初级社会工作者考试《社会工作综合能力》真题汇编三.docx

初级社会工作者考试社会工作综合能力真题汇编三1 单选题（江南博哥）关于社会工作的内涵，下列选项中理解错误的是( )。A.综合运用专业知识、技能和方法B.是社会建设的重要组成部分C.坚持“助人自助”宗旨D.是一种与志愿者活动相同的慈善活动正确答案：D 参考解析：按照中共中央关于构建社会主义和谐社会若干重大问题的决定精神，结合国内外经验，有关部门指出，社会工作是社会建设的重要组成部分，它是一种体现社会主义核心价值理念，遵循专业伦理规范，坚持“助人自助”宗旨，在社会服务、社会管理领域，综合运用专业知识、技能和方法，帮助有需要的个人、家庭、群体、组织和社区整合社会资源，协调社会关系，预防和解决社会问题，恢复和发展社会功能，促进社会和谐的职业活动。2 单选题 小汪的父母坚信“子不打不成器”，对小汪的管教非常严厉，使小汪产生了逆反心理，甚至顶撞父母。小汪父母的这种管教对小汪产生了( )。A.正功能B.显功能C.负功能D.隐功能正确答案：C 参考解析：本题考查社会工作的功能功能的基本类型。从某一现象所起的作用的基本性质来分，功能可以被分为正功能和负功能。所谓正功能是指系统的某一部分、某一现象所发挥的正面的、积极的、支持性的作用;负功能是指它所发挥的负面的、消极的作用。当甲对乙发生了积极影响时，我们就可以说甲对乙具有正功能。比如最低生活保障制度对改善贫困群体的生活状况具有正功能。如果丙对丁产生了消极的、负面的影响，就是丙对丁具有负功能。比如父母对子女过分严厉的管教可能会导致子女的逃避心理，这种管教行为就具有负功能。在社会工作理论和实践中，习惯上"功能"概念是指正功能。3 单选题 据江淮晨报报道，10月23日，合肥市老年公寓前后有4波爱心人士来给老人们献爱心，有位老人甚至一天被志愿者洗了7次脚。这样井喷式献爱心，不少老人都说受不了。这种志愿活动与社会工作者提供的服务明显存在差异。因为社会工作者提供的服务( )。A.是基于怜悯和慈善B.不是简单的体力劳动，而常常是复合型的C.都是要通过联络其他人或政府、服务机构才能实现的D.不是简单的给予，而是在充分了解了服务对象需要的基础上提供的一种服务正确答案：D 参考解析：本题考查社会工作者的直接服务角色服务提供者。社会工作者首先是向服务对象提供服务的人。社会工作者提供的服务不是简单的给予，而是在充分了解了服务对象需要的基础上提供的一种服务。这种服务是平等的，而不是基于怜悯和慈善。这种服务有时是社会工作者个人可以解决的，而在许多情况下是要通过联络其他人或政府、服务机构才能实现的。应该说明的是，社会工作不仅是简单的体力劳动，而常常是复合型的服务，即它会赋予服务以更多内容，通过这种服务尽量使受助者获得更大的帮助。4 单选题 年初，17岁的小汪、小陆给小邹过18岁生日。从未沾过酒的他们，醉后犯下傻事拦路抢劫。他们的青春本来将有几年在大墙内度过，一项新制度使之得以改变。这就是某市青少年事务署与检察院建立的一项针对未成年人的特殊检察机制，名为“诉前考察”。这意味着对未成年人刑事案件实行非监禁化处置。罪错青少年由社工进行3个月诉前考察。表现良好将免予起诉，反之则进入诉讼程序。本案例涉及的社会工作领域是（ ）。A.矫正社会工作B.学校社会工作C.心理健康服务D.康复服务正确答案：A 参考解析：矫正服务包括矫正社会工作，指的是社会工作者运用社会工作的专业理论和方法对罪犯或有犯罪倾向的违法人员提供思想教育、心理辅导、行为纠正，使其消除犯罪心理结构，修正其行为模式，以适应正常社会生活的服务。矫正社会工作秉持人格平等、与人为善的理念，真诚地对待有过错者，可以发挥惩罚性行刑起不到的作用。特别是在挽救少年犯方面，矫正社会工作发挥着独特的作用。题干所述的情况符合矫正社会工作的范畴。B项，学校社会工作主要是以帮助学生正常学习和健康成长为目的的专业服务。学生不能正常学习和成长是由许多原因造成的，除了青少年期特殊的生理、心理特征外，家庭方面存在问题，同学关系、师生关系存在问题，学校对后进生的处理方法存在问题，以及不良环境等问题都会直接、间接地影响学生的正常学习和成长。