杭州商学院公共管理类专业2014级管理学原理课程作业手册全部十三章作业1.doc

【精品文档】如有侵权，请联系网站删除，仅供学习与交流杭州商学院公共管理类专业2014级管理学原理课程作业手册全部十三章作业1.精品文档.管理学原理课程作业手册学 院 人文分院 专 业 公管 _ 班 级 甲班 _学 号 1491710116 学生姓名 程薇 联系电话 17764569096 E -mail 961863971 QQ号码 961863971 任课教师 陈漭 _ 成 绩 二一四年九月诚信承诺我谨在此承诺：本人所提交的作业均由本人独立完成，没有抄袭、代做、虚报等弄虚作假不当行为，符合课程作业要求，按时完成和提交。如有抄袭、代做等不当行为，愿按课程纪律要求接受处理，直至被取消作业成绩。承诺人： 程薇 2014年 11 月 12 日目 录课 程 信 息课程作业成绩考核表作业一：“第一章 管理学导论”课后作业作业二：“第二章 管理思想的形成和演进”作业三：“第三章 组织文化和环境”课后作业作业四：“第四章 全球环境下的管理”课后作业作业五：“第五章 管理决策”课后作业作业六：“第六章 计划”课后作业作业七：“第七章 战略管理”课后作业作业八：“第八章 组织结构设计”课后作业作业九：“第九章 人力资源管理”课后作业作业十：“第十章 行为和团队”课后作业作业十一：“第十一章 领导和激励”课后作业作业十二：“第十二章 控制的基础”课后作业作业十三：“第十三章 变革和创新”课后作业阅读书目调整状态，转变方法，尽快适应大学学习课 程 信 息课程信息课程名称管理学原理开设时间2014/2015学年 第一学期开课班级行政14甲、公管14甲课程类型必修课学分3周学时3总学时45教学周1 15周教室G110上课时间周四晚上10-12节教学安排课堂讲授13次、课堂讨论二次、课程总结一次教师主讲教师陈 漭电子信箱360132429答疑时间晚上答疑地点网上交流QQ360132429QQ群课程学习交流群208369051教材指定教材：一、 指定教材 邢以群著：管理学，高等教育出版社，第三版 这是一本专门针对没有社会实践经验的本科生开发的新型管理学入门教材，特别适合初学管理者使用。与书配套开发了管理学课程网（www.GLXKC.NET），目前网站更新次数达到将近2000次，代码量达到100000行，包含100套左右的全真试题，15000个单题，将近500个教师用户跟1000个学生用户，80本管理学相关的教材书籍，200多条招生信息，60多个管理学精品课程，160个管理学单科的教学资源（包括课件等），120个管理学类视频，1000条管理学相关的资讯信息。本书注重对管理学基础知识和基本思维方法的讲解，在内容上，结合校园生活讲解管理知识，在形式上，以“教材网站”的方式编排教学内容，是一本特别适合于管理初学者使用的新型教材。全书共分十三章，从人类如何协调有限资源与无限欲望之间的矛盾出发，围绕着“管理者如何有效地管理其组织”这一主题，就管理者如何在多变的环境下，通过科学决策，履行计划、组织、领导、控制等管理基本职能，和持续的管理创新，有效实现组织目标，进行了理论结合实际的系统阐述。在附录中，还简要介绍了管理思想的演变和发展趋势。 二、参考书 1.美斯蒂芬·罗宾斯、玛丽·库尔特，管理学（第七版），中国人民大学出版社 2.美 哈罗德·孔茨，海因茨·韦里克著，管理学（第10版），经济科学出版社 3.美 德鲁克著，管理实践；帅鹏等译，工人出版社 4.美杰克贝蒂：管理大师德鲁克，中欧管理新著译丛，上海交通大学出版社 5.芮明杰主编.管理学现代的观点.上海：上海人民出版社 6.孔子：论语 7.【日】涩谷荣一：论语与算盘 8.