银行业务员个人工作总结五篇.docx

银行业务员个人工作总结五篇银行业务员个人工作总结五篇楚雯一、坚定自信心，刻苦学习，努力提高业务技能。-年，本人被安排到公司业务二部工作，由于本人长期从事私人业务，所以对公司业务很少涉及，既没有客户资源，又缺少工作经历，也不懂信贷政策，感到不知所措。加上本人年龄较大，身体不好，所以以为本人没有自信心能够干好对公业务工作，当时思想压力很大，曾一度想放弃。后来在崔行长的耐心开导和鼓励下，本人的思想观念得到转变，认识水平得到提高，逐步对本人的工作有了自信心，开场在部门领导和同事的帮助下，积极投入工作。一方面刻苦学习业务理论知识，学习我行的信贷政策，一方面加强学习我国的有关法律法规。另外还主动找老同志取经，经常到审批部门请教，通过近半年的努力，终于把握了办理业务的相关知识，具备了开发客户的业务能力。为下半年开拓市场奠定了基本的理论基础和一定的工作经历。二、不畏困难，扎实工作，不断发展授信客户。-年下半年，本人在部门负责人的带领下，不分节假日，不顾疲惫，不畏困难，在没有经费，本人出钱的情况下，经常到各地市调查市场，搜索客户，通过各种途径，利用一切关系，开发授信客户。在分行公司部、风险管理部等部门的指导下，经过刻苦努力，持续公关，终于成功发展了几个客户，如中友数码、鑫泰铝业、永顺铝业、华丰钢铁、孟电水泥等。在开发客户的经过中，我也学到了很多业务知识，积累了很多工作经历。对今后本人各项工作的顺利开展，打下了良好的基础。三、加强管理，按章操作，严格防备信贷风险。授信客户的成功开发，为我行带来了相应的业务收益，但是这些授信业务的办理，所产生的信贷风险也如影相随，相伴而生。根据我行贷后管理办法操作，根据部门领导的要求办理业务，努力防备信贷风险，成了平常工作中的一项重要任务。为此，我定期不定期走访客户，深化企业，了解客户，调查市场，努力做到未雨绸缪，居安思危，始终把风险防备作为重要工作来看待。十分今年7月份以后，由于受全球金融危机的冲击，我部门开发的授信客户的业务，遭到很大影响，业务大幅下滑，有的亏损严重。分行对此特别重视，成立风险排查小组到重点授信企业采集信息，对此我根据领导安排，积极协助有关人员实地调查，摸清情况。这一切工作的扎实开展，能够在防备风险方面博得先机，争取主动。为我行信贷业务的健康发展，起到积极的护航作用。四、明年的工作打算：-年，经过努力，固然获得了一点成绩，但是离一个合格客户经理的标准还有一定差距，个人简历工作中也存在很多缺乏之处，客户规模还较小，业绩不是很突出，银企关系还需要进一步加强，工作经历还欠缺，业务水平还有待进一步提高，相关知识还需要继续学习，防备业务风险的能力还需要不断加强。在明年的工作中，我一定继续努力学习，认真工作。我相信在分行行长的正确领导下，在大家的热心帮助下，我一定会愈加坚定自信心，克制困难，不断进取，积极工作，为我行的健康发展，多做奉献。银行业务员个人工作总结3时间过得很快，转眼间，年已经接近尾声。回首本年度的工作，在银行领导的正确领导下，通过学习使得本身的思想素质、业务能力和综合素质都有了较大的提高，我个人也获得了长足的发展和宏大的收获。作为一名银行柜员，我认真积累日常工作经历，潜心钻研新的业务技能，为我行的发展做出了本人应有的奉献。现将本年度个人工作情况总结如下：一、坚持学习，不断提高政治思想素质和工作能力学则进，不学则退。时代要求我们必须坚持与时俱进，刻苦学习，在学习中汲取工作能力，汲取前进的动力，汲取创新的活力。只要加强学习，才能使本人在思想上、理论上、业务上真正成熟起来，更好的搞好本职工作，保质保量的完成工作任务。通过学习，进一步加强了我的政治敏锐感，在详细事情面前能够保持清醒头脑，立场坚定，处处以集体利益为重，先集体、后个人，思想逐步走向成熟。