公司销售年度工作总结..docx

公司销售年度工作总结.公司销售年度工作总结2020-06-13时间总在不经意间匆匆溜走，我们的工作又告一段落了，回首坚强走过的这段时间，获得的成绩实则来之不易，需要认真地为此写一份。那么怎样把工作总结写出新花样呢？下面是我采集整理的公司销售年度工作总结，供大家参考借鉴，希望能够帮助到有需要的朋友。公司销售年度工作总结1不知不觉，新的一年又将来临了。回首这一年的工作历程，作为_公司广告部的一名销售人员，我深深的感到公司的蓬勃发展的热情，_公司人为之拼搏的可贵精神。下面，我就将我20_年的个人工作情况进行如下总结：一、20_年销售情况我是_公司销售部的一名销售人员，主要负责跟进_区域广告代理公司媒介策划专员和购买专员的媒介排期与投放工作，推荐合作，下面单业绩为工作任务量。20_年，我积极与部门员工一起在_地区推广我公司的业务，并以公司的战略目的为指导，与相关的合作客户就媒介排期与投放工作进行了良好的合作。_的销售是我公司广告销售部门工作的重点，销售形势的好坏很大程度上影响着公司的经济效益。这一年来，我销售部门坚持稳固老市场、培育新市场、发展市场客户、挖掘潜在市场，利用我公司的_带动产品销售，并获得了较好的效果。随着_产品在_地区日趋严酷的市场竞争局面，信息在市场销售经过中有着越来越重要的作用，信息就是效益。我部门时刻密切关注市场动态，把握商机，向信息要效益，通过不断的市场调研和信息采集、分析、整理，将其制度化、规范化、经常化。我销售部门通过市场调查、业务洽商、计算机网络等方式和途径建立了比拟稳定可靠的信息渠道，密切关注行业发展趋势。与此同时，我们建立了客户档案，努力做好基础信息的采集，并根据_市场情况积极派驻业务员对销售市场的动态进行跟踪把握。20_年度，我销售部门定下了_的销售目的，年底完成了全年累计销售总额_，产销率_%，货款回收率_%。20_年度工作任务完成_%，主要业绩完成_%。二、个人能力评价广告销售部肩负这公司产品的销售工作，责任重大、任务艰巨。一支能力出色的高素质销售队伍是完成公司的年度销售任务的重要保障。作为公司的员工，我时刻都感觉到本人身上的重任。我的言行代表了公司的形象。因而我时刻不断以严谨的工作精神要求本人，不断加强本身的能力修养，广泛的了解广告市场的动态，时刻做好本人的本职工作。对于公司的各项销售政策，我都认真贯彻执行，并在工作中发挥刻苦工作的精神，努力完成销售目的。在工作中，我努力做到与同事友好相处，面对工作任务，我们积极进行沟通协调，对于有利于完成销售目的的意见和建议，我认真分析研究，并虚心接受。三、工作建议及努力方向回首这一年来，我与销售部全体业务人员发扬吃苦耐劳、敢于进取拼搏的精神，团结写作获得了良好的业绩。但是，仍然没有百分之百完成任务，这是我应该认真反思的地方。不管如何，成绩都是属于过去的。瞻望将来，摆在我面前的路还更长、困难还有很多，任务也很艰巨。但是，作为_公司的销售人员，我不应该畏惧困难，反而应该迎难而上。我一定会在20xx年愈加出色的发挥本人的工作积极性、主动性、创造性。履行好本人的岗位职责，全力以赴的做好20xx年度的销售工作，要深化了解_的动态，要进一步开拓和稳固_市场，为公司创造愈加高的销售业绩。喜迎新春，祝我们_公司在20_年的销售业绩上更上一层楼，走在_行业的尖端，向我们的理想靠拢。公司销售年度工作总结2自从我参加_公司以来也有一年的时间了。在这一年的工作中，我不断的挑战自我，对工作兢兢业业，严格遵守商场的规章制度，在实践中磨练了工作能力，使我的业务水平有了较大的提高。我深知工作中的进步与大家的帮助是分布开的，而且得到了商场领导的高度认可，在20_年的8月让我担任柜长一职，这是对我工作的最大肯定。