美雷恩（Wren,D.A），管理思想的演变，中国社会科学出版社 9.万振邦著：管理思想百年脉络，中国商业出版社 10.王凤彬等，中国人民大学MBA案例管理学卷，中国人民大学出版社  11.道学的管理要旨 12.王怀志、郭政著：参谋助手论为首长服务的艺术，世界图书出版公司三、专业刊物：管理世界、经济管理、南开管理评论等;中国经营报、中华工商时报、中外管理企业管理、中国人民大学报刊复印资料企业管理卷等。四、课程学习网站1.管理学课程网：www.GLXKC.NET2.MBA智库文档： 邢以群之管理学3.中华企管网、世界经理人网、中华工商网、中国企业文化网、中小企业网等4.北大光华学院、上海交大中欧管理学院等著名MBA管理学院网址考试安排考试：期末考试1次 ，考试形式为课程论文（设计）。课程成绩构成及比例：平时成绩30，包括课堂纪律（10%）和课堂讨论和课后作业成绩（20%）；期末考试（70）。总分100分。教学目的现代管理学是一门系统地研究管理过程的普遍规律、基本原理、一般方法和主要职能的科学。本课程教学目的在于让学生比较系统地掌握从事管理工作必须具备的基础理论，从而一方面为进一步学习有关专业课程打下必要的理论基础，另一方面为实际工作提供一定的理论指导和参考。通过本课程的教学，帮助学生积累管理的基本知识，培养管理素质和管理意识，掌握基本的管理技能和技巧，形成一定的管理能力。通过本课程的学习，学生应明确企业或一般社会、经济组织管理的基本概念、基本原理和基本方法；了解管理思想和管理理论的产生与演变过程以及在这个过程中形成的主要理论流派的主要代表人物及其理论贡献；熟悉管理过程的主要工作内容及其组织方法；在熟练掌握上述内容的基础上，应能利用有关理论和方法，分析各类工商企业和一般社会、经济组织管理中的具体问题。课程要求 （一）教学安排：由于管理学的学科特点，涉及的学科面较广、较综合，既有理论、又要联系实际。所以，要求学生能做到课前预习，不仅要事先阅读教科书中的基本概念、基本原 理、基本知识点等，而且要更多的关心和了解社会和企业实际，如果学生能做好课前准备，将有助于学生更好理解和掌握教师在课堂上就有关授课内容的讲解和阐述。课堂上要求学生自觉参与课堂讨论，积极准备课后模拟训练，夯实基础，提高应用能力。同时，同学们还要充分利用网络及报刊资源，及时了解和总结当前国内外管理学的发展动态，研判案例，把握管理的未来发展趋势。本课程的教学资料和课件向学生开放，欢迎同学们拷贝和下载使用。若同学有兴趣进一步研究学习，可以随时向教师索要有关资料或借阅各种参考书。学生可以通过电子邮箱和QQ向任课教师寻求辅导和答疑解难，也可以在约定的辅导时间与地点与教师进行当面的交流。 （二）课堂纪律：为维持课堂教学秩序，保证课堂教学质量，提高教与学的实效性，并使同学们的学习努力和达到的实际水平能由一个尽可能的公开、公平、公正和基本准确的评价，具体要求如下： 按时上课，认真听讲，做好笔记，积极发言，不得在上课期间做与课程学习无关的其他事情；无故迟到、缺席或上课有不良纪律者，将扣除本部分成绩，缺课三分之一以上者，将建议取消期末考试资格，没有本课程学习成绩；课堂纪律由任课教师评定后，按总成绩10的权重计入平时成绩，参加期末总成绩加权。 （三）课后作业：本课程作业分为课后阅读、复习思考题和课后小组作业（专题讨论或案例分析）三项组成，学生按作业手册的要求，独立完成。书面作业要求：在电子版作业手册上独立完成，按时上交，不得有抄袭、代做和虚报等不当行为，否则将情节严重情况扣分，直至取消作业成绩。作业上交时间和方式：各班级学习委员将所在班级学生完成的作业（电子版作业手册）在16周周末之前，压缩打包后上传到任课教师邮箱（360132429），截止时间为2012年12月27日24:00。