模拟测评实地察看现场记录表.doc

12016 年全国文明城市测评实地察看现场记录表城市城市城区：城区： 测评人员：测评人员： 20162016 年年 月月 日日考察点考察内容和相关要求考察记录（地点、时间、存在问题）乡乡村学校村学校少年少年宫宫未未 标准规范的功能活动室不少于 4 间，总面积不少于 100 平方，活动室管理制度、活动安排和辅导老师个人情况上墙；有 加强少年宫教育管理的工作制度、组织机构并上墙公示；有开展 少年宫活动图片、影像资料；有专兼职的校内外辅导员老师（提 供辅导员名单与联系方式）；单独设置财务档案，账目清楚，确 保专款专用。-87-1） ）农村环境卫生状况；农村垃圾处理情况。 乡镇乡镇、村、村-88-2） ）（文明村、文明镇）考察是否符合文明村镇创建标准，宣传 氛围，村规民约。 -8-2） ）运用电子显示屏、户外广告、橱窗展板、车载电视等多种形 式，广泛传播社会主义核心价值观 12 个主题词。-9-2） ）在显著位置展示学生守则。-64-2） ）有符合标准的物防、技防、人防、消防设施；无占用、 堵塞、封闭消防车通道现象。 未未 核心价值观 24 个字： 1、校园、教室有悬挂、张贴；2、学生 能背诵出来。 未未 落实体育课程要求和课时安排要求。学校（小学校（小 学、初中）学、初中）未未 中小学校园周边 200 米内无互联网上网服务营业场所、电 子游戏经营场所，无歌厅、舞厅、卡拉 OK 厅、游艺厅、台球厅等娱 乐场所，无非法行医或以人流、性病治疗业务为主的诊所。2未未 校园周边取缔从事非法经营活动的游商和无证照摊点，无 “三无食品”（无生产厂名、无生产厂址、无生产许可证编码），无恐 怖、迷信、低俗、色情玩具、文具、饰品和出版物销售。-8-2） ）运用电子显示屏、户外广告、橱窗展板、车载电视等多种形 式，广泛传播社会主义核心价值观 12 个主题词。-9-1） ）综合文化服务中心运用多种形式宣传展示核心价值观。-9-2） ）在显著位置展示市民公约，社区公约。-21-1） ）2） ）4） ）刊播“讲文明树新风”公益广告和“图说我们的价值观” 通稿以及本市自行制作的公益广告作品达 20%以上（有未成年人 相关内容）。-46-1） ）综合文化服务中心正常运行及设备维护情况；综合 文化服务中心无被挪用或侵占现象。-46-3） ）晨晚练体育活动点正常运行及设备维护情况；晨晚 练体育活动点无被挪用或侵占现象。-50-2） ）友善对待外来人员，耐心热情回答陌生人的询问。-56（新建社区）设有无障碍设施；管理、使用情况良好。-60-1） ）2） ）3） ）4） ）6） ）小区环境绿化美化，卫生状况良好，无乱扔垃 圾、随地吐痰现象；小区内路面硬化、平整，无明显坑洼积水，无 露天排水沟渠；生活垃圾定点投放、分类收集，垃圾房、箱（桶） 完好、整洁；楼门内干净整洁，楼道无堵塞，墙面、玻璃无污秽破 损，照明灯完好；在显著位置张贴公布社区居民公约，倡导邻里 和睦、守望相助。-64-2） ）有符合标准的物防、技防、人防、消防设施；无占用、 堵塞、封闭消防车通道现象。社区社区-81 运用多种形式宣传展示精神文明创建内容。3志愿服志愿服务务： ：1.有宣传氛围；2。有 4 支以上的队伍；3.有活动计划；4、 抽查暑期主题活动情况。 未未 有未成年人专属或共享的文体活动的活动场所，有管理制 度，有工作记录，有未成年人开展活动的文字图片资料。 未未 建立家长学校或家庭教育指导中心，有管理制度、工作记录 和教育活动的文字图片资料。网吧网吧未未 在营业场所显著位置悬挂网络文化经营许可证和营业执 照；实名登记并查看身份证；显著位置设有未成年人禁入的警示牌； 无未成年人上网现象；人防、技防保障到位。-9-1） ）运用多种形式宣传展示核心价值观。 爱爱国国主主义义教教 育育基基地地、 、青青 少少年年课课外外活活 动动中中心心未未 未成年人进入公益性文化设施没有被收取任何费用；在显 著位置公示服务项目、开放时间以及免费开放的详细情况；如有收 费项目，列出收费项目内容和收费标准。有接纳未成年人参观学习 的安排和活动记录，有免费参观培训的政策文件和记录。