美的集团：2019年年度报告.PDF

美的集团股份有限公司 2019 年年度报告全文 1 美的集团股份有限公司美的集团股份有限公司 2019 年年年度报告年度报告 二二年四月三十日二二年四月三十日 美的集团股份有限公司 2019 年年度报告全文 2 第一节第一节 重要提示、目录和释义重要提示、目录和释义 本本公司董事会、 监事会及董事、 监事、 高级管理人员保证年度报告内容的真公司董事会、 监事会及董事、 监事、 高级管理人员保证年度报告内容的真实、准确、完整，不存在虚假记载、误导性陈述或重大遗漏，并承担个别和连带实、准确、完整，不存在虚假记载、误导性陈述或重大遗漏，并承担个别和连带的法律责任。的法律责任。 本公司全体董事均亲自出席了审议本次年报的董事会会议。没有董事、监本公司全体董事均亲自出席了审议本次年报的董事会会议。没有董事、监事、 高级管理人员对年度报告内容的真实性、 准确性、 完整性无法保证或存在异事、 高级管理人员对年度报告内容的真实性、 准确性、 完整性无法保证或存在异议。议。 本公司本公司2019年度财务报告已经普华永道中天会计师事务所 （特殊普通合伙）年度财务报告已经普华永道中天会计师事务所 （特殊普通合伙）审计并出具了无保留意见的审计报告。审计并出具了无保留意见的审计报告。 本公司董事长兼总裁方洪波先生、财务负责人钟铮女士保证本年度报告中本公司董事长兼总裁方洪波先生、财务负责人钟铮女士保证本年度报告中财务报告的真实、完整。财务报告的真实、完整。 本公司董事会审议通过的本公司董事会审议通过的 2019 年度利润分配预案为： 以公司截至本报告披年度利润分配预案为： 以公司截至本报告披露之日露之日总股本总股本 6,999,467,315 股股扣除回购专户上已回购股份后（公司已累计回购扣除回购专户上已回购股份后（公司已累计回购公司股份公司股份 42,286,257 股） 的股本总额股） 的股本总额 6,957,181,058 股为基数， 向全体股东每股为基数， 向全体股东每 10股派发现金股派发现金 16 元（含税）元（含税） ，不以公积金转增股本，不以公积金转增股本。本次利润分配方案实施时，本次利润分配方案实施时，如享有利润分配权的股本总额发生变动，则以实施分配方案股权登记日时享有如享有利润分配权的股本总额发生变动，则以实施分配方案股权登记日时享有利润分配权的股本总额为基数，按照分配总额不变的原则对每股分红金额进行利润分配权的股本总额为基数，按照分配总额不变的原则对每股分红金额进行调整。调整。 本年度报告涉及未来计划等前瞻性陈述， 不构成公司对投资者的实质承诺，本年度报告涉及未来计划等前瞻性陈述， 不构成公司对投资者的实质承诺，请投资者注意投资风险。请投资者注意投资风险。 美的集团股份有限公司 2019 年年度报告全文 3 致股东致股东 当下，全球范围内正进行着一场惊心动魄的抗疫之战，这场百年不遇的“黑天鹅”事件给所有人的日常生活带来巨大变化， 愿所有人健康无恙， 相信阴霾终将散去， 阳光依旧温暖。 在这场全民行动之中，美的是最早响应且驰援行动最频繁的企业之一，这反映出的是美的五十年发展过程中最重要的传承， 即在危机与变化中快速行动， 在挑战与混乱中敢于担当。 2019 年，身处百年不遇的世界大变局之中，全球经济波动前所未有，各种不确定性接踵而至，美的以不彷徨的战略坚守与责任担当，保持了良好的业绩增长。2019 年，美的实现收入 2793.81 亿元，同比增长 6.71%，实现归母净利润 242.11 亿元，同比增长 19.68%。2019财富世界 500 强榜单，美的排名第 312 位，自 2016 年入榜以来提升 169 位， 财富中国 500强榜，美的集团排名第 36 位，连续 5 年蝉联同行业第一，据“BrandZ2019 最具价值中国品牌 100 强”排行榜，美的在众多品牌中排行第 33 位，品牌价值上涨 20%；据英国品牌评估机构 Brand Finance 发布的 2019 年“全球 100 个最有价值的科技品牌榜” ，美的位列第 27 名，较去年跃升 16 位，领先国内同行业其他品牌。 过去的 2019 年再一次让我们感受到了时光的速度，市场迭代的周期越来越快，多浪叠加的时代大潮汹涌起伏。时代巨变，但远见、梦想、视野和伟大的格局，这些永远不会改变。一代人终将老去，但总有人正年轻，一些企业终将衰亡，但总有企业正蒸蒸日上。