逾期上交或不交者，将被扣分或取消作业成绩。作业成绩评定：教师批阅评定成绩，与其他平时成绩合并，按30%比例分数计入本课程期末总成绩。（四） 课堂讨论：除各节课堂提问讨论外，第10和第19周为集中课堂讨论时间将由学生小组汇报小组作业即案例分析，并进行讨论。每班学生3-4人自愿组成一个小组，就某一管理案例进行分析，写成报告。报告内容主要围绕着管理案例运用管理学的基本概念和原理进行分析或提出问题。各小组应认真准备，收集材料，制作演示文稿，发言时间不超过5分钟，其他同学可就该问题或发言进行简短的评论或讨论，最后由教师对每位同学的发言和讨论情况进行总结或答疑解惑。小组作业和课堂讨论成绩由学生组成的评委按评分规则和标准打分，教师将根据学生发言和讨论情况做必要的修正。 小组作业和课堂讨论成绩按总成绩10的权重计入平时成绩，参加期末总成绩加权。（五）期末考试：考试形式为闭卷笔试形式，独立完成。平时作业和考试均应独立完成，遵守考试纪律，讲求诚信。期末考试成绩（百分制）按总成绩70的权重计参加期末总成绩加权。课程教学进程表周数时数教学内容课后作业阅读预习33管理学课程导引一、成功的人生需要管理二、如何做好大学生涯规划三、管理学科和管理学四、如何学好管理学五、本课程教学计划附：大学必读书目详见作业手册（下同）教材和参考书，具体章节、内容在各章课堂教学后布置。（下同）教材相关章节（下同）43第一章 管理学导论一、谁是管理者？二、什么是管理？三、管理者做什么？四、什么是组织？五、为什么要学习管理？53第二章 管理思想的形成和演进一、管理思想形成的历史背景二、百年管理思想发展脉络三、西方早期主要管理思想四、管理的困境和新发展趋势五、东方管理学63第三章 组织文化和环境一、组织的文化二、组织管理的环境三、企业社会责任和管理道德四、企业危机管理73第四章全球环境下的管理一、全球化二、全球化观念三、理解全球环境四、全球化经营五、组织如何走向全球化六、在全球环境中进行管理83第五章 管理决策一、决策及其基本过程二、管理职能中的决策三、影响决策的主要因素四、科学决策五、决策的模式、方法与技巧93第六章 计划一、目标及其重要性二、目标的制定三、计划及其作用四、计划的制定和审定五、时间管理：个人计划实践103第七章 战略管理一、战略和战略管理二、战略管理过程三、组织战略的层次四、全球环境下的战略管理113课堂讨论：案例分析123第八章 组织和组织结构设计一、组织目标的制定二、沟通的技巧三、组织结构与设计四、管理沟通与信息技术133第九章 人力资源管理一、人事和人力资源二、人力资源管理过程三、人力资源和规划四、职务分析的过程方式五、招聘和培训六、绩效管理七、职业规划143第十章 行为和团队一、个体行为二、组织行为学观点三、理解群体行为四、群体的发展阶段五、群体行为模型六、群体内聚力七、群体决策八、是群体转化为高效的团队153第十一章 领导和激励一、什么是领导？二、早起的领导理论三、权变的领导理论四、新的领导观点五、动机和期望模式六、激励和激励的基本方法163第十二章 控制的基础一、什么是控制？二、计划-控制链三、控制过程四、控制的类型五、有效控制的特性173第十三章 变革和创新一、管理创新及其重要性二、管理创新的原则和方法三、管理创新的管理四、管理新理论五、21世纪管理新趋势183期末课堂讨论：案例分析193课程总结期末考试堂讨论（续）20-21期末考试期末考试1次 ，考试形式为闭卷笔试课程作业成绩考核表序号类 别完成情况（）教 师 评 语总体评价（）是否按时上交是否按要求完成优良中合格不合格是否是否1课后阅读2课后作业3团队作业评定成绩评定等级教师签名： 时间：2013年 月 日作业一：“第一章 管理学导论”课后作业A.