最新2021年商务礼仪微笑标准要点_微笑礼仪的注意事项.doc

最新2021年商务礼仪微笑标准要点_微笑礼仪的注意事项商务社交礼仪是商务人员在商务往来中应该了解和和学习的礼仪知识，从而可以看出一个人的谈吐是否得体，举止是否优雅，是一个人综合素质的基本体现。今天小编在这里给大家分享一些有关于商务礼仪微笑标准要点，供大家参考一下，希望对大家有所帮助。目录商务礼仪微笑标准要点接送礼品的礼仪八个商务午餐礼仪技巧介绍商务礼仪微笑标准要点1、衣装整洁，仪表端庄，精神饱满。2、微笑要规范得体。微笑者要神态自若，双唇轻合，眉开眼笑，目光有神，热情适度，自然大方，规范得体。3、主动微笑。如果你是一位成熟或者训练有素的员工，在与客人目光接触的同时在你开口说话之前，首先献上你的一个微笑。这样，就由你创造了一个友好热情对自己有利的气氛和情境;肯定会赢得对方满意的回报。如果对方微笑在先，必须马上还以礼仪微笑。4、微笑的最佳时间长度，以不超过7秒钟为宜。时间过长过给人以傻笑的感觉，反而尽失微笑的美韵。5、最佳启动。当目光与客人接触的瞬间，要目视对方启动微笑。对一般迎接顾客可启动一度微笑，对熟客或商务活动中可启用二度微笑。但微笑的启动与收拢都必须做到自然切忌突然用力启动和突然收拢。返回目录接送礼品的礼仪送礼品首先要了解对方喜欢什么，至少要知道对方不喜欢什么。所送的礼品要包装，以示尊重。送礼品时机：当客人向主人送礼品时，应在见面之初送;当主人向客人送礼品时，应在送客前送;送出礼品两注意：对待贵宾，要由职务最高者或特使亲送;简介礼品寓意、用途和特殊价值;接送礼品二须知：接受礼品时，一定要当面打开，略加端详;要表示喜欢和感谢之意。六种礼品不能送：违法犯禁的，带有明显广告宣传的，价格过高的，涉及国家和行业秘密的，药品营养品和不利于健康的，引起民族、宗教、个人忌讳的。返回目录八个商务午餐礼仪技巧介绍商务午餐可能是指你有客户、你的老板或在一个领域工作的同事一起共进的任何午餐，而不是社交性的，根据语境来分析。想要优雅地驾驭它们，以下是需要记住的八条礼仪提示：保持离家近如果你邀请一位客户外出进餐，请寻找一家可以方便到达他们的办公室的餐馆，德克萨斯州礼仪学院(TheProtocolSchoolofTexas)的创始人黛安·高斯曼(DianeGottsman)建议。“不要让他们穿越城市去和你会面。”检查以确认细节你最不想要做的一件事就是让他们空等。“提前一天或两天确认午餐安排，以确保对时间、日期或地点没有任何误传，”其公司为企业和大学提供礼仪工作坊的礼仪专家托马斯·法利(ThomasP.Farley)建议。不要立即就深入洽谈业务一直等到直到你们点完午餐之后将会防止你在还没有说完时被打断了思路。“在那之前，进行一些闲聊-并且，如果你之前曾在这家餐馆吃过饭-对菜单上的菜品进行推荐，”法利建议。不要龙虾在你们点东西之前，想想你吃这种餐点的样子将会是怎样的，棕榈滩礼仪学院的创始人杰奎琳·惠特莫尔(JacquelineWhitmore)说。“避免点那些吃起来太复杂的食物，比如肉酱意大利面、烧排骨、超大三明治或带壳的龙虾。”知道哪杯水是你的“提示：它在右边，”法利说。对于面包来说，也同样需要做到这一点。你的被放在你的左边，并且这是你唯一应该去拿的那个。把你的手机收起来是的，你的黑莓手机可能是业务专用的，而这是一场商业午餐，但是，它不应该成为电灯泡。“不要把你的手机放在桌子上，然后在它每一次鸣响或振动时就低头看它一眼。将你的设备设置成静音，并将它保持在视线之外，直到你离开餐厅时为止。”惠特莫尔说。避免拿着餐具做手势你们很可能会进行热烈的讨论-这当然不是一件坏事。但是，不要得意忘形并开始用叉子或刀对着空气乱指-或者更糟糕，指向你的用餐伙伴的方向，高斯曼说。永远刷卡结账如果你要买单，那就用信用卡结账，而不是用现金。“你将会获得对你的消费账户的记录，而这看起来更专业，”高斯曼说。返回目录商务礼仪微笑标准要点第 4 页 共 4 页