而我们，正是秉持着长期主义的思维，以战略的确定性应对外部环境的不确定： 坚持“产品领先，效率驱动，全球经营”三大战略主轴，进一步夯实经营基础。如今，三大主轴已成为我们的日常化工作和经营语言，经营数据不断改善。另外，我们在 2019 年加大投入做好弱势品类， 在新品类新模式上大胆尝试， 国际布局逐渐清晰， 期待日后的百花齐放； 坚持以用户为中心，推动业务变革。2019 年我们进一步突破思维限制，把用户的利益和需求放在第一位，系统性的、全方位的在集团范围内从上至下进行业务模式变革，让我们的业务模式和产品形态与用户进一步加强联系； 坚持面向未来构建创新能力和研发规模优势。 2019 年我们系统性建立和完善 “4+2” 全球化研发网络，将上海全球创新园区、美国研发中心、德国研发中心和日本研发中心打造成综合性技术研发中心，意大利米兰设计中心定位为工业设计中心，并继续推动整合全球研发资源，坚定完善全球研发布局与创新机制； 美的集团股份有限公司 2019 年年度报告全文 4 坚持人力资本是企业最重要的因素，进一步加强员工权益和员工关怀投入。在过去的一年，核心管理层与全体员工保持了良好的拼搏精神、学习能力与责任担当，中生代的年轻干部快速成长，外部新鲜血液不断涌入，创造了内部多样性文化，提供了长期发展的动力； 这些长期的布局与投入，美的文化的发扬与坚持，都是美的未来的财富，也是我们坚信美的能够长期稳健增长与确保股东权益的信心与基石。 其实，影响我们的并不是巨变的世界，而是我们对这个世界变化的理解。基于过去的认知没法抵达更远的未来，制造业过去增长方式的底层逻辑已发生深刻改变，而在数字化时代里跳动最活跃的商业脉搏则是创造价值的速度和能力。 如同纷杂宏大的交响乐中打动人心的主旋律，美的面对时代巨变将重新进行战略聚焦，启动与深化全面数字化与全面智能化的新一轮转型变革， 如过往般， 每一次变革的成功背后，需要的是舍死忘生的勇气，去坚持、决绝与义无反顾。推动全面数字化和全面智能化，美的的产品形态和业务价值链的形态就会发生翻天覆地的变化，美的从以硬件为主的公司转变为以数据驱动的创新型科技集团将迈进坚实步伐。 我们将努力实现产品形态的改变，从单纯的销售硬件转变为软件驱动，同时进一步深化内容和服务； 我们将努力实现业务方法的改变，推动研、产、销变革，通过数字化工具和方法推动线上线下融合，推动去中心化和扁平化； 我们将努力实现商业模式的改变，实现与用户直接沟通，直接联系，多频次交流，挖掘用户价值，从硬件思维转变为互联网思维。 越艰难困境，越历出强者。面对新冠疫情带来的全球经济动荡等一系列挑战，我们将不忘初心，带着心中的梦想走远路，做长期的战略部署，长期的资源投入和长期的团队构建。哪怕不是壮阔历史里迸发的烟花，也肯定是自己故事里独特的光芒！ 走过的路，就是未来！美的此刻正年轻，最美的美的还在前方！ 在此，感谢全体股东的一路同行与支持。 美的集团股份有限公司董事会 2020 年 4 月 美的集团股份有限公司 2019 年年度报告全文 5 目录目录 第一节第一节 重要提示、目录和释义重要提示、目录和释义 . 2 第二节第二节 公司简介和主要财务指标公司简介和主要财务指标 . 7 第三节第三节 公司业务概要公司业务概要 . 11 第四节第四节 经营情况讨论与分析经营情况讨论与分析 . 17 第五节第五节 重要事项重要事项 . 47 第六节第六节 股份变动及股东情况股份变动及股东情况 . 87 第七节第七节 董事、监事、高级管理人员和员工情况董事、监事、高级管理人员和员工情况 . 95 第八节第八节 公司治理公司治理 . 102 第九节第九节 财务报告财务报告 . 107 第十节第十节 备查文件目录备查文件目录 . 230 美的集团股份有限公司 2019 年年度报告全文 6 释义释义 释义项 指 释义内容 公司、本公司、美的、美的集团或本集团 指 美的集团股份有限公司 美的控股 指 美的控股有限公司 小天鹅 指 无锡小天鹅股份有限公司 东芝家电或 TLSC 指 东芝生活电器株式会社（Toshiba Lifestyle Products & Services Corporation） 库卡集团、库卡 指 KUKA Aktiengesellschaft 报告期 指 2019 年 1 月 1 日至 2019 年 12 月 31 日 美的集团股份有限公司 2019 年年度报告全文 7 第二节第二节 公司简介和主要财务指标公司简介和主要财务指标 一、一、 公司信息公司信息 股票简称 美的集团 股票代码 000333 股票上市证券交易所 深圳证券交易所 公司的中文名称 美的集团股份有限公司 公司的中文简称 美的集团 公司的外文名称（如有） Midea Group Co., Ltd. 