何岸-《8090后员工管理》培训.doc

【精品文档】如有侵权，请联系网站删除，仅供学习与交流何岸-8090后员工管理培训.精品文档.8090后员工管理培训提纲主讲老师: 何岸 中层管理技能、执行力、员工心态素质提升 培训专家课程受众: 公司副总、部门经理等高中基层管理人员，有培养价值的基层骨干课程时间: 2天授课方式: 案例体验实战方法录像观赏角色扮演提问互动分组讨论精彩点评授课特色: 气氛活跃互动，内容启发顿悟，方法实用可操，设自由问答时间解决实际困惑课程背景：为什么8090后员工的管理，被特殊地提出来？为什么把管理6070后员工的方法用在8090后身上屡屡受挫？为什么8090后员工还经常抱怨领导不理解他们？到底发生了什么，令到8090后的团队的管理，如此艰难？8090后是特殊的一代，因为他们的成长背景，让这一代人与6070后相比，呈现出不一样的特质，他们的个性十足的彰显，有时显得很难管理。 而现实工作中，他们的领导又多半是6070后，中国的重大变革之前出生的一群人，很自然地形成了代沟，给管理带来了困境。面对这些问题，优秀企业的成功经验值得借鉴。华为、联想集团等优秀企业对8090后员工的管理越来越被重视，8090后员工管理的培训，已经成为这些优秀企业近年来的重点培训项目，在这些企业中，称之为“管理者必修项目”。课程收获: 让中基层管理人员1. 理解8090后员工的出生背景和成长环境2. 在心理上，认同、接纳8090后与自己的差异3. 从而欣赏、引导、发挥8090后的能力4. 提升与8090后员工的沟通能力5. 学会组织管理、团队建设，合理利用本部门的8090后人力资源，优化配置6. 提高培育8090后员工的能力，让团队人尽其才，物尽其用，充分发挥团队资源7. 提升激励8090后员工的能力，让员工和管理者一起动起来，打造自动自发的团队8. 提升个人的领导力，拥有权力之外的影响力，激发8090后，支持公司实现整体目标课程大纲：第一部分 了解是领导的开始-帮助管理者了解8090后的特点1. 8090后的性格全貌2. 8090后出生在改革开放初期3. 8090后出生在计划生育政策实施初期4. 8090后成长于科技高速发展，资讯相当丰富的时期5. 8090后成长于意识观念多元化的特殊时期6. 8090后成长于中国家庭环境（离婚高发）和职场环境（职工下岗）的动荡期7. 案例讨论：8090后内心真实的声音8. 知名的企业家是怎么看待8090后员工的管理第二部分 做8090后员工的领导，要先在心态上做好准备特别的管理，给特别的8090后帮助管理者调整固有观念，探索新型管理思路1. 管理起始于接纳和认同，任何持有偏见的管理，都注定不会成功，管理者要先在心态上做好准备2. 接纳是领导的开始，接纳别人是建立好人际关系的第一步3. 什么是真正意义上的接纳4. 接纳不同，运用不同，人因相同而走近，人因不同而成长5. 理解是沟通的基础，也许我们有时不理解别人的行为，但起码可以理解别人的动机6. 解读“懂”字的造字原理7. 尊重是任何人都需要从身边人那得到的，尊重是人类的共同需求 8. 欣赏是发挥运用的前提，像教练一样，看人之大，取人所长9. 心理学原理：与其总是试图纠正一个人的短处，不如多花精力发挥一个人的长处 10. 领导力原理：用人所短，天下无可用之人，用人所长，天下无无用之人11. 案例讨论：实际工作中，8090后员工与上司彼此不解的一个案例第三部分 适合的管理，才是有效的管理，有效果比有道理更重要特别的管理，给特别的8090后帮助管理者调整管理方法，有效发挥8090后一、 发挥好8090后员工-充分了解8090后员工的不同性格，合适的人放在合适的位置1. 根据8090后的不同性格，帮助其做好合适的个人职业规划，从而发挥最大潜能2. 案例讨论：为什么企业中留下的总是这些人，而离开的又是另外一些人二、激励好8090后员工-让员工从“要我干”到“我要干”，打造自动自发高意愿团队1. 激励的心理学原理：刺激需求行动2. 激励的五大理：XY理论、公平理论、双因素理论、成就理论、期望理论、需求理论3. 激励中的常见误区4. 8090后员工最重要的需求是什么5. 如何把激励原理有效运用在8090后身上6. 案例分析：如何让8090后员工动起来7. 工作中常用的六种激励方式8. 案例讨论：如何让8090后员工积极、高意愿地接受公司的挑战性任务三、培养好8090后员工-让你不但自己会做，还能教会员工，把你的下属培养起来1. 8090后员工应具备的八大心态2. 四种员工（有心无力，有力无心，有心有力，无心无力）的培养重点3. 三种方式培养员工的关键点：OJT(岗上培养) + OffJT（集中培训）+SD（自我启发）4. 如何制定培育计划5. 岗上指导的五个步骤6. 工作中教导的六个时机7. 新员工培训的六个要点8. 案例分析：学员在实际培养员工方面所遇到问题的现场解答四、沟通好8090后员工-让团队减少内耗，协同一致完成目标1. 案例讨论： 8090后员工需要什么样的沟通2. 达成良好沟通应该具备的四大心态3. 沟通中常见四大误区4. 沟通中应掌握的十点人性 5. 沟通中应掌握的十点技巧6. 单向沟通、双向沟通和全方位沟通的效果区别7. 与8090后员工沟通的五个要点8. 如何转化批评为鼓励，如何利用欣赏让员工更好发挥特长9. 对不同性格人如何调整沟通风格以达到沟通目的10. 案例讨论：企业中常见的主管与8090后员工冲突问题的解决 11. 现场解决客户实际工作中存在的沟通难题五、授权好8090后员工-帮你充分发挥8090后的能力，确保目标的实现。1. 授权中常见的八种现象2. 有效授权的七个层次3. 案例分析：实际工作中授权不下去的根本原因是什么注：本方案为初步方案，通常情况下，会在培训前，与企业做进一步沟通，根据企业具体情况，调整成最符合企业实际情况的个性化方案。