2022年中级社会工作者考试《社会工作实务》模拟真题三.docx

2022年中级社会工作者考试社会工作实务模拟真题三1 简答题小泽，11岁，妈妈因为肺结核去世，爸爸因为车祸而去世。小泽性格比较孤僻、倔强，很少与小朋友一起玩耍。小泽与姑姑生活在一起。但是由于姑姑家有两个孩子，生活也并不富裕，所以经常骂小泽，觉得小泽增加了自己的负担。村里的小朋友也都认为小泽是没有人要的“野孩子”，不愿意与小泽一起玩耍，很排斥他。由于小泽的成绩在班级很差，老师对其并不关注，觉得小泽太笨没有发展前途。小泽越来越不能忍受老师和伙伴的侮辱，也不想继续待在姑姑家。他想要出去看看，便来到附近的一个小城市。由于身无分文，小泽开始了流浪乞讨生活。小泽连续四天在街头露宿，依靠乞讨生活，有时还会偷拿别人的东西，经常会遭到路人的冷眼对待甚至是踢打，每天的温饱都得不到满足。该市儿童福利机构的工作人员在开展外展服务时，发现了小泽，便将其带到机构内。在了解了小泽的情况之后，社工准备将其送回姑姑家，但是小泽不愿意回去。小泽由于担心被强行送回姑姑家，便偷偷跑出机构继续在街头流浪。后来，在相关部门的帮助下，姑姑找到了小泽。社会工作者小王被安排介入为其提供救助服务。问题：1根据马斯洛需求层次理论，分析小泽的需要是什么?2如果你是流浪儿童救助工作人员，你会采取哪些措施为小泽提供救助? 参考解析：1小泽的需要：(1)基本的生存需要。小泽流浪街头，基本的生存得不到保障，吃、穿、住等基本需求难以得到满足。(2)安全的需要。小泽是个孩子却露宿街头，他有保障其人身安全的需要；同时心理上的安全需求没有得到满足。(3)归属和爱的需要。小泽是个孤儿，缺少家庭和亲人的关爱、重视，在姑姑家没有归属感；在学校里老师对其不关注，也找不到归属感；小泽性格孤僻，缺少同伴交往和关爱。(4)尊重的需要，小泽需要老师、姑姑和同辈群体的尊重。(5)自我实现的需要，小泽有接受教育和实现自我发展的需要。2根据流浪乞讨救助社会工作的主要内容来看，社工应该采取的措施包括：(1)动员社会力量，预防流浪儿童的出现。社会工作者应该从社会、家庭、个人三个层面分析流浪儿童产生的原因，找出应对之策。(2)根据儿童身心特点，建立全方位的救助体系。首先，从物质救助到教育救助。小泽11岁，正处于身体生长发育的阶段，社工应该给予充分的生活救助，保证其身体所需；同时，小泽脱离了正常的家庭和学校环境，在社会上游荡，并形成了不良的行为习惯，因此社工需要对其进行人际交往和知识、思想行为方面的教育，帮助小泽纠正其偏差行为，改善其人际交往状况，并形成正确的思想观念。其次，从机构救助到回归家庭与社会。对于流浪乞讨人员的机构救助基本生活安置以及行为思想引导与矫正等，但是救助站是对流浪儿童的临时救助，需要为流浪儿童回归家庭和社会创造机会。其一，社会工作者应该与小泽的姑姑进行沟通，促使姑姑关心爱护小泽，为其发展提供良好的家庭环境；其二，与学校老师沟通，让老师发现小泽的长处和优点，尊重小泽，为其提供学业辅导，维护其教育权利；其三，开展同辈群体小组，增加小泽与同伴的交往机会，提升其人际交往状况。最后，安置与跟踪服务。社会工作者首先要对小泽进行安置，如果小泽能够回到姑姑家中，社工应该了解姑姑家的生活状况，解决其生活困难；小泽回到家中和学校之后，社工需要继续跟踪服务，了解小泽的需求是否得到满足，权利是否得到实现。(3)推动救助政策的落实。政府制定了相应的关于流浪乞讨人员的救助政策和孤儿救助服务的政策，社会工作者应该在宏观层面推动这些政策的贯彻实施，切实维护流浪儿童和孤儿的权益，使流浪儿童的生命和权利得到保护，为孤儿按时发放孤儿津贴和提供继续教育、技能培训服务等。(4)进行社会倡导，呼吁社会关注流浪儿童。社工应该呼吁社会共同关注流浪儿童现象，及时发现流浪儿童并主动提供帮助和服务，呼吁社会关爱孤儿和流浪儿童。杜绝小泽这样的类似事件发生。(5)救助机构的建立和服务的完善。儿童福利机构的不完善的服务导致了小泽的再次流浪。所以，社工应该积极推动救助机构的建立和完善，明确机构的基本规范，在机构中引入专业方法，提高管理技能，更好地为流浪儿童提供服务和保护。