公司的外文名称缩写（如有） Midea Group 公司的法定代表人 方洪波 注册地址 广东省佛山市顺德区北滘镇美的大道 6 号美的总部大楼 注册地址的邮政编码 528311 办公地址 广东省佛山市顺德区北滘镇美的大道 6 号美的总部大楼 办公地址的邮政编码 528311 公司网址 http:/ 电子信箱 IR 二、二、 联系人和联系方式联系人和联系方式 董事会秘书 证券事务代表 姓名 江鹏 欧云彬 联系地址 广东省佛山市顺德区北滘镇美的大道 6 号美的总部大楼 电话 0757-22607708 0757-23274957 传真 0757-26605456 电子信箱 IR 三、三、 信息披露及备置地点信息披露及备置地点 公司选定的信息披露媒体的名称 中国证券报 、 证券时报 、 上海证券报 登载年度报告的中国证监会指定网站的网址 http:/ 公司年度报告备置地点 公司投资者关系部 美的集团股份有限公司 2019 年年度报告全文 8 四、四、 注册变更情况注册变更情况 组织机构代码 91440606722473344C 公司上市以来主营业务的变化情况（如有） 无变更 历次控股股东的变更情况（如有） 无变更 五、其他有关资料五、其他有关资料 公司聘请的会计师事务所 会计师事务所名称 普华永道中天会计师事务所（特殊普通合伙） 会计师事务所办公地址 中国上海市黄浦区湖滨路 202 号领展企业广场 2 座普华永道中心 11 楼 签字会计师姓名 黄镁镁、裘小莹 公司聘请的报告期内履行持续督导职责的保荐机构 适用 不适用 公司聘请的报告期内履行持续督导职责的财务顾问 适用 不适用 财务顾问名称 财务顾问办公地址 财务顾问主办人姓名 持续督导期间 中信证券股份有限公司 深圳市福田区中心三路 8 号卓越时代广场（二期）北座 吴仁军、陈健健、李浩然 李昶、李威、刘堃 2019.6.21-2020.12.31 六、主要会计数据和财务指标六、主要会计数据和财务指标 公司是否需追溯调整或重述以前年度会计数据 是 否 2019 年 2018 年 本年比上年增减 2017 年 营业收入（千元） 278,216,017 259,664,820 7.14% 240,712,301 归属于上市公司股东的净利润（千元） 24,211,222 20,230,779 19.68% 17,283,689 归属于上市公司股东的扣除非经常性损益的净利润（千元） 22,724,392 20,058,155 13.29% 15,614,103 经营活动产生的现金流量净额（千元） 38,590,404 27,861,080 38.51% 24,442,623 基本每股收益（元/股） 3.60 3.08 16.88% 2.66 稀释每股收益（元/股） 3.58 3.05 17.38% 2.63 加权平均净资产收益率 26.43% 25.66% 0.77% 25.88% 2019 年末 2018 年末 本年末比上年末增减 2017 年末 总资产（千元） 301,955,419 263,701,148 14.51% 248,106,858 归属于上市公司股东的净资产（千元） 101,669,163 83,072,116 22.39% 73,737,437 美的集团股份有限公司 2019 年年度报告全文 9 截止披露前一交易日的公司总股本： 截止披露前一交易日的公司总股本（股） 6,999,467,315 用最新股本计算的全面摊薄每股收益 支付的优先股股利 0 用最新股本计算的全面摊薄每股收益（元/股） 3.46 七、境内外会计准则下会计数据差异七、境内外会计准则下会计数据差异 1、同时按照国际会计准则与按照中国会计准则披露的财务报告中净利润和净资产差异情况、同时按照国际会计准则与按照中国会计准则披露的财务报告中净利润和净资产差异情况 适用 不适用 公司报告期不存在按照国际会计准则与按照中国会计准则披露的财务报告中净利润和净资产差异情况。 2、同时按照境外会计准则与按照中国会计准则披露的财务报告中净利润和净资产差异情况、同时按照境外会计准则与按照中国会计准则披露的财务报告中净利润和净资产差异情况 适用 不适用 公司报告期不存在按照境外会计准则与按照中国会计准则披露的财务报告中净利润和净资产差异情况。 