课后阅读 序号阅读内容思考题答题要求答 题批 阅1阅读教材“管理学学习导引”一、管理学科体系的构成；结合教案“课程导引”如何理解管理学科体系的构成？本专业如何定位？简明扼要 1. 管理学以研究管理一般问题为己任，以组织管理为研究对象，致力于研究管理者如何有效地管理其所在的组织。2. 管理学是一门研究一般组织管理理论的科学，它所提出的管理基本原理，基本思想和基本原则是各类管理学科的概括和总结，它是整个管理学体系的基石。2阅读教材“管理学学习导引”四、管理学学习重点提示如何理解管理学学习的“三种基本思维方式”？简明扼要 1. 要具体问题具体分析，切不可直接借鉴以前的经验，因为相同的问题它产生的背景不同，会有本质上的不同，过去成功的经验或许会适得其反。2. 只有确立了决策目标，尽可能的取得所看重的方面的和谐统一，才能更好的将这一问题发展实施下去。3. 社会环境和地理环境一直都在改变，我们不能强求环境不变，只能改变自己来适应环境，才能更好的应对环境来引导团队试验目标。3 阅读教材第一章第一节组织和管理的产生为什么需要组织？为什么需要管理？简明扼要 1 因为个人的力量具有局限性，组织可以克服这个问题实现个人力量难以实现的目标。2 因为人的欲望无限但是资源有限，要解决这个问题就需要管理。组织中每个人的想法与办事方式不同，要最高效率的达到组织目标就需要靠管理是组织达成共同目标，一起高效的实现目标。B.课后作业 序号题 目作业要求答 题批 阅1如何理解管理的形式和内容？简明扼要300字1.管理工作者的表现形式是多种多样的。2.管理工作的基本内容或者核心内容都是相同的，那就是协调。需要协调的有资金，人才，材料，机器，方法，信息。协调包括与外界，工作中，人与人，各项工作之间，活动与目标之间，资源与活动之间，协调资源活动与目标之间的关系的协调。协调就是使多个看上去似乎是相互矛盾的事物之间有机结合，同步和谐。管理工作形式的多样化，是由管理工作的协调对象多样化所导致的2如何理解管理的过程和职能？简明扼要300字1. 计划工作。计划是管理的首要只能。任何管理活动都是从计划工作开始的。管理者必须确立目标和明确达到目标的必要步骤。只有确立了目标才能判别什么事应该做，组织才能达到有条不紊的境界。2. 组织工作。为了有效地达成计划所确定的目标而进行分工协作，合理配置各种资源的过程。管理人员进行了组织才能使成员有明确的工作方向，不会像无头苍蝇，也不会肆意的偷懒，从而达成高效。3. 领导工作。管理者利用职权和威信施展影响，指导激励各类人员努力去达成目标。再组织懈怠的时候给予激励，不但能安慰人心，还能提高工作成效，4. 控制工作。在动态环境中为了保证既定目标的实现而进行检查和纠偏活动或过程。对事态的进展方向及时的做调整，是组织向预期的目标进行。3成为管理者需要哪些基本素质？简明扼要300字1. 品德。有强烈的管理意愿和责任感，良好的精神素质。管理者需要经常与组织中的成员和与组织相关的人打交道，与人交往品德最重要。拥有良好的品德才可以在管理过程中使组员心服口服，团结一致，让相关人员自发的与组织合作提供帮助。2. 知识。政治，法律方面的，经济学和管理学，人文社科方面，科学技术方面的知识。知识是提高管理水平和管理艺术的基础和源泉。管理者必须涉及掌握多方面的知识，在遇到问题的时候可以运用自己的知识及时的进行解决，没有遇到问题的时候可以用自己掌握的知识来完善自己的组织与计划，使得组织高效率高效益的达成目标。3. 能力。技术人际概念技能。管理者必须拥有这些基本技能并且能够很完善的应用于实践。这些技能对于具体的管理，解决实际问题是必不可少的。