如何塑造领导力.doc

【精品文档】如有侵权，请联系网站删除，仅供学习与交流如何塑造领导力.精品文档.如何塑造领导力（一） 定出期限，才能掌握时间     工作是个流程性的事物，领导部署、监督并指导、验收工作，下属执行，是一个循序渐进的过程。流程中每个阶段都是相辅相成，互为依存的，只要有一个地方出问题，就会影响整个整体工作的流程，就像血管中产生了血块，稍有疏忽就会失去性命。尤其是接近组织核心的工作，如果有所停滞，所造成的影响是非常重大的，所以不可以让它有瞬间的停滞，有堵塞应该最优先排除，加以解决处理。     有些领导人一点也不在意自己桌上堆满各种资料文件，不急着赶快过目做裁决，或归档，或传交到下一个负责的人，尽早做处理。堆积的文件资料不但影响办公室的美观，也是在堆积工作。习惯积压工作的领导者总是说，其他必须要做的工作堆积如山，忙得不得了，所以没时间处理积压的工作。但仔细观察的话，我们可以发现他们在想要休假之前，一定会以极快的速度处理手边所有的工作。由此可见，只要有心想做，就一定可以做好。这种人对处理与自己有关的事情，实际上速度是很快的。     另外，不论你所从事的是重复性的或是项目性的工作，若想成功地达成目标与标准，具有计划与安排工作的能力非常重要。很多管理者都忽略这一点，他们所持的理由不外乎：为什么要事先计划？事情绝对不可能和计划的一样！计划只会浪费时间。如果我将时间拿来做计划，那就永远没时间把事情做完了。我可以一边做一边计划，我是很有组织能力的人。计划只不过是在猜测未知数，一点用处也没有。虽然上述的理由都有几分道理，但不可否认的是，除非你拟定一份计划并排出预计达成的时间，否则目标将永远只是一个希望。     因此，定出期限，做好计划，才能掌握时间。在组织中，当资料文件转到自己手边时，必须要有工作处理的截止日期，这是一个优秀领导者应有的认知。当然，这当中也有需要花时间深思熟虑的事情，所以并不是随便迅速处理就是好的。虽然这时一定要从各种角度进行检讨、听听他人的意见，然后再下最后决断，但仍要订出处理的期限，做出结论，否则可能过了几个星期，事情仍是积放在办公桌上。委托部属工作时，如果时间很急，最好是明确指定期限“到某日某时为止”，而不要说：“希望尽可能快一点”。因为“尽可能快一点”与“不急，什么时候都可以”是没什么两样的。希望尽可能快一点完成的工作，除非对方觉得自己可以，否则是不会做的。现在的人不仅仅在工作上，家庭活动、与朋友交往等方面，都有忙碌的行程计划。所以，在委托和安排别人进行工作时，最好做好心理准备：也许不到期限对方是不会提前完成的。被委托的人也是如此，当对方没有指定完成日期时，自然会将工作挪到后面做。即使对方指定了完成期限，也常有太晚开始处理，以致结果来不及的情形。这是因为太过放松自己的关系，往往要到有了情绪才做，想去做才去做。如此一来就已经浪费太多的时间了。人都是有惰性的，这样是无法与自己所期待的完成日期一致。所以，指定特定的日期时间，彼此之间比较不会产生误解，在进度掌控上也比较安全。  在工作量很大的情况下，人们往往会被工作量的庞大而伤脑筋，从而下不了马上投入工作中的决心，甚至造成无法如期完成的后果。所以，一旦接下工作，就应该立即着手去实施，不着手的话，什么都无法完成。此时，根据指定的期限制定一个工作计划是多么的重要。有了计划，按照计划一步步实施，会在心里有时间的督促意识，这是工作能预期完成的保证。     另外重要的一点是，要有工作的“心”。有了心，工作已经完成一半了。在内心上有主动想做完美的愿望，才可能成功。在工作上，自己本身可以有积极情绪的人工作起来是没什么问题的，但相反懒惰的人就必须有强制性的截止完成日期，并说明若不这样做的话会造成什么样的后果，同时也要明确若完成的话，会获得什么样的物质或精神上的奖励。