护理人际沟通(护患沟通)试题及答案_.docx

护理人际沟通(护患沟通)试题及答案_护理人际沟通(护患沟通)试题及答案护理人际沟通(护患沟通)试题及答案护理人际沟通护患沟通试题及答案一、名词解释共10分，每题2.5分1.护理礼仪2.人际沟通3.护患关系4.涉外礼仪二、A1型选择题共30分，每题2分1用名片介绍时下列哪项有错：A起身站立，用双手将名片交给对方B名片正面面向对方C口头表示“请多指教D双方交换名片时，应由位尊者首先把名片递给位卑者2在人际交往中，适用范围最广的笑容是：A含笑B微笑C轻笑D浅笑3护患关系的特征不包含A职业关系B领导关系D信任关系E治疗关系4构成人际关系的前提条件是A认知B情感C行为D互动5患者，男性，67岁，大学教授，因高血压住院治疗。适用于该患者的最佳护患关系形式为A指导型B被动型C共同介入型D指导合作型E主动被动型6以得到相关信息为目的的沟通是A询问型沟通B告知型沟通C征求型沟通D讲服型沟通7双边活动中的位次排列错误的是A两人同行，纵行时前者尊，平行时右者尊贵B三人以上同行，上楼时后者尊，下楼时前者尊C乘轿车时，后排中间位为尊，右次之，左再次之，前排最次D迎送宾客时，迎宾时主人在前，送客时主人在后8下列哪项不是非语言沟通的主要类别形式A面部表情B仪表服饰C行为举止D人体触摸E赞同护理人际沟通(护患沟通)试题及答案护理人际沟通(护患沟通)试题及答案9在极正规的场合，所谓“正襟危坐是指，躯干与大腿、大腿与小腿应成的角度为A钝角B直角C锐角D以上都不对10护士长的燕尾帽横向蓝色彩道是A一道横杠B二道横杠C三道横杠D四道横杠11下面哪项有关护士与患者人际关系的原则是错误的A态度谦逊，用语文明B恰当使用非语言沟通技巧C换位考虑D以不影响护理为原则E自觉维护患者权利12不正确的握手方式有A和异性握手一般不用双手，除非是故友重逢、慰问对方B不用左手握手，握手只用右手C握手时，不能戴帽子、墨镜或手套D能够穿插握手E当手有污渍或水湿时不宜与别人握手13在较为正式的场合，对于女士而言，通常坐下之后臀部最多占据椅面的A1/3B1/2C2/3D3/414与患者沟通使用非语言行为，应不包括A介绍B倾听C微笑D点头E抚摸15护患关系的本质是A知足患者要求B促进患者的配合C规范患者的遵医行为D强化患者自己护理能力E帮助患者熟悉医院的规章制度三、判定题：每题2分，共40分1在确定眉型时，长脸者应选水平眉，圆脸者可选上扬眉。2护士在和病人沟通健康知识时，应由护士讲、病人听，以免打断护士的思路。3男士穿西服不打领带时，内穿的衬衣也应当系好领扣。4礼仪是由一系列详细的表现礼貌的礼节所构成的。5女士在正式场合，穿裙子不允许光着小腿，最最少要穿短袜。护理人际沟通(护患沟通)试题及答案护理人际沟通(护患沟通)试题及答案6作为下级，要尊重领导、服从领导、支持、维护领导，但假如领导有错误，应当众指出，决不徇私。7在社会生活中，人们的职业、工作环境不同，发型也有所不同。在工作场合，发型应个性、时髦、艺术。8女士上车时最得体的方法是先坐在座位上，然后再把双腿一同收进车内，下车时，要同时双脚着地，不可一先一后。9为别人介绍时,应先把位尊者介绍给位低者、上级介绍给下级、男士介绍给女士。10女士在社交场合允许戴着薄纱手套与人握手。11想要获得交际成功，任何场合均应运用礼仪规范。12就坐时，不管男士还是女士都必须双腿并拢。13.互赠礼品使交往双方情感得到沟通，友谊得到发展，应十分重视。选择礼品时应投其所好，匠心独运，突出其纪念意义，不必过分强调其价值、价格。