2 简答题孙爷爷今年79岁，独自一人生活。孙爷爷幼年丧母，父亲在他12岁时也因积劳成疾而去世。25岁时，孙爷爷成家，生了一男两女，后因性格不合与妻子离婚。35岁时，孙爷爷曾与一名米姓女子同居，不久竟然发现该女子在原籍农村已有丈夫和孩子，于是愤而分手。49岁时，孙爷爷与一个比他小10岁的赵姓女子结婚。这位赵姓女子看起来老实可靠，不料三年之后，却卷走了孙爷爷的16万元积蓄不辞而别。经历了这些之后，孙爷爷认为自己的人生充满了失败，大病了一场，身体状况越来越糟，还经常饥一顿饱一顿。现在，孙爷爷依靠一点微薄的养老金过着孤苦伶仃的生活，他的儿女也很少来探望他。孙爷爷时常觉得这样活着真是受罪，还不如早点死了的好。 问题：1上述案例中，孙爷爷目前面临的困境主要有哪些？ 2针对孙爷爷目前的困境，社会工作者应采取什么样的介入策略？ 参考解析：1题中案例中，孙爷爷目前面临的困境主要有以下几个方面： (1)由于婚姻生活上的多次不幸遭遇，孙爷爷在身体和精神方面遭受到严重的双重打击，身体状况每况愈下，内心充满失败感，万念俱灰； (2)孙爷爷虽有三个儿女，但很少有人来探望他，他孤身一人居住，在生活上缺乏照顾，精神上无人慰藉，非常孤寂； (3)由于生活中的种种意外，造成老人晚年生活来源只有养老金，生活非常拮据。 2针对孙爷爷目前的困境，社会工作者应采取的介入策略如下： 社会工作者应动员和组织孙爷爷所拥有的社会资源，包括其家庭和社区资源，并调动孙爷爷内在生活动机，发挥潜能，共同帮助孙爷爷解决其所面临的困境。 具体包括： (1)对孙爷爷进行心理疏导，在精神上关怀他，鼓励他直面自己过往生活的缺陷，接受生活中好的一面和不好的一面，找到生命的意义，并弥补过往生活中的缺憾，以此建构积极的生活态度。 (2)联系孙爷爷的子女，建议他们经常带着孩子来看望年迈的父亲，帮助父亲料理生活，切实担负起照顾父亲的责任和义务。必要时，社会工作者可以通过社区法律援助中心实施法律监督，督促孙爷爷的子女切实担负起照顾和赡养父亲的责任和义务。 (3)组织开展社区老人送餐服务，解决孙爷爷的日常饮食问题，改善孙爷爷的身体营养状况，避免出现饥一顿饱一顿的情况。 (4)发动社区志愿者与孙爷爷结成帮扶对子，经常上门看望孙爷爷，与孙爷爷谈心，开展精神慰藉活动，改善孙爷爷的精神生活。 (5)动员孙爷爷在身体条件许可的情况下走出家门，一方面接触自然环境，锻炼身体；一方面通过与社区老人增加接触，可转移关注焦点，开阔眼界，愉悦身心，安度晚年。3 简答题张女士今年45岁，十年前丈夫因病去世，十年来张女士靠做保姆、街道清扫员、钟点工、搬运工等临时工作供三个子女读书。前年秋天由于一次车祸张女士不幸失去了一条腿，住院没多长时间，张女士就因无力支付医药费出院。出院后，因为突然失去了一条腿，这巨大的生活变迁让她很不能接受，张女士非常伤心，整日闷闷不乐，脾气也很暴躁，经常跟孩子们发脾气。有时候甚至不吃不喝，病情也没有好转。后来在儿子的劝说下，情绪好了一点。没过多久，当张女士自己一个人在家的时候，她不仅考虑到自己的当前情况自己的行动非常不便，不能做家务，不能做工，再加上家里突然中断了经济来源，三个子女中还有两个在读大学。张女士不禁越想越伤心，甚至想到自己一死了之，免得拖累儿女。后在邻居的劝说下，终于打消了这个念头。但张女士已经不像以前那样坚强和乐观了，她经常想到自己是个废人，什么用处也没有了。她的情绪很容易波动，一个人在家的时候就经常想到这些，一面伤心，一面又爱发脾气，一面又很气自己没用。她几乎不出门，因为她既不敢面对那些像她以前一样健康的人也不能正视像她现在一样的残疾人。问题：1残疾人是指什么?什么是残疾人社会工作?2不是医生的社会工作者应如何帮助张女士? 参考解析：1(1)残疾人是指在心理、生理、人体结构上，某种组织、功能丧失或者不正常，全部丧失或部分丧失以正常方式从事某种活动能力的人。残疾人包括视力残疾、听力残疾、言语残疾、肢体残疾、智力残疾、精神残疾、多重残疾和其他残疾的人。