5 单选题 老杨工作退休后一直感到不习惯，社会活动减少，后来发展到经常为一些小事与妻子吵架，家庭关系也越来越紧张。社会工作者小王家访时，老杨吐露了自己的苦闷，针对老杨的情况，小王制订了服务方案，根据老年发展特征，小王最宜提供的社会工作服务是( )。A.引导老杨参与社会活动B.引导老杨改变个人性格C.帮助老杨处理负面情绪D.协助老杨增强独立意识正确答案：A 参考解析：本题考查老年阶段社会性发展。老年人会经历退休、儿女离家、丧偶、丧亲等重大人生事件，他们原来较为活跃的社会角色逐渐消退，这种角色的变化会使老年人产生失落感，从而导致社会地位下降。老杨面临的主要问题是退休后社会角色消退从而产生失落感，由此导致社会地位下降，这时候，社会工作者要推动老杨积极地参与社会活动。故选A。6 单选题 在社会工作实践中（ ）体现为专业工作者要与服务对象适当交心，在交流过程中做到可以向服务对象适当坦露心迹，分享自己的生命故事甚至痛苦经验，通过真诚的沟通建立相互信任的关系。A.最小伤害原则B.生命质量原则C.隐私保密原则D.真诚原则正确答案：D 参考解析：在社会工作实践中"真诚原则"体现为专业工作者要与服务对象适当交心，在交流过程中做到可以向服务对象适当坦露心迹，分享自己的生命故事甚至痛苦经验，通过真诚的沟通建立相互信任的关系。7 单选题 当面临的困境有可能对人造成伤害时，社会工作者应尽可能避免或防止这样的伤害。当不可避免会伤害到与问题有牵连的一方或另一方时，社会工作者应该永远选择造成的伤害最小、带来的永久性伤害最少和伤害最容易得到弥补的方案。这说明社会工作者在处理伦理难题时应坚持( )。A.保护生命原则B.差别平等原则C.自由自主原则D.最小伤害原则正确答案：D 参考解析：这里主要涉及其中的最小伤害原则，这个原则在碰到决策可能会给多方带来利益受损时用到。社会工作者在作伦理决定和提供服务中，要尽力保护服务对象的利益不受到侵害，要最大可能地预防和减少伦理决定和服务对服务对象的身体、心理和精神上的可能伤害，尽可能实现利益最大化。8 单选题 制定我国新的社会工作伦理标准应遵循一定的原则，主要包括现实需要和未来发展相结合、专业实践与政治实践互不冲突，以及( )。A.长期目标和短期目标相结合B.继承传统和改革创新共进C.本土伦理实践和国际专业伦理规则相结合D.个人利益和集体利益共发展正确答案：C 参考解析：在吸收国际社会工作发展成果的基础上，在中国共产党的领导下，根据我国当前社会工作的发展特点，在社会工作专业伦理守则建设方面还应当注重以下几个基本原则：现实需要和未来发展相结合；本土社会的伦理实践与国际社会工作专业伦理规则相结合；专业实践与政治实践互不冲突。故选C。9 单选题 人的需要层次理论是由人本主义心理学创始人()提出的。A.莫瑞B.泰勒C.阿尔德弗尔D.马斯洛正确答案：D 参考解析：马斯洛在1954年出版的第一版动机与人格中提出了“需要层次论”，他认为人有五种基本需要，依次构成需要的层次。10 单选题 小李是2014年9月份应聘到某高校工作的老师，由于小李自己的性格内向、不善言谈，使学生在他的课堂上学习兴趣不高。该校督导办公室郭老师了解到这种情况之后找来同门课程的两位优秀老师和小李进行沟通，并建议他们三个集体备课。小李所在系部也积极地为他提供条件，帮助他尽快改进工作方法。该校的这种做法说明( )对人类的行为有重要影响。A.生物因素B.社会因素C.心理因素D.同事因素正确答案：B 参考解析：社会因素对人类行为也有重要的影响。人是社会的人，人的行为既是对社会的适应，又深受所处社会环境因素的影响 社会因素包括家庭、群体、经济制度和政治制度、社会事件与文化等，社会因素对人的行为的影响是显而易见的。11 单选题 根据行为对社会产生的积极或消极作用，可以将人类行为分为（）。A.亲社会行为和反社会行为B.本能行为和习得行为C.正常行为和偏差行为D.正向行为和负向行为正确答案：A 参考解析：人类行为的类型。根据行为对社会的作用是积极还是消极，可以将人的社会行为分为亲社会行为和反社会行为。按照人类行为的起源，可以把它分为本能行为和习得行为。按照行为是否符合正常模式和社会规范，可将行为划分为正常行为和偏差行为。