电子商务环境下市场营销理念的转变-精品文档.docx

电子商务环境下市场营销理念的转变我国电子商务产业自兴起到如今繁荣发展不过十几年，却获得了宏大的成就，显现出了不可小觑的经济效益，其交易额呈现稳步上升，从2005年的1.3亿元到2015年的15亿，交易额翻了近十倍。而2014年市场交易规模到达12.3亿元，较2013年的10.1亿元同比增长了21.3%，保持平稳快速增长趋势。其中网络购物增长48.7%，较往年有了明显的提升，且年度线上浸透率初次突破10%，成为推动电子商务市场发展的重要气力；B2B电子商务市场占比70%以上，其中中小企业电商市场经济效益同比增长30%以上，移动购物市场规模增速200%以上。电子商务作为一种适应时展且便于人们生产生活的营销平台，其通过包括B2B电子商务企业之间的电子商务、网络购物、在线旅游、本地生活服务等细分领域浸透到人们生活的方方面面，且在将来几年的发展中继续保持平稳快速的增长。一、电子商务的定义及其特点电子商务是一种依靠计算机和网络等当代信息科技产品进行商业、贸易等活动的对接平台和渠道，是商务活动的电子化、网络化、数字化，其帮助了供给商、消费者以及政府机构和其他业务伙伴通过线上交易的方式来实现非构造化或构造化的商务信息分享，进而完成商业、行政、消费者活动经过中的管理和执行力。电子商务作为一种新型的交易方式，充分利用了互联网的优势浸透到人们的详细生活中。电子商务以其普遍性、便利性、整体严密性、安全性、协调性、集成性等特点保证了电子商务运行的实时效率和优质的服务质量，以全新的时空优势为生产企业、流通企业、政府、消费者创立了一个数字化的网络经济生存世界。二、电子商务对市场营销环境的影响市场营销学以为：市场营销是企业通过对本身可控因素进行调控来适应外部环境的经过。在电子商务产业不断发展的今天，企业之间的商务沟通以及企业与消费者之间的营销活动都将因而而发生改变。企业要通过转变本身市场营销理念来对自我进行内部调整，以适应不断变化的电子商务环境市场，获得更多经济效益。电子商务的发展使企业营销的外部环境发生了宏大变化，主要有下面三个方面。1.减少了市场营销环境的中间环节电子商务与传统贸易之间的主要区别在于销售环节的减少，即中间环节的减少。传统贸易需要通过中间商来实现层层批转来发成，直接导致了产品成本因利益层剖、运输成本、人力成本而提高，且在销售周期和服务时间上都存在着周期长、服务时间短的问题。而电子商务的出现则解决了这一系列问题，其以线上销售实现了生产商和消费者之间的直接对接，而减掉的中间环节则直接体如今了产品的价格上，实现了产品销售低价，在便利人们生活的同时也进一步刺激了人们线上购买力的提高，利于企业线上扩大销售量，提升企业的经济效益。2.提高了信息的传播与沟通渠道互联网本身的优势便是促使了地球村的实现，在线上构成了一个无形的全球性市场，让企业直接面对着大量的消费人群，为企业的多元化发展的产品细分市场提供了必要的条件。其次，互联网本身具有的开放性、连续性等特点让企业与企业、企业与消费者之间的空间距离不再遭到限制，且增加了产品服务的时间，进而提高了信息的传播速度，优化了商务贸易活动对接的渠道，且有利于商务贸易活动的多元化构成。3.支付和交易方式发生了变化现如今，越来越多的企业开场在电子商务市场占据一席之地，电子商务所带来的不仅仅是产品直销促进的经济利益的增长，还促使了支付和交易方式的变化。电子货币的支付方式的出现极大地方便了商务交易，其通过线上资金流动来实现了无纸化和无现金化的支付经过，在一定程度上节省了国家发行货币所带来的投资和开支，并且起到了直接节省贸易活动成本的作用。三、电子商务带来的市场营销理念的改变电子商务迅速发展直接推动着市场营销理念的变化，逐步发展起了知识营销、网络营销、绿色营销、个性化营销、创新营销及整合营销等企业营销理念，并构成了以回报消费者利益、让消费者加盟企业的新型营销方式消费联盟，生产者、批发商与零售商联合同一构成的连锁经营渠道，以及大市场营销、综合市场营销沟通等新的营销理念，其主要大概情况可分为下面三点。1.直接针对于个体的营销理念在营销市场不断发展的今天，消费者的行为和消费理念已经从过去的群众化消费逐步进入到了个性化消费时代，消费观念的变化主要遭到主流消费者80、90后这一群新锐的消费主力军，其以产品来标签本身的个性，不随波逐流，愈加注重产品本身的价值和产品对本身价值的构建，直接导致了主流消费观念朝着个性、新锐发展，进而引导着整个消费观念的发展。而针对个体的营销理念正是为了贴合个性化的消费理念，在不同顾客拥有不同需求的前提下，电子商务能通过线上销售的优点来知足不同顾客的需求，以信息技术的当代数据库技术和统计分析技术准确记录、分析并预测出顾客的爱好、购买行为、购买力、隐私度、详细需务实现了线上对不同销售市场的划分，进而做到了为每个顾客提供个性化的优质服务，实现了一对一的VIP消费形式。