商务助理年终总结汇报模版.docx

商务助理年终总结汇报模版商务助理年终总结汇报模版尊敬的领导:您好!今年是公司成立10周年，作为公司的一员感到我由衷的自豪与高兴，亲身感受到公司的不断发展和变化，我对工作愈加充满了自信心!自xx年8月24日进入公司到如今已经有1年多了，在公司同事和领导的支持帮助下，我成长了很多。通过这一年的工作及学习，我个人的工作形式和工作方法都有了较大的进步，现将这一年多来的工作情况分类总结如下：一、日常工作的完成情况自10年8月至如今，我的工作主要分为2部分：?xx.3.14至今调岗到公司的_，作为商务助理开场接手一些商务上的工作，主要是做好商务订货信息的建立、报价跟踪、安排物流发货、技术项目表的同时协助公司商务和技术做好相应的工作。?xx.8.24xx.3.14作为公司的内勤助理主要负责前台接待和一些行政方面的工作。二、工作中出现的异常案例分析及解决方案1、在技术沟通会的筹备工作中，采购会议礼品优盘。收到的样品质量低劣与询价产品不符，导致采购工作无法按料想正常进行，当时的处理是：拿出备选方案、即时上报领导，签订了样品合同，积极联络相关厂家保证货期和供货质量。2、对于电子版的工作资料，定期的备份到光盘存储，防止由于电脑异常而丢失。已经写了一个公司资料存档的流程文件，暂时在_试行中。3、刚开场在报价的跟踪的经过中，由于在致电客户前没有具体把握报价信息，以致于客户在询问相关事项时不能及时完好的解答出来，让客户感觉不是很专业。通过此事，构成了一个习惯：在致电客户跟踪之前，首先复习报价单内容，结合报价查询商务订货参考表落实货物情况，再联络客户，确保能够流利的为客户解答报价单上的相关内容，给客户留下专业的好印象。三、工作中的紧急情况预案将本人所负责的工作分类写成书面文档，电子版的工作资料系统完好的存档，当由于请假或其它事宜不能及时到岗时，能够转接给相关人员代为处理，并确保出来的工作信息能够被除本人之外的其他任何一个同事看懂。模板,内容仅供参考