2020年保险公司工作总结4篇(优选).docx

2020年保险公司工作总结4篇(优选)2020年保险公司工作总结4篇优选转眼我到公司工作已接近半年了。在这不到半年的时间里是我人生旅途中的重要一程，期间在领导的培养帮助、同志们的关心支持下我逐步适应了工作环境，较为圆满地完成了本人所承当的各项工作，个人素质和业务工作能力都获得了一定的进步，为今后的工作和学习打下了良好的基础，静心回首这半年的工作生活，收获颇丰。现将我这半年来的学习工作情况总结如下：一、加强学习，提高素质.首先，认真学习了企业管理细则，并严格要求本人，自觉遵守，进一步强化本人的责任意识和团体意识，其次，在业务学习方面，我虚心向身边的同事请教，通太多看多听多想多问多做，努力使本人在尽短的时间内熟悉工作环境和内容，积累本人的业务知识。此外，根据公司安排参加了新员工入职培训。在培训中，通过戴经理和王经理教育，对公司的发展历程、和企业文化有了更深的了解，为我更好的投入工作打下了良好基础。二、踏实肯干，完成工作.在公司工作的半年中，通过领导和同事们的耐心指导，我在熟悉的基础上基本能完成办公室的各项日常工作，期间我详细工作主要包括下面几个方面:第一，负责装饰公司的接发货，装饰公司的货物有不少是易损坏货物，所以我到快递公司接发货时都要认真检查货物能否齐全，有没有损坏，并且准确核对货款，回到装饰公司后和装饰公司仓库管理人员做好交接。第二，负责带领公司各店购车客户的新车挂牌工作，公司各店业务员有的对新车注册登记表的填写要求不是很清楚，这就要求我们对每个挂牌的客户手续要认真细致的检查一遍并参照手续到车辆上核对车架号和发动机号能否一致，有错误的地方及时改正，以免到了车管所后因手续问题耽搁时间。第三，六月份我开场负责汽车保险工作，由于以前从来没有接触过汽车保险，对保险知识知之甚少，所以要边学边干、边干边学，做到脑勤手勤嘴勤，多想、多记、多问，争取尽早把握工作方法，尽快适应工作岗位。半年来，我在学习和工作中逐步成长、成熟，但我清楚本身还有很多缺乏，比方工作能力和创新意识缺乏、知识水平有待提高等。今后我将努力做到下面几点，希望领导和同志们对我进行监督指导：1、自觉加强专业知识学习，向身边的同事学习，逐步提高本人的知识水安然平静业务能力。2、克制年轻气躁，做到兢兢业业，提高工作主动性，不怕多做事，不怕做小事，在点滴实践中完善提高本人。3、继续提高本身治修养，强化服务意识，努力做好本人的本职工作，为公司的辉煌的明天奉献本人的一份气力。20xx年是xxx寿险市场竞争愈加剧烈的一年，同时也是xxx个险发展重要的一年，xxx个险在中支公司总经理室的正确领导下，认真贯彻落实年初总经理室提出的各项要求，紧紧围绕分公司及中支下达的各项工作指标，以业务发展作为全年的工作主题，明确经营思路，把握经营重点，积极有效地开展工作，获得了较好的成绩。为了给今后工作提供有益的借鉴，现将xxx个险20xx年的工作情况和20xx年的工作计划汇报如下：一、20xx年的经营成果和工作总结回首20xx年走过的历程，凝聚着xxx太保人顽强奋斗，固执拼搏的精神，围绕不同阶段的工作重点，针对各阶段实际状况，我们积极调整思路，跟上公司发展的节拍，主要采取了下面详细工作措施：(一)从思想上坚定自信心，明确方向，充分认识市场形势，捉住机遇，直面挑战。今年xxx同业公司不断从各个方面和我们展开较量，十分是国寿、华泰、泰康、人保等大小公司。在这种市场环境中，只有迎头赶上，积极发展才是硬道理。xxx个险上下充分领会上级精神，认识到决不能被动地围着市公司的计划指标转，而是应该积极地开拓市场，这是两种不同的发展观念，也将获得截然不同的发展结果。我们利用各种机会，转变个险所有内外勤的观念，变“要我发展为“我要发展。对于销售一线的业务人员，我们反复强调，获得业绩占领市场才是根本，要看到寿险市场取之不尽的资源，并意识到做一份保单就占有一块市场。只要树立起发展的新观念，不断占领市场份额，用服务和士气与同业竞争，营销团队才能在市场大潮中立于不败之地。