中医院医疗质量管理工作总结_3.docx

中医院医疗质量管理工作总结中医院医疗质量管理工作总结中医院医疗质量管理工作总结一、加强医疗质量管理，保证和提高医疗服务质量一医疗质量管理是医院管理的核心，提高医疗质量是管理医院根本目的。医疗质量是医院的生命线，医疗水平的高低、医疗质量的优劣直接关系到医院的生存和发展。，我院在“医疗质量服务年活动的基础上，把减少医疗质量缺陷，及时排查、消除医疗安全隐患，减少医疗事故争议，杜绝医疗事故当作重中之重的工作。我院严把医疗质量关，各科室严格执行各项规章制度，规范诊疗行为，坚持首诊负责制、三级查房制、疑难病人会诊、重危病人及术前术后讨论制度。加强责任意识，注重医疗活动中的动态分析，做好各种防备措施，防患于未然。针对当前患者对医疗知情权要求的提高，完善各项告知制度。加强质控管理，住院病历书写施行了（市中医病历书写施行细则）和评分标准，通过近一年的运行，我院住院病历的书写在全市中医系统住院病历质控检查中，总分为全市第二位，前十名优胜病历中我院占三位，前二名均为我院医务人员。二优化医疗服务流程以提高医疗质量的基础。服务流程是医疗机构的运行构造和方式，在不增加病房、卫技人员的基础上，优化的医疗服务流程决定了医疗机构的效率和竞争力，这在很大程度上加强了医院的长期生存能力，使医院的可用资源通过平衡流程中的各组成部分来减少重复和浪费，使医院现有硬件和软件到达较高的利用率和较好的利用水平，尽可能发挥专业技术人员的能力，尽可能知足病员的需求，获得较高的经济效益和社会效益。我院坚持以病人为中心，在优化医疗流程，方便病人就医上下功夫，务实效，加强服务意识，优化发展环境，努力为病人提供温馨便捷、优质的医疗服务。推出各项便民措施，如收费挂号窗口联网，减少挂号排长队，部分专家设立专门挂号窗口，推出电话预约挂号等措施。医技科室出报告单推出限时承诺。护理部门在开展星级护士评选活动中涌现了一批先进护士，全年评出星级护士56名，护患构筑连心桥，推出便民措施，想方设法为病人解决实际问题，住院病人对护理工作满意度达96%。三施行医疗质量、医疗安全教育，是加强医疗质量的基础。怎样提高管理者本身素质和加强全院医务人员的素质教育是质量管理的基础。提高医疗质量不是单靠几位管理者或部分医务人员的努力能够实现的，而是需要医院全体职工具有正确的人生观、价值观、职业道德观；需要强烈的责任感、事业心、同情心；需要树立牢固的医疗质量、医疗安全意识；在院内全面开展优质服务和“安全就是最大的节约，事故就是最大的浪费活动，激发职工比学习、讲奉献的敬业精神，构成了比、学、赶、超的良好气氛。四建立完善的质量管理体系，规范医疗行为是核心。近年来，我院从加强迫度建设入手，结合各岗位的工作性质、工作内容，制定了岗位职责、医德医风、人事管理、会议、学习、考勤、安全保卫、后勤管理、财务财产管理、统计报表管理专利施行许可合同合同登记编号：专利施行许可合同书项目名称：被许可方：乙方许可方：甲方签订地点：省市县签订日期：年月日有效日期：年月日至年月日根据（中华人民共和国技术合同法）和（中华人民共和国专利法）的规定，合同中的甲方就专利项目申请日、申请号：受权日公开日、公告日、专利法定有效期限：。许可乙方施行、该项目属计划。本发明属于：职务发明非职务发明经协商一致，签订本合同。一、专利技术内容包括施行该专利有关的一般技术机密，要求和工业化开发程序：二、技术资料及其提交期限，地点和方式：甲方自合同生效之日起天内在地点以方式，向乙方提供下列资料：三、本项目技术机密的范围和保密期限：四、专利施行许可的种类：五、验收标准和方法：乙方使用该项技术，试生产后到达本合同规定的技术性能指标，采取方法验收，由双方签署合同技术验收合同格协议书。