信息安全对中国电子商务发展影响调查报告论文.docx

信息安全对中国电子商务发展影响调查报告论文信息安全对中国电子商务发展影响调查报告论文根据国际标准化组织的定义，信息安全性的含义主要是指信息的完好性、可用性、保密性和可靠性。信息作为一种特殊资源，促使犯罪分子出于本身利益的需求而非法获取用户信息。其手段越来越高明，犯罪痕迹也极具隐蔽性，使得用户难以发觉。今天学习啦我要与大家共享：信息安全对中国电子商务发展影响调查报告相关论文。详细内容如下，欢迎参考浏览：信息安全对中国电子商务发展影响调查报告近年来，我国电子商务发展呈迅猛之势，交易额屡创新高。2021年，中国电子商务交易总额是8万亿，全球排第二位，且仅次于美国。2021年中国电子商务交易额超过10万亿元，将可能超过美国，成为世界第一大电子商务最大的交易总额。然而，信息安全状况却不容乐观，为了研究信息安全对我国电子商务的影响，笔者利用假期到高校、相关公司、政府事业单位、机场进行调研，调研对象共计108人。1消费者对电子商务的整体认识1.1电子商务的定义中国电子商务研究中心将电子商务定义为：应用计算机与网络技术与当代信息化通信技术，根据一定标准，利用电子化工具来实现包括电子交易在内的商业交换和行政作业的商务活动的全经过。为调查民众对电子商务的了解状况，特在问卷中设置了有关问题。下面为相关问题的调查结果。1.2比照详细分析问卷中设置了问题1：消费者对电子商务的了解状况，非常了解的为32人，较为了解的为67人，不了解的为9人。问题2：电子商务的详细认识。将问题1和问题2比照分析：问题1中，自认非常了解电子商务的32人中，有8人以为电子商务就是单指类似淘宝的网上购物，占25%;比拟了解电子商务的有67人，而这67人均选择了网上购物这一选项，占100%;自认不了解电子商务的9人中，仍有4人以为电子商务就是网上购物，占约44.44%。综上所述，即使是在电子商务迅猛发展的这样一个时代，人们对电子商务的理解仍然不太全面。1.3在线支付情况为了进一步了解相关情况，我接下来调研了有关在线支付服务的开通情况。通过对这个情况的调研发现，已开通在线支付服务的人数到达103人，这个数据较客观地讲明我国电子商务在居民中的认可度与接受度逐步增高，电子商务的发展较为乐观。在与问题1、问题2的数据进行比照时发现，对电子商务有所了解的99人，均开通了在线支付服务。而在不了解电子商务的9人中，仅有5人未开通该服务，占未开通该服务人数总数的100%。2信息安全2.1对本身信息安全的认识根据国际标准化组织的定义，信息安全性的含义主要是指信息的完好性、可用性、保密性和可靠性。信息作为一种特殊资源，促使犯罪分子出于本身利益的需求而非法获取用户信息。其手段越来越高明，犯罪痕迹也极具隐蔽性，使得用户难以发觉。通过调研民众对本身信息安全的重视程度，便于分析信息安全对民众选择哪家电子商务公司及网上交易平台的影响。针对这一情况，本次调研中设置了问题4：对本身信息安全状况的认识。在该问题中，非常担忧的人共有43人，比拟担忧的有41人，比拟放心的为15人，放心的仅为9人。从该结果可看出，民众对于本身信息安全的警惕性大大提高，认识到个人信息的重要性与隐私性，充分重视本身的信息安全。2.2影响民众选择哪家电子商务公司的因素在考量影响民众选择哪家电子商务公司的因素时，设置了相关问题5。其中，有14人选择了交易效率，26人以为是服务水平影响了他们的选择。质量就是生命，产品就是人品!，用户对于产品的质量是特别关注并在意的。由于产品的最终使用者就是他们，所以产品的质量自然就成为他们最为关心的因素之一。有39人以为产品质量是影响他们选择的因素。在受调查者中，有39人选择了对用户信息安全的保护程度。显然信息安全提到了与产品质量相比肩的高度。然而通过这次调研发现，对用户信息安全的保护程度与产品质量成为最能影响民众选择哪家电子商务公司的两大因素。问题4与问题5都反映出民众对信息安全的高度重视。问题5的相关数据直接讲明了信息安全对民众选择行为的影响宏大，也间接讲明了假如电子商务公司想要博得用户的信赖，就必须加大对其用户信息的保护力度，进而争取到更多的用户资源。这不得不引起整个电子商务行业的高度重视。2.3民众所选择的网速购物平台从民众所选择的网上购物平台的数据来分析：选择第三方非知名网上购物平台的仅有11.10%，且选择厂家官网直销的也只要13.12%。然而，淘宝等知名网上购物平台具有极高的知名度，属于民众心中的大公司，使得民众自然而然地以为在这些平台进行购物是非常安全的，所以共有86.78%的人选择这类电商。选择淘宝等知名网上购物平台的受调查者在被问到为何做出这样的选择，他们都以为这些平台能够保障他们的信息安全，不选择厂家官网直销渠道只是由于其不如前者便捷、折扣活动不过多，而第三方非知名网上购物平台可能会对他们的信息安全构成潜在的威胁。这一情况也从侧面印证了信息安全对于电子商务企业乃至整个行业的重要性，从某种程度上来讲，决定了这些企业的生死存亡。3结语经过两个月的实地调研，本次调查报告顺利完成。该调研从大家对电子商务的了解情况开场，调查电子商务的普及情况，并在此基础上深化了解大家对本身信息安全状况的认识情况与重视程度，从侧面印证信息安全在很大程度上会影响民众对电子商务公司的选择。假如未能建立起对客户信息安全强有力的保护措施，将会给整个行业带来宏大危机。进而得出了信息安全影响电子商务公司及整个行业发展的结论。然而，在本次调研经过中，仍存在很多缺乏之处。首先，在进行问卷设计前，应该浏览大量的相关文献资料，开拓视野。其次，对地点的选择面过窄，主要的调研区域仅集中在成都、南京、徐州等地，为充分了解整个行业发展状况，应该从一二三线城市中分别选取具有代表性的调研地，逐个开展实地调研。最后，不仅要选取与电商企业有业务来往的公司，也需要调研几个典型的电商，并且从电商的角度出发，探索他们实现客户信息安全的难度、紧迫性。