品质是生命服务是宗旨——贝尔地板工程信息网全新上线m.doc

【精品文档】如有侵权，请联系网站删除，仅供学习与交流品质是生命，服务是宗旨贝尔地板工程信息网全新上线m.精品文档.品质是生命，服务是宗旨贝尔地板CRM系统全新上线为了更好的为客户提供完善的服务，贝尔商城CRM客户关系管理系统正式上线。随着信息技术的飞速发展和客户驱动市场的形成，面临日益激烈的市场竞争，越来越多的企业开始采用CRM系统进行客户管理。CRM作为一种保证企业未来竞争优势的途径，逐渐在业务增长中起着至关重要的作用。贝尔地板前瞻性的开发了CRM系统，解决了客户关系管理问题。贝尔商城CRM系统贝尔地板自主开发的CRM系统旨在建立以客户为中心，以客户价值来判定市场需求，在客户数据建立与完善的基础上，通过CRM系统来帮助公司逐渐提升客户满意度、忠诚度，增强客户服务与管理水平，从而为企业和客户创造更大的价值。与其它的系统及解决方案不同,贝尔地板的CRM系统是一个前后台高度集成的系统。CRM系统通过邮件、网站及呼叫中心集成增强了与客户间联络沟通能力。贝尔地板的客务人员可以通过CRM系统直接与客户进行邮件及电话的沟通，而客户在服务网站即可发起CRM的故障申报流程。通过CRM系统可以良好的了解客户，并在此基础上引导客户的行为，最终实现的是获取更多的客户、保留原来的老客户、提高客户的忠诚度，从而达到客户创造价值的目的。预计，贝尔CRM客户关系管理系统正式启用将达到双赢的效果企业利润的增加和客户满意度的提升。 在互联网高度发达和电子商务之战愈演愈烈的今天，贝尔始终坚持着自己的梦想，在电子商务领域愈战愈勇，为求更好的服务于消费者而不断努力着。更多详情点击：