医院后勤服务人员工作总结..docx

医院后勤服务人员工作总结.医院后勤服务人员工作总结20xx年，后勤管理科在院部的领导和支持下做了大量、行之有效的工作，现将20xx年的工作总结如下：一、水电安全管理方面1、20XX年我院各项工作处于高速发展阶段，且我院是全县用电大户，在人员少、事情多的情况下。每周定时组织水、电工到各科室进行后勤行政查房。发现问题及时处理，对于无法及时完成的事情，做好记录并立即上报分管领导，经领导同意后，会同外请专业人员妥善安排处理。今年4月份成立十病区，后勤组织相关人员加班加点进行水、电改造。及时的完成上级领导安排的任务。得到领导和大家的一致好评。今年院部领导根据工作安排，确定在10月份前完成等级医院创立工作。我们后勤管理科根据创立标准，组织相关专业人员克制困难、加班对水、电、气供给设备进行改造完善工作。做好创立资料的补充工作。在创立等级医院经过中得到评审专家的高度好评。2、加强水电安全监管力度，后勤管理科与医疗、护理、行政科室领导共同协商制定相关管理制度，共同监管，杜绝滴漏跑冒，有效的节约了水、电费用。3、修旧利废，节约成本，对于更换的物品做到能用的修复后再次使用。节约了成本支出。4、合理安排时间组织水、电工进行业务知识学习，提高业务知识和服务技能。二、物资计划、采购管理1、医院运行以来，由于行政后勤人员缺乏，供给保障计划性差，给临床工作带来不便，也不符合医院财务管理规范，在财务部门指导下，负责医院日常物资的计划制定，实行计划、采购分开管理。首先了解科室上报计划的合理性，把握科室计划周期的使用量，并作分别统计。2、了解市场价格，坚持“质好价优原则，杜绝关系进货的不良状况。计划、采购两条线的施行，有效地构成了约束机制，医院物资保障效力得到进一步提高。同时加强医院的后勤物资出、入库管理，杜绝人情单。三、加强氧气、消防、污水处理管理1、氧气是医院诊疗工作中的重要保障。每日安排专人24小时值班，定时到病房巡查氧气压力、以及有无跑、漏气情况发生。发现问题及时处理。保证了临床正常的用氧安全。2、污水处理站关系到医院污水处理排放能否达标的重点科室。根据环保部门的要求，每日8小时定时工作，做好药物投放、具体记录运行时间。保证了污水的达标排放。3、在院部领导、安全生产委员会的领导下，根据工作计划，全年组织2次消防安全知识培训，使我院职工人人了解、把握一定的消防安全知识及初起火灾扑救、逃生能力。深得消防管理部门的好评。20XX年度被县消防安全委员会评为先进单位和先进个人。四、加强基础设施的维护、维修，医院安全生产和惯性运行得到保证自医院实行大后勤分工管理以来，后勤科对水、电等工种实行严格管理，坚持每日查房制度。详细做法是：自行巡查电器设备的运行状况，检查水管线有无跑、漏现象，发现问题及时处理，每日由水、电专业人员询问各科室存在问题和待维修处理问题。一般问题当时处理，并交付给科室，实行维修工作签单制。疑难问题书面向本科负责人汇报，本科组织讨论，拿出处理方案。本院人力、技术等因素不能完成时，立即向分管领导汇报，及时外请人员予以处理。此工作方法避免了拖拉和扯皮现象的发生，提高了工作效率，杜绝了医院安全生产隐患和事故的发生。门卫在人员少的情况下，合理排班。门、急诊、病区遇有特殊医患纠纷积极协助医务部门处理相关事务。五、强化医院环境管理，树立公立医院行政职能形象我院是全县的二级公立医院，承当全县大多数卫生行政职能等行为活动的承办，在数次大型检查、验收、观摩活动中，我院花大力气治理医院环境及公共秩序，9月份完成西大门的安保工作，配合医务科完成平安医院的验收工作。