而事情迫在眉睫仍提不起精神努力工作的人，是天生的懒惰者，任何借口都成为了给自己的懒惰找机会的可能，这样是无法成为优秀的领导者的。     （二）对下属们进行科学合理的搭配       下属们性情各异，领导他们要熟悉他们的性格，在工作中依照性格的不同进行搭配，会取得良好的效果     本人曾经有一段时间有机会深入到企业中去，接触过很多老板，看过一些企业的管理模式，一般来说老板周围都有几个得力干将，无论是助理还是别的头衔。都有一个很有意思的现象：成功的老板必是对员工进行了科学的搭配。     看看大的企业便是如此，海尔有了张瑞敏和杨绵绵，才平衡，一个做战略，一个做执行。海信有了周厚健在掌舵，于淑敏才能冲在前面。联想的柳传智充满了智慧，才有了杨元庆和郭为的发挥余地。互相搭配才能互补，才能达到企业管理的较高境界。     那么如何搭配才能获得这样的效果呢？尤其是当代的职业白领们。其实很大一部份是根据性格的相近而进行搭配的。人，都是觉得自己厉害，尤其是老板层面的人物更是如此，老板有自己的成功经验，对自己充满自信。他认为自己是最棒的，自己的方法是最好的，自己的性格是最适合企业的。所以在用人时，难免看好和自己类似的人，性格类似，做事方式类似。这样老板感觉更安全。 用和自己风格不同的人是危险的，他的想法不同于自己，整天要说服他，给他洗脑，多累呀，虽然很多时候，他是对的，但也让某些老板不爽。甚至有些老板把意见不同，上升到忠诚的高度上来，这样就显得愚蠢了。          但如果老板希望做大事业，就要突破自己，用和自己互补的人作为搭档。和自己一样的下属，他的存在就失去了意义，只要一个人就可以了，为什么要有两个脑袋？这样才真正是做事业的心态。事业就成功了一半。虽然在工作上两个人经常有摩擦，经常有不同思维的撞击，但正是因为有这样的摩擦和撞击，才有了更新、更好的火花，对企业的成长也更有利。论语说“君子和而不同”，同时，性格和能力的互补，也能够使彼此互相容忍，和睦相处。          一般来说，众多成长中的中小企业，管理比较简单，老板要用和自己一样的人，来加强执行力，快速成长，这是可以理解的，是合理的。而如果企业发展起来以后，就要用和自己互补的人，找到“魏征”型的人物，经常给自己劝谏，提出不同的观点，这样企业才能做大做强。老板在做事时，因为和下属们有的好配合，老板才有余地，才好“唱戏”，才便于管理。     商业界流传着这样的说法：一个感性的老板在煽动，一个理性的总经理在执行。一个外向的老板在激励，一个内向的总经理在操作。一个董事长在思考，一个总经理在实践。这才是完美的配合，才是成长的必备。古人说：一阴一阳谓之道，其实管理的道也是如此。最怕的，是两个强人都走在一起，企业里就会内讧不断，最终元气大伤。     （三）如何对下属们进行工作搭配     如何搭配，也就是如何发挥不同类型的下属的优点。对待不同类型的下属，采取不同的用人之道，可以使他们克服短处，各有特长，为企业发展增添活力     毫无疑问，最糟糕的企业领导就是漠视下属们的短处，随意任用，结果就会使他们不能克服短处而恣意妄为。也就是说，一位不能够明白下属短处的领导，也就不能够明白下属的长处，对他们毫无了解，自然就无法真正达到工作中的科学分工。       如果说，只看到下属的短处而将他抛弃的领导好比瞎了一只眼睛的盲人，那么只使用下属的短处的领导则好比瞎了两只眼睛的盲人-成了一个真正的瞎子！对于上司来说，用人所短的结果只有一个，就是企业遭殃，或破产，或倒闭。       