企业管理人员年度工作总结.docx

企业管理人员年度工作总结企业管理人员年度工作总结光阴荏苒，我到三星公司西安店已近两个月的时间，回首这段的工作，在各位领导和同事的支持与帮助下，我如今已能很快地胜任工作，根据公司上级下达的要求和任务，认真做好本人的本职工作，完成销售任务。我最初在钟楼店上班，因工作需要公司调我在小寨附近军区服务社做手机销售。在新的工作和环境和要求下，我在工作形式上有了新的方法，技术和经历也得到了提升，而且在工作方式上也有了较大的改变。先将我最近工作简单地总结如下。XX年就快结束，回顾这一年的工作，有硕果累累的喜悦，有与同事协同攻关的艰苦，也有碰到困难和挫折时惆怅，光阴过得飞快，不知不觉中，充满希望的年就伴随着新年伊始即将邻近。能够讲，年是公司推进行业改革、拓展市场、持续发展的关键年。现就本年度重要工作情况总结如下：在做业务经过中，可能会出现各种问题，这很正常，没问题要业务员干什么，关键在于以什么样的心态去处理，去解决。我觉得有一点很关键，不要在乎别人怎么讲，只要他们能把你的事情做好，保证产品质量，保证交期，客户满意这已经够了，碰到问题不要去抱怨，而要想着怎样去解决。一、虚心学习，努力工作，圆满完成任务!(一)在年里，我自觉加强学习，虚心请教释惑，不断理清工作思路，总结工作方法，一方面，干中学、学中干，不断把握方法积累经验。我注重以工作任务为牵引，依托工作岗位学习提高，通过观察、探索、查阅资料和实践锻炼，较快地完成任务。另一方面，问书本、问同事，不断丰富知识把握技巧。在各级领导和同事的帮助指导下，不断进步，逐步摸清了工作中的基本情况，找到了切入点，把握住了工作重点和难点。展会过后，就是分析名片，收发邮件了。有经历的同事，接到名片及时判定客户意向，联络了客户上门看厂。也做了一笔数量的订单。其间，我学会了要认真判定客户意向，了解客户需求，才能做到有求有应。(二)年工程维修主要有：在卫生间后墙贴瓷砖，天花修补，二栋宿舍走廊护栏及宿舍阳台护栏的维修，还有各类大小维修已达几千件之多!(三)爱岗敬业、扎实工作、不怕困难、勇挑重担，热情服务，在本职岗位上发挥出应有的作用二、心系本职工作，认真履行职责，突出工作重点，落实管理目的责任制。(一)年上半年，公司已制定了完善的规程及考勤制度年下半年，行政部组织召开了年的工作安排布置会议年底实行工作目的完成情况考评，将考评结果列入各部门管理人员的年终绩效。在工作目的落实经过中宿舍管理完善工作制度，有力地促进了管理水平的整体提升。(二)对清洁工每周不定期检查评分，对好的奖励，差的处罚。(三)做好固定资产管理工作要求负责宿舍固定资产管理，对固定