最新二级人力资源管理师报考条件_2018年人力资源管理师二级考试简答冲刺试题及答案.doc

最新二级人力资源管理师报考条件_2018年人力资源管理师二级考试简答冲刺试题及答案人力资源考试网权威发布2016年人力资源管理师二级考试简答冲刺试题及答案，更多2016年人力资源管理师二级考试简答冲刺试题及答案相关信息请访问人力资源管理师网。三、简答题46某企业需要招聘一位市场营销经理，下面是某求职者简历的部分内容：参考解析：行为描述面试简称BD面试，是一种特殊的结构化面试，其采用的面试问题都是基于关键胜任特征(或称胜任力)的行为性问题。这种面试方法在对目标 岗位进行充分而深入分析的基础上，对岗位所需的关键胜任特质进行清晰的界定，然后在应聘者过去的经历中探测与这些要求相关的行为样本，在胜任特质的层次上 对应聘者做出评价。(1)在行为描述面试中，面试官应通过了解应聘者过去工作经历中的一些关键细节，来判断应聘者的努力，而不是轻信应聘者自己的评价，这样才能更加深入、准确地了解求职者的真实情况。(2)为了更深入、准确地了解求职的真实情况，面试考官应把握住以下四个关键的要素：情景(situation)，即应聘者经历过的特定工作情境或任务：要了解该应聘者取得这些业绩时所处的环境，如外部市场大环境、企业的状况、产品的特点等。还应了解该应聘者在取得的这些业绩时承担的具体任务是什么。目标(target)，即应聘者在这情境当中所要达到的目标。行动(action)，即应聘者为达到该目标所采取的行动：了解应聘者为了完成任务，做了哪些具体工作，每项工作的具体内容是什么，即了解应聘者的具体工作方式、思维方式和行为方式。行为描述面试要注意了解应聘者过去的实际表现，而不是对未来表现的承诺。结果(result)，即该行动的结果，包括积极的和消极的结果，生产性的和非生产性的结果：如果应聘者的回答是理论的、含糊的，或者仅仅是某种观点，而与行为无关时面试官可以通过追问或插问的方式，以获得与行为有关的回答。(3)具体而言，可以询问求职者以下问题，以更加深入、准确地了解其真实情况：请你描述一下第一次开展全国性的大型产品展销活动时的感受?遇到了什么问题?你是如何解决的呢?在领导团队方面，你认为最重要的是什么，试举例说明。当某一客户的要求与公司政策不符时，你是如何做的?你又是如何维护客户关系的?47简要说明工资集体协商包括哪些主要的内容?参考解析：工资集体协商是指企业工会(雇员)代表与企业(雇主)代表依法就企业内部工资分配制度、工资分配形式、工资收入水平等事项进行平等协商，在协商一致的基础上签订工资协议的行为。工资集体协商的内容主要包括：(1)工资协议的期限;(2)工资分配制度、工资标准和工资分配形式;(3)职工年度平均工资水平及其调整幅度;(4)奖金、津贴、补贴等分配办法;(5)工资支付办法;(6)变更、解除工资协议的程序;(7)工资协议的终止条件;(8)工资协议的违约责任;(9)双方认为应当协商约定的其他事项。第 3 页 共 3 页