3、境内外会计准则下会计数据差异原因说明、境内外会计准则下会计数据差异原因说明 适用 不适用 八、分季度主要财务指标八、分季度主要财务指标 单位：千元 第一季度 第二季度 第三季度 第四季度 营业收入 75,205,780 78,564,520 67,147,862 57,297,855 归属于上市公司股东的净利润 6,129,026 9,058,043 6,128,898 2,895,255 归属于上市公司股东的扣除非经常性损益的净利润 6,084,881 8,470,793 6,042,274 2,126,444 经营活动产生的现金流量净额 11,842,782 9,945,108 8,002,389 8,800,125 上述财务指标或其加总数是否与公司已披露季度报告、半年度报告相关财务指标存在重大差异 是 否 美的集团股份有限公司 2019 年年度报告全文 10 九、非经常性损益项目及金额九、非经常性损益项目及金额 适用 不适用 单位：千元 项目 2019 年金额 2018 年金额 2017 年金额 说明 非流动资产处置损益（包括已计提资产减值准备的冲销部分） -131,131 222,204 1,363,041 除同公司正常经营业务相关的有效套期保值业务外，持有交易性金融资产、衍生金融资产、交易性金融负债、衍生金融负债、其他非流动金融资产和可供出售金融资产产生的公允价值变动损益，以及处置交易性金融资产、衍生金融资产、交易性金融负债、衍生金融负债、其他非流动金融资产和可供出售金融资产取得的投资收益 676,430 -842,408 77,484 其他 1,347,788 1,091,473 1,094,058 减：所得税影响额 394,095 207,870 702,139 少数股东权益影响额（税后） 12,162 90,775 162,858 合计 1,486,830 172,624 1,669,586 - 对公司根据公开发行证券的公司信息披露解释性公告第 1 号非经常性损益定义界定的非经常性损益项目，以及把公开发行证券的公司信息披露解释性公告第 1 号非经常性损益中列举的非经常性损益项目界定为经常性损益的项目，应说明原因 适用 不适用 公司报告期不存在将根据公开发行证券的公司信息披露解释性公告第 1 号非经常性损益定义、列举的非经常性损益项目界定为经常性损益的项目的情形。 美的集团股份有限公司 2019 年年度报告全文 11 第三节第三节 公司业务概要公司业务概要 一、一、 报告期内公司从事的主要业务报告期内公司从事的主要业务 （一）主要产品与业务概述 美的是一家覆盖消费电器、暖通空调、机器人与自动化系统、数字化业务四大业务板块的全球科技集团， 提供多元化的产品种类与服务， 包括以洗衣机、 冰箱、 厨房家电及各类小家电为核心的消费电器业务；以家用空调、中央空调、供暖及通风系统为核心的暖通空调业务；以库卡集团、美的机器人公司等为核心的机器人与自动化系统业务；以智能供应链、工业互联网和芯片等业务为核心的数字化业务。 美的坚守“科技尽善，生活尽美”的企业愿景，将“联动人与万物，启迪美的世界”作为使命，恪守“敢知未来志存高远、务实奋进、包容共协、变革创新”的价值观，整合全球资源，推动技术创新，每年为全球超过 4 亿用户、及各领域的重要客户与战略合作伙伴提供满意的产品和服务，致力创造美好生活。 美的是一家全球运营的公司，美的业务与客户已遍及全球。迄今，美的在全球拥有约 200 家子公司、28 个研发中心和 34 个主要生产基地，员工约 15 万人，业务覆盖 200 多个国家和地区。其中，在海外设有18 个研发中心和 17 个生产基地，遍布十多个国家，海外员工超过 3 万人，结算货币达 22 种，同时美的为全球领先机器人智能自动化公司德国库卡集团最主要股东（约 95%） 。 （二）行业地位 2019 年财富世界 500 强榜单，美的集团排名第 312 位，自 2016 年上榜以来提升 169 位， 财富中国 500 强榜单，美的集团排名第 36 位，连续 5 年蝉联同行业第一；2019 中国企业信用发展论坛暨第十届诚信公益盛典发布的 2018 年度中国企业信用 500 强、中国制造业企业信用 100 强、中国民营企业信用100 强以及中国上市公司信用 500 强中，美的均名列前茅；据“BrandZ2019 最具价值中国品牌 100 强”排行榜，美的在众多品牌中排行第 33 位，品牌价值上涨 20%；据英国品牌评估机构 Brand Finance 发布的2019 年“全球 100 个最有价值的科技品牌榜” ，美的位列第 27 名，较去年跃升 16 位，领先国内同行业其他品牌。