A 未成年未成年 人心理健人心理健 康康辅导辅导站站市级未成年人心理健康辅导站1 所，所辖城区各有辅导站1所，站点入 口处有标牌，功能活动室不少于3个，总面积不少于80 平方；有必要的 教育教学器材；提供专兼职的心理咨询老师名单和联系方式（心理学专 业毕业或有国家颁发心理咨询师资格证）；有完善的活动记录；有面向社 会的咨询。-15-2） ）（从本市“道德模范在身边网上大看台”的报送点位的城市 规划馆或文化馆或博物馆或纪念馆或少年宫中选取 1 个）设有道 德模范事迹专题展览。公共公共场馆场馆 （城市（城市规规划划 馆馆、影、影剧剧 院、文化院、文化 馆馆站、站、图图 书馆书馆、博、博 物物馆馆、美、美-47-1） ）（城市公共图书馆、非文物建筑及遗址类公共博物馆、公 共美术馆、群艺馆、文化馆站）免费开放；基本服务项目健全。4术馆术馆、群、群 艺馆艺馆、 、纪纪 念念馆馆、少、少 年年宫宫）（网）（网 上上报报送点送点 1 个，其个，其 他他 1 个）个）-48-3） ）（影剧院、图书馆、纪念馆、博物馆）有序排队入场，无 插队现象；无大声喧哗吵闹现象；无乱扔垃圾、随地吐痰现象； 有明显禁烟标识，无烟区没有吸烟现象。-9-2） ）（旅行社）在显著位置展示行业规范，核心价值观。A 出入境出入境 办证办证大大厅厅、 、 出境口岸、出境口岸、 旅行社、旅行社、 旅游集散旅游集散 中心（旅行中心（旅行 社社 2 个，个， 其他各其他各 1 个）个）-19-2）运用多种形式进行文明出境游宣传。室外共室外共厕厕所所-56设有无障碍设施；管理、使用情况良好。建成区建成区-73 没有黑臭水体。考察点考察内容和相关要求考察记录（地点、时间、存在问题）-8-2） ）（城市主干道）运用电子显示屏、户外广告、橱窗展板、车载 电视等多种形式，广泛传播社会主义核心价值观 12 个主题词。主次干道、主次干道、 商商业业大街大街-21-1） ）2） ）4） ）刊播“讲文明树新风”公益广告和“图说我们的价值观” 通稿以及本市自行制作的公益广告作品达 20%以上（有未成年人 相关内容）。5-48-1） ）无乱扔杂物、车窗抛物现象；无随地吐痰现象；无 损坏花草树木现象；无争吵谩骂现象。 -49-2） ）车辆、行人各行其道；无行人乱穿马路、翻越隔离栏 现象。 -56建有盲道、缘石坡等无障碍设施；盲道、缘石坡等无障 碍设施无被侵占现象。 -57-2） ）3） ）4） ）主干机动车道无被侵占、毁坏现象；主干道装灯 率 100%，亮灯率 99%；人行道、非机动车道连续、平整、无损坏 和被违规占用现象；行人过街、机非分离、人车分离等安全设施 配置完整。 -59-1） ）2） ）对经营性公共场所管理规范有序；在重要场所有 效开展文明引导。 -77 垃圾箱分类收集垃圾。 -81（城市主干道）运用多种形式宣传展示精神文明创建内容。背街小巷背街小巷-57-2） ）3） ）4） ）路面硬化，无明显坑洼不平；排水设施完善，无 露天排水沟渠；装灯率 100%，亮灯率 95%。 -49-2） ）（在交通人流高峰期测评）车辆、行人各行其道；机动 车在有交通信号灯的人行横道处让行；无闯红灯、乱穿马路现象。主要道路主要道路 交口交口 -50-2） ）友善对待外来人员，耐心热情回答陌生人的询问。6-9-1） ）综合文化站运用多种形式宣传展示核心价值观。 -46-1） ）综合文化站正常运行及设备维护情况；综合文化站 无被挪用或侵占现象。街道街道 -46-3） ）晨晚练体育活动点正常运行及设备维护情况；晨晚 练体育活动点无被挪用或侵占现象。 -21-1） ）2） ）4） ）刊播“讲文明树新风”公益广告和“图说我们的价值观” 通稿以及本市自行制作的公益广告作品达 20%以上（有未成年人 相关内容）。 -38从业人员文明用语，礼貌待人，规范服务（A 公交车站站牌 完好，用字、注音规范；B 车况良好、设施齐全，路别标志清晰、准 确，车内张贴乘坐规则、线路走向图、投诉监督电话；C 车身内外保 持清洁；D 准点发车，无违章驾驶、停靠等现象；E 司乘人员按规定 佩带、放置服务证件；F 按规定报清站名，用语规范、耐心解答乘客 问询；）；有高效的投诉处理机制。