在生活中，积极向周围领导和同事们学习，使本人的交际能力不断提高，解决、考虑问题逐步走向周全。二、兢兢业业，恪尽职守平常，我积极主动地承当起接送钞的任务。在本职工作上，我觉得本人有很多需要学习需要加强的方面。因而，在开场工作时，除了认真学习我行相关业务操作书籍外，我还虚心的向周围其他同事请教办理业务中碰到的问题。更利用休息时间，学习其他柜台的业务，以此使本人能尽快把握全面的银行业务，提高本人的业务素质。通过平常的积累，我在调离原来的储蓄柜台，换做对公业务时，能很快的适应新工作，大大缩减了过渡的时间。同时我也刻苦练习操作系统等业务技能，使本人能够拥有为客户提供优质、高效、快速服务的本领。如今以后的工作中，我一定要继续保持积极的学习态度和创新意识，同时虚心的像其他同事请教经历，使本人能尽快的适应这个岗位，不辜负领导的期望。三、把握全局观念，积极支持、配合单位领导开展各项工作认真落实支行各项工作要求，保质保量完成上级下达的各项工作任务;加强管理，搞好团结，凝聚士气;积极介入制订各项计划和规划，搞好分析和预测，合理建议，准确决策，促使我行各项业务健康、持续、快速的发展。认真履行岗位职责，充分发挥龙头柜员的作用。首先是要合理安排临柜人员现金业务，充份调动各员工的工作积极性，建立“分工明确、权责一致的岗位责任制和工作质量考核制。创立良好的学习气氛，组织内部员工学习业务知识、规章制度、政策法规等，开展多种形式的岗位练兵，提高内部员工的业务素质。四、突出抓好业务规范操作和各项内控管理措施的检查落实银行结算业务是一个高风险的部位，结算业务的内控建设应该被摆在极为重要的位置。从规范结算业务的柜面操作与加强管理两方面入手，做好龙头柜员即时、定期和不定期的自查，努力消除各种风险隐患，确保将结算部位风险降到最低限度。抓好重点业务、重点环节、重点时段的自律监管，发现问题立即催促纠正，并积极配合上级主管部门的监管辅导。五、提升服务理念，全面提高规范化服务水平服务是银行的生命线。每位员工都赞同这个理念，每一位员工都认识到这一点，促进服务的深层次、高水平、全方位发展，加强我行在同业之间的竞争力。规范化服务这也是积极营销的一个表现。提高了服务质量，能够为客户提供比其它银行愈加优质和更具特色的服务，由此我们就能够保持良好的客户资源。在工作中固然获得了一定的成绩，但是我离优秀的银行柜员要求还有一定的距离。在以后的工作中，我会进一步改良和提升本人，充分发挥本身特长和本人的主观能动性和工作积极性，协调好各个方面关系，发挥本人最大的工作潜能。银行业务员个人工作总结4下面是为大家整理的关于银行业务员年终工作总结的文章，希望大家能够喜欢!转眼间，我进入-行工作已经两年零两个月了，不经历风雨，怎么见彩虹，从最初的新手成长为分理处的会计，再进入公司业务部，这其中有辛酸，有汗水，当然，更多的是喜悦。回首已过去的20-年，我用3个词来进行总结：珍惜、进步、成长。一、珍惜态度决定一切，银行业由于特殊的性质决定了其从业人员应该有更高的素质，从踏上银行工作岗位的第一天起，我就提醒本人要对得起所从事的这份职业：在思想上严格要求本人，生活上保持艰辛朴素的作风，在工作中勤勤恳恳，积极向上，刻苦专研业务知识与技能，能够较好地完成领导和各级部门安排的各项任务，进而体现出本身的价值。二、进步通过对以往缺点的改正，不断完善本身。我从小就有点小马虎，做事情丢三落四的，这样的缺点对银行从业人员来讲可谓是大忌，十分是从事柜面业务，为此，我时刻用胆大心细四个字来催促本人。两年的柜面工作，我累计出错过一次，当时是一位客户来取款300元，我由于一时疏忽，把存取搞反，最后操作成存款300元，还好及时发现错误，通知客户返回网点，在充分得到客户的谅解后更正了出错的款项。