美容院组织架构__3.docx

美容院组织架构_此页面能否是列表页或首页？未找到适宜正文内容。美容院组织架构1234567891011121314151612345对售后服务管理负责3过硬的专业知识4较好的个人形象5鼓励和培训能力【前台】岗位职责本职工作：1接待服务顾客2统计顾客资料3产品收货，出货，和保管4收取货款，开收据5制作销售日报表和月报表6记录顾客投诉和及时汇报给院长处理7顾客档案资料采集，全面管理8记录全勤考勤9每月进行顾客满意度调查10保持接待区的卫生清洁直接责任：1对产品和货款的安全负责2对顾客服务能否周到负责3对员工考勤的管理负责素质要求：1较好的沟通能力2勤劳，有责任心3略懂财务知识【参谋】岗位职责本职工作：1全面把握前台的接待以及美容师的所有业务2协助店长管理美容院，店长不在代理店长行使职权3根据店里的实际情况，对顾客提供专业诊断，咨询4培训和负责检查美容师能否正确使用仪器5负责对美容师专业技术水平的日常培训提高工作6负责美容院专业服务项目的开发和研究直接责任：1对顾客满意度负责任素质和要求：1：亲和，讲服力2组织管理能力3过硬的专业知识4较好的个人形象5鼓励和培训能力【美容师】岗位职责本职工作：1给顾客提供满意的美容服务2根据规则向顾客推销产品3相关顾客资料采集4定期或不定期与顾客保持联络5卫生区的清洁和设备保养直接责任：1对顾客的满意度负责2对售后跟踪服务的负责3对设备的完好负责【收银】岗位职责本职工作：1负责现金收付及银行结算业务的管理和收付工作。手续齐全，金额准确2负责登记银行存款日记帐和现金日记帐，做到逐笔登记，日清月结，确保帐帐、帐证、帐实相符。3每日核对库存现金，坚持日清月结，做到内容全，金额准。整洁、规范。4保守单位财务机密，确保现金、支票及其他重要单据保管。下班时，及时存入保险柜。5完成领导交办的其他工作。【配料员】岗位职责1了解产品常识和搭配的数量，明晰护理流程中需要的工具和产品，准确无误的在美容参谋的指导下降产品交到美容师的手上。2明晰记录产品的出后次数，严格控制产品成本。【保洁】岗位职责要求：有礼貌，有良好的卫生习惯，高度的责任心，遵守岗位纪律。1根据卫生管理制度做好大厅洗手间，美容房，公共浴区的清洁消毒工作。2定期做好空调冰箱的清洁工作。3与布草间做好浴巾浴袍拖鞋等布草的交接工作。