美的获取标普、惠誉、穆迪三大国际信用评级，评级结果在全球同行以及国内民营企业中均处于领先地位。 据奥维云网相关数据，2019 年公司主要家电品类在中国市场的占比份额均实现不同程度的提升，其中家用空调产品在全渠道份额提升明显，线上市场份额达到 30%，线下市场份额接近 29%。 2019 年公司主要家电产品线下市场份额及排名（按零售额） 美的集团股份有限公司 2019 年年度报告全文 12 家电品类 线下份额 排名 家用空调 28.9% 2 洗衣机 27.4% 2 冰箱 12.6% 2 电饭煲 43.9% 1 电压力锅 44.3% 1 电水壶 38.6% 1 电磁炉 48.5% 1 破壁机 37.7% 1 电风扇 39.3% 1 电暖器 42.9% 1 饮水机 42.3% 1 燃气热水器 11.6% 2 净水器 22.2% 2 台式微波炉 44.5% 2 台式电烤箱 36.2% 2 洗碗机 9.2% 3 电热水器 20.7% 3 油烟机 8.7% 4 燃气灶 7.0% 4 清洁机器人 4.6% 4 推杆式吸尘器 3.4% 4 2019 年，美的全网销售规模接近 700 亿，同比增幅达到 30%以上，在京东、天猫、苏宁易购等主流电商平台继续保持家电全品类第一的行业地位。 2019 年公司主要家电产品线上市场份额及排名（按零售额） 家电品类 线上份额 排名 家用空调 30.0% 1 中央空调 50.0% 1 洗衣机（美的系） 31.2% 2 美的集团股份有限公司 2019 年年度报告全文 13 家电品类 线上份额 排名 冰箱 17.7% 2 微波炉 53.0% 1 压力锅 41.0% 1 电饭煲 29.6% 1 电烤箱 22.7% 1 电磁炉 39.0% 1 电热水器 30.6% 1 燃气热水器 18.0% 1 电水壶 23.0% 1 电风扇 19.2% 1 取暖器 16.9% 1 清洁吸尘器 10.3% 2 饮水机 18.9% 2 净水机 13.1% 2 洗碗机 24.6% 2 消毒柜 10.8% 2 烟灶套装 10.4% 4 二、主要资产重大变化情况二、主要资产重大变化情况 1、主要资产重大变化情况、主要资产重大变化情况 主要资产 重大变化说明 在建工程 同比减少 42%，主要系工程完工所致 货币资金 同比增加 154%，主要系定期存款增加所致 应收票据 同比减少 62%，主要系重分类至应收款项融资所致 可供出售金融资产 同比减少 100%，主要系重分类至交易性金融资产及其他非流动金融资产所致 长期应收款 同比增加 3,370%，主要系融资租赁业务增加所致 其他非流动资产 同比增加 799%，主要系一年以上到期的结构性存款增加所致 美的集团股份有限公司 2019 年年度报告全文 14 2、主要境外资产情况、主要境外资产情况 适用 不适用 三、核心竞争力分析三、核心竞争力分析 1、美的作为主要产品品类皆占据领导地位的全球家电行业龙头，可为用户提供覆盖全产品线、全品、美的作为主要产品品类皆占据领导地位的全球家电行业龙头，可为用户提供覆盖全产品线、全品类的一站式高品质家庭生活服务方案类的一站式高品质家庭生活服务方案 美的是全产业链、全产品线的家电及暖通空调系统企业，公司以行业领先的压缩机、电机、磁控管、控制器等核心部件研发制造技术为支撑，结合强大的物流及服务能力，形成了包括关键部件与整机研发、制造和销售为一体的完整产业链。公司是国内家喻户晓的领先家电及暖通空调系统品牌，公司各主要产品品类均居行业领导地位，一方面让公司能够提供全面且具竞争力的产品组合，另一方面也为公司在品牌效应、规模议价、用户需求挖掘及研发投入多方面实现内部协同效应。面向家电智能化发展趋势，家电产品的兼容、配合及互动变得越发重要，拥有全品类家电产品线的美的在构建统一、兼容的智慧家居平台，向用户提供一体化的家庭解决方案方面已具备领先优势。 2、美的具备整合全球研发资源，持续领先的产品与技术创新能力、美的具备整合全球研发资源，持续领先的产品与技术创新能力 美的着力于构建具有全球竞争力的研发布局和多层级研发体系，具备以用户体验及产品功能为本的全球一流研发实力，过去 5 年研发投入接近 400 亿元，2019 年研发投入超过 100 亿元，包括中国在内的 11个国家设有 28 个研究中心，逐步形成“4+2”全球化研发网络，建立研发规模优势。