假如你是一位企业领导，对待如下不同类型的下属，应当采取不同的用“猴”之道，使他们克服短处，各有特长，为企业发展增添活力：     1、 知识高深的下属，懂得高深的理论，应多举明显的事例；     2、 文化低浅的下属，听不懂高深的理论，应多举明显的事例；     3、 刚愎自用的下属，不宜循循善诱时，可以用激将法；     4、 爱好夸大的下属，不能用表里如一的话使他接受，不妨用诱兵之计；     5、 脾气急躁的下属，讨厌喋喋不休的长篇说理，用语须简要直接；     6、 性格沉默的下属，要多挑逗他说话，不然你将在五里雾中；     7、 头脑顽固的下属，对他硬攻，容易形成僵局，造成顶牛之势，应看准对方最感兴趣之点，进行转化。     在这里，实际上提出了"一位企业领导用人的前提是如何察人"的问题，对一个人才来说，性情为人也许是天生的。但作为领导人却能够"抢夺天工"地运用他，不让他的才能埋没。以下便是10条用人的经验之谈：     1、 性格刚强却粗心的下属，不能深入细微的探求道理，因此他在论述大道理时，就显得广博高远，但在分辨细微的道理时就失之于粗略疏忽。此种人可委托其做大事；     2、 性格倔强的下属，不能屈服退让，谈论法规与职责时，他能约束自己并做到公正，但说到变通，他就显得乖张顽固，与他人格格不入。此种人可委托其立规章；     3、 性格坚定又有韧劲儿的下属，喜欢实事求是，因此他能把细微的道理揭示得明白透彻，但设计到大道理时，他的论述就过于直露单薄。此种人可让他具体办点事；     4、 能言善辩的下属，辞令丰富、反应敏锐，在推究人事情况时，见解精妙而深刻，但一涉及到根本问题，他就说不周全容易遗漏。此种人可让做谋略之事；     5、 随波逐流的下属不善于深思，当地安排关系的亲疏远近时，能做到有豁达博大的情怀，但是要他归纳事情的要点时，他的观点就疏于散漫，说不清楚问题的关键所在。这种人可让他做小部门主管；   6、 见解浅薄的下属，不能提出深刻的问题，当听别人论辩时，由于思考的深度有限，他很容易满足，但是要他去核实精微的道理，他却反复忧郁没有把握。这种人不可大用。     7、 宽宏大量的下属思维不敏捷，谈论精神道德时，他的知识广薄，谈吐文雅，仪态悠闲，但要他去紧跟形势，他就会因为行动迟缓而跟不上。这种人可用他去带动下属的行为举止；     8、 温柔和顺的下属缺乏强盛的气势，他去体会和研究道理就会非常顺利通畅，但要他去分析疑难问题，他就拖泥带水，一点也不干净利索。这种人可委托他执行上级意图办事；     9、 喜欢标新立异的下属萧洒超脱，喜欢追求新奇的东西，在制定锦囊妙计时，他卓越中的能力就显露出来了，但要他清静无为，却会发现他办事不合常理又容易遗漏。这种人可从事开创性工作；     10、 性格正真的下属缺点在于好斥责别人而不留情面；性格刚强的人缺点在于过分严厉；性格温和的人缺点在于过分软弱；性格耿直的人缺点在于拘谨。这三种人的性格特点都要主动加以克服。所以可将他们安排在一起，借以取长补短。     看来，如何做到先知人后用人，是考虑现代企业领导是否合适的重要环节。当然，真正有头脑、有眼光、有胆识的现代企业领导力戒用人混乱，从而使企业的发展有秩序的进行。这样的合理搭配，把下属的短处转化成了长处，就不会再让你头疼他们会为非作歹了。     （四）注重品质，就不会“工作中毒”        品质是最重要的。如果只是特别关心工作的数量，而不去在意工作的质量，那么只能是无用功。所谓“工作狂”有时也是指的这样的状态：一心工作到着魔的程度，一旦不工作就会感到焦躁不安，所以逐渐增加工作的量，变得不工作就活不下去的状态。但是往往这样的工作还是低效率的。人之所以会酒精中毒，正是因为个人经常沉迷于饮酒的量，而不注重喝酒品质所致，忽略了最基本的准则：酒应该是选择适当时间与场合，安静坐下来轻松饮用的东西。工作也是如此，如果可以选择的话，大家都会希望时间充裕一点，但事实上并非每一个人都可以如此。我们每人都有这样的情况：效率被忽视。     其实，想让工作的质量均衡，是可以办得到的。如果你对自己提高工作质量有自信，自然而然就不会要求量一定要多。