物业公司物业管理专员职责内容.docx

物业公司物业管理专员职责内容 物业公司物业管理专员职责内容 思欣 3 物业公司物业管理专员需要工作责任心强，具有良好的职业道德和操守，并具有良好的团队合作精神，下面是我整合的物业公司物业管理专员职责内容，一起来看看吧，肯定对你有所帮助的。 物业公司物业管理专员职责内容1 1、受理业主来电来访和投诉，及时登记、跟进、落实和反应; 2、负责巡视检查管理区域内设施设备、安全防备和绿化、环境卫生; 3、负责管理区域内各项费用的催缴，并按时向上级部门提供各种报表; 4、按规定做好日常管理工作的自检，接受上级的监督检查; 5、完成领导交办的其它工作。 物业公司物业管理专员职责内容2 1、负责做好物业管理、安保、消防及部分行政工作; 2、对接业主、租客，落实施行相关需求; 3、协调、安排保安、保洁、外包维修事宜; 4、协调、完成上级交办的各项任务及各自范围内的工作; 5、协调、安排、对接外部检查; 6、发挥工作主动性，服从上级领导的工作安排，搞好员工间的团结和协调; 物业公司物业管理专员职责内容3 1、跟进商户进场、装修、营运、撤场各类工作，妥善处理客户投诉，不断提升服务水平; 2、根据营运管理规章制度，进行商户管理，营造优越的营商环境; 3、定期对商户销售进行统计分析，负责与商户的合作及沟通，持续提升商户经营能力; 4、日常商场安全、卫生巡检，处理日常突发事情，做好现场巡检交接反应，对接物业巡检工作; 物业公司物业管理专员职责内容4 (1)负责制定保安部工作计划并组织施行; (2)检查、监督外判保安人员做好安全保卫、治安巡查等工作; (3)定期组织对商场进行治安巡查，发现问题立即处理; (4)建立消防安全流程，制定火灾事故防备预案及处理预案，防止火灾事故发生; (5)定期组织开展以防火、防盗、防毁坏、防治安灾祸事故为内容的安全教育工作; (6)建立、健全部门安全方面有关记录、档案; (7)组织协调本部门人员工作召开保安工作例会、培训等工作; (8)执行政府各项法规、法令及与有关政府各部门保持良好关系; (9)协助物业经理妥善处理一切紧急及突发事件; (10)完成领导交办的其他工作。 物业公司物业管理专员职责内容5 1、领导、监察、审查、评估及修订物业管理的职能及工作的能力; 2、执行政府各项法规、法令及物业管理公约，与有关各部门保持良好关系; 3、制定项目年度物业管理预算方案，管理日常物业的服务品质、操作管理流程及适当的财务运行情况; 4、妥善处理一切紧急及突发事件; 5、负责楼宇、设施、设备的验收及设备设施的维修，安排各项维修工程和专业的发标工作; 6、负责监管项目资产(如会所、车位、房屋等)的运行情况; 7、负责协调和管理绿化、保安等相关工作; 8、负责处理租户、业主投诉，保持小区环境卫生及维持治安秩序; 9、负责统筹项目社区经营及租售等增值服务业务的开展。 物业公司物业管理专员职责内容6 所管辖区的客户服务、维修、装修、管理费催收、业户投诉等服务管理工作。 根据公司要求协调好项目内部各部门工作的安排 负责维护与客户的日常关系沟通，及时了解客户需求 制定所负责项目年度、月度管理及招商计划，并监督各部门落实 熟悉保安、工程、装修、绿化等日常管理业务 完成上级领导临时交办的工作任务 物业公司物业管理专员职责内容7 协助部门经理管理区域内的日常巡视，并做好相关记录; 整理采集到用户、市场等各类信息，构成结果; 负责产业园区的检查，公共设备跟进; 协助部门经理做好监督工作及时处理突发应急事宜; 负责定期对欠费单元按公司规定进行 、家访、出文的催收工作; 完成上级领导交办的其他事项。 物业公司物业管理专员职责内容