国内以顺德总部全球创新中心为核心，并已筹建上海全球创新园区；海外以美国研发中心、德国研发中心、日本研发中心、意大利米兰设计中心为主，发挥区域优势，整合全球研发资源，优化全球研发布局。美的研发人员现已超过10,000 人，外籍资深专家超过 500 人，在强化全球研发布局的同时，美的既与 MIT、UC Berkeley、UIUC、Stanford、Purdue University、University of Maryland，The University of Sheffield、Polytechnic University of Milan、清华大学、上海交通大学、浙江大学、中国科学院、哈尔滨工业大学、西安交通大学、华中科技大学、华南理工大学等国内外顶级科研机构开展合作，建立联合实验室，共同深化技术创新；还与 BASF、Honeywell 等科技公司开展战略合作，多渠道构建全球创新生态系统。美的关注与聚焦技术创新、用户创新、产品创新、设计创新及开放式创新体系建设，加强先行研究体系构建，布局中长期技术储备，为保持持续领先的产品技术优势奠定了稳固基础。 3、凭借持续的全球资源配置与产业投入，凭借全球领先的、凭借持续的全球资源配置与产业投入，凭借全球领先的制造水平、规模优势，美的全球运营能力制造水平、规模优势，美的全球运营能力及全球产业布局更趋坚实及全球产业布局更趋坚实 一系列全球资源并购整合及新产业拓展的有效完成，进一步奠定了美的全球运营的坚实基础及美的在机器人与智能自动化领域的领先能力，同时，公司通过全球领先的生产规模及经验、多样化的产品覆盖、美的集团股份有限公司 2019 年年度报告全文 15 以及遍布世界各大区域的生产基地，造就了集团在正在崛起的海外新兴市场中迅速扩张的能力，强化了海外成熟市场竞争的基础。公司在多个产品类别皆是全球规模最大的制造商或品牌商之一，领先的生产规模让公司可以在全球市场中实现海外市场竞争对手难以媲美及难以复制的效率及成本优势。美的海外销售占公司总销售 40%以上，美的产品已出口至全球超过 200 个国家及地区，拥有 17 个海外生产基地及 24 个销售运营机构。通过国际业务组织变革，从平台化走向实体化，美的全球经营体系进一步完善，通过对海外业务持续加大投入，以当地市场用户为中心，强化产品竞争力，自有品牌业务获得持续发展。公司对海外市场的产品特色及需求的深入认知，使公司善于把握全球合资合作的机会，有效推动海外品牌构建与全球区域扩张，稳步提升全球化的竞争实力。 4、美的广阔稳固的渠道网络，完善的智能供应链体系为公司线上线下业务的稳步增长提供了坚实保、美的广阔稳固的渠道网络，完善的智能供应链体系为公司线上线下业务的稳步增长提供了坚实保障障 多年发展与布局，美的已形成了全方位、立体式市场覆盖。在成熟的一、二线市场，公司与大型家电连锁卖场一直保持着良好的合作关系；在广阔的三、四线市场，公司以旗舰店、专卖店、传统渠道和新兴渠道为有效补充，渠道网点覆盖全市场，同时公司品牌优势、产品优势、线下渠道优势及物流布局优势，也为公司快速拓展电商业务与渠道提供了有利保障， 公司已是中国家电全网销售规模最大的公司， 2019 年，美的全网销售规模近 700 亿元，同比增幅达到 30%以上，在京东、天猫、苏宁易购等主流电商平台继续保持家电全品类第一的行业地位。 美的旗下科技创新型物流公司安得智联，全面应用数字化管理技术，运用大数据技术实现对线下物流网络的优化管理，打造智能化数字化的全网配送服务平台。基于遍布全国的近 140 个城市物流配送中心，聚焦资源投入城乡配送领域，实现全国区、县、乡、镇无盲点全程可视化直配，24 小时内可送达 19,692 个乡镇，占乡镇总数的 46%，48 小时内可送达 35944 个乡镇，全国乡镇 48 小时配送覆盖率可达 85%左右。同时，安得智联还与美的售后服务网点深度整合，实现送货安装一体化，有效改善了售后服务环节的客户体验。 5、美的围绕用户体验进行全面、美的围绕用户体验进行全面数字化、全面智能化变革，力争成为数字化标杆企业数字化、全面智能化变革，力争成为数字化标杆企业 美的围绕用户体验提出全面数字化、全面智能化的战略方向，一方面运用数字技术改造全价值链，与业务深度融合，力争成为数字化标杆企业；另一方面，前瞻性布局规划以智能化技术、产品和场景为核心的全新产品、服务和业务模式，在竞争中赶超互联网企业。