金融工作难免会出错，贵在怎么汲取教训并在今后加以避免，这次事件固然金额不大，但是足够给我敲响了警钟。工作应以稳为本，在此基础上不断提高业务速度。三、成长逆风的方向，更合适翱翔，只要面对挑战，才能不断地成长。在20-年-月末正式接手分理处会计岗位之前，我一直从事简单的柜面操作，对会计方面的业务不熟悉，能否胜任它对我来讲是个不小的挑战。当时正值过年期间，是一年的业务旺季，彷fo所有事情一下都堆起来了，白天要办理柜面业务，晚上整理传票及其他资料。那段时间加班到11点是很正常的事，但我仍感觉有做不完的事，天天都被传票所累。我知道会计的工作远不止传票罢了，但假如能及时有效地整理好当天的传票对会计工作又是相当重要的，由于这样既能为相关会计后续工作打下良好的基础，又能腾出大量的时间。20-年8月，我有幸从分理处脱颖而出，进入支行公司业务部上挂学习，这对我来讲是一次相当难得的时机。一年来的种种经历都是宏大的收获与财富，从最初的记账到如今的信贷，岗位的变动让我对银行业务有了更进一步的了解与把握，通过之前两年在网点的表现，我证实了本人能胜任记账这个岗位。进入支行公司部3个月以来，我接触到了全新的信贷业务，从第一天开场我就告诫本人需要尽快适应从柜面人员到客户经理的角色转变。通过这三个月的工作和学习，我对公司信贷业务的操作流程有了整体上的一个了解，把握了相关一些营销技巧。在进步的同时，随着对目前工作的不断理解和总结，我认识到本人还有很多缺乏：1、业务技能不够精细，固然已从事记账岗位两年，但会出业务仍未精通。如今从事了全新的公司信贷岗位，首先要有肯学肯钻的态度，其次任何岗位都不可能在短时间内就能做到精通，因而我已经做好长期努力的准备。保持一贯踏实的作风，克制性格上内向的缺点，努力成长为一名优秀的当代商业银行客户经理。2、20-年，在争做最大的零售支行的目的指引下，更多的中间业务需要大力推广开，如手机银行，基金，网银，信誉卡等，这就要求银行客户经理具备足够的业务知识与技能，我需要加强专业知识的储备积累和进一步提高营销技巧。今天的-行欣欣向荣，作为-行的一员，我感到无比自豪，在新的一年工作中，我将愈加勤奋地工作，刻苦学习，努力提高各方面的业务素质技能，适应农商行的发展需要，踏实进取，克制缺乏，把工作推上新的台阶。银行业务员个人工作总结5转眼之间一年又将要过往，回首一年来的工作，在领导和同事们的忘我的帮助和指导下，经过这段时间的学习和实际操纵较好地完成了各项工作任务。下面是本人在20-年度个人工作总结报告：一、工作回首(一)不畏艰苦、克制困难，全力做好本职工作我是20-年2月10日进进公司，也是我踏进社会工作的第一天。面对陌生的环境，陌生的工作，当时无从下手，布满了迷茫，对业务操纵是一无所知，连一些最简单的工作术语都不懂。在公司领导公正安排岗位和同事的帮助下，很快便对工作业务有了一定把握，较好地熟习了进库操纵、在库管理、出库操纵等。现任马士基系统操纵组长和介入三运仓库管理，至今顺利完成马士基仓库100票进仓的系统操纵;完成马士基仓库出进库流程图绘制;组织员工进行马士基系统培训;完成核对、修改马士基系统历史遗留尺寸差异;绘制三运仓库平面草图;介入新娟秀审计盘点等。能正确、及时地与客户调和处理异常情况，能较好地处理各种工作细节和服从上级、公司的工作安排和管理制度。