家具行业销售工作总结范文.docx

家具行业销售工作总结范文家具行业销售工作总结范文销售人员对于本人的工作肯定是兢兢业业，不能有一丝过失的，所以做好本人每段时间工作的总结非常有利于本人下一步的工作，下面是由我为您整理的家具行业销售工作总结范文，希望能够给您带来帮助！家具行业销售工作总结范文参加xxxx家具公司也有十个月时间了，回想起来时间过得还挺快的，从xxx公司到如今本公司感觉两个公司的工作形式有蛮大差异。不管是产品的专业知识还是管理与工作气氛都有很大区别。来本公司的前三个月都感觉本人没有进入状态，找不到方向，但是我天天都会拿着公司的产品画册去拜访陌生的客户，拜访的客户多了总有需要我们的产品，一开场做了不少的方案总是一次次的失败，不过在领导的屡次单独谈话和会议中，经过互相讨论与仔细的听取讲解，针对详细细节问题找出解决方案。通过公司对专业知识的培训与操作，这才让我找到了方向感，渐渐融入到了这种工作环境与工作形式，后面的工作时间里我天天都过得很充实，几乎天天拜访客户是陆续不断，固然有时附出的劳动没有得到结果，很屡次对我的打击也不小，但我相信，付出总会有回报的。努力了就会有希望，不努力就一定不会有希望。成功是给有准备的人。在xx家具各位领导及各位同事的支持帮助下，我不断加强工作能力，本着对工作精益求精的态度，认真地完成了本人所承当的各项工作任务，工作能力都获得了相当大的进步，为今后的工作和生活打下了良好的基础，现将我的一些销售心得与工作情况总结如下：销售心得：1、不要轻易反驳客户。先聆听客户的需求。就算有意见与本人不和也要委婉的反驳，对客户予以肯定态度，学会赞美客户。2、向客户请教。要做到不耻下问。不要不懂装懂。虚心听取客户的要求与他们所做的工艺。3、实事求是。针对不同的客户才能实事求是。4、知已知彼，扬长避短。做为一名合格的销售人员首先要对本人所售产品非常熟悉了解，了解本人产品的优点与缺点，合适哪些行业，客户群体是哪些，才能更好的向客户展示本人与产品的专业性，才能迎得客户的关注与信任。当然对竞争对手也不要忽略。要有针对性的了解对手产品的优势与劣势；才能对症下药，用我们的优势战胜客户的劣势，比方我们设备在精度与速度方面就略胜同行，这就是我们的优势所在，在与客户介绍产品时尽量多介绍自家产品的优势。缺点方面尽量少提，但是设备本身存在的缺点与缺乏，也就是该设备在所有同行中必不可少的缺点与缺乏能够适当的向客户讲清楚，毕竟没有十全十美的东西。总讲本人的产品有多好，别人也不会全信。同行中存在的缺点与缺乏也不要恶意去攻击与批判，要引导客户去分析判定，建议客户通过实地考察。5、勤奋与自信；与客户交谈时声音要宏量，注意语气，速度。6、站在客户的角度提问题，分别有渐进式与问候式。想客户之所想，急客户之所急。7、获得客户信任，要从朋友做起，情感沟通。关心客户，学会感情投资。8、应变能力要强，反映要敏捷，为了兴趣做事。9、互相信任，销售产品先要销售本人，认同产品，祖先品后产品。11、注意仪表仪态，礼貌待人，文明用语。12、心态平衡，不要急于求成，熟话讲：心如波涛，面如湖水。13、不在客户面前诽谤同行，揭同行的短。14、学会“进退战略。工作总结：一、认真学习，努力提高由于我毕业就是在家具行业基层工作，所以在工作初期我也比拟了解家具的机构，这样对我如今的工作有很大的帮助。我必须还要大量学习行业的相关知识，及销售人员的相关知识，才能在时代的不断发展变化中，不被淘汰，而我们所做的工作也在随时代的不断变化而变化，要适应工作需要，唯一的方式就是加强学习。二、兢兢业业，努力工作作为一名家具销售员，不管在工作安排还是在处理问题时，都得慎重考虑，做到能独挡一面，所有这些都是销售员不可推卸的职责。