《旅行社管理》实践报告（二）：旅行社营销管理.doc

1旅行社管理旅行社管理实践报告（二）：旅行社营销管理实践报告（二）：旅行社营销管理太白旅行社开发太白旅行社开发“凤凰泉凤凰泉“的的 4Ps4Ps 战略战略张叶(地理系旅游管理专业 2009 级一班第 1 组)一、目标市场一、目标市场中国西北地区（包括西安.宝鸡，天水，兰州）和中部地区的太原，洛阳乃至天津，北京等发达城市等注重医疗保健的中青年上班族及安享晚年的老年人。二、产品决策二、产品决策1.1.旅游活动旅游活动包括著名游览点.参与性活动（水上游泳比赛及赛车。水上游戏）及自由活动（洗桑拿.温泉等）2.2.特殊项目特殊项目1) 巧厨大比拼：游客在大爷海，二爷海沙滩上进行垂钓并对所钓之鱼进行烹饪，然后从时间，色，香，味等方面决出最佳巧厨。 2) 从温泉等方面进行美容，疗养，健身知识大讲座3.3.特殊要求特殊要求1) 游者必须服从温泉游馆的要求规则，以免发生不必要事故。2) 各游览点工作人员必须每天早中晚三次对澡堂游馆进行消毒清洁。4.4.首批参加的地区首批参加的地区眉县县城及周边各区县，宝鸡 西安 天水 5.5.交通交通眉县及周边地区的县区可乘各县的班车到达宝鸡：可乘：宝鸡-眉县的班车（早 6：00 起，每 30 分钟一趟）然后乘：眉县-汤峪的班车2西安：西安-槐芽-汤峪天水：天水-宝鸡（高速）-眉县-汤峪6.6.产品形式产品形式原则上为团体包价旅游，但在活动内容上给出较多的自费形式，周边地区的多以散客旅游的形式。三、价格决策三、价格决策1.在眉县县区及周边区县市场上，因为是周边的人民，价格一直不高，消费也不高，但也应相对调整（差价不能太大）。2.宝鸡、天水、西安等多为白领及退休老人阶层，享受高层次旅游项目，对住宿条件要求比较高，价格偏高。3.一些温泉等自由项目价格单例。四、促销决策四、促销决策1. 编排贵妃醉酒，太白脱靴等大型古典唐乐歌剧用以吸引游客， 以巡回演出的方式进行为期两年的促销（内容每季翻新），若游者有兴趣，也可亲身参与演出2. 凡来此的游客均可免费体验一次温泉浴（桑拿 游泳等除外）3. 复制专项旅游录像片，供给办事处，以供客商。4. 配备一套太白山旅游地图及专项旅游资料以供游者，同时辅以负片用以宣传。5. 每年五月份的登山节进行登山比赛，同时请专家进行温泉疗养知识讲座。五、销售渠道决策五、销售渠道决策1.由与本社合作的宝鸡 西安 天水的旅行社代销路线。2.在眉县及周边地区的县城，由本社的办事处进行宣传销售活动。