电商双十一促销活动总结_工作总结.docx

电商双十一促销活动总结_工作总结电商双十一促销活动总结_工作总结【导语】当工作进行到一定阶段或告一段落时，需要我们来对前段时期所做的工作认真地分析研究一下，肯定成绩，找出问题，归纳出经历教训，以便于更好的做好下一步工作。下面是为大家准备的电商双十一促销活动总结，供您借鉴。对于网店来讲，一年里总有几个时段是销售的旺季，这不“双十一才过去不久，“双十二又和广大买家们见面了。对此，作为淘宝卖家的我们确实该好好感谢下马先生，他不仅创始了淘宝这个最受欢迎的网商平台，让不少像我这样想要创业的人创始出本人的事业，而且他更是创新网络营销形式，开启了中国的“双十一“双十二购物狂潮，让不少卖家和买家都成为其中的受益者。我是卖茶的，地道的武夷山茶，从我的淘宝店开业至今，也见证了屡次“双十一的火爆场景，于是今年在不少茶友的建议下，经过与家人商议也欣然介入了今年的“双十一活动，初次介入这种活动，也碰到了不少问题，最直接的问题就是发货问题，面对来自全国各地茶友们的订单，我和客服完全忙不过来，只能发动全家一起上阵。万幸繁忙的双十一过去了，经过“双十一促销的洗礼，面对接下来的“双十二，我也充满了自信心，决定最大力度的回馈广大爱喝茶的朋友，全店大部分商品初次做到8折。这一活动一经上线发布，就迎来了广大朋友们的光临，获得了大家的支持。同时我也汲取了“双十一发货慢的教训，对不少地方远的顾客本人贴钱，选择最快的顺丰快递。顺丰，不愧是快递业的领跑者，也难怪是比其他快递价格贵，双十二当天我打包发货，没几天就收到了茶友们确认收货且好评的评价。顾客的好评，无疑是对我们真诚付出的最大肯定，鞭策着我们更好的为广大朋友们服务，绝不因活动而降低产品质量，服务质量，恰恰相反在这个特殊时节更要一心一意的为大家送上最好的服务，由于这个时节才是真正考验商家的时刻。为什么这样讲?由于在与到我淘宝店买茶的买家们沟通中，听到过一件这样的事儿：去年的双十一，该买家在某店买了件衣服，而卖家以双十一量大快递紧张为由，迟迟不发货，原来是该卖家都断货了，在等进货后才给这位买家发货。后来，这位买家给了中评，也再没去该店买过东西。所以讲，越是重大活动越是考验店家的时刻，假如这个时候店家仍然很好，这样的店家在日常销售中也绝对差不了。所以，面对繁忙的双十一、双十二，我提早就做足了准备，不仅精心挑选出一批好茶知足茶友们的需求，而且在服务方面更是一如既往的贴心，在双十二中甚至为较远的茶友们贴钱发顺丰快递，我的这种做法也得到了大家的支持，两场活动下来我店铺的业绩也都不错，尤其是在“双十二活动中。活动结束后，我统计发现，活动期间在我店铺购买茶叶的朋友，老顾客明显多于新顾客，对此我由衷的感到高兴，老顾客多于新顾客讲明我的茶叶和服务得到大家的认可，这将是我坚持卖好茶最大的动力，谢谢你们。