2020年销售店长工作总结.docx

2020年销售店长工作总结2020年销售店长工作总结【篇一】2020年销售店长工作总结光转瞬即逝，不知不觉的度过了20XX年上半年，但是，我仍然明晰的记得，当初刚上任的时候，经历了多么艰苦的经过，压力空前的大，克制很过问题，需要付出比以前更过的劳动和努力，公司安排我接任店长一职，而面对剧烈挑战，我有些彷徨，本人能否有能力挑起这副重担，看到专柜品牌齐全，知名度响亮，人员团结，心想既来之则安知，放下包袱，一心投入工作中，尽本人所能，完成公司所交给的任务，就这样拼搏完成一个月，又接着挑战新的一个月，半年后看到更多的顾客认可我们的品牌，使我们十分开心也很欣慰，让我们看到了xxx会有更好的发展前景，使我对将来有了更大的目的。一、业绩上半年总体任务xxxx，实际完成xxx，完成任务的96%这半年经过坚持不懈的努力工作，成绩突出的有两个月，完成任务的同时超额24%，其他几个月均在xxxx左右，后来柜组导购离任一人，但并没有因而影响销售，固然没有完成任务，但我们还是坚持了下来，上半年，二线品牌完成了销售任务的96%，因后来xxx撤柜，对销售有一部分的影响，回头客来找留下了一部分顾客群，但有一部分还是丢失了。二、促销活动xxx举行大型促销活动，连续8天，总体任务xxx但我们只完成了xxx多，任务完成的不是很理想，从中我汲取了很多的教训。派单不积极，有些顾客都不知道xxx在做活动，卖场播音不频繁，赠品供给不及时，因一人在职盯岗有些力不从心，流失一部分顾客，连续几天阴雨天气客流较少，以上因素属人为影响的，在以后的工作中会加以改正。三、结账公司有了新的结账流程，关系到保底与超保底的问题，因从未接触过这类账目，所以到如今还不是很懂，但我知道，努力完成超市下达的促销任务(任务完成不超额)来减少公司财务损失，对于不懂的问题，我会努力学习，学会为止。对于半年的工作，我知道要做好销售店长，要做到下面几点。1、始终保持良好的工作心态，比方工作中会碰到顾客流失，或一连几个顾客介绍产品都没有成功，我们很容易泄气，情绪不够好，光想着是今天运气不好，这样注意力会不集中，在看到顾客也会没有积极性，自信心缺乏，更会影响以后的销售。2、察颜观色，因人而异，对于不同的顾客使用不同的销售技巧，比方学生，我发现这类顾客比拟喜欢潮流与广告性强的品牌产品，当介绍二线品牌是比拟吃力，所以更需要耐心，可先简单介绍一下产品，然后对他讲学生为何会脸上起痘，黑头，平常护理应注意些什么问题等等，讲这些他会觉得我们比拟专业，能够加强他对我们的信任度，最后再针对于他的问题推荐产品，如此成功率会比拟高。3、当你面对顾客时切忌，不要一味的讲产品，如今的品牌种类多，促销员更多，促销的语言大同小异，所以介绍产品时一味的讲产品好容易让顾客觉得我们只是为了推销本人的产品，使我们不能很快被顾客信任，事实上顾客只要信任你才会听你的话，进而接受你的产品，我们能够问问他平常怎么护理来拉近关系，再针对性介绍产品。日常工作中，我们会碰到很多问题，对于联营专柜来讲，可能问题会更多，后来因超市过分的管理，我想过离任，天天上班压力很大，无论本人怎么努力还是得不到认可，但领导的一番话给了我自信心，她告诉我有问题不能逃避，能本人解决的本人解决，不能本人解决的我帮你解决，我不能解决的公司会出面帮你们解决，给了我很大的鼓励，我知道我不是一个人，我们是一家人，他们会帮助我，使我更有自信心努力走下去，我记得有一条短信，对我鼓励很大，我与大家共享一下，职场必备，勤快不懒惰，找问题不找借口，积极向上的心态，遇事不退缩。以上是我对20XX年上半年的工作总结!新的半年对我们来讲是