12 单选题 钟女士今年53岁，一个月前她的丈夫刚去世。她与丈夫共同生活了几十年，现在还处于极度伤心中，每天茶饭不思，难以入眠。如果判断钟女士的行为属于异常行为，那么判断标准是（ ）。A.个体主观体验B.精神诊断C.统计规律D.行为适应性正确答案：D 参考解析：本题考查人类行为的类型正常行为和偏差行为。行为适应性：在正常情况下，人体维持着生理和心理的平衡状态，人能依照社会生活的需要适应环境和改造环境。因此，正常人的行为符合社会的准则，能根据社会要求和道德规范行事就是适应性行为。如果由于器质或功能的缺陷使个体能力受损，不能按照社会认可的方式行事，致使其行为后果对本人或社会带来不适，则被认为行为产生偏差。个体主观体验具有很大的主观性，标准因人而异。A项错误。故选D。13 单选题 小文的母亲许女士来向社会工作者求助，因为小文现在几乎就不怎么和她讲话，即使她写信留言给小文，小文也爱理不理的。小文今年17岁，是某高中二年级的学生，学习成绩中等，但是在文艺方面很有天赋。小文近半年来经常因肚子痛请病假，母亲每次都让她在家休息。据许女士说，小文很像她父亲，因为小文的父亲在家也很少和她说话，她感觉自己在家就像面对两个木头人一样。后据社会工作者了解分析发现，其实是许女士夫妻之间的关系有些问题，沟通模式也基本上是由许女士留言而其丈夫不做任何回应。女儿小文则比较敏感，发现了父母之间这种微妙而紧张的关系，而她认为很多时候是由母亲的错引起的，所以也就学习了父母之间的这种沟通方式。以下对这个案例的分析中错误的是( )。A.目前对小文的影响主要来自家庭B.家庭对小文的影响，包含了家庭教养模式的纵向与横向两个方面C.纵向影响主要来自父母在原来家庭中的成长模式D.横向影响主要来自父母的互动模式对小文成长的影响正确答案：C 参考解析：家庭对小文的纵向影响主要来自父母以前在家庭中的紧张关系，故C项错误。14 单选题 学会区分他人与自我是在人生发展阶段的( )A.学龄前阶段B.青少年阶段C.青年阶段D.中年阶段正确答案：A 参考解析：学龄前儿童已经逐渐从以自我为中心，发展到学会区分他人与自我。通过在环境中与他人进行互动，自我意识得到发展。15 单选题 在学龄前阶段，儿童在各方面得到迅速发展的同时也面临一些问题，其中不包括（）。A.挑食偏食B.攻击行为C.校园欺负D.电子产品依赖正确答案：C 参考解析：在学龄前阶段，儿童在各方面得到迅速发展的同时也面临一些问题，主要包括挑食偏食、攻击行为、电子产品依赖等问题。16 单选题 张太太与丈夫结婚7年了，这几年总是为一些事情争吵。两人来到家庭服务中心求助。张太太表示丈夫总是醉酒，喝醉了她就会和他吵，因为她害怕醉酒的男人，她认为男人喝醉酒就会打人。而张先生则表示是妻子太啰嗦，让他觉得又多了一个母亲，只有他打了她，她才会闭嘴。社会工作者发现张先生与张太太似乎都受到原生家庭的一些影响，所以帮助他们去了解在他们成长过程中的重要影响事件。社会工作者的这种做法采用了( )技巧。A.心理动力反思B.探索描述宣泄C.现实情况反思D.人格发展反思正确答案：D 参考解析：A项，心理动力反思是指社会工作者协助服务对象正确了解和分析自己内心的反应方式的技巧。如协助服务对象了解自己的情绪反应方式、认识事情的方式和动机的模式等。B项，探索描述宣泄属于间接介入的辅导技巧，与直接介入的辅导技巧相同，只是针对的服务对象不同，间接辅导技巧的服务对象包括服务对象的父母、朋友、同事、亲属 邻里和社区管理人员等。C项，现实情况反思是指社会工作者帮助服务对象对自己所处的实际状况作出正确的理解和分析的技巧。D项，人格发展反思是社会工作者帮助服务对象重新认识和评价自己的以往经历、调整自己人格的技巧。此案例中，社会工作者帮助张太太与张先生去了解在他们成长过程中的重要影响事件，属于人格发展反思技巧。故选D项。17 单选题 关于个案工作中人本治疗模式的正确说法是（）。A.自我概念只包括服务对象对自己的知觉和评价以及对环境的知觉和评价两部分B.把个案工作的重点放在服务对象自身品格和态度的培养上C.有效的辅导是运用具体的辅导技巧消除服务对象的困扰D.