(二)对本职工作的熟悉1、对仓库的熟悉：熟习马士基、三运仓库基本情况，包括库房库区、货架、货品摆放等;2、对流程的熟悉：熟习马士基仓库的进出库操纵流程和系统流程、三运仓库的操纵流程和系统流程;qc流程;增值服务操纵流程;异常处理流程;盘点流程等;3、对管理的熟悉：较好地熟习了5s管理;仓库安全管理;库区规划;货品摆放;本钱节俭;职员安排等;4、对职责的熟悉：明白了团队的重要性;工作公正安排、保障效力的重要性;较好地调和本组职员的工作和保障正确性;对工作能够负责和能够按时顺利完成。二、几点粗浅体会(一)高效服务，全力做好客户服务工作我们的工作本职是服务，服务客户是我们赖以生存的主旋律，只要做好了客户服务，得到了客户的认可。客户才会真正地认同我们。能做到高效服务，对客户的咨询，我都耐心解释并给予解决，客户提到的题目和需要，都能及时解答和解决。(二)专业学习是做好工作的动力源泉我们的工作价值是甚么?是在工作中，得到不断地提升，不断地往学习得到进步。假设我们甘于落后，那末我们的价值将会一降再降，直到本人都不能认可本人。专业的学习，使本人的实际操纵得到理论的支持，理论知识得到实际操纵的验证，不断地提升不断地进步，才真正是我们的工作价值。点的精通，线的发展，交织成面的扩大，使本人能够覆盖更大的领域，才能在各方面不断地提升本人。(三)因势而变，顺势而为，全力做好本人在各种突发情况和紧急中，我迅速转变思路，找准本人的工作定位，积极和同事讨论改良方法。讨论在工作进程中的题目，有一些专业上不懂的地方我虚心向其他有经历的同事请教，根本点还是做好本人的本职工作。天下难事，必始于易;天下大事，必先于细，从简单的事做起从细节进手。在精细化管理时代已悄然而至的今天，成大业若烹小鲜，做大事必重细节。只要从基层做起，筑稳根部，不眼高手低，不心浮气躁，只要当浮躁被扎实所代替，冲动被理智所折服，成功才可能和我们不期而遇。(四)认真负责是做好工作的有力保障你手上的每份工作，都是为本人而做，在服务别人的时候，你所得到的其实不仅仅是工作的报酬，还有技术的锻炼，品质的提升与声誉的进步。生活总是会给每一个人回报的，不管是荣誉还是财富，条件是你必须转变本人的思想和熟悉，努力培养本人尽职尽责的工作精神。本人地不负责任经常致使别人的损失和不满，我们要明白到每个月手上所拿到的工资，实在不是公司给的，也不是客户给的，而是我们身边每位尽心尽责的同事在为你创造的财富。(五)心态决定一切对环境和自己的断定决定我们的行为。我以为所有的工作改变首先来自于思想上的转变。怀疑、抱怨、无所谓、思想上的怠惰这些态度对工作是致命的。熟悉到工作是本人的事便不会有怠惰的思想。三、存在题目及个人工作计划在过往的工作中，在公司领导和同事的帮助下，经过本人的努力，较快熟习温顺利完成岗位规定的工作，也使客户对本人有了较高地评价。但仅仅限制于目前工作岗位，对公司其他业务和流程几近一片空缺，公司lms系统也没有较深进地了解和熟悉，对物流专业知识也有很大的缺乏。为了适应新情势、谋划新发展，我决心在今后的工作中，发扬成绩、克制缺乏、加强学习、努力工作，为新的一年做好营销工作。决心做好下面几方面：(一)虚心学习，力争在进步本身专业素质上获得新突破;通过制定学习计划，做到与时俱进，天天晨会认真学习、总结。虽然不但要学习书上的东西，而且要学习做人的道理，处世的方法，不断加强服务客户的能力，加强与客户沟通的能力，加强解决客户题目的能力，使本人成为一个综合素质比拟好的员工。加强思想熟悉，做到学以致用。(二)加强物流管理、供应链管理知识方面的学习，并在工作中不断利用这些知识，做到理论实际相结合，不断发现工作的题目，使本人和公司能够共同进步。(三)确立目的，不折扣行动;(四)大胆考虑，慎重求证，力求做得更好;随着公司不断扩大，规范，完善，能够预感我们的工作将愈加沉重，要求也将更高，需把握的知识需更广，为此，我将愈加勤奋学习，进步本身各项素质和技能，适应公司发展要求。银行业务员个人工作总结五篇