14根据礼仪的惯例，应由受话人终止通话。15起步行走时，身体的重心应落在反复交替移动的后面那只脚的脚掌之上，这样的步态就一定好看。16与人交往应守时，这是尊重别人的良好表现。按时赴约就是指不差分秒准时到达。17社交场合穿牛仔装是不合适的。18应邀参加宴会时，吃态要文雅，要以食进口，不能够口就食；要闭口咀嚼；汤太热，应吹吹，等稍凉后吃。19护理年轻的异性患者时，为了避免招致意想不到的费事，应不骄不躁，避免过度热情及交谈个人的事情。20在正式的政务、学术、外交活动中，不宜穿着无袖装。四、简答题共20分1护理语言沟通的原则有哪些？5分2护士与护士之间沟通的要求有哪些？3分3简述护理礼仪的特点？6分护理人际沟通(护患沟通)试题及答案护理人际沟通(护患沟通)试题及答案4作为一名护生，你怎样做好实习前的准备呢？6分答案一、1.护理礼仪：是一般礼仪在护理工作中的详细运用和体现，是一种职业礼仪，是护理人员在进行护理和健康服务经过中构成的，被大家公认和自觉遵守的行为规范和准则。2.人际沟通：是社会中人与人之间的联络经过，即人与人之间传递信息、沟通思想和沟通情感的经过。3.护患关系：是指在护理实践活动中，护理人员与患者之间建立的人际关系，是护理关系中最重要的一个方面。4.涉外礼仪：是指国家、组织或个人在对外交往活动中，在维护国家、组织及个人形象的前提下，所执行的向交往国家、组织或个人表示尊重、友好与礼貌的礼仪规范。二、1-5：DBBAC6-10:ABEBA11-15:DDBAA三、1-5：×××6-10：×××11-15：××××16-20：××四、1.121目的性原则通俗性原则科学性原则情感性原则艺术性原则2.142相互帮助与学习相互尊重与支持分工明确、职责明晰3.13护理人际沟通(护患沟通)试题及答案护理人际沟通(护患沟通)试题及答案规范性兼容性强迫性综合性可行性传统性4.158心理准备礼仪准备护理人际沟通护患沟通试题及答案1.人际沟通的要素中不包括下列哪一项。A.A.信息的发出者B.信息及载体C.背景D.生理因素E信息的接收者2.人与人之间人际交往的本质是A.信A.信息及物质的交换B.良好的气氛C.角色把握D.个体差异E互相喜悦3两个人因交往频率较高而建立了良好的关系属于遭到下列中的哪一种因素的影响。A类似因素B相悦因素C相近因素D相补因素E相容因素4一般以为，德国人一丝不苟，美国人开放进取，英国人彬彬有礼。这是社会认知中的A首因效应B近因效应C晕轮效应D自己实现预言E社会固定印象5下面不属于非语言沟通特点的是A无信息沟通B人人具有的能力C不受情景限制D跨文化沟通E语言的重要补充6.对一个人某一方面印象较好，就觉得这个人一切都好，这属于A首因效应B晕轮效应C刻板印象D近因效应E先礼效应7.错误的倾听方式是。A身体微微前倾B回话时间一定要多C听出“弦外之音D目光沟通E不要随意打断病人护理人际沟通(护患沟通)试题及答案护理人际沟通(护患沟通)试题及答案8.“诚言至信，金石为开是指A用诚信的语言去融化金子B用诚信的语言去融化石头C诚信是交谈的基础D交谈中要想到达目的就要做出诚信的样子E人际交往中诚信能够使人心心相融9.下列讲法正确的是A交谈成功需要良好的态度B交谈自若不是一种能力，只是一种技巧C交谈技巧是成功交谈的唯一因素D交谈技巧不会影响交谈成功E交谈的技巧是与生俱来的，护士无需学习10.非语言沟通不包括A.速度、语调B身体触摸C语量D着装E目光11下列讲法中哪一个是不对的A重视外在美是自然合理的B过于看重外在美是不可取的C外貌美则操行也美D看待外貌要抛开偏见E外在仪表在人际吸引经过中具有重要作用12.