回顾本人一年爱经历的风雨路程，我做出如下工作总结：一、品德素质修养及职业道德通过报纸，书籍，杂志的不断学习使本人爱岗敬业，具有强烈的责任感和事业心，工作态度端正，认真负责，加强专业知识的学习，使本人不断的充电，这是销售珠宝自信心的源泉。二、工作质量成绩，效益和奉献保质保量的完成工作，工作效率高，同时在工作中学习了很多东西，也锻炼了本人，经过不懈的努力，是本人的工作业绩有了长足的提高。三、工作中的经历销售是一门艺术，作为珠宝销售员，要讲求语言的技巧，让顾客买到满意的珠宝应该时刻考虑的几个方面;1认真的接待顾客做到3米问好，1米询问，微笑服务是关键，人为的制造一个轻松愉快的购物环境。2充分展示珠宝饰品，由于多数顾客对珠宝知识缺乏了解，因而对珠宝首饰的展示特别重要，顾客对珠宝首饰的了解越多购买后的知足感越强烈，常言道;“满意|是顾客最好的广告。3促进成交，由于珠宝首饰价值相对较高，因而，顾客在最后成交前压力重重，所以要营业员采取分心的方法减轻顾客的压力。4熟悉珠宝的佩戴，保养，使用，产地，质量。5售后服务，当顾客购买后营业员的工作并没有结束，应该具体介绍佩戴与保养知识，最后讲一些祝福的话是顾客的心情愉悦。增进与顾客的感情，等待二次消费的发生。6捉住每一次销售的时机，以最佳的精神状态等待顾客的到来，注重本人的外表，穿着要干净得体，天天坚持化装。四、工作中的缺乏和努力方向总结一年来的工作，尽管有不小的进步，但还是有很多改良与缺乏的地方。比方，对珠宝首饰的了解还不够，还要加强学习，本人的销售技巧还应该提高，也需要学习这方面的知识，借鉴别人成功的经历很重要。有时候销售不好思想就消极，这是要不得地，消极思想是销售的敌人。对销售失败后的总结不够，每一次销售失败都有它的原因，比方对顾客推荐的珠宝能否符合顾客的需要，对顾客的态度能否生硬造成顾客的不满意。对顾客能否充分的展示了珠宝首饰？等等这些都需要想一想。作为一个柜长，就像一个带兵打仗的班长，冲在第一线影响，感染成员很重要，作为柜长首先要起到表率，模范带头作用，一个柜台就是一个集体，充分的团结才能释放最大能量。相互学习，相互进步。公司销售年度工作总结3我是_销售部门的一名普通员工，刚到房产时，对房地产方面的知识不是很精通，对于新环境、新事物比拟陌生。在公司领导的帮助下，我很快了解到公司的性质及其房地产市场。作为销售部中的一员，深深觉到本人身肩重任。作为企业的门面，企业的窗口，本人的一言一行也同时代表了一个企业的形象。所以更要提高本身的素质，高标准的要求本人。在高素质的基础上更要加强本人的专业知识和专业技能。此外，还要广泛了解整个房地产市场的动态，走在市场的前沿。经过这段时间的磨练，我已成为一名合格的销售人员，并且努力做好本人的本职工作。房地产市场的起伏动乱，公司于20_年与_公司进行合资，共同完成销售工作。在这段时间，我积极配合本公司的员工，以销售为目的，在公司领导的指导下，完成经营价格的制定，在春节前策划完成了广告宣传，为_月份的销售_奠定了基础。最后以_个月完成合同额_万元的好成绩而告终。经过这次企业的洗礼，我从中得到了不少专业知识，使本人各方面都所有提高。20_年下旬公司与_公司合作，这又是公司的一次重大变革和质的飞跃。在此期间主要是针对房屋的销售。经过之前销售部对房屋执行内部认购等手段的铺垫制造出_火爆场面。在销售部，我担任销售内业及会计两种职务。面对工作量的增加以及销售工作的系统化和正规化，工作显得繁重和其中。在开盘之际，基本上天天都要加班加点完成工作。经过一个多月时间的熟悉和了解，我立即进入角色并且娴熟的完成了本人的本职工作。由于房款数额宏大，在收款的经过中做到慎重认真，现已收取了上千万的房款，每一笔帐目都相得益彰，无一过失。此外在此销售经过中每月的工作总结和每周例会，不断总结本人的工作经历，及时找出弊端并及早改善。销售部在短短的三个月的时间将二期房屋全部清盘，而且一期余房也一并售罄，这其中与我和其他销售部成员的努力是分不开的。