服务对象的自我概念与真实经验之间的冲突加剧会引发其极大的困扰和不安正确答案：D 参考解析：选项A错误：自我概念包括服务对象对自己的知觉和评价、对自己与他人关系的知觉和评价以及对环境的知觉和评价三个部分。选项B错误：人本治疗模式把个案辅导工作的中心集中在社会工作者自身品格和态度的培养上。选项C错误：有效的辅导方式不是运用具体的辅导技巧消除服务对象的困扰，而是创造一种有利的辅导环境让服务对象接近自己的真实需要，变成一个能够充分发挥自己潜在能力的人。18 单选题 为了维护自我形象，服务对象通常借助曲解或者否定等方式保持自我概念与经验的表面一致，这时的内部心理状态称为( )。A.对人性的基本看法B.心理适应不良C.神经症D.自我安慰正确答案：B 参考解析：本题考查人本治疗模式的内容及特点。人本治疗模式以人本主义心理学为基础，其理论假设涉及对人性的基本看法以及自我概念、心理适应不良和心理适应失调等重要的基本概念。对人性的基本看法。人本治疗模式吸收了人本主义心理学的思想，认为人的本质是好的，具有发挥自身内在各种潜在能力、追求不断发展的基本趋向。在生理方面表现为一切生物所共有的发展动力，在心理方面则表现为人所特有的充分发挥自身各种能力的自我实现倾向。心理适应不良。当他人的价值标准化为服务对象的内心要求时，就会使服务对象的自我概念与真实的经验和感受相冲突。为了维护自我形象，服务对象通常借助曲解或者否定等方式保持自我概念与经验的表面一致，这时的内部心理状态称为心理适应不良。故选B。19 单选题 ( )是最基本的个案工作服务模式之一，于1937年由美国的汉密尔顿系统阐述了这一模式的有关理论。A.心理社会治疗模式B.危机介入模式C.行为治疗模式D.人本治疗模式正确答案：A 参考解析：心理社会治疗模式是最基本的个案工作服务模式之一，汉密尔顿于1937年系统地阐述了这一模式的有关理论。故选A。20 单选题 小李与社会工作者初次见面，在接触过程中小李告诉社会工作者“我最近很烦啊，好郁闷啊”，这时社会工作者首先要做的是( )。A.对小李表现出无条件的爱和接纳B.让小李保持独立性，告诉他充分发挥自己的潜在能力C.与小李进行初步接触评估他的问题，与其协商看他是否能成为自己的案主D.倾听小李的烦恼，不评价，将自己置身于小李的处境中，从小李的角度体会和理解他的内心感受正确答案：C 参考解析：本题考查的是社会工作的接案。根据题干关键词初次见面，可知为接案阶段。一个求助对象找到社会工作者，对他说：“我最近很不顺利，心里很烦。”这时，作为社会工作者首先要做的是，倾听求助对象的要求，初步评估求助对象的问题，与有需要的求助对象协商，看他是否愿意成为自己的服务对象，并且与服务对象建立专业合作关系。这个过程就是社会工作通常所说的申请与接案，即接受求助对象的申请，并且把有需要的求助对象纳入个案工作的工作程序中。所以本题选C。21 单选题 李某来到某社区的社会服务机构寻求服务，该机构的社会工作者在了解了他的情况后，判定本机构无法立即给予其及时帮助的服务，这时社会工作者需要( )。A.提供转介服务B.评估求助者的问题C.接案并签订协议D.收集资料正确答案：A 参考解析：在与服务对象初次接触时，社会工作者还有一项工作任务：对于那些立即需要帮助而本机构或者社会工作者无法给予及时必要帮助的服务对象提供转介服务，即通过一些必要的手续把服务对象介绍给其他能够给予及时必要帮助的服务机构或者其他社会工作者。所以本题选A。22 单选题 个案工作服务计划开展过程中，社会工作者需要根据服务介入的具体情况扮演一些基本的角色，推动服务工作计划的顺利开展。( )不是在此过程中社会工作者需要扮演的角色。A.联系人B.使能者C.教育者D.领导者正确答案：D 参考解析：本题考察个案工作中社会工作的角色。随着服务的逐渐推展，社会工作者会遇到多种不同的实际情况，需要根据服务的具体要求扮演不同的专业角色，以推动服务计划的顺利开展。在社会工作者扮演的专业角色中，常见的有以下几种：使能者、联系人、教育者、倡导者、治疗者。23 单选题 在对个案工作进行评估时可以采用的方法，不包括 ( )。A.由服务对象评估服务工作的开展状况以及对服务工作的满意程度B.由社会工作同行评估服务工作的开展状况C.