丰田式生产管理.ppt

Henry He, 2000www.2000HR.com全球的丰田式生产管理系统均致力于全球的丰田式生产管理系统均致力于制造完美的产品，同时节省时间、付出制造完美的产品，同时节省时间、付出的心力及原料的心力及原料。这也是。这也是TOYOTA为何能为何能使顾客满意，并保持竞争力，赢得世界使顾客满意，并保持竞争力，赢得世界各地消费者赞赏的原因。各地消费者赞赏的原因。 许多年以来，丰田式生产管理加入了许多年以来，丰田式生产管理加入了许多新想法、模式并一再创新、测试而许多新想法、模式并一再创新、测试而得到强化。举例来说及时化生产得到强化。举例来说及时化生产(Just in Time)、自动及不间断的、自动及不间断的流程等，都已经建立在丰田式生产管流程等，都已经建立在丰田式生产管理中。理中。 Henry He, 2000www.2000HR.com丰田式生产管理丰田式生产管理不仅是生产管理的工具不仅是生产管理的工具及技术，更是及技术，更是TOYOTATOYOTA将理念付诸于行动的将理念付诸于行动的完美范例完美范例。换句话说，丰田式生产管理反。换句话说，丰田式生产管理反映出：映出：1. 1. 不浪费、保持高品质、专注于顾客需不浪费、保持高品质、专注于顾客需求，并且持续且不间断的求，并且持续且不间断的找寻改善的方法找寻改善的方法；2. 2. 成为最好的，每个人可以在工作岗位成为最好的，每个人可以在工作岗位上，去强化工作效率，并且上，去强化工作效率，并且在所有工作流在所有工作流程上找寻更好的工作流程程上找寻更好的工作流程。 Henry He, 2000www.2000HR.com 标准化标准化 自动化自动化 及时化及时化 少人化少人化 看板管理看板管理Henry He, 2000www.2000HR.com 标准化标准化 标准化作业是一种从事生标准化作业是一种从事生产的作业方式，利用各种方式产的作业方式，利用各种方式将人员的效率提高，进而增加将人员的效率提高，进而增加生产效率。生产效率。 Henry He, 2000www.2000HR.com 标准化作业的目标有下列三项：标准化作业的目标有下列三项：1.标准操作流程标准操作流程 作业员在从事生产时，作业员在从事生产时，可以免除掉一些不需要的流程，进而提升工作效可以免除掉一些不需要的流程，进而提升工作效率。这时，各作业员工所遵行的作业标准顺序就率。这时，各作业员工所遵行的作业标准顺序就是标准作业流程。是标准作业流程。2.标准时间周期标准时间周期 在生产过程中，每一个在生产过程中，每一个流程在时间上，必须达成生产线上各个流程的平流程在时间上，必须达成生产线上各个流程的平衡衡 。3. 半成品库存标准化半成品库存标准化 将半成品的库存将半成品的库存量控制在最小库存量，也就是在标准作业程序中量控制在最小库存量，也就是在标准作业程序中作业员所需的数量作业员所需的数量 。 Henry He, 2000www.2000HR.com标准化作业同时归纳为下列要点：标准化作业同时归纳为下列要点：1. 1. 每一个流程，可以看做是一个计划，每一个流程，可以看做是一个计划，这个计划将会是每一个工厂人员的目标。这个计划将会是每一个工厂人员的目标。2. 2. 同一个流程必须用同样的方式来进行。同一个流程必须用同样的方式来进行。3. 3. 问题得以很容易去发现。问题得以很容易去发现。4. 4. 是一种保持品质、有效率及安全性高是一种保持品质、有效率及安全性高的方式。的方式。5. 5. 可以很快速的解决问题。可以很快速的解决问题。6. 6. 是由每一个小组或小组长所提的计划，是由每一个小组或小组长所提的计划，因为他们最了解自身工作内容。因为他们最了解自身工作内容。 Henry He, 2000www.2000HR.com 自动化自动化 自动化是：自动化是：只要将机器开关打开就能只要将机器开关打开就能自动生产的机器自动生产的机器。