汽车4s店前台接待年度工作总结.docx

汽车4s店前台接待年度工作总结汽车4s店前台接待年度工作总结都讲前台是公司对外形象的窗口，短短的三个月也让我对这句话有了新的认识和体会。接待公司来访的客人要以礼相迎，接听和转接电话要态度和蔼，处理办公楼的日常事务要认真仔细，对待同事要虚心真诚等等，点点滴滴让我在工作中学习，在学习中进步，受益匪浅。将本人对前台接待工作的一些体会撰写出来，还有你在工作上的收获。3、工作的缺乏之处做事情不够细心，考虑问题不全面，有时候会丢三落四。目前公司人员流动较大，进出门人员多且频繁，出现了一些疏漏。勇于成认本人的缺乏之处，能让别人感觉到你谦虚的个性。4、工作计划撰写工作总结中，比拟重要的一项是你的工作计划。撰写你的下个月、下半年、明年的工作计划。5、最后总结话语固然前台接待的工作有时是比拟的琐碎，但大小事都是要认真才能做好。所以我都会用心的去做每一件事。感谢部门领导的教导和公司给予我的时机，在以后的日子里我将加强学习，努力工作!更多精彩汽车资讯，登录精英汽车人才网，中国最专业的汽车招聘网，为您提供最新最全的汽车人才招聘信息，让汽车人才轻松求职，让汽车企业高效招聘！第三届汽车现场招聘会广州站，10月30日南方人才市场，报名炽热进行中。篇二：汽车4s店前台接待年度工作总结转眼间试用期三个月就要结束了，回头想想本人三个月走过的路，心里充满了欢喜与感谢。这是我毕业之后的第二份工作，作为一个新人，刚参加公司时，我对公司的运作形式和工作流程都很陌生，多亏了领导和同事的耐心指导和帮助，让我在较短的时间内熟悉了前台的工作内容还有公司各个部门的职能所在。也让我很快完成了从学生到职员的转变。都讲前台是公司对外形象的窗口，短短的三个月也让我对这句话有了新的认识和体会。前台工作，应该是“公司的形象、服务的起点。由于对客户来讲，前台是他们接触公司的第一步，是对公司的第一印象，而第一印象非常重要，所以前台在一定程度上代表了公司的形象。有了对其重要性的认识，促使我进一步考虑怎样做好本职工作。接待公司来访的客人要热情迎接，接听和转接电话要态度和蔼，处理公司的日常事务要认真仔细，对待同事要虚心真诚等等，点点滴滴让我在工作中学习，在学习中进步，受益匪浅。我的日常工作主要包括下面几个部分：1负责前台电话的接听和转接，做好来电咨询工作，重要事项认真记录并传达给相关人员，不遗漏、延误;2负责来访客户的接待、基本咨询和引见，严格执行公司的接待服务规范，保持良好的礼节礼貌;3负责销售参谋电话接听和录音笔录音的监听和检查；4负责前台车型资料的完好和大厅卫生清洁；在这三个月的时间里，我也认识到到本人有很多缺乏：做事情不够细心，考虑问题不全面，这些都需要我在今后的工作当中努力改良。固然前台接待的工作有时比拟琐碎，但是我以为，不管哪一个岗位，不管从事哪一项工作，都是公司整体组织构造中的一部分，都是为了公司的总体目的而努力，因而我会用心的去做每一件事。最后还要感谢部门领导的教导和公司给予我的时机，在以后的日子里我将加强学习，努力工作!篇三：汽车4s店前台接待年度工作总结20*年汽车4s店销售前台个人年终工作总结时间过的真快，转眼间，在温州华十分克4S店的实习已经结束了。在这一个月的时间，我学到了很多东西，不仅有工作方面的，更学到了很多做人的道理，对我来讲受益非浅。做为一个刚踏入社会的年轻人来讲，什么都不懂，没有任何社会经历。不过，在朋友和同事的帮助下，我很快融入了这个新的环境，这对我今后踏入新的工作岗位是非常有益的。除此以外，我还学会了怎样更好地与别人沟通，怎样更好地去陈述本人的观点，怎样讲服别人认同本人的观点。相信这些珍贵的经历会成为我今后成功的最重要的基石。实习是每一个大学毕业生必须拥有的一段经历，它使我们在实践中了解社会，让我们学到了很多在课堂上根本就学不到的知识，也打开了视野，增长了见识，为我们以后更好地服务社会打下了坚实的基础。温州华特汽车销售服务有限公司成立于二0xx年三月，系上海通用汽车受权温州地区首家销售服务中心与特约售后服务中心及美国通用汽车特约维修中心，是集整车销售、车辆维修、诚新二手车、配件供给和信息、认证反应于一体的4s企业。公司将追求完美、与时俱进、不断创新、开拓将来，在竞争中求发展，不断迎难而上，以客户为中心，知足和超越客户期望，为更多更广的汽车用户提供更优质、更完善的服务!前台的主要工作是接待客户，转接电话，收发传真，复印做好登记，人员出入也要做个大概的了解。大概的流程就是预约登记;接待环检;仔细聆听客户讲述、具体记录维修要求;监督维修经过进度;交车前的最终检查;交车时间讲明;后续跟踪服务。这对车间对车辆进行保养很重要，前台对客户的服务质量直接决定了整个汽车保养的质量，所以讲前台是车辆服务的开场。这次社会实践在前台工作我学到了很多，怎么接待客户，怎么和客户相处，什么样的客户讲什么样的话，怎么为人处事，这对我们在毕业进入社会后找到适宜的工作很重要，这次实践最大的收获就是知道我们以后能做什么，确了目的。所以我要感谢很多人，谢谢谢你们，谢谢你们给我这个学习的时机，谢谢!