由普通市民评估服务工作开展状况D.由服务机构评估社会工作者的服务工作开展状况正确答案：C 参考解析：为了准确评估服务工作的开展状况，可以采用多种有效的评估方法，经常采用的有：(1)由服务对象评估服务工作的开展状况以及对服务工作的满意程度；(2)由社会工作同行评估服务工作的开展状况；(3)由服务机构评估服务工作者的服务工作开展状况。24 单选题 下面对于个案工作服务结束阶段的评估说法正确的是( )。A.评估类型包括对介入活动效果的评估与对介入活动过程的评估两类B.通常服务机构会事先规定服务工作的评估方法C.为保证评估效果，在评估过程中社会工作者必须在场D.为保证评估效果，社会工作者应对服务对象坦诚保密正确答案：D 参考解析：评估通常有两种方式：对介入活动的效果评估和对所运用策略、方法和技巧的评估，A项不正确；社会工作者需要根据评估工作的要求以及服务对象的情况选择合理的评估方式，B项不正确；在评估过程中，社会工作者可以通过不在场、不记名等方式让服务对象有充分的空间表达自己的想法和感受。参与评估过程，C项不正确。25 单选题 社会工作者如果要了解服务对象与周围他人的交流方式，最好运用( )。A.会谈B.调查表C.观察D.现有资料正确答案：C 参考解析：本题考查收集资料观察的运用。对于那些涉及人与人之间互动交流或者与个人生活场境紧密关联的资料，最好采用观察的方法，因为对这些资料把握依赖个人的观察、推断和理解。26 单选题 社会工作者想对于服务对象和周围他人之间互动交流的方式进行资料收集，此时社会工作者适合运用( )的方法。A.会谈B.自我陈述C.观察D.直接对答正确答案：C 参考解析：收集资料的常用技巧主要包括：(1)会谈的运用；(2)调查表的运用；(3)观察的运用；(4)现有资料的运用。其中，对于那些涉及人与人之间互动交流或者与个人生活场境紧密关联的资料，最好采用观察的方法，因为对这些资料把握依赖个人的观察、推断和理解。27 单选题 社会工作者小王在一次个案工作中，告诉服务对象小张一些与小王类似的生活经验和对某件事的处理方式，为他提供参考，这是在运用( )技巧。A.提供信息B.自我披露C.提供建议D.感同身受正确答案：B 参考解析：本题考查的是个案工作中的影响性技巧。自我披露。社会工作者有选择地袒露自己的亲身经历或者处理事情的方法，为服务对象提供参考。社会工作者在披露自己的亲身经历时，为避免给服务对象造成没有必要的压力，可以强调：“这是我个人的经验。”根据题干社工小王向服务对象小张披露自己的类似的生活经验和处理方式，可知社工运用的是自我披露的技巧。提供信息。社会工作者借助自己的专业知识和经验向服务对象提供必要的知识和技巧。建议。社会工作者根据服务对象的具体情况提供有利于服务对象改善生活状况的建设性意见。为了避免服务对象的反感，社会工作者在提供建设性意见时需要避免使用“必须”“一定”的词句，尊重服务对象自己的选择。D属于支持性技巧，同理心（感同身受）。社会工作者设身处地体会服务对象的内心感受，理解服务对象的想法和要求。28 单选题 社会工作者组织社区中一批糖尿病患者定期聚在一起讨论、分享各自与疾病抗争的经验和感受，交流健康保健知识，互相鼓励。并为他们在社区服务中心联系了一个固定的活动场所，方便他们定期聚会。这种聚会形式属于( )。A.成长小组B.支持小组C.治疗小组D.教育小组正确答案：B 参考解析：支持小组一般是由具有某一共同性问题的小组组员组成的。通过小组组员彼此之间提供的信息、建议、鼓励和情感支持，达到解决某一问题和成员改变的效果。此案例中的糖尿病患者所组成的小组，符合支持小组的条件。故选B。29 单选题 北京现有一家脑瘫患儿家长俱乐部，俱乐部的成员互相帮助，共同面对孩子的疾病给家庭带来的巨大痛苦。请问这样的俱乐部属于( )。A.治疗小组B.支持小组C.教育小组D.成长小组正确答案：B 参考解析：本题考查小组工作的类型。A项，治疗小组的组员一般来自那些不适应社会环境，或其社会关系网络断裂破损而导致其行为出现问题的人群。治疗小组对社会工作者的素质要求比较高，不但要求社会工作者具备扎实的社会工作理论和娴熟的实务技能，还要具备一定的心理学、医学等方面的学术训练和临床经验。