迎送礼仪接待礼仪.docx

迎送礼仪接待礼仪迎送礼仪接待礼仪迎送礼仪也是公关交际中的必要一环，这其中也同样有很多公关人员所必须知道和把握的知识与技巧，应当把握其中的规范。迎送礼仪接待礼仪是什么呢?下面是学习啦我搜集整理的一些内容，希望对你有帮助。迎送礼仪当客人来访时，你应该主动从座位上站起来，引领客人进入会客厅或者公共接待区，并为其送上饮料，假如是在本人的座位上交谈，应该注意声音不要过大，以免影响周围同事。切记，始终面带微笑。名片礼仪递送名片时应用双手拇指和食指执名片两角，让文字正面朝向对方，接名片时要用双手，并认真看一遍上面的内容。假如接下来与对方谈话，不要将名片收起来，应该放在桌子上，并保证不被其他东西压起来，这会使对方感觉你很重视他。参加会议时，应该在会前或会后交换名片，不要在会中擅自与别人交换名片。介绍礼仪介绍的礼节是行为大方得体。介绍的原则是将级别低的介绍给级别高的;将年轻的介绍给年长的，将未婚的介绍给已婚的，将男性介绍给女性，将本国人介绍给外国人。握手的礼仪愉快的握手是坚定有力，这能体现你的自信心和热情，但不宜太用力且时间不宜过长，几秒钟即可。假如你的手脏或者很凉或者有水、汗，不宜与人握手，只要主动向对方讲明不握手的原因就能够了。女士应该主动与对方握手，同时不要戴手套握手。另外，不要在嚼着口香糖的情况下与别人握手。迎送礼仪-迎送环节(1)介绍。主客双方见面时，应相互介绍。按通常礼仪，应先把主人介绍给来宾，然后再把来宾介绍给主人，介绍顺序以职务的高低为先后。介绍人可由双方职务最高者或工作人员担任。假如主宾双方职务最高者本已认识，则最好由他们分别依次介绍各自人员。可以以由双方的工作人员介绍。介绍形式一般以口头介绍为主，假如人数不多，可以以用互换名片的形式。(2)提取、托运行李。假如来宾行李较多，应安排专门工作人员，负责盘点、运送行李并协助来宾办理行李的提取或拖运手续。提取行李时如需等候，应让迎宾车队按时离开，留下有关人员及行李车装运行李;送行时，假如来宾需交付托运的行李较多，有关人员应随行李车先行，提早办理好托运手续，以避免主宾及送行人员在候机(车、船)厅等候过久。(3)注意与宾馆(饭店)的协调。来宾下榻在宾馆(饭店)，生活安排能否周到、方便，与宾馆(饭店)的服务水平密切相关，来宾抵离宾馆(饭店)时，详细事务较多，更应做好有关事项的协调衔接。当重要来宾抵离时，接待工作人员应及时通知宾馆(饭店)，以方便宾馆(饭店)组织迎送、安排客房、就餐和进出行李等。来宾入住客房，以便捷、迅速为原则，重要来宾、人数较多的代表团更是如此。为了避免来宾抵达后聚集大厅长时间地等待，接待工作人员应与宾馆(饭店)主动联络，密切配合，进行过细的安排。通常住房安排表在抵达住地前发给每位来宾，使每人清楚本人入住的房号。在宾馆(或饭店)迎宾处设领钥匙处，来宾抵达时，根据他们自报的房号分发住房钥匙。可以以在保证安全的前提下，事先打开房门，使来宾抵达后直接进房。不管采用何种形式，主宾入住客房，应有专人陪同引导。来宾入住登记或离店手续，可在适当时间，由接待人员协助办理。来宾进店时，应通知行李房，及时将来宾行李分送各人房间或集中送到某一房间;来宾离店前，应和行李房约好出行李的时间，出行李应适当提早，以免发车前主宾和送行人员长时间等待。迎送礼仪-商务会谈迎送礼仪是商务会谈中最基本的礼仪之一。这一礼仪包含两方面：一方面，对应邀前来参加商务会谈的人士无论是官方的人士、专业代表团，还是民间团体、友好人士在他们抵达时，一般要安排相应身份的人员前去迎接;另一方面，会谈结束后，要安排专人欢送。1、确定迎送规格迎送规格主要根据三方面的情况来确定，即前来会谈的人员的身份和目的，中方与被迎送者之间的关系以及惯例。2、把握抵达和离开时间迎候人员应当准确把握对方抵达时间，提早到达机场、车站或码头，以示对对方的尊重，只能由你去等候客人，绝不能让客人在那里等你。送别人员应事先了解对方离开的准确时间，提早到达来宾住宿的宾馆，陪同来宾一同前往机场、车站或码头;亦可直接前往机场、车站或码头恭候来宾，与来宾道别。在来宾临上飞机、火车或轮船之前，送行人员应按一定顺序同来宾逐一握手话别。3、做好接待的准备工作在得知来宾抵达日期后应首先考虑到其住宿安排问题。迎送礼仪接待礼仪迎送礼仪也是公关交际中的必要一环，这其中也同样有很多公关人员所必须知道和把握的知识与技巧，应当把握其中的规范。迎送礼仪接待礼仪是什么呢?下面是学习啦我搜集整理的一些内容，希望对你有帮助。迎送礼仪当客人来访时，你应该主推荐度：