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    接待礼仪注意事项.docx

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    接待礼仪注意事项.docx

    接待礼仪注意事项作为职业人,公司礼仪不只是要每位员工以得体的仪表、姿态、规范的行为举止,而且更需要有良好的精神风貌。接待礼仪注意事项有哪些?下面是学习啦我搜集整理的一些内容,希望对你有帮助。接待礼仪注意事项:个人礼仪(1)穿戴正式整洁大方,女士淡妆,必须佩戴工牌。 (2)仪态举止:谈话姿势:交谈时,首先双方要相互正视、相互倾听,不能左顾右盼、看书看报、面带倦容、哈欠连天。站姿:站立时,身体应与地面垂直,重心放在两个前脚掌上,挺胸、收腹、收颁、抬头、双肩放松。双臂自然下垂或在体前穿插,眼睛平视,面带笑容。站立时不要歪脖、斜腰、曲腿等,在一些正式场合不宜将手插在裤袋里或穿插在胸前,更不要下意识地做些小动作,那样不但显得拘束,给人缺乏自信之感,而且也有失仪态的庄重。、坐姿:正确的坐姿应该:腰背挺直,肩放松。女性应两膝并拢;男性膝部可分开一些,但不要过大,一般不超过肩宽。双手自然放在膝盖上或椅子扶手上。在正式场合,入座时要轻柔和缓,起座要端庄稳重,不可猛起猛坐,弄得桌椅乱响,造成尴尬气氛。不管何种坐姿,上身都要保持端正,如古人所言的坐如钟。若坚持这一点,那么不管如何变换身体的姿态,都会优美、自然。、走姿:正确的走姿是:轻而稳,胸要挺,头要抬,肩放松,两眼平视,面带微笑,自然摆臂。接待礼仪注意事项:握手礼仪(1)握手方式在送别客人时,应由客人先伸手告别,避免由主人先伸手而产生逐客之嫌。身体姿势:无论在哪种场合,都必须起身站直后再握手,坐着握手是不符合礼仪的。握手时上身应自然前倾,行15度欠身礼。手臂抬起的高度应适中。手势:握手时必须用右手。握手时伸出的手掌应垂直于地面,手心向下或向上均不适宜。握手时应掌心相握,这样才符合真诚、友好的原则。时间:握手的时间不宜过长或过短,两手交握34秒,上下晃动最多2次是较为适宜的。力度:握手的力度能够反映出人的性格。太大的力度会显得人鲁莽有余、稳重缺乏;力度太小又显得有气无力、缺乏生机。因而,建议握手的力度把握在使对方感觉到本人稍加用力即可。眼神:在握手的经过中,眼神要坚定沉稳。假设你的眼神游离不定,别人会对你的心理稳定性产生怀疑,甚至以为你不够尊重。微笑:微笑能够在任何场合为任何礼节增添无穷的魅力!握手的同时给对方一个真诚的微笑,会使气氛愈加融洽,使握手礼愈加圆满。 (2)握手的禁忌忌穿插握手。多人同时进行握手时,应该根据顺序逐一握手,与另一方呈穿插状,甚至本人伸出左手同时与别人握手,都是严重的失礼行为。忌出手太慢。此举会让人觉得你不愿意与别人握手。忌在对方无意的情况下强行与其握手。忌带手套与别人握手。假如女士戴有装饰性的手套则能够不摘。忌在手不干净时与别人握手。此时能够礼貌地向对方讲明情况并表示歉意。忌一触即把手收回,有失大方;握着别人的手不放则会引起对方的尴尬。很多男士在与女士握手时只握四指,以示尊重和拘谨,但在男女平等的今天,这种握手方式已不符合礼仪规范。忌握手后立即用纸巾或手帕擦手。接待礼仪注意事项:介绍礼仪(1)介绍时必须离开座位,站立进行。 (2)先把身份低的介绍给身份高的。 (3)假如是本单位与外单位的人会见,应该先把本单位的人介绍给外单位的人。 (4)男士与女士见面时,应把男士介绍给女士。 (5)年长的同年轻的会见时,应把年轻者介绍给长者。 (6)假如是双方的年龄、地位差不多,能够先介绍与本人关系比拟亲密的一方。假如要把一个人介绍给诸多人,首先应给大家介绍这个人,然后把众人逐一介绍给他。 (7)假如是参加聚会什么的,应该把迟到者介绍给早到者。总之,首先介绍的往往是地位较低、年龄较小、与本人关系比拟亲密的人。

    注意事项

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