2.诚信、服务以及合作营销理念诚信是人与人交际的重要基础，电子商务带动着网上自助购物的兴起，同时也促使了卖家与消费者之间的诚信度的提高。由于电子商务购物平台是一个虚拟的销售渠道，因而需要卖家与卖家两者间均拥有极高的诚信。较为直接的体现是淘宝网上的卖家信誉和买家信誉，卖家的信誉将直接影响着店铺的销售量，产生恶劣影响的店铺还会由于淘宝参与和举报等被强迫下线；同样的，买家信誉过低，恶意中伤等也会失去购买的资格，这样就给卖家买家双方无形中制定了一个严格的选择淘汰的标准。电子商务促使的市场营销诚信理念的转变，是企业与消费者之间的双向依存束缚来完成的，且由于越来越的企业开场进入电子商务平台，可供消费者选择的品类也就不断增加，企业的诚信度和服务质量会直接影响着消费者的购买需求，而消费者的诚信度也将决定着本身购买行为的持续。合作营销理念的产生是顺应越来越剧烈的市场竞争发展起来的，在电子商务市场上企业与企业之间的竞争不断剧烈，因而要确保企业的长远发展和利益获取，就需要企业与企业之间、企业与消费者之间建立起良好的合作关系。比方产品生产商、批发商、零售商之间建立起链条销售，将确保销售渠道的畅通，提高企业的竞争实力。再如淘宝网网销平台各卖家与物流行业的合作，就充分体现了这一点，在卖家与物流行业之间建立起良好的合作关系之后，产品运输的成本就得到了有效控制，最终到消费者手中的实际价格在同类产品中就具有了竞争力，能够在同类产品中脱颖而出。3.传统的营销方式和促销方式失去效果传统的营销方式和促销方式是一种尽可能地将本身产品和服务推销给更多的消费者。传统的营销手段是一种可见的销售手段，通过让顾客感官来获得信息刺激其购买欲，且在很多时候有一种强迫性的促卖情结。而电子商务的出现对传统营销造成了宏大的冲击，不同于实际营销中的硬性广告植入和轰炸式促销，其以线下低价促销、线下配送优先、购物抽奖回馈、社交网络等消费者所等待的人性化营销手段刺激着消费者买单，能够在短时间内迅速集聚人气，并有效提高了顾客的忠实度和满意度。四、电子商务环境下市场营销的转变应对电子商务环境下市场营销的转变，能够从下面三个方面进行分析研究。1.加强网络消费者的特征分析互联网的兴起和发展对人们生活带来了翻天覆地的变化，电子商务辐射下的消费市场覆盖95%的网民，而我国现目前的消费主力军主要是数量多达四亿的80、90人群，这群年轻人是随着网络发展的一代人，对于网络的依靠超出了我们的想象。因而在制定营销策略时要加强对网络消费者的特征分析，通过运用数据库技术和数据分析技术来对网络消费者进行细分，以制定愈加精准灵敏的营销策略，为企业吸引更多潜在的客户，迅速提升企业的销售额和品牌效应，进而获得更多的经济效益。比方针对消费主力军要采用其熟悉并彰显个性的营销手段，如如今兴起的社交网络平台，微信营销、朋友圈营销等方式就能吸引更多的年轻消费者买单，以朋友共享的心理营销来刺激消费，为企业吸引更多潜在客户，真正实现利益的增长。2.提高企业的信息化水平信息化作为当代企业管理水平提升的必经之路，在实际转型的经过中要注重对数据的信息化、生产经过信息化、产品设计信息化、市场经营信息化、企业管理决策信息化、企业产品信息化等块面的建设，以建立起完善的企业信息化管理体系来促使企业从内部自行自我调整，以适应不断变化的市场环境，提升本身综合实力，提高企业竞争力，为企业创立企业文化和品牌效应提供重要的基础条件。3.加大电子商务人才的培养固然现目前电子商务发展的速度和整体状态是良好的，但发展的背后仍然存在着很多问题，其中最为重要的一点也是最为急迫的是电商人才的缺乏。由于我国教育部门在应对电子商务发展时未能作出积极的反响，对于电商人才的培养起步较晚，且经历缺乏，不能知足电商发展对于管理人才、技术人才、营销人才等的需求，对于电商的长远发展是极其不利的。因而要加大对电商人才的培养，以针对性地培养符合社会发展需求的高素质、高技能、复合型人才，以推动电子商务的不断完善和发展。五、结束语电子商务产业作为当今社会新兴的产业形式，其对于企业将来发展、企业综合实力的提升影响是不可小觑的，在信息化建设不断推进的今天，信息科技产品将日益成为人们生产生活中不可替代的部分，而电子商务顺应了这一时代的发展趋势，在知足人们对于产品消费的同时，以空间不受限制的优势方便了人们的日常生活。因而企业要顺应这一需求来发展，以调整本身来适应不断变化的电子商务营销市场，根据其特点来制定合适的营销策略，进而为本人吸引更多潜在客户，扩大企业品牌的影响力，获得更多的经济效益。