作业二：“第二章 管理思想的形成和演进”小组团队作业序号项目内 容要 求批 阅1题目 以3-4人为单位，组成团队，介绍管理思想史上某一管理学家的生平、著作、思想和历史地位等，写作分析报告，字数1000字左右2小组成员3-4人3参与程度积极参与，分工情况明确4资料来源明 确5内容摘要300字左右6小组作业文稿可将小组作业文稿和PPT（5分钟）附在本页后作业三：“第三章 组织文化和环境”课后作业A.课后阅读 序号阅读内容思考题答题要求答 题批 阅1阅读教材第二章管理与环境第一节如何理解管理万能论或无能论？简明扼要1. 万能论。不论环境条件如何，管理者对组织的成败负有直接的责任，一个组织的管理者的素质决定了组织的成败有直接的责任。2. 无能轮。管理者对组织的业绩几乎没有什么影响，一个组织的成败完全取决于管理者无法控制的环境因素。2阅读教材第二章管理与环境第二节什么是组织管理的一般环境因素？简明扼要一般环境因素包含于外部环境因素之中，也称为宏观环境因素。是指可能对这个组织的活动产生影响，但其影响的相关性却不清楚的各种因素，包括经济，政治法律，社会文化科学技术等。一般环境因素对组织的影响不是直接的，但是管理者也必须分析了解，防止某种重大影响。3阅读教材第二章管理与环境什么是组织的环境管理？简明扼要1. 组织环境的定位。用环境的变化程度和环境的复杂程度来衡量一个组织所处的环境。四种经典的组织环境：相对稳定和简单的环境，动荡而简单的环境，相对稳定但极为复杂的环境，动荡而复杂的环境。2. 组织环境管理的一般步骤。首先要随时随地利用各种渠道与方法认识了解掌握环境，其次利用工具进行分析，最后做出相应的反应。3. 应对外部环境的常用方法。B.课后作业 序号题 目作业要求答 题批 阅1试分析管理环境的构成？简明扼要300字2如何理解组织文化？简明扼要300字3组织任务环境因素是如何影响组织的管理的？简明扼要300字4组织文化是如何影响组织的管理的？简明扼要300字5如何管理组织文化？简明扼要300字作业四：“第四章 全球环境下的管理”课后作业A.课后阅读 序号阅读内容思考题答题要求答 题批 阅1阅读教材第二章第三节三、管理者面临的挑战如何理解彼得.德鲁克的那句名言？简明扼要2同上P57回答【即问即答】问题，并举例说明简明扼要3阅读教材第二章第三节三、2.全球化查阅资料，解释什么是全球化？简明扼要B.课后作业 序号题 目作业要求答 题批 阅1如何理解21世纪组织的环境变得变幻莫测？简明扼要300字2概述当代组织的主要国际环境因素？简明扼要300字3如何理解全球化背景下管理所面临的挑战？简明扼要300字4如何理解企业的社会责任？简明扼要300字5如何构建企业社会责任的评价体系？简明扼要300字作业五：“第五章 管理决策”课后作业A.课后阅读 序号阅读内容思考题答题要求答 题批 阅1阅读教材第三章管理决策第一节决策及其基本过程概括决策的基本过程简明扼要2阅读教材第三章管理决策第二节影响决策的主要因素概括影响决策的主要因素简明扼要3阅读教材第三章管理决策第三节决策的模式、方法与技巧概括决策的基本模式简明扼要B.课后作业 序号题 目作业要求答 题批 阅1如何理解决策及其含义？简明扼要300字2为什么说“最佳决策”是不可能的？简明扼要300字3举例说明正确的判断的思维方式？简明扼要300字4概述“问题”的类型简明扼要300字5概述决策方法的类型，并就某一方法的运用谈谈自己的看法简明扼要300字作业六：“第六章 计划”课后作业A.课后阅读 序号阅读内容思考题答题要求答 题批 阅1阅读教材第四章确定目标如何理解目的、目标、宗旨和使命？简明扼要2阅读教材第五章制定计划第一节计划及其作用简述计划的内容和表现形式简明扼要3阅读教材第五章制定计划第三节时间管理概述时间管理的方法简明扼要B.