A 公交公交 车车-50-1） ）乘客为老、弱、病、残、孕及怀抱婴儿者主动让座。-21-1） ）2） ）4） ）刊播“讲文明树新风”公益广告和“图说我们的价值观” 通稿以及本市自行制作的公益广告作品达 20%以上（有未成年人 相关内容）。-48-1） ）无乱扔杂物、车窗抛物现象；无随地吐痰现象；无 损坏花草树木现象；无争吵谩骂现象。-49-2） ）乘客排队候车，依次上下车；无拥挤、争抢座位等现象。-50-2） ）友善对待外来人员，耐心热情回答陌生人的询问。A 公交公交 站点站点-59-1） ）2） ）（尤要加强公交车首末站的管理）对经营性公共场所 管理规范有序；在重要场所有效开展文明引导。7A 出租出租车车-38从业人员文明用语，礼貌待人，规范服务（1） ）设有出租标志 和服务卡，车内卫生，车况良好；2)驾驶员仪表整洁，用语文明；3) 驾驶员行车时系安全带、不打手机、不吸烟、不吃零食；4)计价器完 好，按标准收费，主动出具发票，无宰客现象；5)无违章驾驶现象， 无拒载现象）；有高效的投诉处理机制。-9-2） ）在显著位置展示行业规范，核心价值观宣传。-19-2） ）运用多种形式宣传展示文明旅游。-21-1） ）2） ）4） ）(长途汽车站)刊播“讲文明树新风”公益广告和“图说 我们的价值观”通稿以及本市自行制作的公益广告作品达 20%以 上（有未成年人相关内容）。 -38从业人员文明用语，礼貌待人，规范服务（A 车站广场无拉 客、贩票行为发生；B 售票员不擅自离岗，礼貌待客，服务快捷；C 在醒目位置设置咨询、投诉窗口和投诉电话）；有高效的投诉处 理机制。-48-2） ）有明显禁烟标识；无烟区没有吸烟现象。-49-2） ）乘客排队候车，依次上下车；无拥挤、争抢座位等现象。-56设有无障碍设施；管理、使用情况良好。-59-1） ）2） ）对经营性公共场所管理规范有序，设施(垃圾箱、厕 所、标示牌、广播、休息处、服务台、座椅等)完备、功能良好，站容 车貌整洁；在重要场所有效开展文明引导。-64-2） ）有符合标准的物防、技防、人防、消防设施；无占用、 堵塞、封闭消防车通道现象。A 长长途途 汽汽车车站、站、 火火车车站站未未 无流浪乞讨未成年人。8-8-2） ）运用电子显示屏、户外广告、橱窗展板、车载电视等多种形 式，广泛传播社会主义核心价值观 12 个主题词。建筑建筑围围 挡挡-21-1） ）2） ）4） ）刊播“讲文明树新风”公益广告和“图说我们的价值观” 通稿以及本市自行制作的公益广告作品达 30%以上（有未成年人 相关内容）。 -30-2） ）（在正常工作时间里拨打劳动者合法权益维权举报电话） 查验热线接通与服务情况。-30-3） ）（在正常工作时间里拨打受理消费者投诉举报电话）查验 热线接通与服务情况。A 维权维权 举报电举报电 话话 -65-2） ）（拨打问题药品举报电话）查验电话接通及服务情况。考察点考察内容和相关要求考察记录（地点、时间、存在问题）-8-2） ）运用电子显示屏、户外广告、橱窗展板、车载电视等多种形式， 广泛传播社会主义核心价值观 12 个主题词。-19-2） ）（建成区内的景点、景区）运用多种形式开展文明告知、文 明提醒、文明规劝;在景点、景区内询问若干名游客，请他们对当 地旅游市场秩序作出评价：-21-1） ）2） ）4） ）刊播“讲文明树新风”公益广告和“图说我们的价值观”通 稿以及本市自行制作的公益广告作品达 20%以上（有未成年人相关 内容）。 -46-3） ）（文体广场）正常运行及设备维护情况；场所无被挪用或 侵占现象。广广场场、 、 公园、公园、 景区景景区景 点点-48-1） ）无乱扔杂物、车窗抛物现象；无随地吐痰现象；无损 坏花草树木现象；无争吵谩骂现象。9-59-1） ）2） ）对经营性公共场所管理规范有序；在重要场所有效 开展文明引导。-81（广场）运用多种形式宣传展示精神文明创建内容。未未 无流浪乞讨未成年人。历历史文史文 化名化名胜胜、 、 文物古文物古 迹迹-13-2） ）名胜、古迹保护完好状况；无人为损坏或疏于管理现象。