B项，支持小组一般是由具有某一共同性问题的小组组员组成的。通过小组组员彼此之间提供信息、建议、鼓励和情感支持，达到解决某一问题和成员改变的效果。脑瘫患儿家长小组属于支持类小组。C项，在社会工作比较成熟的国家和地区，教育小组被广泛地应用于社区、学校、医院等场所。教育小组的宗旨在于，通过帮助小组组员学习新知识、新方法，或补充相关知识不足，促使成员改变其原来对于自己问题的不正确看法及解决方式，从而实现小组组员的发展目标。D项，成长小组多用于各类学生及边缘群体的辅导工作。成长小组的工作旨在帮助组员了解、认识和探索自己，从而最大限度地运用自己的内在及外在资源，充分发挥自己的潜能，解决所存在的问题并促进个人正常健康的发展。成长小组的焦点在于个人的成长和正向改变。根据题干关键词：成员互帮互助，共同面对，可知答案选支持小组。30 单选题 某一小组由15名刚进入大学校门，但却表现出对大学生活明显适应不良的学生组成，社会工作者将通过向他们传授相应的应对方法，以协助组员尽快适应并融入大学校园生活。该小组为( )。A.治疗小组B.成长小组C.支持小组D.社交小组正确答案：B 参考解析：成长小组的工作旨在帮助组员了解、认识和探索自己，从而最大限度地启动和运用自己的内在资源及外在资源，充分发挥自己的潜能，解决所存在的问题并促进个人正常健康地发展。成长小组关注小组组员本身的成长，强调通过小组过程使小组组员增加敏感度，增强自我觉察的意识，发挥潜能和实现自我。题目中由对大学生活适应不良的学生组成的小组正属于成长小组。故选B。治疗小组的组员一般来自那些不适应社会环境，或其社会关系网络断裂破损而导致其行为出现问题的人群。社会工作者在治疗小组中的角色是通过小组工作的活动过程，帮助小组组员了解自己的问题及其背后的社会原因，利用小组的经验交流和分享，辅以一定的资源整合或社会支持网络，以达到对小组组员的心理和社会行为问题的治疗，从而改变小组组员的行为，重塑其人格，开发其潜能，促使其成为健康、健全的社会人。例如，为吸毒人员提供服务的“美沙酮治疗小组”、为社区矫正对象开展的“星星点灯小组”以及针对家庭暴力受害者开展的治疗小组等，均属于这一类的治疗小组。支持小组一般是由具有某一共同性问题的小组组员组成的。通过小组组员彼此之间提供的信息、建议、鼓励和感情上的支持，达到解决某一问题和成员改变的效果。在支持小组中，最重要的是小组组员的关系建构、相互交流和相互支持。如“单亲家庭自强小组”“癌症患者小组”、针对吸毒人员的“同伴治疗小组”等。31 单选题 某社区社会工作者赵新针对社区矫正对象开展了“星星点灯“小组活动，目的是改变组员的行为，重塑其人格，开发其潜能，促进其成为健康、健全的社会人。该小组属于( )。A.治疗小组B.教育小组C.成长小组D.支持小组正确答案：A 参考解析：治疗小组的组员一般来自那些不适应社会环境，或因社会关系网络断裂、破损而导致其行为出现问题的人群。社会工作者帮助小组组员了解自己的问题及其背后的社会原因，利用小组的经验交流和分享，辅以一定的资源整合或社会支持网络，以达到对小组组员的心理和社会行为问题的治疗，从而改变小组组员的行为，重塑其人格，开发其潜能，促进其成为健康、健全的社会人。32 单选题 在小组工作的转换阶段处理冲突的过程时，社会工作者的角色不仅是充当工作者、辅导者，而且还应是（）。A.领导者B.鼓励者C.组织者D.调解人正确答案：D 参考解析：在转换阶段，社会工作者在小组的权力与地位逐渐由中心位置向边缘位置转移，所扮演的角色与前面两个阶段有所不同，即不再担任小组的领导者和决策者，而只是小组的协助者和引导者 在处理冲突过程中，社会工作者的角色不仅是充当工作者、辅导者，而且是调解人、支持者。ABC三项都属于开始阶段社会工作者的角色和责任。小组工作的开始阶段，社会工作者需要扮演以下3个方面的工作角色。1.领导者的角色和责任；社会工作者处于小组的核心位置，具有指导小组发展、制订小组活动计划、统筹小组活动具体程序和细节的责任和领导角色。2.鼓励者的角色和责任；社会工作者要鼓励组员主动表达自己对小组和其他组员的各种期望，尽快适应小组环境。3.