但是若机器发生异常，瞬间就会制造但是若机器发生异常，瞬间就会制造出几百个或几千个不良品，而造成浪费出几百个或几千个不良品，而造成浪费及成本增加。及成本增加。Henry He, 2000www.2000HR.com 自动化自动化 而丰田的自动化不是只做到自动化，而是而丰田的自动化不是只做到自动化，而是要在机器自动运转时，并不需要人的介入，要在机器自动运转时，并不需要人的介入，可是当机器发生异常状况时，机器要自动停可是当机器发生异常状况时，机器要自动停止，此时人前往查看即可。止，此时人前往查看即可。所以我们可以这样说，当生产出不良品时，所以我们可以这样说，当生产出不良品时，机器会自动停止，不论是被人或机器自动停机器会自动停止，不论是被人或机器自动停止。止。 Henry He, 2000www.2000HR.com自动化的目的有两个：自动化的目的有两个：一是无缺点制造；一是无缺点制造；二是省人工。二是省人工。怎么能做到这两个目的呢？当发现不良品怎么能做到这两个目的呢？当发现不良品时，机器会自动停止，此时全生产线也跟着时，机器会自动停止，此时全生产线也跟着就同时停止，停止的目的在保障没有一个不就同时停止，停止的目的在保障没有一个不良品会进入下一个流程。在此同时，安全系良品会进入下一个流程。在此同时，安全系统就发挥了功能。统就发挥了功能。 Henry He, 2000www.2000HR.com停止生产线的安全系统又是如何运作停止生产线的安全系统又是如何运作的呢？基本上，是用侦查仪器、限制工的呢？基本上，是用侦查仪器、限制工具及信号装置所组成。具及信号装置所组成。举例来说：安全装置会侦测每一次焊举例来说：安全装置会侦测每一次焊接所需的点数及时间，如果侦测出不符接所需的点数及时间，如果侦测出不符合默认值的状况，安全系统就会将生产合默认值的状况，安全系统就会将生产线停止，以防止不良品进入下一流程。线停止，以防止不良品进入下一流程。 Henry He, 2000www.2000HR.com 自动化如何能省人力呢？如上所述，自动化如何能省人力呢？如上所述，设备及生产线会自律判断而停止，而且设备及生产线会自律判断而停止，而且会更明确的将人与机器的工作做彻底分会更明确的将人与机器的工作做彻底分离，所以就可以节省相当的人力。离，所以就可以节省相当的人力。 当然，自动化必须配合标准化流程当然，自动化必须配合标准化流程及下一个单元所说的及时化生产及下一个单元所说的及时化生产(Just in Time)，才能彻底发挥其效能及，才能彻底发挥其效能及目的。目的。 Henry He, 2000www.2000HR.com 及时化及时化 及时化就是：必要的东西在必及时化就是：必要的东西在必要的时间只生产必要的数量。说起要的时间只生产必要的数量。说起来好象很文言文，其实就是当组装来好象很文言文，其实就是当组装需要用到需要用到A零件时，零件时，A零件才送达组零件才送达组装地。如此一来，就不会产生库存装地。如此一来，就不会产生库存的情形。的情形。 Henry He, 2000www.2000HR.com及时化的要素：及时化的要素：1. 供给后续工程所需要的量；供给后续工程所需要的量；2. 小批生产；小批生产；3. 所有工程必须流程化；所有工程必须流程化；4.必要的零件数量用规定的时间决定。必要的零件数量用规定的时间决定。当然，及时化生产可以说更有效率的当然，及时化生产可以说更有效率的响应了顾客所需，也可以说是一个拉响应了顾客所需，也可以说是一个拉(pull)的生产系统。的生产系统。Henry He, 2000www.2000HR.com 传统的生产系统是推传统的生产系统是推(push)的系统，的系统，每一个需要的零件送到工厂后进行组装每一个需要的零件送到工厂后进行组装及后续生产，在同时，由于各个下游工及后续生产，在同时，由于各个下游工厂的生产速度不同，所以就会有库存产厂的生产速度不同，所以就会有库存产生。生。 