20_年这一年是有意义的、有价值的、有收获的。公司在每一名员工的努力下，在新的一年中将会有新的突破，新的气象，能够在日益剧烈的市场竞争中，占有一席之地。公司销售年度工作总结4在繁忙的工作中不知不觉又迎来了新的一年，回首这一年的工作历程，作为经典企业的每一名员工，我们深深感到经典企业之蓬勃发展的热气，经典人之拼搏的精神。在以后的岁月里，我的工作一定会越来越努力的，尽量不会出现任何的过失，这对我是必需要要求的，我对本人的要求是最严格的，一定要做到为公司的事业尽出本人最大的努力!提起工作我就会想起曾经的我是多么的努力，不过如今的我已经没有当年的尽头了，我想我会在现有岗位上积极努力工作，来回报工厂对我的信任，我相信我能够做好的，我会为工厂的将来发展奉献出本人最大的努力!我相信在公司全体领导职工的集体努力下，我们公司的业绩一定会较去年去的长远的进步，公司的明天也会愈加的美妙、强大!我也会在不断的学习中进步，帮助公司实现梦想，也不辜负领导和同事对我的期望!回想_年的工作情况，找差距、比奉献，工作中还存在着这样或那样的缺点，如各种学习还不够好，服务质量还不是很高，思想认识还有待进一步提高。在以后的工作中，我将不断加强学习，提高本人身心修养，努力改造本人的世界观，克制困难，力争上游，改正缺点，搞好服务，加强团结，遵守纪律，按时上下班，不早退、不迟到，诚心实意接受批评。工作中要和局里同志搞好团结，协调工作，强化安全意识和服务意识，把安全责任落到实处，爱岗敬业，一丝不苟，尽职尽责完成各项工作任务，争取做一名称职合格的好职工。春风春雨春灿烂，新年新岁新起点。_年将是_公司在建筑业的改革之年，创新之年，奋进之年。新的征途已经指明，新的战斗已经开场。蓝图已绘，战鼓已响，航建铁军定将不负责任，再谱新篇，共同创造昆明公司美妙的明天。在接下来的学期，工作中必然免不了有些挫折和缺陷，但我会尽力做好每一件事情，不断完善本人。假如同学们对我的工作有什么不满意的地方，也希望同学们帮我指正，让我们一起把工作做到最好，让我们每个人都拥有一个健康的心灵。瞻望_年，我将在中心和报社领导的决策和带领下，继续努力、扎实工作、务实开拓、发奋进取，围绕新一年的中心工作思路和报社工作重点，与各位同事团结一心，和谐合作，争取在新的一年获得新的更大的成绩，更希望推动报社乃至中心工作在新的一年获得更大发展。公司销售年度工作总结5古语有云：磨刀不误砍柴工。就是放在今天的社会工作中，也深入的指引和提示着我们。要在进取工作的基础上，先找准思想方向，即要有着明确的意识感观和积极的工作态度，方能付诸于努力工作的实践之中。使之事半功倍，获得良好业绩。回首这一年来，本人的工作情况，扪心自问，坦言总结。在众多方面还存在有缺乏。因而，更要及时强化本人的工作思想，端正意识，提高专卖销售工作的方法技能与业务水平。首先，在缺乏点方面，从本身原因总结。我以为本人还一定程度的存在有欠缺强力讲服顾客，感动其购买心理的技巧。作为我们红蜻蜓专卖店的一名销售人员，我们的首要目的就是架起一坐连接我们的商品与顾客的桥梁。为公司创造商业效绩。在这个方向的指导下，如何用销售的技巧与语言来感动顾客的心，激发起购买欲望，就显得尤为重要。因而，在以后的销售工作中，我必须努力提高强化讲服顾客，感动其购买心理的技巧。同时做到理论与实践相结合，不断为下一阶段工作积累珍贵经历。其次，注意本人销售工作中的细节，谨记销售理论中顾客就是上帝这一至理名言。用本人真诚的微笑，明晰的语言，细致的推介，体贴的服务去征服和感动消费者的心。让所有来到我们红蜻蜓专卖店的顾客都乘兴而来，满意而去。树立起我们红蜻蜓专卖店工作人员的优质精神风貌，更树立起我们红蜻蜓的优质服务品牌。再次，要深化本人的工作业务。熟悉每一款鞋的货号，大小，颜色，价位。做到烂熟于心。学会面对不同的顾客，采用不同的推介技巧。