城市避城市避 难场难场所所-67-1） ）（二类及二类以上）设有避难场所的标识牌；功能完备， 设备维护及时。-34-1） ）2） ）有信用信息互联互通、交换共享的平台；运用多种形 式开展诚信宣传教育。-38办事人员文明用语，礼貌待人，规范服务；有高效的投诉 处理机制；无门难进、脸难看、事难办等突出问题，无慵懒散拖现 象；诚信查询，文明旅游，核心价值观宣传。-48-2） ）有明显禁烟标识；无烟区没有吸烟现象。-56设有无障碍设施；管理、使用情况良好。政政务务大大 厅厅-64-2） ）有符合标准的物防、技防、人防、消防设施；无占用、堵 塞、封闭消防车通道现象。 集集贸贸市市 场场-9-2） ）在显著位置展示行业规范，诚信经营宣传，文明户评选宣传。10-64-2） ）有符合标准的物防、技防、人防、消防设施；无占用、堵 塞、封闭消防车通道现象。-65-1） ）无过期、变质、伪劣食品。-9-2） ）在显著位置展示行业规范，核心价值观宣传。银银行网行网 点点-38从业人员文明用语，礼貌待人，规范服务（A 环境整洁，设施 齐全；B 业务服务指示牌准确到位，柜外有客户休息场所、意见簿；C 设置“1 米线”；D 工作人员坚守岗位，服务文明快捷；有高效的投 诉处理机制。-9-2） ）在显著位置展示行业规范，核心价值观宣传。（ （邮邮政、政、 移移动动、 、电电 信、信、联联通）通） 营业厅营业厅-38从业人员文明用语，礼貌待人，规范服务（A 营业场所环境整 洁，设施齐全；B 工作人员着装统一，服务规范，态度良好；C 公开收 费项目、收费标准、办事制度）；有高效的投诉处理机制。-9-2） ）在显著位置展示行业规范。-21-1） ）2） ）4） ）刊播“讲文明树新风”公益广告和“图说我们的价值观”通 稿以及本市自行制作的公益广告作品（有未成年人相关内容），其中： 外部达公益广告覆盖率 20%以上，内部在进出口、电梯、楼梯、服务 台等处有公益广告。 -38从业人员文明用语，礼貌待人，规范服务（A 环境整洁，卫生 状况良好，无乱扔杂物、无随地吐痰、无损坏花草树木； B 柜台、摊 位摆放整齐有序，无占道经营；C 无乱张贴、无乱涂写、无乱设广告牌； D 亮证经营，证照齐全）；有高效的投诉处理机制。 -56设有无障碍设施；管理、使用情况良好。商商场场 超市超市-64-2） ）有符合标准的物防、技防、人防、消防设施；无占用、堵 塞、封闭消防车通道现象。11-65-1） ）（超市）无过期、变质、伪劣食品。-9-2） ）在显著位置展示行业规范。-12-2） ）运用多种形式进行“节俭养德”、“文明餐桌”温馨提示。（宾馆） 文明旅游提示。 -38（宾馆）从业人员文明用语，礼貌待人，规范服务；有高效的 投诉处理机制。-48-2） ）有明显禁烟标识；无烟区没有吸烟现象。宾馆宾馆 饭饭店店-77（饭店）无露天烧烤、乱排油烟现象。-9-2） ）在显著位置展示行业规范，核心价值观宣传，诚信宣传。-38从业人员文明用语，礼貌待人，规范服务（A 医院整体环境整 洁，导医标识清晰，主要收费项目公开；B 挂号、收费、发药等服务窗 口排队等候不超过 15 分钟；C 医务人员按规定着装，佩戴胸卡，衣帽 整洁，准时到岗到位；D 医务人员文明用语，杜绝服务禁语，无收受 “红包”、开“大处方”现象，无医疗责任事故发生）；有高效的投诉 处理机制。 -48-2） ）有明显禁烟标识；无烟区没有吸烟现象。A 医院医院-56设有无障碍设施；管理、使用情况良好。 -9-2） ）在显著位置展示行业规范，核心价值观宣传，诚信宣传。-19-2） ）运用多种形式宣传展示文明旅游。 -38从业人员文明用语，礼貌待人，规范服务；有高效的投诉处 理机制。 -48-2） ）有明显禁烟标识；无烟区没有吸烟现象。A 机机场场-59-1） ）2） ）对经营性公共场所管理规范有序(环境整治、设施完备， 功能良好；出入口停车规范)；在重要场所有效开展文明引导。12文明文明 单单位位对照第十一届安徽省文明单位评选细则执行。在志愿服务方面检 查党员到社区注册并参加活动情况。1.窗口单位可另增。