提升工作品质才是出发点，工作有品质的话，时间就会有余裕，时间充裕的话，工作品质就会更向上提升，呈现出良性循环。不管做任何事情，拥有充裕的时间进行是必要的。就像急急忙忙赶到会场，会议时间已到，根本没有时间做准备，当然也就无法保持心情的平静了。而且，如果是中级管理者的话，也容易因为迟到而心情上感到内疚，导致对所有的事情都造成负面的影响。从这一层意义来看，那些总是赶不上开始时间，或总是时间刚好才行进来的人，基本上不太可能会成为优秀的领导者。因为如果能够早一点来的话，不但可以好好的做心理准备，在精神上也应该会很轻松愉快。有的人总是会为一些小事寻找借口，比如迟到的理由就是没有赶上早班车而已等之类的话，但是这并不是能够让人宽恕的最好的理由，这就是你的借口。一旦被领导批评或者进行了惩罚，必将会得到改善。    对于领导者来说，忙碌的领导人总会尽可能避免出差，因为单单移动场所和距离，就要浪费很多的时间，要是万一到海外出差，那就更得花上好几天的时间。但是，亲自到当地观察确认、与客户面对面交谈，也是生意往来上不可或缺的要素。因此，在忙碌的行程中，还必须排出时间来出差，行程也就变得极为紧凑。例如，到海外出差时，可能抵达当地当天就已经有预定的会议要开。于是一下飞机就得赶往开会地点，即使先到饭店，也只能略作休息，稍后就得立刻赶往对方的公司。忙碌飞奔在世界各地的“Business Man”，工作行程正是如此。虽然看起来是令人称羡的工作，但实际效率如何，则令人怀疑。海外出差如果是往欧洲、亚洲的长距离飞行，一般或多或少都会有数小时，甚至数天的时差效应。往往在会议进行中、工作途中为时差所苦，思考能力也因此变得迟纯，脑筋无法像往常一样正常运转。如果是在表示敬意的场合、加深友好关系的宴会上，或许只要张开嘴巴微笑就足够了，但如果是和重要的客户进行交涉、磋商时，头脑无法正常运转，就很伤脑筋了。因此，出差之时一定要努力让身心尽可能保持在良好的状况下。如果可能的话，至少在工作的前一天晚上抵达当地，做少许的休息，即使是已经非常熟悉当地的情况，也要努力让自己更习惯。     越是忙碌越需要安静，因为不得不特别出差一趟的工作，一定是对自己很重要的工作，所以应该要给自己充分的时间。虽然被忙碌的工作行程追赶，但当工作一件件解决，会让自己有满足感。不过，在这个时候，一个优秀的领导者应该适度地给自己一个安静反省的时间，思考自己是否在不知不觉中，将重点放在解决工作的量上，反而忽略了质的问题。身为一个领导者，即使没有人对自己的工作有意见、不满，又或许自己不会对自己的工作内容感到怀疑，然而工作的品质胜于工作的数量，所以你仍要认真思考是否真的没有问题。     由此可见，能不能避免工作中的低效率，完全在于自己是否用心注意。     （五）领导力的塑造     领导力是很重要的因素，不论在哪一个行业都可以看到一些聪明和有才干的人，但因为缺乏领导力，使得他们的成就大大受限。塑造领导力是每一个阶层的管理人员必须具备的能力     领导者就像船长一样带领着下属们到达成功的彼岸。要想领导这样一群活泼好动的下属，就要有你的领导力。那么，如何才可以历练领导力呢？其实，真正的领导力产生于工作中，要向你周围的下属们多多学习。     塑造影响力的方法：     1、 要在工作中找到快乐。你和下属们是互相影响的，如果你认为一旦下属们都蔫了，那么最好先检查自己。热忱是会传染的，在一个积极有劲的人面前，别人很难保持冷漠的态度。当你的活泼向外散发到整个组织时，你在下属们之间的影响力便不断地上升。     2、 勇敢打破不合理的状况。杰出的领导者是规范的破坏者。改变现状一定会让一些人不开心，所以惹火别人是领导的工作之一。如果领导者试着不去得罪人或讨好每个人，只会让自己越来越平庸，举棋不定，无法奖罚分明。