而及时化基本上是拉的系统，是而及时化基本上是拉的系统，是经由在某一个流程中，计算出所需的零经由在某一个流程中，计算出所需的零件数量及所需的频率，进而向下游工厂件数量及所需的频率，进而向下游工厂订货，并配合整个生产流程，以便于在订货，并配合整个生产流程，以便于在必要的时间提供必要的数量。必要的时间提供必要的数量。Henry He, 2000www.2000HR.com 及时化如何与之前介绍的标准化、及时化如何与之前介绍的标准化、自动化配合呢？及时可以说是一个团队，自动化配合呢？及时可以说是一个团队，包括工厂本身及上游工厂；自动化就是包括工厂本身及上游工厂；自动化就是团队里面的小团队或着是个人。团队里面的小团队或着是个人。 以球队为例来说明，每个选手应当以球队为例来说明，每个选手应当平时对于训练程序及方式与以了解平时对于训练程序及方式与以了解(标准标准化化)，而教练则对每个选手在练习或比赛，而教练则对每个选手在练习或比赛时的缺失加以指证时的缺失加以指证(自动化自动化)，在配合刚，在配合刚刚好封杀对手刚好封杀对手(及时化及时化)，必定可以打一，必定可以打一场胜战，所以这三者有密不可分的关系。场胜战，所以这三者有密不可分的关系。 Henry He, 2000www.2000HR.com 少人化少人化 少人化是因应产品生产量的变化，而对各少人化是因应产品生产量的变化，而对各制程作业人数弹性调整；简单来说，就是在制程作业人数弹性调整；简单来说，就是在整个制造流程中，因生产量的不同而调整工整个制造流程中，因生产量的不同而调整工作人数。作人数。1. 适当的机器设备配置适当的机器设备配置2. 多种工作能力且受过良好训练的作业员多种工作能力且受过良好训练的作业员3. 标准作业流程不断评估及修正标准作业流程不断评估及修正 Henry He, 2000www.2000HR.com 举例来说，举例来说，U型的机器配置是比一型的机器配置是比一直线的配置好的多，其原因为，当产能直线的配置好的多，其原因为，当产能需要大增时，需要大增时，U型的机器配置可以一个型的机器配置可以一个人负责一边；当产能大减时，一个人就人负责一边；当产能大减时，一个人就可以很快及很有弹性的负责两边，如此可以很快及很有弹性的负责两边，如此可以省去一直线配置人员所需移动的时可以省去一直线配置人员所需移动的时间及成本间及成本(在产能需大减的情况下在产能需大减的情况下)。 Henry He, 2000www.2000HR.com 看板管理看板管理 自动化与及时化为丰田式生产管自动化与及时化为丰田式生产管理的两大支柱；而看板管理可以说是让理的两大支柱；而看板管理可以说是让系统营运的工具。系统营运的工具。 在丰田式生产管理中，看板是个在丰田式生产管理中，看板是个长方形塑料套内的一个纸版，纸版内记长方形塑料套内的一个纸版，纸版内记载哪些信息呢？通常区分为领取的相关载哪些信息呢？通常区分为领取的相关信息、搬运指示的相关信息及生产指示信息、搬运指示的相关信息及生产指示的相关信息。的相关信息。Henry He, 2000www.2000HR.com 看板管理如何运作呢？看板管理如何运作呢？ 举例来说，在一超级市场内，如果每一举例来说，在一超级市场内，如果每一样商品皆附有一个看板，当顾客挑选商品，样商品皆附有一个看板，当顾客挑选商品，去柜台结帐后，柜台就多了一张看板；如此去柜台结帐后，柜台就多了一张看板；如此一整天下来，柜台可能累积成千上万张看板，一整天下来，柜台可能累积成千上万张看板，表示已销售商品数量的明细。超级市场订购表示已销售商品数量的明细。超级市场订购人员根据这些看板向上游厂商进行订货，而人员根据这些看板向上游厂商进行订货，而厂商也只需要生产订购数量即可，如此一来厂商也只需要生产订购数量即可，如此一来便能实行及时化生产了。就如同之前所说明便能实行及时化生产了。就如同之前所说明的一样，看板管理是及时化的重要工具。的一样，看板管理是及时化的重要工具。