即时消息系统快速安装说明及常见问题.doc

【精品文档】如有侵权，请联系网站删除，仅供学习与交流即时消息系统快速安装说明及常见问题.精品文档.即时消息系统快速安装说明及常见问题快速安装说明一、 获得软件1. 打开“我的电脑”，在地址栏上输入“11.204.0.254”， 回车后使用用户名：ca，密码：ca登陆；2. 打开“即时消息系统”文件夹，将安装文件和操作手册下载到本地计算机当中。二、 安装软件1. 双击安装包，即进入安装程序。2.根据个人喜好设定安装目录3.选择默认安装即可4.弹出的警告窗口，选择“确定”。三、 运行及设置1. 填写员工编号和密码。员工编号可以在OA系统上找到，初始密码为：123456。a.在OA登陆的界面可以找到自己的员工号码b.即时消息系统登陆界面2.检查“网络设置”是否为下图所示。3.运行程序时可能会弹出windows安全警报，选择“解除阻止”。4.软件运行界面如下图：常见问题1. 显示“连接服务器失败，请核对网络设置后重试”A 首先检查本机DNS服务器是否正常，在运行中输入：cmd，回车，打开命令提示符界面；B 输入ping ，查看是否能够正常连通；C 若ping命令无响应，则检查DNS工作是否正常，输入nslookup ，查看是否正常返回解析地址；D 若DNS无法正确解析，则请联系网络管理员确认DNS服务器工作情况。2. 显示“无法更新组织结构”A 打开IE浏览器，选择“工具->Internet选项->连接->局域网设置->高级”B 在例外情况中加入“”