课后作业 序号题 目作业要求答 题批 阅1目标的类型是如何划分的？简明扼要300字2概述目标的制定过程简明扼要300字3如何清楚阐述目标？如何理解SMART?简明扼要300字4如何理解计划和计划工作？简明扼要300字5概述计划制定的过程和方法简明扼要300字作业七：“第七章 战略管理”课后作业A.课后阅读 序号阅读内容思考题答题要求答 题批 阅1阅读课件中清 陈澹然“寤言二迁都建藩议”的介绍，在网上寻找相关资料如何理解“不谋全局者不足以谋一域，不谋万事者不足以谋一时”？简明扼要2阅读乔治·斯坦纳：战略规划第13页或课件相关资料如何理解战略规划及其特征？简明扼要3阅读麦肯锡公司对战略规划的制定程序概述战略规划制定的基本程序简明扼要B.课后作业 序号题 目作业要求答 题批 阅1什么是战略？战略管理和战略规划？简明扼要300字2如何理解企业经营战略及其基本特征？简明扼要300字3如何理解公司层级战略，事业层级战略和运营层级战略？简明扼要300字4结合战略管理的“3S”核心框架分析战略管理的过程简明扼要300字5概述SWOT分析方法和BCG矩阵简明扼要300字6概述波特的三种一般战略？简明扼要300字作业八：“第八章 组织结构设计”课后作业A.课后阅读 序号阅读内容思考题答题要求答 题批 阅1阅读教材P165第六章第二节概述常见的组织结构形式简明扼要2阅读第五项修炼、教材或网络资料谈谈你对学习型组织的认识简明扼要3阅读教材P164及相关内容谈谈对你所在或所想加入的学生社团的组织结构设计设想简明扼要4阅读教材第七章落实权力什么是权利和职权及其类型与关系？简明扼要5同上什么是管理者的权力？为什么要授权？简明扼要6同上概述授权的基本过程？简明扼要7同上什么是集群和分权及其类型？简明扼要B.课后作业 序号题 目作业要求答 题批 阅1什么是组织结构和组织结构图？其考虑的因素是什么？简明扼要300字2什么是组织结构设计及基本内容及其基本原则简明扼要300字3什么是现代组织结构设计类型？简明扼要300字4影响组织结构设计的权变因素有哪些？简明扼要300字5概述组织结构设计过程简明扼要300字6什么是管理幅度？决定管理幅度大小的因素是什么？简明扼要300字作业九：“第九章 人力资源管理”课后作业A.课后阅读 序号阅读内容思考题答题要求答 题批 阅1阅读教材第六章第三节岗位设计和人员配备如何理解岗位特征模型？简明扼要2同上P193-195什么是能级和能级理论？能级理论在管理中是如何运用的？简明扼要3阅读教案课件和网络相关内容概述人力资源管理的基本过程简明扼要B.课后作业 序号题 目作业要求答 题批 阅1试分析岗位设计的基本方法简明扼要300字2什么是人员配备？其基本原则是什么？简明扼要300字3概述人员配备的工作内容简明扼要300字4试分析职务分析过程简明扼要300字5试分析职务潜在候选人的主要来源简明扼要300字6人员甄选手段有哪些？简明扼要300字7员工绩效评估方法有哪些？简明扼要300字8影响薪酬和福利的因素有哪些？简明扼要300字作业十：“第十章 行为和团队”课后作业A.课后阅读 序号阅读内容思考题答题要求答 题批 阅1阅读教材第八章领导艺术第一节个体和群体行为如何理解组织成员的工作行为？简明扼要2同上P236如何理解迈克尔布瑞格斯模型？简明扼要3同上P237依据霍兰德的个性类型和职业范例，分析自己的个性类型和未来可能适合的职业简明扼要4同上P241依据心理能力纬度进行自我分析简明扼要5同上P243试分析自己周围的正式群体和非正式群体简明扼要6同上P244以自身为例分析加入群体的目的有哪些？简明扼要7阅读教材第九章沟通方法什么是沟通？如何理解沟通的步骤和方法？