力争让每一位顾客都能买到本人满意如意的商品，更力争增加销售数量，提高销售业绩。最后，端正好本人心态。其心态的调整使我愈加明白，不管做任何事，务必竭尽全力。这种精神的有无，能够决定一个人日后事业上的成功或失败，而我们的专卖销售工作中更是如此。假如一个人领悟了通过全力工作来免除工作中的辛劳的秘诀，那么他就把握了到达成功的原理。假使能处处以主动，努力的精神来工作，那么无论在如何的销售岗位上都能丰富本人人生的经历。总之，通过理论上对本人这一周的工作总结，还发现有很多的缺乏之处。同时也为本人积累下了日后销售工作的经历。梳理了思路，明确了方向。在将来的工作中，我将更以公司的专卖经营理念为坐标，将本人的工作能力和公司的详细环境互相融合，利用本人精神充沛，辛勤肯干的优势，努力接受业务培训，学习业务知识和提高销售意识。扎实进取，努力工作，为公司的发展尽本人绵薄之力!公司销售年度工作总结6在公司经营工作领导的带领和帮助下，加之全组成员的鼎力协助，我们销售部配合生产部，恪尽职守，兢兢业业，任劳任怨，截止20xx年xx月xx日，超额完成了公司制定的销售任务，销售额和货款回笼率比去年同期上升了12。在过去的一年里销售部切实落实岗位职责，认真履行本职工作，积极完成区域销售任务并及时催回货款，严格执行产品的出库手续，严格遵守公司制定的各项规章制度，完成领导交办的其它工作。生产部能明确客户需求，主动积极完成订单，力求保质保量按时供货。销售部与生产部积极努力配合，一方面积极了解客户的意图及需要到达的标准、要求，力争及早准备，在客户要求的期限内供货，另一方面要积极和客户沟通及时了解客户还款能力，考虑并补充完善。关于客户投诉并及时、妥善解决。对于库存产品质量问题一般不能保证，所以我们应正确对待客户投诉，与客户及时沟通，同时在下单时就要与客户讲清楚。总结一年来的工作，发现了一些问题和缺乏，在工作方法和技巧上还要不断学习，计划在20xx年重点做好下面几个方面的工作：一、市场需求分析袜子固然市场潜力宏大，但北京区域做库存竞争己到白热化地步，但我们有良好的信誉和优良品质，在价格和销售上都有优势，在棉纱涨价的情况下我门的销售量仍曾加30%，可见我们为明年打拼多了份保障，假如卡通版市场，资金得到充分的支持，能够获得好销售业绩的，关键是公司给销售经理更大更有力的支持和鼓舞。二、竞争对手及价格分析这几年通过对袜子市场的了解，运动袜已经不再是市场的宠儿，取而代之的是新品卡通袜子，个性袜子和功能型袜子，目前北京做袜子的库房大多做的是库存袜子，很多袜子都有质量问题，怎样让我们的袜子标新立异是20xx年我们销售部门的首要问题关键。三、根据20xx年区域销售情况和市场变化，计划将工作重点放产品需求上，一是主要做好原有的袜子供货工作，挑选几个大客户为重点；二是发展好新的大客户，三是在某些区继续采用代理的形式，让利给代理商以展开销售工作。四、20xx年计划愈加积极搜集市场信息并及时联络，力争销售量最大化。五、为积极配合代理销售，计划把新产品以代理产品迅速走入市场并构成销售。对销售管理办法的2点建议一、20xx年销售管理办法应条款明确、言简意赅，明确业务员的区域、任务、费用、考核、奖励，对模凌两可的条款予以删除，年底对销售经理考核后按办法如数兑现。二、20xx年应在公司、销售经理共同协商并感到满意的前提下认真修订规范统一的销售管理办法，使其适应范围广且因地制宜，每年根据市场变化只需调整出厂价格。公司销售年度工作总结7一、20xx年工作回首20xx年的工作，总括起来讲是：有点成绩，有些问题，有点进步，有些落伍。有点成绩：20xx年，华东区全年客户发货总量x吨，比去年同期同比增长x%；20xx年，有发货客户x户，比去年同期同比增长x%；20xx年，客户月平均发货量x吨，比去年同期同比增长x%。有些问题：在去年的工作中，发生了一些令我遗憾的问题，总结出来，汲取经历教训，争取改正，以促进今年的工作进步。