触摸应用于辅助疗法时，主要作用是。A镇痛B止咳C降低体温D促进血液循环E缓解心动过速13.语言沟通的主要媒介是。A表情B眼神C手势D文字E姿势14.影响人际沟通效果的环境因素是A沟通者情绪烦躁B沟通者听力障碍C沟通双方距离较远D沟通双方信仰不同E沟通双方价值观不同15.最容易被误解的非语言行为是A触摸B目光的接触C面部表情D手势E身体的姿势16.下列有关护患关系的内容中，哪一项构成了护患关系的基础。A道德关系B技术性关系C利益关系D法律关系E文化关系17.在核实经过中，用简单、概括的方式将患者的话再叙述一遍属于下面哪项核实的方法A复述B改述C澄清D总结E叙述18.关于语言沟通和非语言沟通，下列哪种讲法是错误的A语言沟通能够澄清非语言沟通的含义B非语言信息往往比语言信息更可靠C非语言信息比语言信息更能准确地表达一个人的思想D非语言信息能够强化语言信息的含义E语言沟通和非语言沟通是互相联络的护理人际沟通(护患沟通)试题及答案护理人际沟通(护患沟通)试题及答案19.关于沟通的层次，下列哪种讲法是错误的A五个层次的区别是一个人希望把他真正的感觉与别人共享的程度B共鸣性沟通是介入程度和信任程度最高的沟通C事务性沟通对于护理人员了解患者是特别重要的D为尽快建立良好的护患关系，护理人员应选择较高层次与患者进行沟通E情感性沟通只要在建立了信任感和安全感后才比拟容易做到20.个人距离是护患沟通的最理想距离，它是指护患沟通时双方相距大约。A15厘米B30厘米C50厘米D1米E3米21.护士对病人讲：“今天的天气真好！请问：这属于哪一个层次的沟通A一般性沟通B事务性沟通C共享性沟通D情感性沟通E共鸣性沟通22.病人对护士讲：“我以前得过肺结核。请问：这属于哪一个层次的沟通A一般性沟通B事务性沟通C共享性沟通D情感性沟通E共鸣性沟通23.一位明天即将动第二次大手术的患者对护理人员讲：“一想到上次术后我所经历的刀口疼痛，我就害怕的不得了。请问：这种沟通属于下列哪一种层次A一般性沟通B事务性沟通C共享性沟通D情感性沟通E共鸣性沟通24.下列哪一项患者的陈述需要护理人员进一步地去澄清。A“我天天抽2包烟，已经5年了B“我天天都喝少量的酒C“我天天只吃二两米饭D“这次住院的费用比我的预算多出500元E“我痰中有血丝已经1个星期了。25.患者男性，67岁，大学教授，因高血压住院治疗，适用于该患者的最佳护患关系形式为A指导型B被动型C共同介入型D指导合作型E主动被动型26.患者刘某，女，65岁，因COPD入院，病情较重，现卧床休息，神志清醒，为该患者进行护理时应采取的形式是。A.被动型B.主动型C.共同介入型D指导-合作型E主动-被动型27.一位护士正在为一位即将出院的术后患者进行出院前的健康指导，此时护患关系处于护理人际沟通(护患沟通)试题及答案护理人际沟通(护患沟通)试题及答案A准备期B初始期C工作期D结束期E熟悉期28男性，56岁，鼻咽癌，进行放疗。护士询问病人“你对放疗有什么想法?这一问题属于。A客观问题B间接问题C开放式问题D闭合性问题E非指导性问题29在倾听技巧中，不可取的是。A全神贯注B集中精神C双方保持一定距离D双方在同一高度E持续目光的接触30护士与患者交谈前应做好准备，下面哪项是不需要的。A选择交谈时间B记录患者的治疗护理要点C了解患者一般情况D确定交谈目的E选择交谈环境31.一位护士在与患者的交谈中，希望了解更多患者对其疾病的真实感觉和治疗的看法。