管理好猴群更是如此，也要看下属的个性而随之改变管理的策略。     3、 大处着眼，小处着手进行谋略。领导者当然要有战略家的眼光、气派和谋略，但小事也同样不能忽略。由于企业的制度是面向企业所有员工的，所以当重大决策做出后，必须要落实在细节上，只有兢兢业业做好、做细一切工作，才能充分处理好和下属的关系，没有后顾之忧。   4、 要言而有信。信赖是成功领导者的宝贵资产。领导者必须重视长期培养自己的个人信用，比如说什么时候加薪，说了之后一定得兑现。失信于下属是对下属的最大伤害。说到做到，是对自己的行为负责，也是对下属负责。     5、 事情越简单越好。有效率的领导能将复杂的东西变得易懂而直截了当。精明的领导者善于把复杂的过程简单化，把简单化的东西量化。     6、 随时要谨慎你的策略，顽皮的下属会随时爬到你的肩膀上来。谨慎是一种责任，居安思危。谨慎也是一种品格，身心平衡的领导者知道何时应该冲锋陷阵，何时按兵不动，何时重新调整。     7、 落实在行动上。下属会通常不是听领导说什么而是看领导做什么。如果组织里的其他人没有看到领导者全力以赴，他们也不会努力工作。深谋远虑的领导者不流于空谈，一旦知道什么是重要的，就会专心追求。     （六）为了你的策略得以实行，要适当的掌握和使用权力     适当的掌握权力，会对下属们造成威慑力。权力要适当的利用，既不能太放权，也不能过于专制     虽然说，权力是企业领导表现自己管理手段的体现，但无数事实证明，过分保护和夸大这种权力欲望就会滥用无度。对待下属要张弛有度.     一只羊站在高高的屋顶上，看见一只狼从屋旁走过，于是骂道："你这只笨狼，你这只傻狼。" 狼向上望了望，对羊说道："你之所以能骂我，只不过是因为你站的位置比我高罢了。"     权力该怎么来理解、怎么来运用呢？首先我们要认清楚权力的三个特性：     1、 权力具有强制性。 "小李，下午两点钟把这个报告交给我！"这就是强制性的。这种强制性就在于，企业给了每个层级上的领导一些资源，他们再通过这些资源强制别人按照自己的意愿来做事。 这种强制性的好处在于效率高。但它也有个缺点，就是容易造成下属对权力的抗拒。因为人的本性是希望得到尊重的，没人甘愿自己被呼来喝去，即使他拿着你的薪水。     2、 权力具有潜在性。用权力给员工施加压力，靠下命令来布置工作的做法并不可取。这样只有使群猴引起不满。权力只有潜藏在那里不用的时候才是最佳的。就跟核武器一样，核武器在什么时候最有效？不用的时候最有效，这叫核威慑。所以大家对权力是敬畏的，平时不用，关键时刻，它的效用就非常的高。 但现在的很多经理已经习惯了什么事都用权力，造成下属对权力的抗药性。有的经理反映说，给下属布置了工作，他就不知道做，或者当面答应了，事后问他做了没有，他就是没做，要是不批评不指责，下属还能听你的啊？员工有没有问题？可能有问题，但经理自身也有问题。 从本性上讲，人对权力是抗拒的，你一次用，他可能尊重你，把事情办完了，两次用的时候，他就跟你推了：我手头还有别的事，我这忙着呢，你看能不能让别人去做说不定时间长了，就不会再帮助你了。权力在该用的时刻不用，这样的人其实在下属面前是没有威信的。真正会做领导的人常常是不怒而威。别看他平时笑眯眯的，关键时刻让下属爬到了肩膀上，还是要小心会掉下来！   4、 要言而有信。信赖是成功领导者的宝贵资产。领导者必须重视长期培养自己的个人信用，比如说什么时候加薪，说了之后一定得兑现。失信于下属是对下属的最大伤害。说到做到，是对自己的行为负责，也是对下属负责。     5、 事情越简单越好。有效率的领导能将复杂的东西变得易懂而直截了当。精明的领导者善于把复杂的过程简单化，把简单化的东西量化。     6、 随时要谨慎你的策略，顽皮的下属会随时爬到你的肩膀上来。谨慎是一种责任，居安思危。