物业管理师培训第一章物业服务企业一.doc

【精品文档】如有侵权，请联系网站删除，仅供学习与交流物业管理师培训第一章物业服务企业一.精品文档.第一章 物业服务企业第一节 概述一、物业服务企业的概念和特征（熟悉）物业服务企业是依法成立、具备专门资质并具有独立企业法人地位，依据物业服务合同从事物业管理相关活动的经济实体。其特征可以归纳为以下三点： 第一，是独立的企业法人。物业服务企业严格遵循法定程序建立，拥有一定的资金、设备、人员和经营场所；拥有明确的经营宗旨和符合法规的管理章程，具备相应的物业管理资质；独立核算，自负盈亏，以自己的名义享有民事权利，承担民事责任；所提供的服务是有偿的和盈利性的。第二，属于服务性企业。物业服务企业的主要职能是通过对物业的管理和提供的多种服务，确保物业正常使用，为业主和物业使用人创造一个舒适、方便、安全的工作和居住环境。物业服务企业本身并不制造实物产品，它主要是通过常规性的公共服务、延伸性的专项服务、随机性的特约服务、委托性的代办服务和创收性的经营服务等项目，尽可能实现物业的保值和增值。因此，物业服务企业的“产品”就是服务，与工业企业等其他经济组织是有区别的。第三，具有一定的公共管理性质的职能。物业服务企业在向业主和物业使用人提供服务的同时，还承担着物业区域内公共秩序的维护、市政设施的配合管理、物业的装修管理等，其内容带有公共管理的性质。二、物业服务企业的分类（了解）物业服务企业的分类方法有很多种，这里只介绍其中具有代表性的几种分类方法。（请记清两种分类标准的类别）(一)按照投资主体的经济成分来划分1全民所有制物业服务企业全民所有制物业服务企业的资产属于国家所有。这类企业大多是从已有的全民所有制企业或行政事业单位中分离出来，以原有企业或行政事业单位的房屋管理和维修部门为基础，由原有企业或行政事业单位负责组建。这类企业在刚成立时，往往依附于原来企业或行政事业单位，管理的物业一般是由原有企业或行政事业单位自建的，具有自建自管的特点。随着物业管理市场的不断发育和全民所有制企业改革的不断深入，这类企业已逐步走上市场化发展的轨道。2集体所有制物业服务企业集体所有制物业服务企业的资产属于集体所有。这类企业一般是以街道原有的房产管理机构为基础，由街道或其他机构负责组建，管理街道区域内的物业或其他物业。此外，这类企业还可以由集体所有制的房地产开发公司负责组建，主要管理企业自己开发的各类房产。3民营物业服务企业民营物业服务企业是指民营性质的物业服务企业。4外资物业服务企业外资物业服务企业是以外商独资经营、中外合资经营或合作经营等形式进行运作的物业服务企业。5其他物业服务企业其他物业服务企业是指企业资产属于多种所有制经济成分的投资主体所有的物业服务企业。(二)按股东出资形式来划分1物业管理有限责任公司物业管理有限责任公司的股东以其出资额为限，对公司承担有限责任，公司以其全部资产对公司的债务承担责任。2物业管理股份有限公司物业管理股份有限公司的全部资产被分为等额股份，股东以其所持股份为限对公司承担责任，公司以其全部资产对公司的债务承担责任。3股份合作型物业服务企业股份合作型物业服务企业的股东通过订立合作经营章程，按其股份享有权利和义务，企业以其全部资产对其债务承担责任。三、物业服务企业的常见模式(一)房地产建设单位的附属子公司或部门房地产建设单位的附属子公司是指由房地产开发建设单位投资成立的法人或非法人物业服务企业。另外，也有部分房地产企业在其内部设立专门部门(不属于企业)，承担售后物业的管理工作。这种企业的特点是：房地产建设单位与物业管理单位之间属上下级关系。这类物业服务企业过去的主要管理对象为上级建设单位开发的房地产项目，但近年来随着市场化进程不断推进，除了管理上级建设单位开发的项目以外，也通过市场获取物业管理项目。(二)独立的物业服务企业独立的物业服务企业是指不依附于房地产开发建设单位和其他单位，独立注册、自主经营、自负盈亏的物业服务企业。(三)物业管理集团公司物业管理集团公司主要由集团总公司和下属子公司或分公司构成。集团总公司是宏观控制机构，集团发展的战略决策由总公司负责，总公司机关中设若干业务处室和行政办公部门；子公司或分公司既可按地域设置，也可按专业服务内容划分，如楼宇设备的维修公司、清洁服务公司、保安服务公司以及物业管理公司等。物业管理师考试频道欢迎您报名即可获赠：考试教辅图书 + 或20%的学习卡全国免费电话：400-675-3599、010-59474186 庄严承诺：先开课、后付费（支付宝）；诚信安全、学员零风险一、2011年物业管理师培训辅导招生简章，欢迎进入>>>网络培训招生网：二、学慧教育，值得信赖的品牌（来学慧教育报名，有机会省5%-20%的学费啦）学慧教育从08年开始网络、面授培训辅导，多年来以“一切为了考生、为了考生一切”为服务宗旨，坚信“考试过关才是硬道理”，每年不断刷新考试通过率，受到广大学员朋友的一致好评。（一）学慧荣誉学慧教育荣获“中国十大网络教育品牌、中国十大职业教育品牌”两项大奖。学慧教育通过多年来的发展不断提升自身教育质量，获得社会各界的认同与大力支持。（二）为什么要在学慧报名？1、可以省学费约5%-20%左右2、或赠送考试教材，学慧 与各大出版社合作出版的辅导图书3、可获得学慧VIP资格（三）我的权益如何得到保障？1、学慧是公司，有法律保障，可上工商网站查询。2、学慧庄严承诺：先开课、后付费（支付宝担保支付）。进入>>>（四）学费优惠1、学慧教育老学员，可以8折优惠；2、学慧教育每月不定期推出不同的优惠方式；3、购买学慧教育与各大出版社合作出版的辅导图书，可以享受相应的优惠。三、诚信安全、学员零风险诚信经营是学慧之本，为了解除大家“汇款后不能开通课程”的顾虑，学慧庄严承诺：先开课、后付费（支付宝担保支付）。进入>>>四、赠送学慧网精品资料VIP资格价值：50元（一年学习期） 学慧网精品资格VIP资格，可以学习学慧网以下栏目的全部资料：一学就会：重点难点、例题习题资料下载：学习资料、辅导讲义、教材大纲、历年真题互动社区：复习指导、老师指导、答疑中心五、赠送学慧网在线考场VIP资格价值：150元以上学慧网在线考场VIP资格，可以学习学慧网以下栏目的全部资料：在线考场：章节练习、模拟试题、历年真题在线考场：帮您有限的时间内如何更有效的学习，查看>>>学慧教育“在线考场”功能介绍，查看>>>学慧教育