1、没有认真执行年初制定的计划。由于20xx年初，忽然发生了某自来水公司和某污水厂在生产中发生产品使用问题，客户危机处理成为首要工作，只得放下原来的工作计划。总结经历：在制定工作计划的时候缺乏弹性，没有把突发意外事情考虑在内，使得在发生突发事件时无法调整，只能全盘放弃。2、时间分配上不科学。去年在制定计划时，太突出开发新客户，忽视了老客户，在制定计划时，分配给新客户的时间太多，老客户的时间相对少些，致使个别老客户一年都没有时间去拜访一次。总结经历：新老客户兼顾，科学分配时间。有点进步：20xx年，在公司领导的谆谆教诲下，我的业务能力有了一点进步。十分是在两下江浙、三下海口客户危机处理的经过中，公司领导在身后时刻给予我及时指导和精神鼓励，使我学到了很到以前本身欠缺的知识。这种知识是书本上学不到的，这种知识是坐在办公室里学不到的，这种知识没有悉心的教诲是学不到的。有些落伍：这种落伍主要是意识上的落伍，由于我开场从事销售工作起，都是采取传统的销售方式，使得我在学习新的工作方法方面有些缓慢。比方充分利用网络优势方面，对网络信息的反响能力太差，首先意识上不够重视。总结经历：意识决定行为，行为丰富意识，相辅相成，与时俱进。二、20xx年工作计划安排20xx年的工作计划安排，总括起来讲：稳定南方，发展北方；先南后北，重点北方；重点突出，全面发展。稳定南方，发展北方：华东南地区经济经过近30年的发展，市场已经全面成熟，资本积累已经基本完成，产业用地已基本告罄，产业升级成为必然趋势，随着产业升级的深化，重污染企业将加速外迁，而外迁的方向是北部和中部地区。所以南方聚合氯化铝市场已基本饱满，总量上基本不会再有增加的空间，根据市场升级的速度不同，南方聚合氯化铝市场总量将不同程度萎缩，北部和中部地区的聚合氯化铝市场总量将必然扩大。所以，在稳定南方市场的前提下，我准备把精神往北方转移。先南后北，重点北方：先对福建浙江老客户进行拜访，对去年的合作表示感谢，询问他们销售中有什么困难和难题，能否有需要我帮助解决的？客户公司能否有销售人员能否需要我来做个免费培训？拜访完老客户后，就将工作的重点转移到北方。重点突出，全面发展：20xx年的潜在客户是今年年初工作的重点，争取将几个用量大的客户争取过来，已经争取过来开场使用的争取尽快稳定下来，估计这将消耗两个月左右的时间。在完成以上工作以后，对将来有潜力的区域有计划、有步骤、科学合理的进行市场开发，争取在提早参与，占据主动。三、团结互助，友爱互信的xx一滴水只要放进大海里才永远不会干涸，一个人只要当他把本人和团队事业融合在一起的时候才能最有气力。我的工作是销售科团结努力的成绩，也是生产、供给、财务等各部门领导同事齐心合力的结果。我的工作离不开公司领导的运筹帷幄、英明指导，更离不开xx公司团结互助、友爱互信的企业文化的良好气氛。20xx年已经结束，20xx年已经到来，无论是成绩还是失误，过去的就让它过去，新的一页应经翻开。让我们在xx这艘航母平台上，在公司领导的英明掌舵下，杨帆起航，向着新的目的胜利的前进！公司销售年度工作总结8初到公司时，对于新环境、新事物比拟陌生。在公司领导和同事的帮助下，了解公司的发展和学习地产知识。作为营销部的一员，本人的一言一行也同时代表着企业的形象。所以要提高本身的素质，高标准的要求本人。加强本人的知识积累和专业技能。下面我对xx年的工作进行总结：一、客户接待xx年6月-12月共接待146组客户，本地93组客户，占总客户的63.6%。本地以北地区28组，占总客户的19.19%。本地以南地区13组，占总客户的8.9%。其他地区8组，占客户的5.4%。外地客户5组，占总客户的3.4%。二、面积选择50?O-60?O，占总客户的20%。70?O-80?O，占总客户的50%90?O-100?O总客户的20%，100?O以上占总客户的10%。