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实体企业的“增长黑客”互联网女皇报告的“商业密码”阿里云研究中心高级总监 田丰大家好，欢迎收听本期“飞天战略营”，我是来自阿里云研究中心的田丰，今天和各位分享的主题是实体企业的“增长黑客”。最近互联网女皇玛丽·米克尔发布了2018年互联网趋势报告，今年全球前20大科技公司都是互联网模式，中国占9家，美国占11家，而对于中国数千万实体企业家如何分享“中国互联网红利”？我为大家深度解读这份互联网产业战略分析报告背后隐藏的“增长黑客”商业密码。从古至今，竞争驱动商业，创新改变竞争规则。2018年哈佛商业评论：实战复盘明确指出科技进步、经济波动、全球化三大浪潮，导致静态的商业模式已经消亡，而全球95%的企业在增长率达到某一固定点时，会陷入停滞，伴随企业原有商业模式的边际效益递减，总会碰上这个“失控点”，所以万维商业时代如何升维创新、战略卡位是生死存亡的关键，通过数据、算法发现三百六行中 “跨界竞争”的机会，并在“无边界市场”中摆脱常规游戏规则，从更高维度进行混业竞争。如海德格尔所说“恐慌一旦意识到自身，便成为焦虑。”企业家每天早上醒来都会发现新的“商业变量”，而新科技无疑是打破传统商业范式最大的“超级变量”，因为互联网等科技的魔力在于击穿成本底线。那么在千变万化的商业战场上是否存在“以不变应万变”的主线呢？企业创新战略应从“科技变量”、“商业变量”中寻找到核心常量，这堂课就先为各位企业家讲述三个相对稳定的“创新常量”，就是“全民总时间”、“全民总消费”、“产业总资源”，所有来自视野外的“跨界竞争”都是在争夺这三种社会稀缺资源。首先，互联网女皇报告显示，2017年智能手机出货量首次下滑，人口红利消失时，“抢用户”成本大幅上升，“抢时间”才是王道。这个趋势背后是对“全民总时间”的竞争，并因此孵化出跨界“超级娱乐平台”，在线付费会员成为商业的“超级变量”。每个人一天只有24小时，时间支出的总量有限，我和大家分享一个数据，全球移动互联网时间消费国家排行榜上，泰国、巴西、印度尼西亚是最爱玩手机的三个国家，其中泰国每人每天平均投入近5个小时玩手机，中国排名第15位，中国移动互联网时间消费是每天3小时26分。据互联网女皇报告数据显示，2018年中国7.53亿网民的“全民总时间”是32亿小时，所有面向个人用户提供娱乐、社交、零售、教育、健身、旅游的服务商都在抢夺这块“时间大蛋糕”。最近娱乐圈发生了一件改变产业格局的大事件，美国流媒体服务商Netflix以1537亿美元的市值首次超越了娱乐业霸主迪士尼公司。这个事件背后的逻辑是，当你在平板电脑、智能手机等“小屏”上多看一小时Netflix节目，就会在电影院的大屏上、在健身房、办公室、学校等场景中减少一小时的支出，Netflix创始人Reed Hastings曾一阵见血地指出：“所有争夺时间的事，都是我的竞争对手。”Netflix通过自制剧、会员制、数字广告，把所有时间段都变成了“黄金时间”，当你打开Netflix，可以根据喜好随意点播纸牌屋、西部世界、使女的故事、黑镜等独家精彩电视剧，因此吸引到一亿付费会员，相当于国内前三大在线视频平台的会员总和，Netflix分析自己上亿用户的节目喜好数据，投资韩剧、电影、综艺节目，Netflix生态圈正在跨界实现指数级增长。当然，中国的“时间杀手”级应用，包括刷抖音、逛淘宝、看优酷、吃鸡游戏、喜马拉雅FM、得到等，也在与衣食住行的产业链抢夺用户的宝贵时间。第二，互联网女皇报告中显示，电子商务销售额在过去10年飞速增长，并推动在线商品价格下降。中国统计局数据显示，2018年1月中国社会消费品零售总额是5.7万亿美元，中国全民总消费已经与美国持平。图片：中国和美国零售总额持平，来自华盛顿邮报当你在盒马鲜生花费100元买波士顿龙虾，就会在沃尔玛少花100元买海鲜，所以套用Netflix创始人的话“所有争夺消费者钱包的事，都是我的竞争对手。”其实早在2017年，阿里巴巴平台交易额就已经超过沃尔玛全球营收，去年阿里平台年度销售额是5956亿美元，而沃尔玛年度销售额是5003亿美元。对5.7万亿美元的“全民总消费”的竞争，催生出囊括全球优质商品的“万能货架”，数字化供应链成为跨界商业的“超级变量”。例如盒马鲜生让你30分钟内在家中吃到鲜活美味的法国生蚝、波士顿龙虾、美国超大车厘子、日日鲜蔬菜，靠的是数据驱动、全球速递的“万能生鲜供应链”。阿里巴巴新零售生态圈正在帮助传统零售业实现从“线下店”到“万能货架”的转型升维。每年双11购物节，数亿消费者通过阿里巴巴新零售生态圈在“万能货架”上选购全球1500万种畅销商品。2017年“双11”，在线少儿英语品牌VIPKID向全球35个国家的小朋友，一天在线卖出了1.62亿元的英语课，背后是因为在线整合了2万名北美外教的“万能课程供应链”资源；而淘宝网红代表雪梨团队则在当日销售出高达3亿元的衣服，靠的是“淘工厂”平台上共享产能的20万家轻工业制造厂组成的“万能服装供应链”。对于一个消费者来说，学英语、买衣服、吃美食、美容健身，都是在花同一个钱包里的钱，“万能供应链”就成为所有零售商抢夺消费者钱包的“杀手锏”。第三，互联网女皇报告重点分析了中国经济发展，中国继消费互联网超越美国后，以新制造、新农业为代表的产业互联网快速兴起。这个趋势背后是对“产业总资源”的竞争，因为特定行业中的头部企业资源是有限的，实体经济中的工业、农业、服务业创新型企业正在与互联网企业“重混融合”，孕育出产业赛道上的“全家桶联盟”，云技术群成为跨界商业的“超级变量”。 例如软银利用高科技战略与战略投资两只手，跨界快速抢夺宝贵的产业资源，实现了电信运营商、互联网平台、人工智能产业生态的“三级跳”，分享三个科技时代的巨额商业红利，“软银全家桶”参见图片。在中国，中信集团通过战略投资扩展业务至56个行业，基于阿里云构建中信云，并在“中信联盟”平台上动态整合旗下1600家子公司的数据资源，在消费类子公司利用阿里巴巴OneID解决方案统一消费者画像，不久的将来，当消费者进入中信书店、金拱门、中信银行、中信国安、中信保诚，都能够实现千人千面的精准营销、智能推荐，而产业类子公司间，基于区块链技术帮助中信联盟企业的仓储上到联盟链，这样中信银行就能够根据全局物流数据为特定企业提供精准的供应链金融服务。在“万维网”诞生的20年过程中，消费互联网从线上进入线下，抢用户转变为抢时间，并且从消费者密集的产业链下游逐步向上游扩张，产业互联网的战略资源成为投资、重构目标，实体产业的“增长黑客”依靠云科技抢夺“全民总时间”、“全民总消费”、“全产业资源”三大商业常量，才能实现实体企业的“增长黑客”，创新出崭新的商业模式，行业本无界，创新亦无招。