谨慎也是一种品格，身心平衡的领导者知道何时应该冲锋陷阵，何时按兵不动，何时重新调整。     7、 落实在行动上。下属会通常不是听领导说什么而是看领导做什么。如果组织里的其他人没有看到领导者全力以赴，他们也不会努力工作。深谋远虑的领导者不流于空谈，一旦知道什么是重要的，就会专心追求。     （六）为了你的策略得以实行，要适当的掌握和使用权力     适当的掌握权力，会对下属们造成威慑力。权力要适当的利用，既不能太放权，也不能过于专制     虽然说，权力是企业领导表现自己管理手段的体现，但无数事实证明，过分保护和夸大这种权力欲望就会滥用无度。对待下属要张弛有度.     一只羊站在高高的屋顶上，看见一只狼从屋旁走过，于是骂道："你这只笨狼，你这只傻狼。" 狼向上望了望，对羊说道："你之所以能骂我，只不过是因为你站的位置比我高罢了。"     权力该怎么来理解、怎么来运用呢？首先我们要认清楚权力的三个特性：     1、 权力具有强制性。 "小李，下午两点钟把这个报告交给我！"这就是强制性的。这种强制性就在于，企业给了每个层级上的领导一些资源，他们再通过这些资源强制别人按照自己的意愿来做事。 这种强制性的好处在于效率高。但它也有个缺点，就是容易造成下属对权力的抗拒。因为人的本性是希望得到尊重的，没人甘愿自己被呼来喝去，即使他拿着你的薪水。     2、 权力具有潜在性。用权力给员工施加压力，靠下命令来布置工作的做法并不可取。这样只有使群猴引起不满。权力只有潜藏在那里不用的时候才是最佳的。就跟核武器一样，核武器在什么时候最有效？不用的时候最有效，这叫核威慑。所以大家对权力是敬畏的，平时不用，关键时刻，它的效用就非常的高。 但现在的很多经理已经习惯了什么事都用权力，造成下属对权力的抗药性。有的经理反映说，给下属布置了工作，他就不知道做，或者当面答应了，事后问他做了没有，他就是没做，要是不批评不指责，下属还能听你的啊？员工有没有问题？可能有问题，但经理自身也有问题。 从本性上讲，人对权力是抗拒的，你一次用，他可能尊重你，把事情办完了，两次用的时候，他就跟你推了：我手头还有别的事，我这忙着呢，你看能不能让别人去做说不定时间长了，就不会再帮助你了。权力在该用的时刻不用，这样的人其实在下属面前是没有威信的。真正会做领导的人常常是不怒而威。别看他平时笑眯眯的，关键时刻让下属爬到了肩膀上，还是要小心会掉下来！   另外，你有多大的权力就有多大的责任。当你是一个领导者的时候，不光意味着权力，更意味着责任（和职务相关的责任）。职责不光是指你"管"的范围。举个例子，营销总监的职责不光是对全公司的营销进行管理，更多的是承担培养的责任，发展的责任，激励的责任。     （七）专注力训练     专注力必须借助紧张与放松交互的过程，才可能被有效激发出来，逐渐累积，就可以培养出相当的专注力。     不管做任何事情，想要有好的成果，专注力是不可或缺的要件，这一点适用在商业生意、艺术、运动等任何事情上。当然倾听别人说话时也是如此，专注力非常重要。     如果因其他事情分心，无法集中精神的话，我们就很难专心倾听别人讲话，相信许多人都会有过相同的经验。所以，为了确实听懂、理解对方所说的话，一定要经常敏锐锻炼头脑的机能。     那么，要如何才能提高专注力呢? 最好的方法就是每天努力地生活，并努力从事目前的工作，然后，每天在竭尽全力工作之后，要完全忘记这些，彻底放松自己。因为，专注力必须借助紧张与放松交互的过程，才可能被有效激发出来。如此一点一滴逐渐累积，就可以培养出相当的专注力。但在提高聆听时的专注力方面，光努力地生活还是不够的。最好还能再配合做以下的训练，将会得到很大的帮助。     1.外语的听力练习。     学习听不习惯、或难以理解的外国话，可以锻炼我们聆听时的专注力。