第6讲网民消费模式分析全书电子课件完整版电子教案课件电子教案幻灯片.ppt

长沙民政电子商务CSMZEC网络营销实务网络营销实务第6讲 网民消费模式分析 长沙民政电子商务CSMZEC 长沙民政电子商务CSMZEC一、目标市场调研二、竞争对手分析三、消费模式分析四、目标用户选择五、独特卖点提炼第2章 网络营销市场定位 长沙民政电子商务CSMZEC三、消费模式研究三、消费模式研究 (1)为什么要找到自己的目标客户！为什么要找到自己的目标客户！ 长沙民政电子商务CSMZEC三、消费模式研究三、消费模式研究 (1)n什么样的人在网上什么样的人在网上买东西？买东西？n为什么在网上买？为什么在网上买？n买什么？买多少钱买什么？买多少钱的产品？购买频率的产品？购买频率如何？如何？n他们通过哪些方式他们通过哪些方式找到购物网站？找到购物网站？n他们在网上浏览和他们在网上浏览和购买行为有什么特购买行为有什么特点？点？ 长沙民政电子商务CSMZEC1、网民特征分析、网民特征分析：网民结构：网民结构三、消费模式研究三、消费模式研究 (2) 长沙民政电子商务CSMZEC1、网民特征分析、网民特征分析：购物方式：购物方式三、消费模式研究三、消费模式研究 (4) 长沙民政电子商务CSMZEC1、网民特征分析：、网民特征分析： 购物路径购物路径三、消费模式研究三、消费模式研究 (5) 长沙民政电子商务CSMZEC 对企业产品网络用户研究的最终成果，是要形成关于网络用户的对企业产品网络用户研究的最终成果，是要形成关于网络用户的“标准模板标准模板”，即，即“用户快照用户快照”，以刻画出网络用户的，以刻画出网络用户的典型特征典型特征，使，使企业网络营销企业网络营销“有据可依有据可依”：如：如：年龄、收入、教育水平年龄、收入、教育水平办公地点、工作性质、地理位置、家庭人口办公地点、工作性质、地理位置、家庭人口消费类型（时尚型，理智型，冲动型、透支型）消费类型（时尚型，理智型，冲动型、透支型）个性特点、心理偏好个性特点、心理偏好2、网络目标用户快照：、网络目标用户快照：定义定义三、消费模式研究三、消费模式研究 (6) 长沙民政电子商务CSMZEC讲究生活品质的白领妈妈；讲究生活品质的白领妈妈；他们特别在乎自己小孩的外表形象，希望他们：不仅干他们特别在乎自己小孩的外表形象，希望他们：不仅干净整洁，而且有型有范；净整洁，而且有型有范；这些妈妈的月收入这些妈妈的月收入3000-5000之间：既非奢华一族，也之间：既非奢华一族，也无温饱之忧。无温饱之忧。他们要求产品不仅质量可靠、价格实在，而且应当潮流他们要求产品不仅质量可靠、价格实在，而且应当潮流时尚、设计新颖；时尚、设计新颖；这些服装可以不是大品牌，却有可圈可点的性价比和美这些服装可以不是大品牌，却有可圈可点的性价比和美观度观度2、网络目标用户快照：、网络目标用户快照：特征描述特征描述-以小杨老师的网店为例以小杨老师的网店为例三、消费模式研究三、消费模式研究 (7) 长沙民政电子商务CSMZEC2、网络目标用户快照、网络目标用户快照三、消费模式研究三、消费模式研究 (8) 长沙民政电子商务CSMZEC案例分析案例分析: 澳优奶粉目标客户画像澳优奶粉目标客户画像 长沙民政电子商务CSMZEC本讲小结本讲小结:目标用户快照目标用户快照 网民特征分析网民特征分析 网民结构 上网行为 购物方式 购物路径 用户特征描述 目标用户快照 长沙民政电子商务CSMZEC实训实训3 :技能训练2-1 目标用户及网络市场调研技能训练2-2 网络市场竞争对手调研技能训练2-3 网络用户消费模式分析 长沙民政电子商务CSMZEC谢谢 谢谢 ！