(项目管理)项目运营方案.docx

0项目运营方案（初稿）目 录一、 意义和指导思想二、 市场环境三、 管理架构四、 年度经营指标和经营成本五、 营销策划六、 工作展开七、 分段实施八、 配套支持九、 三年发展计划十、 风险因素无线增值应用项目运营方案（初稿）一、意义和指导思想意义是公司走创意化产业研发之路的探索，是企业投资管理和运营服务管理的专业化分工的有效尝试。是 3G、新一代宽带无线移动通信的发展将使其获得突破的机遇之时，以中国民营企业运营产品介入国有电信服务业的互利双赢战略的初始和首创。 将通过双方资源的合理整合，全面促进无线增值应用业务全方位加速发展，其中合作双方将计划用 3 到 4 年时间促使公司手机游戏用户数额达到占中国手机游戏市场份额 30%的中期目标 指导思想开源节流，积极进取；技术为本，产品创新；整合资源，用活机制；脚踏实地，激励奔腾！二、市场环境中国电信集团 3G 手机游戏市场概况随着 3G 网络覆盖以及 3G 手机的推广普及，3G、新一代宽带无线移动通信的发展将使其获得突破的机遇。手机游戏在即将过去 2009 年已经成为手机增值应用内容提供商最大的增长亮点，有赶超手机铃音之势头。据中国电信 BREW 平台近日统计的数据，截至到 2009 年 11 月 30 日，通过 JVAV/BREW 平台手机游戏下载量达到 3356 万次，同比增长348.01%，活跃用户超过 2200 万，总体收入达到 6.86 亿元，短短两年不到的时间，发展非常迅速。 中国移动通信及中国联合通信公司手机游戏市场概况易观国际发布2009 年度中国手机游戏市场季度监测显示：中国JAVA 手机游戏市场 2009 年度总体市场规模达到 22.87 亿元人民币。其中中移动与中联通 JAVA 游戏市场规模为 16.01 亿元人民币，由于新计费平台上线，多种推广活动和运营商基于新平台推出的游戏打包等推广活动刺激了用户下载，使本年度JAVA 保持稳定增长状态，其同比增长146.84%。市场简略分析中国电信：中国电信今年加大了手机游戏整治和营销推广力度，积极参与市场的主动出击，并围绕三个重点：一是：调整 SP/CP 准入机制，屏蔽非法下载渠道，制定了以运营商为平台的更加规范、健康、安全的手机游戏6下载制度；二是：围绕WAP 手机，大力发展 3G 手机在线联网游戏业务； 三是：利用套餐捆绑优惠方式促销，以增加新的市场热点。中国移动中国移动集团的百宝箱业务也在加大对手机游戏发展力度，吸引众多国内优秀手机游戏 SP 加入，整合资源以抢占 3G 手机游戏市场竞争有利先机。中国联通随着中国联通的 GSM 扩容、3G 网络建设以及联手与 iPhone 手机捆绑销售方式的定案，手机网络游戏平台开发的构想也初步成型，中联通将拉手iPhone 网络游戏开发者平台加入JAVA 手机游戏开放展开竞争。但中国联通在互联互通、运营机制、销售网络等方面急需有所突破。三、管理架构项目管理方项目管理方：XX 公司出资成立项目部门，公司负责项目部日常管理与协调，掌控项目部战略发展方向、人事编制、投资并购等权利。项目运营方项目运营方：项目部于 2009 年 12 月 16 日确认加入 XX 公司。目前正在组建阶段，其中已有的骨干成员将纳入XX 公司管理。即将经 XX 公司全资控股并扩大资金后，项目部将争取在 12 月份与三大运营商签订手机游戏合作运营协议，并扩充团队力量，即将重新包装的无线增值业务应用项目部将以崭新的面目和全新的经营服务模式，介入和加速全方位发展手机游戏业务。