语言运用的会谈技巧.docx

语言运用的会谈技巧语言运用的会谈技巧会谈语言和一般的语言表达有着明显的区别，会谈是双方意见、观点的沟通，会谈者既要明晰明了地表达本人的观点，又要认真倾听对方的观点，然后找出突破口，讲服对方，协调双方的目的，争取双方达成一致。下面是我为大家采集关于语言运用的会谈技巧，欢迎借鉴参考。一、准确性策动会谈的动力是需要和利益，会谈双方通过会谈讲服对方理解、接受己方的观点，最终使双方在需要和利益方面得到协调和适应。所以这是关系到个人和集体利益的重要活动，语言表述上的准确性就显得至关重要了。会谈双方必须准确地把己方的立场、观点、要求传达给对方，帮助对方明了本人的态度。假如会谈者传递的信息不准确，那么对方就不能正确理解你的态度，势必影响会谈双方的沟通和沟通，使会谈朝着不利的方向转化，会谈者的需要便不能得到知足。假如会谈者向对方传递了错误的信息，而对方又因错就错地达成了协议，那么，就会招致宏大的利益损失。在会谈中，会谈者经常会出于表达的策略上的需要，成心运用一种模糊语言，但是使用模糊语言时，也要求它具有准确性。由于模糊语言反映了会谈者对某一个客观事物的一定的认识程度，而这种程度的表现必须是相对准确的。换句话讲，使用模糊语言正是为了更准确地传递复杂信息，表达错综的思想。模糊语言规定了一定的理解范围，假如抛开了准确性原则，超出了它的理解范围，模糊语言就变成糊涂语言了。二、针对性会谈无所不在，会谈对象也各有不同，要获得会谈的成功，会谈者就必须遵循针对性原则，要针对不同的会谈对象，采取不同的谈话对策，因人施语。会谈对象由于性别、年龄、文化程度、职业、性格、兴趣等等的不同，接受语言的能力和习惯使用的谈话方式也完全不同。语言工作者发现男性运用语言理性成份较多，喜欢理性思辨的表达方式，而女性则侧重情感的抒发，使用情感性号召效果明显;性格直爽的人讲话喜欢直接了当，对他们旁敲侧击很难发生效用，而性格内向又比拟敏感的人，谈话时喜欢琢磨弦外之音，甚至无中生有地品出些话里没有的意思来。假如在会谈中无视这种个人差异，想怎么讲就怎么讲，势必难以获得良好的效果，进而影响会谈的顺利进行。除了个人差异之外，会谈双方还有老幼尊卑、亲疏远近、上下左右等各种关系的差异，会谈者在会谈中还要考虑各种差异对语言应用的影响。跨国会谈更要注意语言的针对性，不同的文化背景决定了对语言的不同的理解。所以，在会谈时必须考虑对方的接受能力。三、灵敏性会谈不能由一个人或一方独立进行，必须至少有两个人或两方来共同参加。会谈经过中会谈双方你问我答，你一言我一语，口耳相传，当面沟通，根本没有沉着酝酿、仔细推敲语言的时间。而且会谈进程经常是风云变幻，复杂无常，尽管会谈双方在事先都尽最大努力进行了充分的准备，制定了一整套对策，但是，由于会谈对手讲的话谁也不能事先知道，所以任何一方都不可能事先设计好谈话中的每句话，详细的言语应对仍需会谈者临场组织，随机应变。会谈者要密切注意信息的输出和反应情况，在本人讲完话以后，认真考察对方的反响。除了要仔细倾听对方的话，从话里分析反应情况，还要察言观色，从对方的眼神、姿态、动作、表情来揣测对方对本人的话的感受，考察它能否对正在进行的话题感兴趣，能否正确理解了得到的信息，能否能够接受本人的讲法。然后，根据考察的结果，会谈者要及时、灵敏地对本人的语言进行调整，转移或继续话题，重新设定讲话内容、讲话方式，甚至终止会谈，以保证语言更好地为实现会谈目的服务。假如会谈中发生了意料之外的变化，切不可拘泥于既定的对策，来个以不变应万变。不妨从实际出发，在会谈目的的规定性许可的范围内有所变通，以适应对方的反响。假如思想僵化、死板，不能及时以变化了的方式去对付变化了的形势，必将在会谈中失去优势，被动挨打。四、适应性俗话讲到什么山上唱什么歌，什么时候讲什么话，就是告诉人们，讲话一定要适应特定的言语环境。所谓言语环境主要是言语活动赖以进行的时间和场合、地点等因素，也包括讲话时的前言后语。言语环境是言语表达和领会的重要背景因素，它制约并影响了语言表达的效果。把握会谈语言艺术就一定要重视言语环境因素，假如会谈时不看场合，随心所欲地想讲什么就讲什么，不仅语言不能发挥效果，甚至还会引人反感，产生副作用。要根据不同的场合随时调整语言表达的策略，采用与环境最为契合的表达方式。假如发现环境根本就不合适会谈，就要及时换个环境或者改变会谈计划中止会谈，以免会谈失败。言语环境在某种特定的条件下，还能够充做谈资，会谈者能够利用它，突出主题的表达。比方，假如会谈在某一个具有纪念意义的日子和具有特殊意义的地点进行，会谈者就能够在讲话时把它和会谈内容联络起来，让环境帮助本人讲话。