大数据对商业发展的影响.docx

大数据对商业发展的影响（国际商务财会杂志）2014年第七期一、移动终端技术“：智慧支付的第一载体基于移动终端的无线射频识别RFID、电子数据交换EDI技术、声波、二维码技术将移动支付手段推向了一个智慧的高度。“智慧支付的本质，是以移动终端为载体，利用信息传递技术及互联网通信技术，实现一个愈加便捷、简单、安全、即时、智能的支付流程。目前，依托于强大的网络环境及电商用户平台，拥有庞大客户群的支付宝与财付通，通过个人移动终端的切入，大力拓展“智慧支付的手机移动支付应用，相继推出的支付方式令人眼花缭乱，如支付宝推出的二维码、声波支付，财付通将与微信捆绑，通过微信的摇一摇、二维码扫描功能实现O2O线上支付与线下商务的融合。同时，拉卡拉致力于解决个人用户远程付款的实际需求，在社会生活中广设终端刷卡器，方便用户信誉卡还款、转账及网购付款、水电煤等公共缴费功能。“智慧支付的快速发展有着其顺应时代潮流的原因，首先，移动终端作为主要载体，十分是智能手机和平板电脑相继登上科技舞台，给“智慧支付创造了必要条件；其次，用户对移动支付的需求越来越强烈，相较于传统的POS机定点且需要银行卡支付，“智慧支付作为一种新型的支付手段，极大地改善了用户的支付体验，扩展了企业与商户广阔的利润空间；最后，由于银行卡支付等主流传统支付形式只针对大额交易经过，在小额交易市场上存在着手续冗杂、成本较高、信息易泄露等缺点，而“智慧支付“有效地躲避了这些问题，如声波支付避免了小额硬币纸币的冗杂，免去了银行的柜员点钞与兑换的成本，此外，由于是在电子化网络环境下进行，收到假钞的可能性几乎为零，支付时间短、效率高。随着新型支付产品对消费者心理、行业特点的深层次分析与探索，越来越多的支付产品也正向贴心、安全、便捷的方向快速发展，“智慧支付必将成为支付市场的一大主流。二、物联网技术“：智慧物流的高速公路网“智慧物流的概念是由“智慧供给链延伸出来，指的是将互联网、物联网与传感网整合起来，通过动态、科学、全面的信息管理，实现物流的自动化、可视化、网络化、智能化，进而提高生产力水安然平静资源利用率，创造愈加丰富的社会价值。其中，物联网的运用起到了一个基础性作用，详细来讲，就是在全国乃至全球各铁路、桥梁、公路、隧道、建筑、电网、供水系统、油气管道、大坝等物体中装配传感器，使其普遍连接，构成“物联网，并与现有互联网整合起来，到达人类社会与物理系统的融合，在此网络中，由庞大的中心计算机群，来对整体网络内的人员、设备、机器和基础设施进行实时的控制与管理，通过分析货物流向情况，来改变传统物流的运行管理形式。据此，人们能够愈加动态、高效地管理生产生活，到达“智慧状态。目前，智慧物流的应用在电子商务中的发展仍处在初级发展阶段，例如亚马逊公司正在测试无人机送货、机器人管理仓储，同时通过对用户数据的分析来预测其购买行为，尽可能提早发出包裹，以最大限度缩短物流时间。目前，国内针对智慧物流也开展了很多试点工作，如，全国公路正统一实行不停车电子收费系统ETC，以畅通高速公道路路流量；鼓励支持有实力的企业建立全国范围性质的物流仓储体系，完善物流网络的建设；建设智慧口岸，以实现无纸化、电子化、便利化通关流程；建设跨境电子商务海外仓储，发展境外经济合作区等。放宽市场准入机制，支持民间投资，扩大智慧物流的试点建设，有利于把握规律、总结经历并制定出完善的法规政策标准。三、大数据技术“：智慧旅游的活力源泉所谓大数据，是一种非构造化或半构造化的数据，通常无法通过目前的主流软件工具，在合理时间内采集、处理并整理成能够帮助企业经营决策的信息。反映大数据特征的是4“V理论，即Volume数据体量宏大，Variety种类繁多，Value价值密度低，Velocity处理速度快。智慧旅游，是由江苏省镇江市2010年在全国率先创造性提出，如今全国范围内，已有18个城市入选首批“国家智慧旅游试点城市。其本质即综合运用互联网、移动互联网、云计算、大数据等技术，将传统旅游业整合成一个全新的旅游资讯系统。这一系统很大程度上依靠于对大数据的整合与分析。智慧旅游的“大数据主要;于物联网感悟系统、移动设备应用、各单位云数据分享、游客反应、网站访客行为统计、人工采集提交等途径。大数据智慧旅游管理可对各渠道、各类型数据进行仪表式生动化价值分析，让数据本人“讲话，使管理者全面把握目的地各领域的量化信息，从整体上了解目的地旅游业动态。大数据技术下的智慧旅游与传统旅游业相比，有它特定的优势：首先，它改变了传统旅游产品的形式，通过对游客大数据的挖掘与处理，分析游客类型与偏好，了解游客的需求特征，进行精准定位的旅游营销以及个性化旅游定制服务。其次，它增加了传统公共服务的附加值，公共WIFI不再是单纯的营销卖点，而能够作为景区与游客互动的渠道，通过移动网络互联，向游客提供即时的旅游咨询，此外，旅游一卡通不再仅提供统一门票、道路导览服务，可以以成为一种便捷的游客数据采集工具，了解游客消费轨迹与消费习惯，进行游客满意度调研与信息反应。最后，它还能够优化呼叫中心的人工服务，其功能由只处理旅游投诉、抚平情绪转变为提供采集高价值游客信息的渠道。旅游业是高度依靠信息数据的产业，正是信息数据引导着旅游业的价值流向。假如讲物联网、云计算等信息技术正不断地改造当代旅游业，那么大数据技术就是智慧旅游最大的活力源泉。四、结语作为大数据时代下的产物智慧商业越来越体现出它的优势与导向作用，随着大量典型平台企业的扩大，将来商店的流行，智慧商业集团的庞大，以及大数据时代下信息技术的飞速进步，智慧商业将成为主流形式不断发展壮大，其中，线上线下融合O2O将成为智慧商业的主要形态。在英国、美国等电商经济发达地区，O2O形式已经发展成熟，例如英国的Argos、连锁超市Tesco、美国的梅西百货等。同时，O2O的商业形式也不再仅局限于百货、家电、汽车、家装，而朝着社区商业、家政、餐饮、房地产、媒体等更广阔的范围扩展。据此能够预测，将来人们的生活中，任何有交易行为的区域都会被大数据所覆盖，构成其独特的智慧商业形式。