组织者的角色和责任；社会工作者要组织一些有助于组员之间相互了解的活动，促进组员之间尽快建立相对的熟人关系。33 单选题 组员关系走向紧密化的时期是（）。A.准备阶段B.开始阶段C.转折阶段D.成熟阶段正确答案：C 参考解析：本题考查小组工作的过程转折阶段。组员关系在转折阶段走向紧密化的时期，此时也是小组内部权力竞争开始的时期。这个阶段社会工作者的工作重点在于，通过专业辅导，协调和处理组员之间的竞争及各种可能的冲突，促进小组内部的良性竞争与和谐，推动小组关系走向紧密化。34 单选题 确定工作目标是小组工作准备阶段的重要任务之一，社会工作者确定恰当的总目标，对整个小组工作具有指导意义。一般而言，总目标是由( )所决定的。A.组员对某些问题的认识水平B.参加组员对小组的要求C.小组的类型特征及成员的问题和需求D.共同或相似的问题、兴趣和愿望正确答案：C 参考解析：小组目标有总目标和具体目标之分。总目标由该小组的类型特征及成员的问题和需求所决定，大致包括指导思想和总体任务。围绕总目标建立的具体目标，包括沟通目标、过程目标、实质目标和需求目标4个部分。35 单选题 社区A和社区B之间，由于环境卫生问题，经常发生纠纷，经两社区社会工作者调节，两区居民同意协商，虽然未达成统一结果，但彼此之间增加了了解，都愿意站在对方的立场考虑，并同意继续协商，并在第二次会议中统一了意见，获得了一个彼此都能接受的结果，此次商议的结果体现了( )A.既实现了任务目标，又实现了过程目标B.仅实现了任务目标，没有实现过程目标C.没有实现任务目标，仅实现了过程目标D.既没实现任务目标，也没实现过程目标正确答案：A 参考解析：所谓任务目标，是指解决一些特定的社会问题；所谓过程目标，是指促进社区居民的一般能力。本题中第一次协商实现了过程目标，第二次协商实现了任务目标。36 单选题 小张原本在北京一家中型私企上班，妻子由于腿部行动不方便无法上班。因此，小张的收入成为家庭唯一的经济来源，且仅够维持家庭的开支。但是由于经济不景气，小张所在的企业破产倒闭，整个家庭陷入困境，生活质量越来越差。社会工作者小李介入后，对小张的情况进行了了解和评估，认为导致小张目前境况的一个重要原因是社会经济的不景气。由此可见，社会工作者分析问题的视角更加趋向于( )。A.社会取向B.结构取向C.个人取向D.制度取向正确答案：B 参考解析：社区工作认为问题的产生并不完全是个人自身的原因，而是与社区周围的环境、社会制度及整个社会有密切的关系。因此，社会工作者重点考虑社区环境及制度如何影响人的社会功能，如何限制人的能力，它的视角是结构取向的，而非个人取向的。因此，社会工作者小李将案主的问题的重要原因归结于社会经济环境的改变，经济不景气导致小张的家庭陷入困境。37 单选题 地区发展模式的实施策略不包括( )。A.促进居民的个人发展B.团结邻里C.提供服务和发展资源D.分析环境和形势正确答案：D 参考解析：本题考查的是地区发展模式的实施策略。分析环境和形势是社会策划模式的实施策略。所以本题选D。38 单选题 社会工作者介入某老城区处理拆迁改造问题，拟运用社会策划模式设计社区发展计划。为此，社会工作者深入社区了解各方对该计划的期望和要求。社会工作者这样做的目的是（）。A.明确机构的使命和目标B.分析环境和形势C.客观地认识自己的能力D.界定和分析问题正确答案：B 参考解析：社会策划模式的实施策略包括：了解组织的使命和目标、分析环境和形势、自我评估、界定和分析问题、确定社区需要、确定目标和达到目标的标准、寻找、比较并选择好的方案、测试方案、执行方案、评估结果。其中分析环境和形势指的是社会工作者要收集环境发展趋势方面的资料，了解对新计划有影响力的人士和团体，分析他们的利益和需要。根据题干描述：深入社区了解各方对该计划的期望和要求，可知答案应选B。39 单选题 社会策划模式也注重居民参与，但计划的制订则是（）的任务。A.社区居民B.社区领导者C.社区居委会D.社会工作者正确答案：D 参考解析：社会策划模式体现的是一种由上而下的改变。社会工作者扮演着专家的角色，运用知识、科学的决策能力及其权威，推动及策划改变。