在校大学生消费行为分析-精品文档.docx

在校大学生消费行为分析广西财经学院防城港学院位于广西防城港市江山半岛科教园区内，占地面积600多亩，是广西财经学院与防城港市政府合作、举办全日制高职高专教育的一个学院，是广西财经学院的防城港校区，下面将其简称为“该校区。该校区设置23个高职专科专业，至今招收了2012级、2013级、2014级共三个年级学生，共5000多人。该校区的成立打破了广西防城港市没有大学的记录，这为防城港市的人才培养、城市文明建设、商业发展等带来重要意义。因而，为校市合作发展提供人才培养战略提供研究基础，使该校区在校大学生更好地服务社会，促进当地经济发展，本文将从该校区在校大学生的消费行为进行分析研究，以分析其消费行为结果，进一步提出有关影响的考虑。一、该校区在校大学生消费行为分析为有针对性地研究在校大学生进行有关消费者行为，把握准确的数据，笔者对该校区在校大学生进行了消费行为调查。此调查从2014年3月10日至2014年12月31日；采用随机抽样调查方法，利用问卷调查工具；调查在校年级包括2012级、2013级、2014级，共880人，发放问卷880份，收回有效问卷853份。调查内容包括：该校区在校大学生的基本情况、消费选择、消费构造、消费心理等。最后，利用EXCEL表格进行调查数据统计。总体调查合理有据，调查结果具有一定代表性。下面就此调查结果进行如下分析。一该校区在校大学生基本情况，包括个人生源地、家庭收入来源、每月生活费等情况本次调查中，有效调查该校区在校大学生有853名，其中男生有258名，女生有595名。被调查的该校区在校大学生中有66.82%来自农村，有10.32%、13.01%分别来自县城、城市，有9.85%来自乡镇。该校区在校大学生的家庭收入来源情况为：853名在校大学生中有9.73%的个人家庭收入来自固定工作，有29.66%的个人家庭收入来自临时工作，有43.38%的个人家庭收入来自务农，有17.23%的个人家庭收入来自其他收入。二该校区在校大学生消费选择的情况，即消费行为表现该校区在校大学生日常选择的购物地点有几种类型，主要有校内实体店、市区实体店、市外实体店、网络商城等，详细情况如下：调查853人中，有28.6%的人选择在校园内实体店消费，有38.34%的人选择在市区实体店消费，有1.06%的人选择到市外消费，有23.45%的人喜欢选择网上购物，有8.55%的人选择不固定地点消费。从这调查了解，该校区在校大学生更喜欢实体场所消费，网络消费较少。三随着日常生活、学习、娱乐的需要，该校区大学生的消费构造相对从简单趋向复杂化笔者调查他们的消费项目包括有伙食、零食、衣服、化装品、交友、电话、网络、公车、日用品、学惯用品、旅游、土特产等。经调查和统计，了解到该校区在校大学生在各项的月均消费有一定的特征，现归纳如下：关于伙食的消费情况，被调查的在校生的伙食支出集中在500元下面，其次是500-1000元之间，超过1000元的伙食支出的人数最少；而对于服饰、日用品、零食、电话方面的消费情况来看，每月消费在1元-300元之间的人数都比拟多，尤其是每月消费在51元-100元之间的人数最多，这也反映出了这些消费项目是大多数在校大学生日常生活需要的，总体上花费也不高，51元-100元之间的支出是能承受的；关于学惯用品、公交车的消费则集中在1元-50元之间，此消费幅度的人数最多，符合日常学习、出行的正常情况，也反映了在校生这样的消费较少，占总体支出的比例不大；关于上网、交友的消费情况，这两项消费的共同点是消费的人数不多，消费金额较少，集中在1元-100元之间，没有此项消费的情况的人数较多；最后是关于化装品、旅游、土特产品的消费情况，它们的共同点是这些消费的人数都比拟少，且消费低，消费金额在1元-100元之间居多，而没有消费这些项目的人数是最多的，反映出这些消费的对象不是在校大学生日常所必需的，即便有消费也消费不高，也体现出在这些消费上相对理性。因而，从这消费构造来看，各项消费支出比重层次分明，可清楚了解其需求的层次及价格接受能力，有助于商家很好制定合理的价格、服务策略。四消费心理调查分析通过此次调查了解到该校区在校大学生选购商品的偏好、消费评价关于选购商品的偏好，调查了几个方面，包括价格、质量、品牌、款式、功能等，偏好价格的有287人，偏好商品质量的有372人，偏好商品品牌的有10人，偏好商品款式的有44人，偏好商品功能的有59人，有81不确定偏好，从这看出该校区在校生购物时相对理性，不盲目偏向品牌，注重商品的品质和在乎商品的价格。在对当地物价而言，通过比拟其他市区商品水平，他们当中有429人以为物价非常贵，有339人以为物价比拟贵，有34人以为一般，有6人以为较便宜，有45人看法不确定。