最适宜的交谈技巧为A认真倾听B仔细核实C及时鼓励D封闭式提问E开放式提问32.在护理工作中，护士与患者进行小组交谈时，患者数量最好控制在()。A1-2人B3-7人C.8-10人D10-15人E16-20人33.王女士昨天刚刚做了双下肢截肢手术。早上护士进病房时发现她躺在床上暗暗地流泪，此时护士的最佳反响应该是：A佯装没看见B悄悄离开病房C询问同室病人D静静地坐在床旁陪陪她E试着让病人讲出悲伤的原因34.在护患交往中，护士微笑的作用不包括A缩短护患之间距离B改善护患关系C化解护患矛盾D优化护士形象E缓解患者不放心理患者男性，69岁，农民，文化水平极低，肾癌术后，护士在探视时间与其进行交谈，沟通经过中，护士手机来电，护士立即将手机关闭；患者感到伤口阵阵疼痛，并很烦躁，患者女儿轻轻地安慰，最终交谈无法再进行下去，不得不终止。35.影响此项护患沟通的隐秘性因素是。A患者伤口的疼痛B患者为文盲C护士未关闭手机D患者女儿在场E患者年龄较大36导致此次交谈失败的个人生理因素是患者。护理人际沟通(护患沟通)试题及答案护理人际沟通(护患沟通)试题及答案A文化水平较低B情绪烦躁C年龄较大D伤口疼痛E女儿在场37.针对此患者的特点，最佳的护患关系形式为A指导型B被动型C共同介入型D指导合作型E主动-被动型患者女性，81岁，退休干部。冠心病住院治疗，住院前3天与护士们关系融洽。第四天护士张某在为其进行静脉输液时，静脉穿刺3次均失败，更换李护士后方成功。患者非常不满，其女儿向护士长抱怨。从此，患者拒绝张护士为其护理。38.针对此患者的特点，最佳的护患关系形式为。A指导型B被动型C共同介入型D指导合作型E主动-被动型39护患关系发生冲突的主要原因是。A角色压力B责任不明C角色模糊D信任危机E理解差异40护患关系冲突的主要责任人是。A患者B张护士C李护士D护士长E患者女儿二、判定题。每题1分，共10分1.护理人员与患者进行沟通时，为了使患者把握所患疾病的相关知识，护理人员应尽可能使用医学专业词汇。()2.某人喃喃自语自问自答，这属于自己沟通，也属于人际沟通。()3.护患关系是互相作用的关系，病人具有建立良好护患关系的主导作用。()4.护患关系是一种多方位的人际关系。()5.在医护关系中，医生是主角，护士是配角，护士仅是医生的助手。()6.首因效应在感悟陌生人时起重要的作用，而近因效应在感悟所熟悉的人时具有重要的作用。()7.人际沟通经过是交往双方言语的交谈，因而，双方关系的建立在沟通经过中并不重要。()8.护患间的沟通应该把重点放在护理人员为患者所进行的护理行动上。()9.当与周围人关系不好时，最好的做法是换一个环境。护理人际沟通(护患沟通)试题及答案护理人际沟通(护患沟通)试题及答案10.人际沟通最重要的是把握技巧。三、案例分析10分接到急诊室通知有位急性胰腺炎的患者急诊入院，护士做好了一切准备工作迎接患者入院。患者被抬进病房，面色苍白，大汗淋漓，非常痛苦，急需手术。此时，护士面带笑容地对患者家属讲："请不要着急，我马上通知医生为患者检查。"讲完不慌不忙地走了出去。试分析：指出护士在接诊经过中身体姿势的不妥之处。护士采取这样的接诊方式会造成什么后果？假设你是值班护士，面对这个案例你将怎样处理。四、请谈谈对（护患沟通）课程的学习体会如意义、收获或对该门课的意见及建议20分答案：一、二、判定题第4题和第6题，正确，其余错误三、答：1由于是急诊，护士应当抓紧时间通知医生为患者检查2会让患者感到不收到重视3应当抓紧时间通知医生为患者检查，同时做好必要措施，另一方面对患者及其家属给予安慰。四略