正是攻克了思想上的堡垒，统一了发展观念，才为xxx个险从根本上加强了凝聚力，xxx个险呈现出积极主动，健康向上的精神相貌。(二)针对全年各阶段经营重点，我部门积极配合中支公司各项安排，结我个险实际情况，适时推出竞赛方案，有针对性地进行业绩拉动。十分是在今年7月份百日大战中，推出了“群英会聚人民大会堂的竞赛方案，树明星、拉标杆，布置“天天拜访，周周举绩，月月增员、百日达标的口号，在各个职场中悬挂，有效加强了团队凝聚力，通过全体内外勤百日的浴血奋战，最终达成全省进度前十强的好成绩，xxx个险达成赴人民大会堂的代表合计12名。(三)针对个险组训，明确职责定位，强化岗位意识和工作责任心，使外勤伙伴和内勤工作人员都认清方向，各司其职。1、针对团队主管强化目的意识，加强主管带动意识。2、针对精英高手强化荣誉感，加强训练和培养。3、针对个险内勤人员，调整部门架构，明确岗位职责，切实作好团队的支持和服务工作。(四)一手抓基础管理，提高团队素质，维护团队稳定;一手抓产品业务，提高规模保费，保证目的达成。不断提升，队伍稳定性不断加强。在早会经营方面，xxx个险高度重视，要求组训下大力气保证每次早会的效果，一年来经营成果显著。为了做好出勤管理，滨个险年初修订了考勤管理办法，取消了兼职的讲法，对所有人提出明确的考勤赏罚机制，要在全辖树立制度意识，明确“要工号就要上班工作的硬道理，引导团队进一步端正风气，养成良好工作作风。2、抓基础管理的同时，认真做好产品讲明会的组织保障工作，开展形式多样的客户答谢活动，十分在今年七月以来，在各网点积极举办个人专场，获得了不错的成绩，也得到了外勤人员的赞同。1、增员工作发展滞后，团队整体素质仍然偏低，十分是县城团队，需补充高素质人才，开拓高端客户市场。2、新人出单率、转正率、留存率不高，大进大出的现象仍然存在;3、部分主管责任心和工作能力跟不上市场发展的需要，整体水平有待提高;4、团队总体的活动量缺乏，人均产能、件均保费仍然偏低，与市场要求有差距。三、20xx作设想针对20xx的经历和缺乏，xxx个险要做好下面工作：1、继续紧跟市公司节拍，根据总经理室部署开展各项工作。2、抓好基础管理工作，确实提高业务人员的活动量、举绩率、出勤率及人均保费指标。3、做好销售支持，搭建销售平台，促进精英队伍成长。4、大力开展增员活动，十分是县城增员工作。5、建立完善的层级培训体系，抓好正式人员及新人培训、衔接教育及代资考培训等工作，提高各级人员水平。6、继续加强乡镇职场建设，实现现有乡镇网点的规模发展。各网点的晋升。瞻望将来，我们对今后的发展充满了自信心。我们相信，在中支公司的正确领导下，在xxx支公司的共同配合及个险全体内外勤的共同努力下，我们一定能够获得愈加令人瞩目的成绩，让太保的大旗永远飘扬。XX年就要结束，我们即将迎来令人振奋的XX年。根据市分公司的指示和工作安排，现就我分管的xx支公司个险部、b柜面、综合管理部和纪检监察等多项工作，及个人的相关情况向公司领导和各位同仁们作如下扼要述职，若有不妥和错误的地方，请领导和同仁们批评指正。一、主要工作做法及效果发展是硬道理，发展是第一要务。作为支公司“一把手，抓业务发展是我所有工作的重中之重，任何时候都不能有丝毫的松懈，围绕中心抓好下面几项详细工作：科学决策。一年来业务发展策划都是在大量调查研究基础上，根据市分公司的指导思想，结合本公司实际,汇同相关部门意见制定而成。做好推动。业务计划能否落实，关键在推动。一年来先后组织施行了8次重大的业务推动活动，都到达了很好的业务推动效果。XX年上半年，由于股市和基金的持续火暴,给保险行业带来了很大影响,为了尽快扭转局面，带领营销队伍经过精心策划和准备，以农村市场为突破口，通过院坝会等多种形式,迅速占领农村市场,掀起了保险销售的高潮，最高的一场院坝现场签单达13万元。9月、10月、两个月以万能险销售为主要险种的突击行动，更是使公司门庭若市，连续出现排着长队交保费的喜人景象，仅国庆节7天就实现万能险保费130多万元。