美的持续对人工智能、芯片、传感器、大数据、云计算等新兴技术领域进行投入与研究， 拥有家电行业规模最大的人工智能团队， 致力于以大数据和 AI 为驱动，赋予产品、机器、流程、系统以感知、认知、理解和决策的能力，最大限度消除人机交互的阻隔，打造以“没有交互”为目标的智能家电产品。围绕“人和家庭”进行 IoT 全价值链建设，在包括用户数据美的集团股份有限公司 2019 年年度报告全文 16 保护、智能场景内容运营、智能连接技术开发、智能家居生态建设、云平台搭建、智能语音功能与大数据云管家服务实现等领域的全面突破，在为用户提供完整的智能家居生活解决方案的同时，也可实现对生态合作伙伴赋能。 借助多年的“一个美的、一个体系、一个标准”的数字化转型实践，美的已经成功实现了以软件、数据驱动的全价值链运营，完整地覆盖了研发能力、订单预定、计划能力、柔性制造、采购能力、品质跟踪、物流能力、客服安装等全价值链的各个环节，实现了端到端的协同拉通。在该平台之上，C2M 柔性制造、研发平台化/模块化、数字化工艺及仿真、智慧物流、数字营销、数字客服等深度变革已成为现实。美的工业互联网平台“M.IoT”成为国内首家集自主工业知识、软件、硬件于一体的完整工业互联网平台供应商，重点打造数据采集与监控系统平台（SCADA） 、工业云平台、工业大数据平台和工业软件服务（SaaS） ，将客户定制 C2M、供应协同、解决方案等服务标准化、平台化、云化，目前已构建超过 20 款的平台产品。美的工业互联网平台解决方案不仅已用于美的全球多个基地与各类产品，还向超过 200 家的不同行业客户输出产品与服务，美的工业互联网已具备坚实基础。 6、完善的公司治理机制与有效的激励机制奠定了公司持续稳定发展的坚实基础、完善的公司治理机制与有效的激励机制奠定了公司持续稳定发展的坚实基础 公司关注治理架构、企业管控和集权、分权体系的建设，已形成了成熟的职业经理人管理体制。事业部制运作多年， 其充分放权和以业绩为导向的考评与激励制度， 成为了公司职业经理人的锻炼与成长平台。公司的主要高层经营管理团队，均为在美的经营实践中培养的职业经理人，在美的各单位平均工作年限达15 年以上，具备丰富的管理经验和行业实践，对全球及中国家电产业有深刻的理解，对产业运营环境及企业运营管理有精准的把握，公司的机制优势奠定了美的全价值链高效卓越运营的能力与未来稳定持续发展的坚实基础。面对不同层级的公司核心管理及技术团队，公司已推出六期股票期权激励计划，三期限制性股票激励计划，五期全球合伙人持股计划及两期事业合伙人持股计划，搭建了经营管理层、核心骨干与全体股东利益一致的股权架构及长、短期激励与约束相统一的激励机制。 美的集团股份有限公司 2019 年年度报告全文 17 第四节第四节 经营情况讨论与分析经营情况讨论与分析 一、一、 概述概述 （一）行业概述（一）行业概述 1、家用电器行业、家用电器行业 在全球经济贸易增速显著放缓、中美贸易冲突全面加剧、国内经济增速回落幅度、房地产市场低位运行等内外因素的共同影响下，据中国家用电器研究院和全国家用电器工业信息中心发布的数据显示，2019年家电行业国内市场零售规模为 8,032 亿元，同比下降 2.2%；家电行业出口规模为 3,034 亿元，同比增长为 0.9%。2020 年新冠疫情之下，预期家用电器行业面临的内外不确定性与波动将有所增加，但从中长期来看，产业结构升级、居民收入稳定、消费多元化、国家政策对绿色、智能产业发展引导以及家电行业产品标准的升级都带来了新的机会点和增长点。根据中国家用电器研究院联合全国家用电器工业信息中心发布的2019 年中国家电行业年度报告 ，从市场规模来看，传统家电品类集体增速放缓，但新品类依旧保持增长，高端化、智能化和健康化依旧是产品升级发展的主要特征，此外，新冠肺炎疫情进一步加强了消费者对于健康家电的需求，如空气净化器和新风系统，具备杀菌消毒洗护功能的洗衣机，侧重杀菌消毒功能的洗碗机、光波炉等家电产品，都将迎来市场的更多关注。 2019 年，空调市场零售额为 1,912 亿元，同比下降 3.4%。在产品表现上，变频和高能效空调市场份额继续增长，一方面变频空调的市场份额占比已提升至 85%以上，其中变频 AFP 一级能效空调市场份额增长 8%并高达 57.3%；另一方面，随着 2020 年行业能效等级标准的更新和提高，将进一步推动空调行业整体能效水平的升级并促进空调行业的整合。 