73维护消费权第一课时(1).ppt

7.3 维护消费权维护消费权消费者的合法权益消费者的合法权益学.科.网学.科.网zxxkw你知道你知道“”是什么日子吗？是什么日子吗？国际消费者权益保护日消费者包括哪些人？消费者包括哪些人？2016年年3 15消费主题是什消费主题是什么？么？新消费我做主新消费我做主一、消费者的合法权利一、消费者的合法权利1.专门保护消费者权益的基本法律是：专门保护消费者权益的基本法律是：学.科.网学.科.网zxxkw上述情景中消费者的哪些合法权益受到了损害？上述情景中消费者的哪些合法权益受到了损害？你还知道消费者有哪些合法权益？你还知道消费者有哪些合法权益？安全保障权安全保障权知悉真情权知悉真情权自主选择权自主选择权公平交易权公平交易权依法求偿权依法求偿权维护尊严权维护尊严权消费者权利消费者权利六项权利六项权利学.科.网消费者在购买、使用商品和服务时，享有消费者在购买、使用商品和服务时，享有人人身安全权身安全权和和财产安全权不受损害的权利财产安全权不受损害的权利，这，这是消费者是消费者最基本、最基本、最主要最主要的权利的权利。zxxkw学.科.网 消费者因购买、使用商品或者接消费者因购买、使用商品或者接受服务受服务受到人身、财产损害的受到人身、财产损害的，享有依法享有依法获得赔偿获得赔偿的权利的权利旅游鞋 买一送二旅游鞋 买一双送两根鞋带促销大甩卖不买就不要乱挑不买就不要乱挑!动手摸了商品就得买动手摸了商品就得买!还了价就得买还了价就得买!自主选择权自主选择自主选择经营者经营者自主选择自主选择商品品种商品品种或或服务方式服务方式自主决定自主决定是否购买是否购买商品或接受服务商品或接受服务坐出租车时因与司机讲价而被骂维护尊严权消费者在购买，使用商品和接受服务时，享有其消费者在购买，使用商品和接受服务时，享有其人格尊严、民族风俗习惯人格尊严、民族风俗习惯得到尊重的权利。得到尊重的权利。消费者的消费者的合法权益合法权益安全安全保障权保障权知悉知悉真情权真情权自主自主选择权选择权公平公平交易权交易权依法依法求偿权求偿权维护维护尊严权尊严权