“开门红企划活动由于策划好、部署早、行动快，一季度保费收达420万元。二、致力培育团结、和谐、高效率的员工队伍不管什么时候，“人是公司发展壮大的第一要素，员工素质的高低决定企业管理和发展水平。根据打造创立学习型团队的要求，结合公司经营管理需要，积极倡导培养学习型人才，采取“请进来、走出去、“老带新、先带后等多种形式的学习教育培训方法，邀请著名的林良讲师、以及市分公司讲师来公司传经送宝；前往华东五市参观学习，到梁平支公司考察沟通等等，良好的学习气氛带动了员工的学习热情，公司整体文化、业务素质得到全面提升。在工作中，我始终坚持“以行导之，以情动之，以德为之的思想，不断提升本身及班子成员的标竿和模范带头作用，十分是在8月份以来，经理室只要我一人的情况下，克制了工作千头万絮，压力大，身体欠佳等众多困难，和全体员工安危与共，肝胆相照，在公司营造了良好的人际工作环境，培育团结、和谐的工作气氛，纯洁员工队伍思想，加强公司凝聚力和战斗力。根据“简捷、高效、适用的原则，科学设置管理层次和职能，建立适应公司需要的管理机构，完善岗位责任管理机制，明确分工和职责，强化部门职能作用。对原有考核办法及薪酬制度进行改革，根据全年的目的任务层层分解、人人细化，根据“多劳多得、按劳取酬的原则，制定合理的薪酬分配方案，根据技术含量、劳逸程度、责任大小、工作奉献适当调整。绩效工资细化考核到每一个岗位。同时完善考核体系，加大考核力度，奖勤罚懒，激发公司内在活力，调发动工工作积极性。目前已经在客户服务岗位进行了施行，收到明显成效。三、内控管理工作上了新的台阶内管工作是保险行业的重中之重，公司无论业务工作多么繁忙，都始终把内部管理、加强合规经营放在突出位置来抓。对客户服务中心实行了“一站式服务，根据市分公司印发的（客户服务柜面管理系列制度）进行管理，提高了工作效率，提升了服务质量。在风险管控方面，严格遵循404条款要求执行，为确保落到实处，经理室经常定期或不定期组织学习教育，并进行统一检查，十分是在财务制度执行、系统权限管理、单证管理等方面查漏补缺，完善管理制度和措施；营销代理人员管理严格根据（营销员基本法）规定执行，对违规行为严肃处理，决不姑息，坚决做到合规经营。一年来，在总经理室的严格管控之下，公司没发生各类案件，和管理出现严重漏洞的现象，始终保持在良好的内控管理运行之中。四、精神文明建设获得明显成效1、党员先进性教育进一步深化。学习党的xx大报告、召开民主生活会、诚信教育等活动都开展得有声有色，收效明显，为纯洁党员干部队伍思想和提高政治敏锐力起到了极大的促进作用。通过xx大的学习，全体党员干部坚定了理想信念，坚信了党的道路方针，树立了科学发展观念。召开民主生活会，提高了党员干部参政议政能力，增强了民主决策能力，发挥了堡垒作用。诚信教育方面，总经理室召开了专题会议，组织员工开展“xxxx教育，联络每个人，每个岗位，来怎样做到诚实为人，诚信工作，以本人的实际行动来维护公司的良好形象。以举办演讲会，写学习心得等形式扎实推进，全体党员干部、员工在思想上政治上、工作作风上获得了明显提高。2、治本抓源头防腐败工作进一步加强。全年公司开展了一系列的防腐倡廉工作，深化贯彻中共中央关于（建立健全教育、制度、监督并重的整治防腐败体系施行纲要），狠抓“反商业贿赂清理工作，开展内部各项工作的自查整改，杜绝了违规违纪事件的发生，提高了内控管理水平，加强了风险管控。3、综合治理成绩显著。全来年公司由于狠抓了综合治理、安全生产工作，消除了各类安全隐患，全体员工防备意识得到了进一步加强，全公司实现了“五无目的：无火灾事故、无交通事故、无盗窃案件、无泄密事件和无上访事件的发生，为公司业务工作的开展起到了重要的保障作用。五、勇担社会责任、加强公司美誉。xx支公司非常重视加强与社会公众、政府部门的沟通联络，努力塑造良好的公司形象。一是在今年的特大洪涝灾祸中，为了发挥保险的社会管理功能和“稳定器作用，提升公司的品牌形象，公司主动与县委、政府及相关部门沟通联络，帮政府解决燃眉之急。