三、购买方式借款购房占客户的70%，一次性购房占总客户的30%。四、购买人群来访客户年龄：25-50岁，主力购买人群：30-40岁。青年人占来访人群的70%。五、购房需求(1)婚房比例为20%、自住为50%、陪读为30%。(2)客户理想的户型：90?O-100?O三室一厅、明厅的户型，(3)项目优势：位置的优越性，配套齐全、优质建材、房屋质量。六、销售情况成交2组：一次性付款1组，按揭借款1组。总房款：316365元七、未成交原因1、价格因素：(1)价格偏高：部分客户对于销售价格和心里价位有出入，首付比例高也是客户在购房时考虑的主要因素。(2)客户认知度：部分客户对项目不够了解，对开发实力有所顾虑虽已进行宣传客户对项目认知度比拟模糊。(3)客户方面：购买习惯：当地人的购房习惯，以楼房开工到完工期间为销售期，在客户印象中，楼房完工即清盘售完。主观意识强对待新鲜事物反响慢，客户优先考虑销售价格，不注重房屋质量。对房屋产权的法律意识薄弱。客户回访：前期积累客户等待时间过长购买欲望减弱或已购房，未购房者在回访经过中未有看房时强烈购买意识。客户接待经历总结：一、在接待经过中，始终要保持热情。捉住切入点，更好的与客户沟通，了解客户性格和购买意向对症下药。二、做好客户档案记录，记录客户信息姓名、性别、来访人数、客户特征、联络电话、意向户型、认知途径、意向价格、客户来源等;记录洽商经过，将与客户的洽商经过详尽地记录下来(包括电话追踪、屡次来访情况)，以便把握客户情况;建立联络通道。通过电话回访等方式把握客户动态，记录客户成交与未成交原因。总结经历改良工作方法。三、提高业务水平，学习地产知识了解市场动态。知己知彼百战不殆，树立专业性，已专业的角度为客户提供选择。进而促进销售。四、市场调研了解其它项目的销售情况、楼盘价格、开发进度、借款要求(包括首付比例、手续办理、借款条件)、交房日期、房屋质量、建材品牌。总结楼盘优势和劣势，一样品质楼盘销售情况，调研完成后总结数据以书面形式上报。以备公司制定销售政策和宣传时作为参考根据。总结半年来的工作，工作中仍存在问题和缺乏，在工作方法和销售接待仍需学习，总结经历在xx年基础上扬长避短，在新的一中年更好的完成工作。五、工作中的缺乏：1、工作经历缺乏，在工作中细节考虑不周全。2、业务知识和销售技巧，仍需学习把握。3、应变能力有待提高.根据xx年的工作情况，制定xx年的工作计划(一)挖掘潜在客户通过项目介绍，口碑宣传以及其他宣传方式扩大销售渠道。(二)、加强本人服务意识、加强团队意识。积极主动地把工作做到点上、落到实处。(三)、学习业务知识、销售技巧在销售实战中总结经历，理论与实践相结合更好运用在工作中。(四)、市场调研了解其他项目销售情况，销售政策，积极搜集信息并及时汇总。更多的挑战在等着我，我已经做好准备了。瞻望这过去一段时间的工作，我对将来的工作有了更多的等待。在新的一年，我相信我能够做的更好。在不断的学习中，我的知识和业务水平也会得到进步。，我一直在等待!我也会愈加努力的去工作，交出本人满意的成绩单。公司销售年度工作总结9时间飞逝，转眼间一年的时间就飞过了。，回首着这充实的一年，是公司推进管理改革、拓展市场、持续发展的关键年;也是口腔展创新思路，规范管理的新一年，科展全体员工在中心、公司领导下，坚持以“以市场为导向，以效益为中心的发展思路，圆满完成了12年的各项任务，获得了一定的经济效益。如今本人就20xx一年中的工作作出总结如下：一、以“勤恳务实、不断进取为信条，加强学习，提高本身思想素质。当代社会是一个开放、竞争的时代，知识日新月异，信息高度发达。身处如此背景下，只要不断加强本身业务能力的提高，才能保持职业价值。这些警世名句，是我的。无论处在一种什么样的环境下，使终保持乐观、积极向上的心态，努力勤奋、务实工作，不懂就问，不会就学，扎扎实实，做好本职工作。