款循环。企业的全部经营活动实际是这个循环的不断重复，它们又构成了一个大循环。38下面是某一生产商于2007年7月18日签下的销售订单，向A客户销售P1产品10000盒，售价为2元/盒；销售P2产品5000盒，售价为3元/盒；P3 产品6000盒，售价4元/盒；销售P4产品2000盒，售价为6元/盒。产品的加工零件以及成本见表53、54。P1产品由一个R1和一个R2组成；P2由一个R1和一个R3组成；P3由一个R1、一个R4和一个R2组成；P4产品由一个R1，两个R4 ，十个R5和一个R2组成。表5-3产品生产成本产品工作中心需用量制造成本（元/件）间接成本（元/件）加工提前期（天）P1W110.10.11P2W210.20.21P3W310.30.22P4W410.50.52表5-4 原材料成本零件单位采购成本R1个0.2R2个0.05R3个0.01R4个0.01R5个0.01请按照财务原理手工计算所签订销售订单为企业带来的毛利是多少。（请写清计算步骤）答：P1产品10000盒，售价为2元/盒：10000*(2-0.2-0.05-0.1-0.1)P2产品5000盒，售价为3元/盒：5000*(3-0.2-0.01-0.2-0.2)P3 产品6000盒，售价4元/盒：6000*(4-0.2-0.05-0.01-0.3-0.2)P4产品2000盒，售价为6元/盒：2000*(6-0.2-0.01*2-0.01*10-0.05-0.5-0.5)10000*(2-0.2-0.05-0.1-0.1)+5000*(3-0.2-0.01-0.2-0.2)+6000*(4-0.2-0.05-0.01-0.3-0.2)+2000*(6-0.2-0.01*2-0.01*10-0.05-0.5-0.5)=10000*1.55+5000*2.39+6000*3.24+2000*4.63=15500+11950+19440+9260=561503简述ERP实施的基本思想。答：ERP系统的指导思想，是实施过程中应该遵循的行为规范，降低实施项目的管理风险、提高实施结果质量和加快实施进度的有效工具。4ERP系统实施原则、战略和方法之间的区别和联系是什么?答：企业实施ERP系统要有目的、有计划、有组织及在正确的方法指导下分步实施，目前多数企业在推行或实施ERP系统时没有使用正确的实施方法论，结果造成实施效益的严重偏差。ERP系统的实施原则是大量ERP系统实施项目的经验和教训的知识结晶，贯穿于整个实施过程的指导思想，是实施过程中应该遵循的行为规范，降低实施项目的管理风险、提高实施结果质量和加快实施进度的有效工具。ERP系统实施战略是系统实施目标、实施工作原理和采取的操作方法的总称。不同的企业，即使实施同一个ERP系统，也可能采用不同的实施战略。同一个企业也可能采用同一种实施战略实施不同的ERP系统。ERP实施方法也称为ERP系统实施的操作方法，是实施过程中各个活动的详细描述和工作方式约定。5ERP实施的常见问题有哪些？答：（1）基础数据不准确；（2）企业员工对ERP系统缺乏热情；（3）缺乏实施计划；（4）关键岗位人员不稳定；（5）员工不愿放弃传统的工作方式；（6）教育和培训不足；（7）领导不重视。6ERP实施的关键因素有哪些？答：实施ERP的关键因素有：人、培训、软硬件和数据。（1）人。企业各级人员必须对ERP有充分理解，是实施ERP系统获得成功的关键所在。高层管理人员的参与程度、中级管理人员的积极性以及企业员工的态度，已被公认是实施ERP系统获得成功的最重要的因素。人的因素解决不好，不可能建立好的ERP系统。优秀的人员可以使系统越来越完善。（2）培训。ERP的实施对企业的各层人员来说是一个全新的课题，因此实施组织要及时组织各种相关的培训，并对培训的效果进行考核，才能保证企业人员在实施过程中理解和贯彻ERP系统的实施原则、方法和行动要素。培训的过程是不可逾越、简略的重要实施过程。（3）软硬件。软件是ERP的思想灵魂，其重要性不言而喻。硬件作为软件的物理支撑，影响软件的稳定运行及运行速度，受硬件的困扰而影响业务人员的兴趣与工作，是实施人员讨厌的“低级问题”，企业要按软件的运行要求与管理数据流量的要求配置硬件体系。（4）数据。在系统正式运行前，系统与业务数据必须保证一定的正确性。另外，计算机系统是处理数据的系统，不正确的数据，将导致产生无效益的系统，甚至是负效益的系统。数据的完善、正确依赖于管理的完善和提高。