社会策划的过程主要是收集与问题有关的各种资料，了解问题的本质和发生原因，并用理性的态度决定解决问题的行动方案。社会工作者在收集资料、分析事实、决定方案、采取行动等过程中居于主要位置。社会策划模式也注重居民参与，但计划的制订则是社会工作者的任务。40 单选题 某小区的残疾人张某找到居委会，希望能领到每月增发的50元困难补助，理由是别的社区残疾人已经领了这项补助半年之久。张某的需要属于( )。A.表达型需要B.比较型需要C.感觉型需要D.规范型需要正确答案：B 参考解析：比较型需要即需要的产生是基于与某种事物所作的比较。如一些居民获得服务，但另一些相类似的人却没有得到同样的服务，后者知道了这些情况便会产生新的需要。此案例中张某的需要即为比较性需要。故选B。41 单选题 社会工作行政要为社会政策的执行和落实制定行动方案，其中包括确定具体执行该社会政策的责任者、他们所拥有的权力和资源、他们落实政策的社会动员系统和方法、确定政策落实情况和评估标准等。通过这一系列的操作，社会政策才会变为提供服务者的具体行动，因此，社会工作行政发挥着重要的( )功能。A.解释B.规划C.领导D.管理正确答案：B 参考解析：社会工作行政要为社会政策的执行和落实制订行动方案，方案包括确定具体执行该社会政策的责任者、他们所拥有的权力和资源、落实政策的社会动员系统和方法、确定政策落实情况和评估标准等。通过一系列的操作，社会政策变为提供服务者的具体行动，其中社会工作行政发挥着重要的“规划”功能。42 单选题 常芳是一名社会工作者，最近她在设计一份社会服务方案，其中在选择评估方法时，她决定通过关注服务对象的变化、资源使用情况、经费支出情况等来评估。她所采用的评估方法应该是( )A.效果评估B.过程评估C.需求评估D.成果评估正确答案：B 参考解析：方案的评估一般采用两种方法：过程评估和效果评估。过程评估关注方案进行过程中服务对象和人数变化，服务方案所必须推行的主要工作项目的完成情况，资源使用情况，经费支出情况，是否按照推行预定的日期进行。效果评估主要测量的是方案实施后所产生的效果。效果评估主要测量的是方案实施后所产生的效果，包括目标实现程度和服务对象的改变程度。43 单选题 下列群众团体组织不是社会服务机构的是( )A.残疾人联合会B.红十字会C.共青团D.消费者协会正确答案：D 参考解析：群众团体组织的社会服务机构主要是指共青团、妇女联合会、工会、老龄工作委员会、残疾人联合会和红十字会。44 单选题 某企业积极参与所属社区的公益事业，为该社区的社会服务机构捐款，该企业负责人认为，通过支持社区工作，可以间接造福在当地分公司的员工，使工作环境变得更好，促使员工满意度增加，该企业的捐款动机属于( )。A.市场营销动机B.自我利益动机C.公共关系动机D.税法策略动机正确答案：B 参考解析：自我利益。在一些情况下，企业捐助（做善事）的原因是为了自己获利。有些企业的捐款并非为了增加短期获利或是建立良好的公共关系，而是为了增加长期获利，仍以能使自己获利为最重要的考虑因素。如支持社区工作可以间接造福在当地的分公司员工，使工作环境变得更好，促使员工满意度增加。45 单选题 社会服务机构的主要来源包括民间捐助，其中企业捐款动机有( )。A.企业需要动机B.外界影响动机C.公共关系D.利他动机正确答案：C 参考解析：本题考查的是企业捐款的动机。个人捐款的动机可以分为3种：一是个人需要。二是外界影响。三是利他动机。企业捐款动机包括：；一是市场营销。二是公共关系（C正确）。三是自我利益。四是税法策略。五是社会联谊（俱乐部）。46 单选题 社会工作者彬彬最近在为社区中的触法青少年提供社会融入的服务。其督导周某一直关注和跟进彬彬的服务进度和服务状况。彬彬需要定期向周某汇报自己的工作进展和服务对象的状况。根据社会工作督导的类型划分，彬彬与督导之间的关系属于( )。A.师徒式督导B.咨询式督导C.管理式督导D.训练式督导正确答案：C 参考解析：在管理式督导中，督导者是被督导者的上级或主管，具有“上司与下属”的关系。管理式督导强调实务工作的完成和服务质量，焦点集中在特殊议题上，从专业角度看，督导者承担更多的责任。题干中彬彬与督导之