(2)残疾人社会工作不同于一般的残疾人服务，专指在社会福利制度框架下，社会工作者秉承利他主义的宗旨，运用社会工作专业知识和方法，帮助残疾人进行能力建设并克服自身缺陷的局限性，构建社会性支持系统并克服各种环境障碍，使得残疾人能够全面融入社会生活，并提升人类社会整体生活质量的活动。2(1)康复社会工作者可以借助自己对医疗科技的基本知识，帮助她取得合适的医疗康复服务。(2)可以帮助她提高心理适应能力，疏导情绪。(3)为张女士提供职业康复服务。社工通过一系列措施，稳定且合理地解决张女士的就业问题，主要是提供职业服务，如职业咨询、职业评估、职业指导、职业训练和有选择的安置工作。(4)为张女士提供社区康复服务，依托于社区，充分利用各种社区资源(包括政府、企业、社会组织、社区居民、残疾人及其家庭等)，在医疗、职业、教育和社会等康复领域为张女士提供方便、经济、有效和可行的“全面康复”服务，促进张女士在社会生活和家庭生活中重塑自我，积极参与社区公共事务，并建立"亲和性”高的残疾人社区文化。可以帮助她进行生活自理训练，为她提供就业辅导及其他方面的帮助。具体的工作包括了解她的生活方式、家庭状况、经济条件、社会处境；评估她在社会生活中遇到的或可能遇到的问题，帮助她取得单位、社区等各方面的支持，解决生活困难。(5)可以积极促进她与残疾人之间以及她与正常人之间的交流与沟通。4 简答题某居民小区位于本市郊区外环线边缘，小区内有住户1840户，常住居民5300多人，基本上都是由二十世纪五六十年代支边支农回城的人员、动迁人员和外地入住人员组成。小区人员有三大特点：一是无业和生活困难的居民多：二是六十岁以上的老人多；三是外来人员多。小区接到上级综合治理部门的通知，要求在小区各楼道内安装电子防盗门。然而有的居民认为，外来人员多的楼道，安装防盗门的实际意义和效果不大；有的居民觉得经济困难，拿不出钱来安装；还有人存在顾虑，认为防盗门质量不一定有保障，等等。面对不少居民都拒绝安装电子防盗门的情况，如何将该项工作顺利推进，社区干部前来向社会工作者求助。问题：1试分析部分居民拒绝安装电子防盗门的深层原因是什么?2社会工作者应采取什么样的介入方法，帮助社区干部有效开展工作? 参考解析：1部分居民拒绝安装电子防盗门的深层原因：(1)社区内生活困难人员多，难以支付安装费用。如“无业和生活困难的居民多、六十岁以上的老人多、外来人员多”。(2)社区居民结构复杂，难以统一思想。该小区主要由“支边支农回城的人员、动迁人员和外地入住人员组成”。(3)对防盗门的功能及质量不信任等。如“认为防盗门质量不一定有保障”。2介入方法和策略：(1)运用小组工作方法，听取各居民住户的意见和建议，必要时还可以召集小区内的党员、意见较多人员和部分骨干开座谈会。(2)运用社区居民领袖教育的方法，召开楼组长、楼代表会议，传达工作精神，统一他们的思想。(3)采取行动策略，对于防盗门质量问题，可以与生产安装企业进行沟通，在小区内现场展示和演示几种防盗门的样品。(4)加大宣传力度，对社区冷漠居民和反对居民进行个案工作，有针对性地提供心理安抚和调适。5 简答题某街道有许多困难家庭，你将为这些被生活所困的家庭主妇提供服务。请你针对服务对象拟订一份服务方案。 参考解析：(一)问题的陈述分析：这些家庭主妇因各种原因生活发生了困难，会面临就业、家人照料、对生活失去信心等问题。(二)方案设计：根据这些家庭主妇的问题，设计小组工作方案，主要是：1方案目标：使家庭主妇们树立信心，自强、自立，改善生活。2方案实施策略：(1)介入前的准备工作：通过家访、交流，了解各位主妇的实际情况。(2)制订小组活动计划和内容：通过小组活动，使主妇们释放自己的心理负担；面对繁重的家事，按优先顺序列出解决方法；通过小组活动发现或挖掘她们的特长。(3)充分整合社会资源：鼓励和支持她们发挥自己的长处，积极就业；积极为主妇们提供就业机会；借助社区救助机构，缓解主妇们的生活困难；请社区志愿者为困难家庭定期服务，减轻主妇照顾家人的负担。3方案执行：整合社会资源、设计好小组活动内容、监督执行进度等。4方案评估：家庭主妇们的满意度、方案执行情况及效果评估等；