要做一名合格的直销业务员，首先要熟悉业务知识，进入角色。有一定的承受压力能力，勤奋努力，一步一个脚印，注意细节问题。其次是认真对待本职工作和领导交办的每一件事。认真对待，及时办理，不拖延、不误事、不敷衍。三、存在问题通过一段时间的工作，我也清醒地看到本人还存在很多缺乏，主要是：一、针对意向客户没有做到及时跟踪与回访，所以在以后的工作中要将客户的意向度分门别类，做好标记，定期回访，以防遗忘客户资料。二、由于能力有限，对一些事情的处理还不太妥当。要加强认真学习销售员的规范。总之，在工作中，我通过努力学习和不断探索，收获非常大，但是也有一点的小遗憾，我坚信工作只要用心努力去做，就一定能够做好。回顾20xx，瞻望20xx！祝xxxx家具在新的一年里生意兴隆，财源滚滚！也祝我本人在新的一年里业绩飚升！家具行业销售工作总结范文弹指之间，20xx年已接近尾声，一年的工作转瞬又将成为历史，20xx年即将过去，20xx年即将来临。新的一年意味着新的起点。新的机遇。新的挑战、“决心再接再厉，更上一层楼，一定努力打开一个工作新局面。在20xx年，更好地完成工作。机遇和挑战是我们家居人20xx年工作的主题，也是家居行业在严峻房产调控下的主题。在xxxx各位领导及各位同事的支持帮助下，我不断加强工作能力，本着对工作精益求精的态度，认真地完成了本人所承当的各项工作任务，工作能力都获得了相当大的进步，为今后的工作打下了良好的基础。一、首先在xxxx车间学习家具知识：1产品知识方面：加强熟悉实木家具产品的生产工艺、和材料特点、规格型号包括原材料料和产品等、生产周期、付货时间。了解产品的使用方法、保养及维修知识；了解本行业竞争产品的有关情况。2公司知识方面：深化了解本公司背景、产品生产能力、生产技术水平、设备情况及服务方式、发展前景等。3客户需要方面：了解家具购买者包括潜在客户的消费心理、消费层次、及对生产产品的基本要求。4市场知识方面：了解家具市场的动向和变化、顾客购买力情况，进行不同区域市场分析。5专业知识方面：进一步了解与家具有关的其他方面的工艺技术知识，方便能更好的和不同的客户达成共鸣和业务范畴的沟通，以便更好的合作。二、本身销售修养方面：1在蓝天木业领导的带领下，进行加强自我认识，自我分析、客户分析、签单技巧等的一系列基本素质培养，和后背支持，为我在以后的销售中认清和面对不同客户的不同会谈技巧的培养做了个更全面的准备。是你们给了我机遇，给了我一个发展的平台，正由于在你们身上学了不少的销售技巧和会谈能力的提高，有了前期这些经历做铺垫，相信在以后的工作当中我才能更顺利的在岗位中独立成长起来。在工作经过中，xxxx领导的悉心培养和言传身教让我成长了很多，感谢你们在工作中的帮助。这些都是我知识财富的积累。2职业心态的调整。天天早上我都会以精神充沛、快乐的心态迎接一天的工作。3签单技巧的培养。“拿到客户跟踪客户业务会谈方案设计成功签单售后安装售后维护人际维护等这一系列的流程。4本人工作中的缺乏。业务经历不够丰富，业务技巧有待突破，希望能够尽快的提高本人的缺乏，发挥本人的优势，能更好的为本人以后的销售业务和开展打好基础，提高本人的自自信心和业务销售技巧。我想在以后的工作中不断实践和总结，并积极学习、尽快提高本人的销售技能。20xx年时间转瞬已经过去了，在公司的领导和同事们的支持和帮助下，我坚持不断地学习家具知识、总结工作经历，加强本身思想修养，努力提高综合素质，严格遵守各项规章制度，完成了本人岗位的各项工作。20xx年是质量超越年，我将迎接挑战；众人划桨开大船，众志成城成大业！