微博营销如何做.docx

微博营销如何做?有些企业的微博营销还停留在直白广告上，但是，更多有悟性的企业已经开始创新。   8月25日，诺基亚N8手机在新浪微博推出 “微博发布会”，7小时内即收到微博评论、转发89034条，诺基亚新浪官方微博关注人数达到49277条，截止到发布会结束时，仅在新浪微博带有N8标签的微博数就达到了425，938条。有很多人热心参与其中，不只是关注、转发、评论，还提供了很多有价值的建议，包括功能设计和营销方式等。这次发布会被业内誉为品牌微博营销的又一成功案例。   从2009年8月新浪启动微博测试至今，“织围脖”已经成了众多网民习以为常的事情。事实上，对微博充满爱恋的不仅仅是个人普通用户，还有期待它能带来某种商业价值的企业主们。近日，新浪发布了中国微博元年市场白皮书，白皮书披露，到2010年底，中国互联网微博累计活跃注册账户数将突破6500万个，2011年中将突破1亿，2013年国内微博市场将进入成熟期。对众多企业来说，从庞大的注册群中寻找潜在客户，无疑充满乐趣和挑战。商家的微博秀场    对于中小企业而言，微博营销不是一个理论问题，而是一个实践问题。道理很简单，在新浪微博上有足够多的人群，他们可以回复，可以转发，可以关注，可以链接，这个平台不仅具备了单向营销的基本条件，也具备了双向营销的多种条件。   新浪微博，作为国内“最优秀的蜂窝式营销阵地”的新平台，也逐渐为嗅觉敏感的商家所关注，并开展尝试进行营销应用。当然，虽然同样标榜着微博营销，各家企业的态度和展现方式却并不相同。从现有的企业微博营销状态来看，大致可分为三种类型。浅滩型选手   这类企业或者网店只是试探性的打一下小广告，把微博等同于论坛等地，习惯性地贴上店铺的链接，或者只是发布了吆喝式的文字。这类微博没有图片，在海量的微博信息里无法吸引眼球，基本勾不起人们点击链接的冲动。诱惑型选手   化妆品企业，做新品体验、适用；食品店铺，推介新品试吃。免费从来都是很好的噱头，而且如果经常开展此类促销打折、竞猜抽奖活动，可以跟客户形成很好的互动，容易收获忠诚度很高的粉丝。影响力型选手   这类企业在客户心中有较高的品牌信任感，他们的产品价值较高，他们不定期推出的抽奖活动让粉丝望眼欲穿。而日常做一些新品发布、品牌推荐的硬性广告，粉丝也不会觉得反感，而会积极的关注最新动态。这类微博营销互动性最好，粉丝众多，影响力很大。微小威不小   每个企业的微博营销模式都是不同的，它们都在各自寻找适合自己的模式。有些企业在新浪微博上的营销还停留在直白广告上，但是，更多有悟性的企业已经开始创新。   他们用话题、搜索、群组、私信、关注，耐心地从海量的碎片信息里寻找属于自己的客户；用对话、知识、问候、奖励、活动黏住自己的客户；他们开始学习数据挖掘和数据梳理，有效提升忠诚客户对微博营销的参与能力，鼓励他们用口碑、跟帖、转发、聊天等工具，像意见领袖一样影响更大范围的受众。延伸阅读  微博营销傻瓜式指南   微博就像一个大广场，很多人置身其中，有自言自语，有对话式，有围观。这种离散凌乱的信息在广场上是杂乱无章的，很容易让人失去个性，失去方向。企业开展微博营销首先要确定一个方向，在接下来营销开展的过程中始终坚持这个方向。而且，微博营销不同于事件营销，不会产生爆发式的效应，需要的是长期的积累和用心。  给自己一个名字 最好以公司或产品品牌命名。就像淘宝卖家花心思为自己的店铺名称粉饰一样，名字就是营销的名片，一堆毫无意义的英文、数字堆砌，显然是没有意义的。  简装修 微博好比一个实体店铺，需要装修门面，突出个性，以便吸引更多顾客。首先，个人介绍里需要填写自己的店铺介绍，商品介绍，店铺地址链接等；其次，设置多个与店铺产品、目标客户相关的标签，以便让更多的人能通过搜索找到你；第三，头像切记不要空白，可以选择代表性人物照、产品照。微博页面的背景可以自定义，可自己PS一张个性的背景图片，让客户印象深刻。  关注别人 初来乍到，可以通过搜索与你的宝贝相关的话题来关注潜在客户。   聆听参与 关注之后，不要马上展开营销，首先要做的是聆听。聆听你所关注的群体的言论，了解他们的需求，及时参与到他们的对话中，提供专业的知识解答他们遇到的问题。  发布时间 阅读微博的高峰时间点，一般认为，微博的高峰时间段在上午上班后两小时和下午临近下班的两小时。中午休息时间以及晚上休闲时间，微博用户也比较活跃，发布微博应该选在用户活跃时段。  微博初体验 刚开始成立微博，粉丝很少，并不能指望单纯的一二句话就能形成多大的影响。所以第一阶段主要是转发评论一些你关注的客户非常在意的话题，活跃一些，跟他们建立交流；逐渐的，可以发一些自己行业的介绍以及产品的介绍，但千万不要干巴巴的出售商品。可以以故事引出，写商品细节，写产品使用贴士，给用户提供真正有价值的信息。  微博攻坚战 发布微博需要坚持不懈，让粉丝知道你是一个感性的活生生的人，你每天都活跃在广场上，随时可以与你对话。随着时间的推移，活跃的用户更容易被搜索到，粉丝在这个过程中慢慢得到积累，接下来可以做一些针对性的营销。  反应迅速 当你的潜在客户已经对你的产品感兴趣，或是你的现有客户通过微博发表与你产品相关的建议，一定要及时的反馈。如果对方是褒奖，可以通过转发微博来为自己间接宣传；如果对方是意见或者建议，一定要在最短时间回复，快速解决问题，让围观的群体看到你的诚意，积累口碑。  微博情感 微博营销不能情感缺失，微博要注意生活化，娱乐化，必须通过一条条微博潜移默化去感染你的粉丝，让他们接受你，认同你的观点，从而与粉丝之间建立一个情感的纽带。让粉丝觉得你对他们是有益的，他们愿意聆听你，愿意接受你的品牌，愿意尝试接受你推荐给他们的商品信息，甚至愿意帮你传播，这就是情感的力量。来源：卖家10月刊 第23页