促销员员工职责和工作制度.doc

【精品文档】如有侵权，请联系网站删除，仅供学习与交流促销员员工职责和工作制度.精品文档.凯洋世界海鲜（北京）有限公司促销员岗位职责和工作制度岗位职责1） 、形象代表：通过你的服务，向顾客展示良好的企业形象，提高企业及品牌的知名度。微笑服务，礼貌用语。2） 、产品导购：熟悉公司产品及产品知识，保持良好的服务心态，创造舒适的购物环境，积极热情的接待顾客，向顾客推销商品，努力掌握销售技巧，提高自身对产品的推广介绍能力。认真贯彻执行公司的促销方案，营造顾客在卖场的参与气氛，并提高顾客的购买欲望，促进所在店面销量提升。提高职业素养，灵活处理销售中遇到的各种问题。3）、陈列维护： 柜面产品货源充足饱满，无断货，干净整齐，无灰尘 销售产品是遵守先进先出的原则 产品陈列和产品价格标签保持一致，产品价格标签干净整洁无破损，无污迹 产品破损时，需要从货架上取出放到货仓规定位置，并通知业务员 促销活动海报悬挂明显，赠品放置妥当，谨慎保管赠品4） 、信息反馈： 及时收集反馈其他厂商及主要竞争对手活动情况（如促销、价格、新产品上市等）；及时妥善处理顾客抱怨，收集顾客对商品卖场的意见、建议和期望；提出单店节假日促销活动建议；按时按质完成公司要求填报的各类报表。5）、客情关系：加强与店员、店长及公司相关业务员密切联系与配合；促销活动跟进，努力达到最佳效果；针对促销过程中遇到的难题，迅速向业务员汇报，争取及时解决；服从公司的安排与管理。工作制度：1） 、促销员的工作时间是根据所在的商场的不同而有所改变。促销员必须按时到岗，不得 迟到早退。2）、在工作时间内，促销员不应无故离开工作岗位，若因急事或其他重要原因，在得到业务员和商场负责人的许可后，方可离开工作岗位。3） 、在工作时间内，促销员不许做任何与工作无关的，扰乱工作秩序的事情。4） 、严禁弄虚作假，对工作敷衍了事等。5） 、促销员在职期间必须随时接听业务员的电话6） 、促销员不得以任何形式做该促销产品外的兼职促销工作。7） 、促销员不得随意挪用促销商品或促销礼品做私人用途。8） 、促销员必须保管好自己的促销礼品和POP宣传品。9）、促销人员离职需提前一周向促销主管部门提出书面申请，并办理交接手续，批准后，办理离职手续，方可离职，否则作旷工处理并给予相应的经济处罚。10）、促销员必须严格执行上述各项管理制度，若有违反，促销主管可依据情节给予相应处罚，直至辞退。 凯洋世界海鲜营销（北京）有限公司 2011-7-13