对于校内和校外购物环境而言，从价格、品类、服务及其他方面调查，该校区在校大学生是体会比拟深的。首先，对于校内环境的而言，有265人以为校内商品价格较贵，有207人以为商品品类较少，有62人以为服务不好，有83人以为各方面都一般，仅有3人以为非常好，有233人评价为其他方面。其次，对于校外购物环境而言，有190人以为物价非常贵，有32人以为商品品类少，有40人以为商家服务比拟差，有142人以为一般，有27人以为商家服务好，有422人评价其他看法。从总体调查数据可看出，该校区在校大学生的消费行为特征如下：第一，在校生月均生活费较为稳定，有一定消费能力。第二，月均消费比拟集中，各项消费金额集中在300元下面，大于300元的消费较少，且总体消费档次较低。第三，学生日常购物地点以校外市区为主，其次为校园内消费，部分选择网络，极少数选择市外。第四，在校生消费态度相对理性，消费选择时注重商品价格和质量，较少看重品牌和款式。第五，在校生对校内外购物环境的商品价格、品类、服务、环境评价较多，多数人以为价格较贵、品类较少、不便利等。这些消费特征既反映了在校生的消费水平、消费态度，也反映了现有服务环境的缺乏，这对于在校生个人、所在校区、当地服务机构等改良服务设施具有重要研究意义。二、该校区在校大学生消费行为影响研究从以上消费特征看，在校生人数庞大，是当地市场的重要消费气力。该校区在校生的消费需求呈现复杂化，需要更多的商品、服务、便利，因而这对于城市基础设施建设、商家营销计划、学校校园建设具有一定影响。此外，该校区在校生个人生活费来源相对有限，这对于在校大学生个人的消费计划也存在一定影响。所以，基于以上消费行为的影响考虑，提出下面几方面应对建议。一在校大学生需要进一步树立科学消费观从调查数据了解，该校区在校大学生月生活费总体较少，除了伙食开支，每月可支配的生活费用更少，假如没有科学合理的计划消费，那将会造成生活困难，进而也会影响个人的学习心情，对养成良好的消费习惯不利。除了要合理安排生活费用的开支，在消费项目上也应合理安排。据调查了解，该校区在校大学生消费的项目比拟多，大多数大学生会选择到校外市区的超市购物，在超市购物中所占花费的比例也比拟多，尤其遭到折扣、新产品、同学推荐等影响容易非计划购买商品。因而，应立足实际消费需求，结合本身经济条件，量入为出，避免消费浪费，树立合理消费观。二当地商家应结合此消费行为调查结果，分析该校区大学生消费需求，制定合理的营销策略从调查数据来分析，该校区在校大学生具有稳定的消费能力，但由于现有购物环境存在着价贵、不便、物品少的问题，很多大学生消费欲望不够强烈，大多数消费集中在吃、穿、用的方面，且消费较少。对此，各商家应该引起重视，持续关注这些大学生的消费需求，关注他们的消费行为动态，及时调整营销策略，详细从产品品质、价格、服务、便利、购买渠道等方面制定适宜的策略，进而提高在校大学生的消费满意度。三新创业的商家或个人立足在校大学生的潜在需求，创造满意的产品和服务，实现互利共赢市场营销的时机在于人们尚未得到知足的需要。由于现有商业条件较不完善，相关配套设施不齐全，从吃、穿、用、娱乐、学习、兼职等方面的供给存在缺乏，单靠现有商家提供的商品和服务还缺乏以知足这些需求，因而，新的创业者能够通过分析该校区在校大学生的需求提供适宜的产品、服务、便利，尤其需要创新商业的形式，改变传统的创业方式，采用当代便捷的销售形式，详细利用Q群、微信、电话、电子邮件、手机应用软件等方式销售商品，或者通过建立网上商城等方式销售商品，并且在线下提供门对门的配送服务。这样将会知足了该校区在校生的需求，又能够使创业者实现利润，实现双赢。四社会相关服务机构应完善相关服务配套设施，尤其合理规划交通道路，建立配套商业圈该校区距离市区较远，公交班次少，且等待时间长，一定程度上抑制了在校生随时购物的欲望，减少了在校生出行的频率。而附近又没有配套的购物场所，使得总体在校生消费需求遭到限制。这对于整个城市经济发展大大不利。该校区的设立意味着给整个城市注入了新鲜的“血液，也带来了无限的发展商机，是城市全面发展的良好机遇。由于相关基础设施建设滞后，校区与闹市区连接的交通道路需要进行调整，合理规划班次和道路；通过对税收、租金等优惠方式对附近区域鼓励商家进驻，尤其是校内要合理引入多家消费品商家，鼓励学生校园创业，促进公平竞争，确保科学定价，保护学生消费权益。综上所述，该校区在校大学生消费行为与社会各相关主体之间联络密切，它影响着消费者个体、学校、商品供给者、相关的服务机构等之间的关系发展。所以，我们应该将其科学看待，就大学生个人而言，研究它有助于让在校大学生正确认识本身消费行为，树立科学的消费观，促进身心健康发展；就社会发展而言，研究它有助于社会各界正确认识这种消费行为特征，把握其变化规律，适时提供让人满意的社会服务。