在每次的检查活动中环境相貌均得到上级领导和相关单位的肯定，遭到社会一致好评。六、强化食堂管理医院食堂在医院的发展中起到了举足轻重的作用。怎样合理的解决住院病员及我院职工的饮食问题，是院领导关注的重要事情之一，4月份对食堂进行外包竞标。早、中、晚规定开饭时间。组织各式各样的早点，晚间能保证加班医师的正常用餐。20xx年医务科工作人员在院委会的正确领导和大力支持下，深化贯彻落实科学发展观，始终“以病人为中心，以质量为核心，严格以“全国百姓放心示范医院、“医院管理年标准、“医疗质量万里行活动要求强化科学管理，促进十三项核心制度和岗位责任制的落实、提高病历书写质量、加强继续医学教育力度等措施，提高医疗质量，确保医疗安全，保证了医务科各项工作的全面发展。现将20xx年医务科工作总结如下：一、医疗质量1、各项工作指标完成情况：开放床位数420张病床使用率：106。1%全年门诊总人次：49453人次住院总人数：24405人平均住院日：6、7天全院实际占用床日数：162506病历甲级率：98。5%处方合格率：98%入出院诊断符合率：93。5%手术前后诊断符合率：97%ct检查阳性率：70%急危重症抢救成功率：88%无菌手术切口甲级愈合率：100%无菌手术切口感染率：0病理诊断准确率：98%开展成分输血比例：99%择期手术患者术前平均住院日：38小时以上所完成指标均到达卫生部对二级医院的质控要求。2、严抓病历质量，提高年轻医师书写水平病历书写是医疗质量管理的重点，医务科也始终严抓病历质量管理不放松，十分自下半年开场由李院长、牛院长、宿院长依次带队医务科、护理部、感染科对临床科室进行的三个月强化监督管理以来，不断强调病历书写的重要性，并对环节病历进行现场点评，给医务科的监督工作提出了愈加严格的要求，因而，医务科转变工作思路着重从环节病历的细节和完好性入手，加强了住院志中主诉、现病史、体格检查的审查，要求主诉的描绘要准确到位，能够表现出症状的主要特点；现病史的内容务必全面、完好、系统，要与主诉一致；体格检查必须经住院医师实际、细致、认真、全面的为患者查体后方可书写，对出现的阳性体征要详实记录，与主诉和现病史相统一。对在实际检查经过中出现的主诉描绘不到位、现病史书写不全面、未经具体询问、临床查体便盲目记录既往史、个人史、家族史、体格检查、病程的病历，严格根据进行处罚，截至11月底我科共抽查环节病历2800余份，普遍存在的问题有：诊疗计划无上级医师签字；术前、输血前必要检查项目不全；现病史内容不全面，既往史、个人史等基本项目内容粗略，问诊不细致；手术前麻醉访视记录的访视时间与手术时间相冲突，访视内容简单、流于形式；日常病程记录不及时；患者出院时无上级医师同意出院记录签字。针对这些问题，我们将在以后的工作中不断加强监管力度，利用业务学习时间组织专项培训，强化医师责任心，争取从根源上改正。为加强年轻医师的工作责任心，提高年轻医师的业务素质和病历书写水平，医务科要求所有轮转医师每周从所在科室选两例有代表性的疾病，根据本人实际问诊、临床查体和治疗观察后书写住院病历，完成后由科室主任进行修改，补充完善后交至医务科再次批阅点评，并将修改意见标注于原病历中，截至11月底医务科共评阅住院病历370余份，定于12月下旬在全院进行集中展评，展评结束后对出现的主要问题医务科计划举行三至五次院内讲座进行培训。针对终末病历，我们照旧将病案室作为初筛点，以及为根据，对首页、入院记录、三级查房、出院记录等所有项目进行全面检查和评析，截至11月底医务科共抽查终末病历370分，无乙、丙级病历，甲级率100%。另外加强病案归档管理，全院72小时归档率达100%。