部门经理月度工作总结_2.docx

部门经理月度工作总结部门经理月度工作总结篇一：销售经理当月工作总结及次月计划商务一部20XX-11月份工作总结及20XX-12月份工作计划11月份工作总结经过11月份的管理工作，固然业绩不是很好，但让我也有了一点收获，邻近年终，我觉得领导让做一个总结非常有必要。目的在于汲取教训，提高本人，以致于把工作做的更好，本人有自信心也有决心把12月份的工作做的更好。下面我对上月的工作进行扼要的总结。在这近一个半月的时间中，经过王总、孔总及销售中心全体员工共同的努力，制定销售各环节话术，公司产品的核心竞争优势，公司宣传资料新套餐政策，基本站及各行业站报价政策等为即将到来的“疯狂12月销售旺季打好了基础做好了准备。团队建设方面，制定了具体的销售人员考核标准，与销售中心运行制度，发生撞单施行办法，ERP跟踪客户方法，工作流程，团队文化等。这是我以为公司对我们全体销售做的比拟好的方面，但商务一部在其他方面在工作中我们做法还是存在很大的问题。从销售部门销售业绩上看，我的工作做的是不好的，基本能够讲是做的特别的失败。客观上的一些因素固然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的问题，主要表如今1新客户的开拓不够新增电话量太少，业务增长小，个别业务员的工作责任心、执行力和工作计划性不强，业务能力还有待提高。2.销售工作最基本的客户访问量太少。一个月的时间，总体计算十个销售人员平均一天拜访的客户量不到一个。从出访记录上看我们基本的访问客户工作没有做好。3.沟通不够深化。销售人员在与客户沟通的经过中，不能把我们公司产品的情况特别明晰的传达给客户，不能了解客户的真正想法和意图，对客户给出的问题不能做出迅速的反响。十分是月末逼单环节上，总是去理解客户，给客户找借口其实就是给本人找借口，本来我们公司过去传统的那种狼性、那种拼劲儿不够。4.工作没有一个明确的目的和具体的计划。销售人员没有养成良好地工作习惯，销售工作处于听任自流的状态，进而引发销售工作没有一个统一的管理，工作时间没有合理的分配，工作局面混乱等各种不良的后果。市场分析如今大连做站的公司固然很多，但主要的对手也就是那几家公司，如今我们公司的产品从产品质量，功能上都基本属于最好的。当然百度方面就更不用讲了，就我们一家。表