基层银行网点年度工作总结_1.docx

基层银行网点年度工作总结银行网点主任年终工作总结白驹过隙，光阴飞逝，转眼间2021年也即将过去，一年的工作也将画上一个短暂的句号，在这一年的时间里，在xxx银行网点所有员工的共同努力下，各项工作都有条不紊的开展起来。作为银行网点主任，同时作为一个在银行从业20余年的老员工，一直以来我都以“固基、强本、创优、增效八字工作方针作为本人工作的座右铭，并以此要求本人认真工作，争创佳绩，在银行全体员工的协手合作、同结共进下，我行获得了不少优秀的成绩，如今我将一年来所做的工作向大家汇报如下：一、主要经营业绩1、核心存款。截止12月xx日营业部各项存款余额为xxx万元，较上年增长xxx万元：其中对公余额为xxx万元，较上年增长xxx万元，完成全年任务xxx%；储蓄余额为xxx万元，较上年增长xxx万元，完成全年任务的xxx%。中间业务完成xxx万元，完成计划任务的105%；售出理财产品xxx个；售出信誉卡xxx张；新增手机银行用户xxx人，网上银行用户xxx人。二、主要工作措施及成效一明确目的和职责，在“勤、绩、德、能四个方面发挥银行网点主任的带头作用。首先，在勤的方面，本人事业心、责任心强，工作勤勉，兢兢业业，任劳任怨，勇挑重担，敢于负责，不计较个人得失。其次，在业绩的方面，讲究工作方法和领导策略，并通过这一系列方法策略的施行，带领大家获得了较好的成绩。第三，在德的方面，认真贯彻执行民主集中制，顾全大局，服从分工，勇挑重担。尊重一把手，团结领导班子成员和广大干部职工，思想作风端正，工作作风踏实，敢于坚持原则，求精务实，开拓进取，切实履行岗位职责，大力支持一把手的工作，促进我行各项工作的顺利开展。最后，在技能的方面，我通过业余时间的学习，熟悉和把握国家的金融方针政策、金融法律法规，能较好地结合实际情况加以贯彻执行；较好地协调各方面的关系，充分调发动工的工作积极性，共同完成复杂的工作任务。二牢固树立“存款立行的思路不动摇，把“抓存款工作为重点工作来推进。随着我行各项业务多元化发展，产品种类越来越多，我们并没有眉毛、胡子一把抓，而是在重点做好我行核心业务的同时全面发展各项业务，尽可能地做出更多的亮点，我部门员工群策群力、共同努力全面发展各项业务。三以身作则，带领员工加强学习，提升个人素质和专业技能。加强员工的业务的精细化学习，扩大知识广度，进而在营销时能够与各种类型客户打交道，深化文明服务意识，从客户利益出发，做好各项营销工作，激发员工营销动力，实现全员上下共同营销，时刻催促网点所有员工坚持业务学习，不断加强本人的理论素质和专业水平，在工作中能做到得心应手，更好的为广大客户提供方便、快速、准确的服务，全力打造浮梁农行的精品网点。四机制改革，银行管理勇攀新高峰。受机构改革的影响，今年11月份开场，我们的银行网点与xx支行进行了合并，合并后新上任的行长以其先进的管理理念和丰富的实践经历带领我行各项任务都迈向了新台阶，尤其是在管理水平上，更是远超原来的领导人，使我网点在管理水平上有了飞速提升，这为我行网点工作的开展奠定了坚实的基础。辞旧岁迎新年，2021的脚步渐行渐远，我们也将如期迎来2021年的到来，在新的一年里，我们会制定出新的计划和策略，为我行的发展助一臂之力。在新的一年中，我们将重点做好下面几方面的工作：第一、强化营销，保持各项业务稳步快速增长。牢固树立“以客户为中心，“赢在大堂，坚持“存款立行，从源头抓客户，做好客户营销工作，积极营销电子类、卡类产品，引导客户尽量使用电子渠道或多媒体自助设备办理业务，不断进提高网点电子分流率。第二、提升服务，提升客户满意度。最好的服务源于后台，源于细节，源于客户没有考虑到的银行也为他考虑了，因而要建立和完善各级客户服务领导和督查责任，落实服务管理责任制，共同营造“一线为客户，二线为一线，机关为基层、全行“以客户为中心的大服务格局。第三、加强内控管理，严格控制操作风险。正确认识内控机制的重要性，加强员工职业道德培养和警示教育，提高内控与员工的价值关联度，切实防备员工因道德风险引发的违规、违法行为。构建独立的内审管理体系，要以强化监管为手段，发挥职能部门作用。实行业务与监督分离，建立独立运作的内审管理系统，使内审工作真正发挥超脱性、权威性。职能部门必须认真施行自律监管，提高自律监管的效果，应严格根据自律监管责任制的要求充实监管气力，履行监管职责，强化与不断创新监管手段。篇二：银行基层网点管理工作汇报强化管理凝聚团队优质营销突破窘境实现基层网点业务经营的跨越发展-xx支行xxx分理处网点管理工作汇报尊敬的各位领导、各位同事：大家好。我是xx支行xxx分理处负责人刘xx。首先我给各位领导和同事拜个晚年，祝大家龙年吉祥、身体健康、家庭和睦、事业兴隆！其次，感谢市行领导能够给予我这次学习与共享的时机，能够聆听参会人员在各自工作方面的经历与感悟，使我在基层网点管理上有更多的借鉴！同时，也将本人本职工作开展情况予以汇报，请大家批评帮助，促进xxx分理处各项工作更上新台阶。xxx分理处成立于1996年，是农村信誉合作社独立后xx支行原xx营业所和xx营业所撤并再建的一个新金融机构。尽管从行政管辖上，xx是xx市的一个城区，但事实上xx距离真正的市区近50公里，位于xx、xx、xx三市交界处，丘陵环抱、耕地稀少、交通闭塞，是建立在原国营煤炭企业即xx矿务局基础上的一个城乡混合的畸形体，居民寓居地址较为分散，商业贸易极不发达。xxx分理处作为xx支行最偏僻的一个基层网点，肩负农行在xx、xx两个乡镇和xxx矿区方圆10公里范围内33个自然村和1个矿区，近5万多居民的金融业务的开展工作，目前网点现有员工包括我在内