在聆听外国话时，必然要有相当的注意力，如果没有，就无法瞬间进入我们的脑海中记住。只要持续学习，自然就可以锻炼、提高自己的专注力。     2.掌握电视、广播的新闻要旨。     这就是利用每天看到、听到的电视、广播新闻，来锻炼自己专注力的方法。具体来说， 是在电视、广播新闻节目结束之后，要求自己尝试写下该新闻的要旨。这是一件需要相当专注力来聆听，才能达成的工作，或许一开始可能会很困难，但只要持续不断做练习，相信一定可以做到。进行这项训练时，寻找不长的电视、广播新闻会比较适当。     3.记录会议内容。     许多人喜欢开会，不管做任何事情都要找人开会，所以，许多人在开会时，往往养成随便聆听的习惯，但这实在是很浪费时间和生命的行为。其实，可以在会议中做提高自己专注力的训练，即使内容很无聊，不管是谁说的话，都将结果、结论记录下来。这样可以将本来无聊的时间，变成很有功用的时间。   （八） 加强宣导才不会走错方向     正确的引导原则，能充分调动人们的积极性，促使企业目标的顺利实现。不正确的引导原则，尽管也能调动积极性，但容易偏离方向。因此，要在正确的引导原则下进行工作和领导。     规则也不能太繁太多，一过甚，就会失衡，变成负面的东西。     当然，法规就是法规，百分之百遵守的原则不变，但法规也是一种基准，如果能视实际情况需要做少许的违反，有时反而会更符合人类社会的利益。在紧急、特殊的状况下，有时适当地改一下规则会更好。领导应从大处、远处思考事物、常识丰富、才能正确判断和领导下属灵活运用规则，如果不这样，任凭任性思考与行动，结果只会使事物变得无法收拾，变得无法无天。     虽然商业社会的法规数量很多，但被确实遵守的却很少。此时，领导的引导作用就显得尤为重要引导是让大家彻底知道之前不知道或完全忘记的规则。引导除了明示事情原来该有的原貌之外，还可以防止员工们不断地往错误的方向前进。有关公司内部规则也是如此，尤其对大家倾向于不太遵守的规定，可以尝试做类似的引导。例如，严格遵守上班时间、禁止上班时打私人电话、应有礼貌的接听电话、整理桌面、励行早上的打招呼、节约经费、迅速解决处理未决定事项、正确且迅速传达情报、员工之间的良性交流等等，这些项目多到数也数不清。领导者可以从中一个个做筛选，再进行合理的引导。     规则的完善，就意味着竞争的透明。没有规则的游戏，谁也不愿意参与。但是，有了游戏规则，重在遵循。有的人想参加游戏，可害怕游戏规则，只得折身而退；有的人想参加游戏，也愿遵循游戏规则，可由于自身底气不足，也只有打退堂鼓。看来，为了在残酷的职业市场竞争中立于不败之地，我们一方面有必要加强自身基本的人品修养，学会“作人”，遵守人际交往的基本准则；另一方面有必要从小事作起，不断提高自己对规则的理解水平、执行水平和改进水平，学会“以正确的方法做正确的事”。     在对员工进行规则制度上的引导时，也应注意态度和方法的运用。比如说在员工管理的模式上，就经常会面临几种选择及其他们特有的矛盾：宽容和温和，可以营造和谐融洽的氛围，可以增强归属感，但易导致管制不力，造成纪律松弛、秩序错乱，甚至效率低下；严厉或把所有的细节都置于制度和标准的控制之下，可以保证品质，促进效率，但易造成压抑，造成机械性的行为惯性，使人失去参与意识和创新精神，严重时，会造成优秀人员的流失；以激励为主的管理方式，实际上是以激励规则和机制为主导，同时将尊重、宽容、理解与制度管制结合起来，激励和引导员工实现进步然而，这种方式也有它的问题，因为“激励”并不是某种完全格式化的东西，在很多情况下，组织的高层领导者、人力资源负责人以及其他职能经理的素养和判断，会直接影响一件事、几件事、一个子系统乃至整个系统。     因为是规则，所以从上而下、强迫底下的人遵守的方式，一般是不太有效果的，一定要采用让部属或职工养成自动遵守规则的方式才可以。