简明扼要8同上P283第二节自我沟通和人际沟通如何进行自我沟通？简明扼要9同上P290第三节组织沟通什么是组织沟通及其类型？简明扼要10同上P295第三节组织沟通如何理解组织沟通的主要障碍？简明扼要B.课后作业 序号题 目作业要求答 题批 阅1概述影响工作行为的主要因素简明扼要300字2人们是如何根据周围环境中的社会信息进行知觉的？简明扼要300字3什么是情绪和情绪智力？简明扼要300字4为什么说人的行为是其结果的函数？简明扼要300字5群体是如何发展的？简明扼要300字6如何理解群体行为特征？简明扼要300字7如何理解群体内的行为？简明扼要300字8什么是自我沟通和人际沟通简明扼要300字9改善人际沟通的方法有哪些？简明扼要300字10如何改善组织沟通？简明扼要300字11什么是工作团队（team）？其基本类型有哪些？简明扼要300字12团队和群体有什么区别？简明扼要300字13如何构建高效的团队？简明扼要300字14什么是冲突及其类型？如何处理冲突？简明扼要300字作业十一：“第十一章 领导和激励”课后作业A.课后阅读 序号阅读内容思考题答题要求答 题批 阅1阅读教材第八章领导艺术第二节管理者的领导职责P249领导影响力有哪些来源？管理者的威信是如何形成的？简明扼要2同上第三节有效领导理论和方法P254教材所列三种不同领导理论之间有什么区别？简明扼要3同上，P258如何理解管理方格理论？简明扼要4阅读教材第十章激励原理概述关于人性的各类假说？简明扼要5同上P311概述激励的基本原理简明扼要6同上P314-317概述阿德弗、麦克利兰和赫茨伯格的理论简明扼要7同上概述期望理论简明扼要8同上概述公平理论简明扼要B.课后作业 序号题 目作业要求答 题批 阅1什么是管理者的领导职责？简明扼要300字2如何区分领导和管理、领导者和管理者？简明扼要300字3领导品质是如何形成的？简明扼要300字4概述勒温的领导作风理论简明扼要300字5概述领导权变理论简明扼要300字6如何成为一名领导者？简明扼要300字7什么是X理论和Y理论？简明扼要300字8什么是动机？动机是如何形成的？简明扼要300字9如何理解激励的本质？简明扼要300字10什么是马斯洛的需要层次理论？简明扼要300字11如何理解强化理论？简明扼要300字12激励有哪些基本方法？简明扼要300字13什么是激励力量？激励力量是如何形成的？简明扼要300字14当员工觉得自己受到不公平对待时可能会产生哪些行为？简明扼要300字15世界上有绝对的公平吗？如何理解机会均等的公平？简明扼要300字作业十二：“第十二章 控制的基础”课后作业A.课后阅读 序号阅读内容思考题答题要求答 题批 阅1阅读教材第十一章检查纠偏章前案例“为什么有没有做好？”联系该案例分析，谈谈为什么要有管理控制？其有什么重要性？简明扼要2阅读教材第十一章第一节三、控制的基本前提如何理解管理控制的前提？简明扼要3阅读教材第十一章第四节一、信息及其获得的方法概述管理信息的主要获取方法简明扼要B.课后作业 序号题 目作业要求答 题批 阅1如何理解管理控制体系？其需要什么前提？简明扼要300字2概述控制的方法？简明扼要300字3控制有哪些主要类型？简明扼要300字4概述控制的过程？简明扼要300字5概述控制的标准简明扼要300字6如何确定和评价控制的标准？简明扼要300字7信息与数据有什么区别？简明扼要300字8如何规范检查工作？简明扼要300字9如何纠正偏差？简明扼要300字10有效控制的原则是什么？简明扼要300字作业十三：“第十三章 变革和创新”课后作业A.课后阅读 序号阅读内容思考题答题要求答 题批 阅1阅读教材第十二章管理创新P381概述熊彼特的创新理