2019 年，洗衣机市场零售额达到 705 亿元，同比增长 1.2%。受益于显著的产品升级，洗衣机市场实现小幅增长。 在产品表现方面， 高端机型份额占比稳步提升， 其中单价在 6000 元以上的机型市场份额占比超过 23%；干衣机产品受到消费者关注，热泵式干衣机的零售额份额增幅显著。 2019 年，冰箱市场零售额达到 957 亿元，同比下降 1.2%。尽管如此，产品升级表现依旧突出，多门体结构保持增长，除菌、保鲜、净味等功能受到行业关注，其中多门冰箱市场份额首次超过 50%。而在消费大升级的背景下，以美的全球首款可除农残的果净系列、可急速净味兼具杀菌功能的净味系列以及微晶保鲜系列的智能冰箱产品为代表的产品创新不断发展，构建冰箱市场逐渐往高端化、品质化、智能化方向转型与突破。 2019 年，厨电产品零售额为 1759 亿元，同比下降 0.6%。分产品来看，传统的烟机、灶具、热水器都美的集团股份有限公司 2019 年年度报告全文 18 出现规模下滑，洗碗机表现突出，此外由于政策推动，厨余垃圾处理器增幅明显并具有较大增长空间。洗碗机零售额规模达到 68 亿，增长 21.5%，嵌入式洗碗机产品是主流，功能由“洗净”转向“洗护一体” ，对餐具的“消毒” 、 “烘干”等功能成为新的升级方向；热水器市场零售额规模虽小幅下降 1.7%，但技术升级趋势依旧显著，如电热远程控制、燃热零冷水等功能已逐步普及。 2019 年，生活家电零售额为 1289 亿元，同比增长 3.6%。由于不断有新品类出现，生活家电整体规模维持了稳健增长，吸尘器、电饭煲、料理机零售额相比去年同期分别实现 3.2%、3.5%和 1.4%的增长。在智能识别、智能显示和扫拖一体等技术再升级趋势下，手持推杆式产品零售额均在线上和线下市场均有所增长；随着人们健康养生观念的日益加强，美发、个人护理类产品亦增长突出。 2019 年， 线上市场规模继续扩大， 进一步分流线下市场份额。 据全国家用电器工业信息中心数据显示，我国家电行业线上市场零售额规模 3108 亿元，同比增长 4.2%，市场份额达到 38.7%；线下市场零售额规模 4924 亿元，同比下降 5.8%，市场份额 61.3%。从渠道销售额变化情况来看，多数品类在线上市场实现增长，而各品类在线下市场依旧呈现下滑趋势。在当今中国消费市场中，线上市场有着举足轻重的影响，而线下市场在高端产品、套系化产品销售等方面依然具有优势，并且仍是空调、冰洗、厨卫等家电产品的主流销售渠道。 因此， 电商平台纷纷布局线下实体店， 而传统线下渠道也在利用电商发展自身业务， 线上、线下两种渠道业态已呈现加速深度融合之势，并将逐步形成相对稳定的渠道格局。 2、机器人及工业自动化行业、机器人及工业自动化行业 2019 年 9 月，国际机器人联合会（IFR）发布的全球机器人报告 2019（World Robotics report 2019） 显示，自 2012 年以来全球工业机器人安装量首次于 2018 年增速放缓后，预测 2019 年安装量与 2018 年持平。与此同时，从国家和地区的分布来看，中国仍然是世界上最大的工业机器人市场，占全球安装总量的36，并超过欧洲和美洲的机器人安装量之和；美国的机器人安装量连续第八年达到新高峰，2018 年其安装量同比增加 22； 作为全球第五大机器人市场， 德国 2018 年机器人安装量增加 26。 分产品来看， AGV机器人同比增幅高达 60%， 2018 年安装总量达 11.1 万台， 而且医疗机器人安装量同比增幅也提升至 50%。据 IFR 预测，全球工业机器人市场短期虽有波动，但随着持续的自动化趋势及技术改进，全球工业机器人安装总量在 2020 年至 2022 年将实现年均 12%的增长，并于 2022 年将达到 58.4 万台。 据高工产研机器人研究所（GGII）统计，2019 年中国工业机器人产量 18.69 万台，同比下滑 6.1%。值得一提的是，据 GGII 报告显示，中国工业机器人产量在 2019 年四季度连续 3 个月保持正增长，结束了此前连续 13 个月的同比下滑趋势，制造业运行环境整体有所好转。分产品来看，并联机器人在食品、医药、日化、物流等领域均有所突破，2019 年增幅接近 20%，而且协作机器人仍保持逆势上扬，在 2019 年取得30%左右的增长。在政策支持方面，国家工信部印发工业互联网专