经考察并请示市公司对包峦镇人民捐款两万元，并积极倡导全员捐款捐物，有效地缓解了当地人民的生活困难，得到了社会的广泛赞誉。二是对受灾群众及时给予理赔帮助，挽救了无数个家庭的危急之难，解除政府的后顾之忧，确保了社会稳定、家庭幸福。为构建和谐社会奉献了一份气力，公司的美誉度和企业文化得到了进一步的提升和丰富。六、个人工作作风和廉洁自律情况一在政治思想觉悟方面作为组织培养多年的基层干部，为了能搞好本人的工作，适应工作岗位的需要。不断坚持学习，养成了良好的学习习惯。在政治上，讲党性，能够始终谨记党的根本宗旨，心系员工，服务群众，始终能与党中央保持高度一致；坚定本人的政治方向，在任何时候，情况下都没有忘记本人身份和职责，在树立本人的世界观、人生观、价值观和正确的权利观的时候都能做到保持清醒头脑，能模范地、积极地贯彻落实党的道路、方针、政策、及上级公司业务指导思想和各项中心工作；坚持解放思想、实事求是，与时俱进，在工作中绝对服从组织安排，并能创造性地开展工作；擅长团结广大员工，能长期保持艰辛朴素的工作作风、兢兢业业的工作习惯；擅长听取基层员工意见，不管是刮风下雨，还是烈日炎炎，只要工作需要，都毫不犹豫的奔赴基层，去现场办公，去关心他们，帮助他们，千方百计解决他们工作之需、生活之需；在工作上，重大事情的决策上，时刻不忘肩上的责任，都能以身作则，率先垂范，从不搞“一言堂；坚持办公会议制度，千方百计维护班子的团结，不管在任何地方，任何时候都光明磊落，胸襟坦荡，从不突出个人的作用；在工作上非常具有开拓精神，能弘扬正气，敢与歪风邪气作坚决的斗争，哪怕遭到个别同志的不理解，甚至辱骂和攻击，本人都能保持健康心态，坦然处之。一年来的实践证实；本人具有坚定的政治信仰、讲党性、重操行、作表率，综合素质较高，经受得起风浪的考验。作为基层公司的主要负责人，有较高的政治思想觉悟，能讲政治、识大体、顾大局，有较强的开拓精神，思路敏捷、办法灵敏，并能以身作则、风雨同舟，有较强的独立处理问题和解决问题的能力，能认真履行主要负责人的各项职责，每年都能很好地完成组织交办的各项工作任务。作为“一把手不管工作多忙，为了使公司能够统一在总经理室的集中领导下，为了公司的发展，我非常注意班子成员之间、员工之间、十分是营销伙伴之间、开展谈心和思想沟通，教育和要求他们识大体、顾大局，共同营造和谐健康的发展环境，根据“物竟天择，适者生存，天行有常，不为尧存，不为桀亡的自然法则，树立忧患意识，危机意识，超前意识。并在沟通谈心中、做到与人为善、坦诚相待、多作自我批评、多为员工及伙伴们着想、不管上班还是在休息之时，只要需要，都能够交谈，尽量达成共鸣，尽最大可能激发员工门的工作热情、让他们在工作中找到快乐，在快乐中忘我而热情的工作，努力构建公司和谐的工作环境，真正营造心往一处想和劲往一处使的和谐环境。二、财经纪律方面在我主持工作以来，能够正确处理好权利和责任的关系，真正做到五个不动摇，一是合规经营不动摇能够；二是改革创新不动摇；三是严格管理不动摇；四是公正正派不动摇；五是廉洁自律不动摇。严格执行国家和公司的各项财经规章制度，严格操作规范规则，加强印章、支票、保费发票的管理、严格了报账制度，重大费用开支和业务企划活动都坚持了预算制度和财务审核制度，在业务数上从不搞泡沫经济，能做到每一笔业务的合规性、真实性。三、廉洁自律、努力作好表率一心一意为人民服务是我党的根本宗旨，在任何时候，我都不会忘记本人的身份和肩上的重任。长期以来，本人不仅能自觉地学习和遵守（领导干部廉洁及若干准则）、（廉政建设十不准）以及（如何当好领导干部）等相关的规定和制度，在工作和生活中，能注意加强加强思想道德修养。模范遵守社会公德、职业道德、家庭美德，能继承和发扬党的优良传统、牢固树立为人民服务的观点、模范地执行廉洁自律的各项规定，随时做到自重、自省、自警、自励、自律、在工作中不闯红灯、不越红线，做到了个人利益永远服务于党和人民的利益，并决心长期贯穿于工作和生活之中。七、个人缺乏之处1、尽管几年来本人带领全体同仁忘我工作，也获得了一定成绩，但离上级的要求和本人的愿望都还有一定的差距。