运营管理架构技整营术合销开发组运营组组公司董事会战略发展中心总经理副总经理/财务总监项目总监四、年度经营指标和运营成本预计收入陆佰万圆整（600 万元）年度经营指标：种 类注册用户数活跃用户数市场份额销售收入整合类项目80 万10 万10.0%450 万自主开发项目20 万5 万5.0%150 万合计叁佰叁拾捌万圆整（338 万元） 乙方运营成本：（2010/1/1-2010/12/31）：单位：万元项 目金 额项目金 额项目金 额工资、福利120电话费2差旅费5租 金交通费3税金40设备投入8业务费5风险计提10技术开发80整合并购30利息、其它15水电费销售成本20注备注：表中工资福利数据按：6 万元/年×员工 20 人计出；表中销售成本数据是按其它销售渠道分成所得的 30%左右计算，将作为：促销和分销让利的销售成本预计。税金含：服务发票税：5%（对与运营商分成费用开出）；企业所得税：1.7%。表中数据未含：租金与水电费费用。运营赢亏平衡点：肆佰万圆人民币（4,000,000 元） 五、年度营销策划项目对外策略：大：项目做大，客户做大；全：游戏产品内容全；多：合作渠道多；层：分层次、多方位立体销售；活：把握市场，激活市场。 项目对内策略：清：机构清晰，责任清楚，内清外则明；择：择人上岗， 优胜劣汰；精：宁精勿滥，精兵简政；专：专业分工，专项负责；通：管理政令通；激：激励、奖惩机制到位，指标层层落实。 项目的发展基础：项目运营方政策落实到位、整合资源不断完善与技术力量投入是项目全面发展的坚实基础。在此基础上，项目运营方将努力做到：让公司投资者满意，合作方满意，客户满意，自己满意的四满意；以佳绩回报公司，回报合作方。六、工作展开 运营的人、财、物： 运营机构和人员： 按项目管理方的运营架构，以稳中求进为原则； 全部聘用有工作经验的手机游戏程序开发人员，今后用人的基本原则：机制选人，择优而从，进者居上； 打破“铁饭碗”，员工持股棒“金碗”，个人收入组成：基本工资、量化的效益奖金（月/季/年）； 经营指标和费用标准层层落实，量化考核数据，上不封顶，下不保底，努力做到公平、公正、公开客观的待人处事标准。七、 分段实施双方交接期：运营服务初期：宣传促销期：促销高潮期八、配套支持客户覆盖指标新产品开发与推广平台研发与运营市场准入与监管政策调整与因市场而制宜九、三年发展计划（1/1/2010-31/12/2012）分类用户数活跃用户数市场份额收入第一年第二年第三年十、风险因素市场压力：项目取决于市场的运营和商业模式的风险防范，这主要取决于市场，市场方面的风险，主要是市场开拓的风险。为有效降低市场开拓的风险，我们在开发与整合产品将慎重选择联机、即时战略、养成、角色扮演、益智、体育竞技、休闲棋牌、模拟经营、冒险射击等游戏种类为主要方向。同时，我们还要重视人脉关系，开阔眼界，广泛合作，开发间接关系资源等等。因此，有效降低市场开拓的风险关键在市场定位策略和策略的执行，策略已经成型可行，执行的关键在于团队。另外，合作者和人脉关系的和谐也很重要。项目的盈利也取决于产品接受程度与效益最大化，因此把握好这两点就可大大降低市场风险。团队管理风险：团队管理方面的风险，主要是团队的眼光、胆识、执行力和可持续发展问题。为有效降低团队管理方面的风险，我们在用人环节，实施 “能上能下、能进能出”的竞争与淘汰机制。在育人环节，提供更多的尖端技术培训与交流机会，满足员工发展需要。在留人方面，采取“多管齐下”的工作方法和制度，包括高薪留人、平等融洽的工作环境留 人、委以重任留人、个性化管理留人、沉淀福利留人、感情留人、约束力留人等措施，建设优良的组织文化，防止能力杰出、业绩优秀的人才流失。技术与市场的脱节未来市场的竞争不只是用户数量和市场占有率的简单提高，项目方还须在无线增值应用业务的技术市场上不断创新，以技术支持市场，制造市场，增加更多的使用附加值！ 我们将利用运营商手机游戏内容提供商区域垄断地位，成功地培育出我们的主导游戏产品，并为市场所接受，就是手机游戏项目部的生命线，即项目成功的重要条件。目前的盈利模式和市场预测可以大大降低本项目的投资风险。其它风险方面，主要是我们的项目属于新兴领域、经营经验尚浅。这也将使我们确保精干、节俭和警醒，同时鞭策我们侧重发挥不受传统业务思维定式影响的创新优势，以此来弥补不足，降低风险。备注：以上是项目运营方案的初稿，有待调整细化和改进提高。